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1、社交礼仪社交礼仪主讲刘溪宁中外异曲同工人际交往中必须遵守的规则时时人人事事尊重沟通2社交礼仪社交礼仪仪容仪表仪态初次见面用餐礼仪电话礼仪信函礼仪馈赠礼仪公共礼仪谈判礼仪会议礼仪访问礼仪宴会舞会礼仪跨文化礼仪跨文化礼仪日韩礼仪欧美礼仪宗教礼仪少数民族礼仪3个人形象塑造个人形象塑造n松下幸之助nRenee&炜炜4首因效应个人形象仪容相貌表情仪态站姿坐姿走姿蹲姿身体语仪表着装配饰仪容个人形象个人形象内容及格品质卓越仪表仪态内容内容6整洁整洁 清爽清爽n毛发-从头开始去头屑让你靠的更近-海飞丝无屑可击-蒂花之秀发型遮掩其它毛发：四肢和腋毛，男士胡须干净，女士修眉n脸是人的一张名片勤于洗脸，无汗渍油渍泪
2、痕无分泌物，无痘无斑n保持口腔清洁无异味无异响n保持手的清洁-手是第二张脸勤洗手、勤剪指甲7化妆忌讳化妆原则美化原则自然原则协调原则 不当众化妆 不在异性面前化妆 不因化妆而妨碍别人 不出现残缺不全的妆 不轻易借用别人的化妆品。8完美仪容完美仪容真诚自信自信智慧智慧真诚真诚9仪表仪表美国商人希尔清楚地认识到，在商业社会中，人们是根据一个人的衣着来判断对方实力的，因此，他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用，希尔做了三套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元，然后他又买了一整套最好的衬衫、领带及内衣裤，而这时他的债务已经达到675美元。每天早上他都会身穿一套全新的衣服，在同一时间
3、与同一位出版商“邂逅”，和他打招呼，并偶尔聊上一两分钟。这种例行性会面大约进行了一星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，说：“你看来混得相当不错。”接着出版商便想知道希尔从事哪一行业。因为希尔身上的衣着表现出来的这种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已引起了出版商极大的好奇心，这正是希尔盼望发生的事情。希尔很轻松地告诉出版商：“我正在筹备一份新杂志，打算在近期内争取出版，杂志名称为希尔黄金定律。”出版商说：“我是从事杂志印刷和发行的。也许我也可以帮你忙。”这正是希尔等候的那一刻。这位出版商邀请希尔共进午餐，在咖啡尚未送上桌前，已说服了希和他签合约，由他负责印刷和发行杂志。发行这本杂志所
4、需要的资金至少在三万美元以上，而其中的每一分都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。因此我们要学会运用服饰这一武器来“武装”自己，获得成功。10服装的类别服装的类别n正式服装夜礼服午后礼服n便装n补正装n职业装11着装原则T.P.O 原则时间地点场合三一定律男士在正式场合下公文包、腰带、皮鞋的色彩相同三色原则全身着装不超过三种颜色男性直挺，女性曲线西服着装礼仪西服着装礼仪13西装的西装的“穿衣之道穿衣之道”n穿西装前把左边袖口上的商标和纯羊毛标志撕去n西装上口袋里只装手帕，不能插任何物品，尤其不能插上一支笔n左胸内侧放票夹、笔记本和笔，右胸内侧放名片n系领带时，衬衫第一颗纽扣必须扣上；不系领
5、带时，必须打开n衬衫下摆必须扎进裤内n不得挽袖n方格衬衣不应配条纹西装，条纹衬衣也不要配方格西装n手伸直时，衬衫袖口比西装袖口长一厘米左右n领带的大箭头垂到皮带扣处为宜，领带夹在衬衫四五扣间，不得外漏n穿西装必须穿皮鞋，其他任何鞋均不可以穿n袜子必须是深色，而且不可太短14纽扣纽扣n双排扣西装一一口上n两个单排扣只系上面那个是正规都不系是潇洒n扣两个是土气之口下面是流气n三粒扣扣中间，坐下时，解开n四粒扣最下面一个是不系的15白领米兰黑细纹长袖衬衫着装相对正式，适合参加会议、拜访客户，体现自信、专业的态度，全面进入工作状态16粉色斜纹长袖衬衫全棉衬衫独一无二的舒适粉色体现柔和细致特点17提香深
6、紫长袖衬衫免烫衬衫艺术家气质英伦气质与浪漫主义的结合18全棉系列长袖衬衫白色白色配深色简洁权威19斜纹领带代表果断权威、稳重理性，建议参加谈判、演讲或者作为会议发言人、主持会议或者剪彩仪式等正式场合佩戴。领带是西装的灵魂20圆点、方格领带代表中规中矩、按部就班，善于与他人合作的印像。建议初次见客户、见长辈、上司的场合佩戴。21不规则图案的领带如扎染、卡通图案领带，代表活泼、有个性、富有创意和朝气。适合社交聚会、酒会、宴会等私人聚会的场合使用，不适合职场。22世界最著名的西装品牌世界最著名的西装品牌ARMANI(意大利)-意大利绅士(阿玛尼)BURBERRY(英国)-起源于防水布的纯正英伦品牌(
7、巴宝莉)CalvinKlein(美国)-极简休闲美国风(卡尔文-克莱)CERRUTI(意大利)-战后意大利男装典范(切瑞蒂1881)GUCCI(意大利)-身份与财富的象征(古姿)DOLCE&GABBANA(意大利)-南地中海式的热情浪漫(杜嘉班纳)GIVENCHY(法国)-崇尚优雅(纪梵希)HUGOBOSS(德国)-严谨阳刚的德意志男人（BOSS)RALPHLAUREN(美国)-自然、舒适、朴素(拉尔夫劳伦)VERSACE(意大利)-华丽鲜艳的范思哲(范思哲)CAMBRIDGE（英国）-“绅士行为的准则”、“淑女的修养”（剑桥）23职业女性着装要求职业女性着装要求n配合流行但不损及专业形象，原
8、则是“流行中略带保守”n衣服质料宜适于工作n衣服式样以庄重素雅为宜n衣着合体n选好颜色n工作服一定要每天整理、烫平24职业女士着装禁忌职业女士着装禁忌n珠光宝气，浓妆艳抹的职业女性是不受欢迎的n切忌购买人们趋之若鹜的时装，盲目追求潮流。n切忌太繁琐、太复杂，简单就是美。n切忌太露、太透、太薄，有低俗感。n切忌过分束腰。n切忌不合时令。n切忌珠光宝气。n切忌五颜六色，备几套黑、灰、白的服装永远不过时。n切忌款式太过累赘，装饰复杂，弄巧成拙。切忌内衣外穿。25点睛之笔点睛之笔-饰品彰显气质饰品彰显气质n男人看表女人看包n男人三件宝：表、笔、皮带26世界十大品牌表世界十大品牌表n百达翡丽PatekP
9、hilippen爱彼AudemarsPiguetn江诗丹顿VacheronConstantinn朗格A.LANGE&SOHNEn宝玑Breguetn豪爵ROGERDUBIUSn帕玛强尼PARMIGIANIn宝珀Blancpainn雅典UlysseNardinn弗兰克穆勒FRANCKMULLERn格拉苏蒂GlashtteOriginaln芝柏GIRARD-PERREGAUX27永恒相伴的包永恒相伴的包n上班族的女性，包装袋材料多为真皮，颜色沉稳，款式简单大方，可带有规矩的金属扣装饰，显得端庄稳重、干练利索，适合于搭配各种服装，又能盛放女性物品，如笔记本、化妆盒、手纸等，非常实用。n出席宴会、晚会
10、等，如果穿典雅的礼服，可以选择小巧、高贵的夹包、精致的皮包或手工包；切忌过大的包，与气氛不协调。颜色不妨是亮眼的金色、银色，灯光下更添光彩。经常参加社交活动的女性，可以多备几个不同款式、颜色、质地的包，可以根据穿着的服饰搭配不同的包，达到整体和谐美。n休闲式样的大挎包、双肩包或手拎包，适合于休闲时逛街、游玩。n高级时装可以搭配高档的牛皮包、柔软的羊皮手袋或闪亮的金属包，显得华贵富丽，气质高雅。若一身合体的羊毛套裙，可以配古典秀雅的小坤包。28女人配饰：同色同质，有款有品女人配饰：同色同质，有款有品n配饰有头饰、项链、手饰等。n材料有金银、钻石、宝石、珍珠、玛瑙、水晶、玉石等。n配搭的原则是与人
11、的肤色、身材、衣着、情调、风度等一致。29戒指戒指n戴在食指上，表示求婚或想结婚；n戴在中指上，表示已在恋爱中；n戴在无名指上，表示已经订婚或结婚；n戴在小指上，表示独身；n大拇指一般不戴戒指。303132A中国古代”礼“是祭祀，”仪“是仪式，”礼仪“就是祭祀的仪式33今天上课前，你是否和朋友打过招呼？今天穿西装的男士，请问你现在扣了几个扣子？设想下午下课之后，几个朋友拼出租回家，我们应当坐什么位置，如果搭车回家，我们应当坐什么位置？有一天去拉丁美洲看热带雨林，见到一个巴西美女卖水果，付钱时打ok的手势会怎样？悲惨的奥古斯丁34单击此处添加标题单击此处添加标题于社会-风俗、礼节、传统于公司-企业形象于家庭-美满、相敬如宾于个人-个人修养35孟子休妻孟子休妻孟子妻独居，踞。孟子入户视之，谓其母曰：“妇无礼，请去之。”母曰：“何也？”曰：“踞。”其母曰：“何知之？”孟子曰：“我亲见之。”母曰：“乃汝无礼也，非妇无礼。礼不云乎？将入门，问孰存。将上堂，声必扬。将入户，视必下。不掩人不备也。今汝往燕私之处，入户不有声，令人踞而视之，是汝之无礼也，非妇无礼也。”于是孟子自责，不敢言妇归。-选自韩诗外传36