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1、目录 1 1基础知识2我国贯彻情况3测绘单位贯标的组织与实施第1页/共17页第一节 ISO 9000族基础知识01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.1.1 9.1.1 20002000版版ISO 9000ISO 9000族标准核心标准族标准核心标准ISO 9000:2000质量管理体系 基础和术语ISO ISO 9001:20009001:2000质量管理体系 要求ISO ISO 19011:200019011:2000质量和环境管理体系审核指南ISO ISO 9004:20009004:2000质量管理体系 业绩改进指南第2页/共17页第一节 ISO 9000族基础
2、知识01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.1.2 9.1.2 质量管理原则质量管理原则以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进互利的供方关系基于事实决策方法第3页/共17页第二节 我国贯彻IS0 9000族标准的状况01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施1987ISO 9000族发布我国发布GB/T 10300系列标准我国发布GB/T 19000系列标准我国发布GB/T19002-2008实施GB/T19002-20081988.121992.102008.12.302009.3.1第4页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与
3、实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.1 9.3.1 贯标的必要性、职责与权限贯标的必要性、职责与权限必要性：有利于提高质量管理水平，增强自身的竞争能力，适应市场变化需求，发展外向型经济，增强国际测绘市场竞争力。最高管理者发挥领导作用，确保组织内的职责、权限得到规定和沟通管理代表着1.应确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识第5页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.2 9.3.2 质量管
4、理体系文件的形成需要考虑的因素质量管理体系文件的形成需要考虑的因素组织的管理水平与装备水平各级人员的素质与能力质量经济性与效率等产品满足法律法规等要求产品的特性及复杂程度标准的各项要求第6页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.3 9.3.3 咨询机构选择咨询机构选择具有法律地位的实体，能够独立地承担民事责任经国家认证委批准机构实力强，熟悉测绘行业，有对测绘单位咨询的业绩受测绘地理信息行政、质量和专业技术等部门所推荐第7页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.
5、3.4 9.3.4 认证机构选择认证机构选择顾客是否提出了需获得某一特定认证机构的特殊要求认证机构的收费标准和收费情况能否被接受认证机构的认证范围是否包括测绘产品认证机构是否具有公正地位认证机构是否获得国家认证委的批准，业绩与服务是否为你或你的顾客所熟悉了解认证机构的有关信息，对认可标志和认证证书的使用有何限制第8页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.5 9.3.5 组织实施步骤组织实施步骤步骤 1组织策划和领导投入阶段（1个月）步骤 2体系总体上设计和资源配备阶段（1个月）步骤 3文件编制阶段（3个月）步骤 5审核、评审
6、和体系改进阶段步骤 4质量管理体系运行和实施阶段（3个月）第9页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.6 9.3.6 质量管理体系文件的划分质量管理体系文件的划分质量方针质量目标质量手册程序文件作业文件规范质量计划记录编辑第10页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.7 9.3.7 质量管理体系文件的编写质量管理体系文件的编写系统协调原则整体优化原则采用过程方法原则操作实施和证实检查的原则领导支持和参与成立文件编写组文件编写计划的拟定文件的起草文件的集中讨
7、论、优化和修改编写原则编写步骤第11页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.8 9.3.8 质量管理体系文件的审核、批准质量管理体系文件的审核、批准批准审核1.质量手册由最高管理者批准2.程序文件和作业文件由分管领导和部门负责人批准1.优化和修改后的质量体系文件按规定程序组织审核。2.审核类型：内部审核（第一方）和外部审核（第二方、第三方）第12页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.9 9.3.9 质量管理体系认证质量管理体系认证010203独立性公正性
8、科学性认证原则获认证的单位有义务履行有关认证制度获认证的单位有权使用认证证书和认证标志第13页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.9 9.3.9 质量管理体系认证质量管理体系认证提交认证申请书审核组提交不合格报告审核组现场审核明确是否推荐认证提出年度监督审核和安排换证复评认证程序第14页/共17页第三节 测绘单位贯标组织与实施01 基础知识02 我国贯标情况03 测绘单位贯标组织与实施9.3.9 9.3.9 质量管理体系的运行与持续改进质量管理体系的运行与持续改进01培训03整改05正式运行02试运行04运行前准备第15页/共17页Thank You第16页/共17页