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1、版本版本2.0领导层研讨会6 Sigma概述2.02单单元元 2.0目的确保清楚和正确地理解6 Sigma定义阐述6 Sigma文化关键主题 6 Sigma定义迫切需要改革的原因最佳实践推广策略推广时间安排3单单元元 2.0什么是6 Sigma.4单单元元 2.0 6 Sigma的技术定义衡量变量的方法每百万个机会中出现3.4个失误 近乎完美改善流程的方法统计工具的规范应用5单单元元 2.02 Sigma-您每轮错过6个进洞机会3 Sigma-您每轮错过1个进洞机会4 Sigma-您每9轮错过1个进洞机会5 Sigma-您每2.33年错过1个进洞机会6 Sigma-您每163年才错过1个进洞机
2、会！如果您每年打100轮高尔夫球，成绩是：6单单元元 2.06 Sigma是什么？不懈地不懈地追求完美以满足客户需要数据驱动的、以事实为基础的以事实为基础的决策过程聚焦于聚焦于为您最重要的项目配备最优秀的人员改善流程流程 行动同战略分毫不差的一致性分毫不差的一致性衡量衡量底线影响转变转变人们的工作方式6 Sigma就是成功7单单元元 2.0您的人员参与组织机构的组织机构的项目和工作并得到发展优先排序您的业务机会的策略策略用已证明的方法方法和结构来管理您的项目并导致不同一般的结果6 Sigma是什么？用于加速改善您的业务秩序的方式方法8单单元元 2.0定义目标，指导一致定义目标，指导一致性，获得
3、结果性，获得结果领导改革领导改革专职或外部顾问专职或外部顾问促进问题的解决促进问题的解决培训并指导黑带和培训并指导黑带和 6 6 SigmaSigma绿带绿带专职专职促进问题的解决促进问题的解决培训并指导项目组培训并指导项目组参与黑带项目组参与黑带项目组兼职项目兼职项目验证项目的财务影响验证项目的财务影响专职（或专注于小规模的机构）专职（或专注于小规模的机构）实施指导实施指导制定业务推广计划制定业务推广计划支持黑带和项目发起人支持黑带和项目发起人可以是项目发起人可以是项目发起人保持并发挥收益保持并发挥收益公司公司推广倡导者推广倡导者项目发起人项目发起人主黑带主黑带流程负责人流程负责人财务代表财
4、务代表执行长官执行长官/管理层管理层绿带绿带黑带黑带了解目标了解目标在其工作领域应用概念在其工作领域应用概念全体职员全体职员黄带黄带贡献者贡献者项目兼职项目兼职6 Sigma 组织组织机构机构项目负责人项目负责人实施解决方案实施解决方案黑带管理人黑带管理人9单单元元 2.0快速将策略转变为结果：调整优先排序企业目标企业目标（CSFCSF）战略改进领域战略改进领域（SAISAI）项目项目选择项目选择项目10单单元元 2.0卡特彼勒的SigmaDMAIC按Sigma 的质量要求改善现有的流程、产品、服务和工厂 利用并保持通过改善与创新所获得的收益DMEDI按Sigma的质量要求创造新的流程、产品、
5、服务和工厂创新流程创新流程改善流程改善流程流程管理流程管理清晰清晰一致一致承诺承诺11单单元元 2.0改善流程：DMAIC定义机会定义机会衡量表现衡量表现分析机会分析机会改善表现改善表现控制表现控制表现定定义项目的“当前”和“将来”机会衡衡量现有流程的表现分分析问题以发现根本原因改改善.发现潜在的解决方案并着手实施控控制表现以继续取得更高成果12单单元元 2.0创新流程：DMEDI定定义义机会机会衡量衡量顾顾客需要客需要 探索探索设计设计概念概念制定制定详细详细的的设计设计 实实施施详细详细的的设计设计 定定义项目的范围、目的、资源和局限 衡衡量.客户的关键要求，使用VOC、VOB 和质量功能
6、推广来定义客户的需要 探探索.形成设计概念并进行高层级的设 计 制制定详细的产品或服务设计并控制计划 开开展试点工程来检验设计，进而扩大到全面 实施13单单元元 2.0对6 Sigma的需要.14单单元元 2.0为什么卡特彼勒要推广6 Sigma？在业务上取得突破性进展帮助实现300亿美元的销售和收入增长目标实现超过10亿美元的成本降低目标实现我们产品和服务的质量和可靠性的飞跃提高客户忠诚度、股东收益和职员满意度提高客户忠诚度、股东收益和职员满意度15单单元元 2.0最佳实践推广策略.16单单元元 2.0卡特彼勒的Sigma推广最佳实践行动迅速全球同步推出专用资源清晰、一致和承诺17单单元元
7、2.06 Sigm的成功关键因素（CSF）尽尽职职的的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架采用采用6 Sigma最佳最佳实实践推广意味着根据践推广意味着根据每个关每个关键键的的CSF得得出清晰、一致和出清晰、一致和承承诺实现的诺实现的6 Sigma成成功功处处方。方。18单单元元 2.0“将来”6 Sigma的成功关键因素以流程为中心支以流程为中心支持改善持改善尽职的尽职的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人战略集成顾客和市场网络业务业务过程过程框架框架19单单元元 2.06 Sigma的成功关键
8、因素必须了解并衡必须了解并衡量客户的意见量客户的意见尽职的尽职的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人战略集成顾客和顾客和市场市场网络网络业务过程框架20单单元元 2.0改善必须与公改善必须与公司的司的战略目标战略目标相联系相联系6 Sigma的成功关键因素尽职的尽职的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人战略战略集成集成顾客和市场网络业务过程框架21单单元元 2.06 Sigma的成功关键因素由于由于6 Sigma6 Sigma的的工作强度高，工作强度高，主主黑带和黑带必须黑带和黑带必须为专职。无一例为专职。无一例外。外。尽职的尽职
9、的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职专职6 Sigma 6 Sigma 团队领导人团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架22单单元元 2.06 Sigma的成功关键因素由于由于6 Sigma6 Sigma与质量改与质量改善程序的本质不同，必善程序的本质不同，必须建立新的激励机制以须建立新的激励机制以确保我们沿着正确的方确保我们沿着正确的方向前进向前进.并使组织并使组织机构产生凝聚力机构产生凝聚力尽职的尽职的领导领导可量化的衡量和结果奖励和奖励和&责任责任专职6 Sigma 团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架23单单元元 2.06 Sigma的成功关键因素6 Sigma6
10、 Sigma必须根据必须根据能够将节余追溯到能够将节余追溯到底线的量化标准来底线的量化标准来实现实现“自给自足自给自足”第第1 1级级-直接效益直接效益第第2 2级级-再推广再推广第第3 3级级-将来的效益机会将来的效益机会尽职的尽职的领导领导可量化的可量化的衡量衡量和结果和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人战略集成顾客和市场网络业务过程框架24单单元元 2.0尽职的尽职的领导领导可量化的衡量和结果奖励和&责任专职6 Sigma 团队领导人策略集成顾客和市场网络业务过程框架6 Sigm的成功关键因素（CSF）6 Sigma6 Sigma是：是：CSFCSF第第1 1位位由由CEOC
11、EO领导领导受到加强、监控和受到加强、监控和衡量的衡量的尽职的领导是尽职的领导是6 Sigma6 Sigma成功的成功的核心核心25单单元元 2.0成成规规 6 Sigma组织组织机构机构进进行中行中6 Sigma指导我们的思考、行为和工作实实施施遵守遵守试试点点24个月个月在有限的范围内对6 Sigma工具和概念进行成功的测试承承诺诺6 Sigma工具和方法与所有工作流程融合，同时普及6 Sigma技能一致性一致性24个月个月在企业范围内获得突破性表现推广推广24个月个月一月6 Sigma文化改革26单单元元 2.06 Sigma是我们的统一框架.我们的工作方式战略步骤A6 Sigma业务成
12、功6 Sigma6 Sigma战略步骤D战略步骤B战略步骤C战略步骤E战略步骤F战略步骤G27单单元元 2.0增值增值.第一个全面启动并在一年内收回成本的公司清晰清晰.为所有业务单位建立一级和二级尺度一致一致.方法、培训、沟通、尺度、期望承诺承诺.46名推广倡导者，700多名黑带和第一年的1,000多个进行中/完成的项目Sigma在卡特彼勒的成功28单单元元 2.0推广时间安排29单单元元 2.0延伸企业推广卡特彼勒将在内部展示6 Sigma的成功并与战略伙伴分享最佳实践推广策略我们必须在价值链推广6 Sigma以实现所有潜在的收益您的推广行动针对您所在公司的改善您和您公司管理层肩挑重担推动成
13、功；卡特彼勒将通过最佳实践和优秀的培训来支持您30单单元元 2.0培训推广计划管理管理层层 承承诺诺/动员动员业务业务主管主管/项项目目发发起人起人动员动员第第2月月第第3月月第第4月月第第5月月第第6月月第第7月月第第8月月第第9月月第第10月月第第1年年黑黑/绿带绿带DMAIC第第1批批第第2批批 第第N批批 现场现场指指导导和和绿带绿带培培训训 项项目目发发起人研起人研讨讨会会业务业务主管主管/项项目目发发起人研起人研讨讨会会 管理管理层选择层选择黑黑带带和和项项目目 管理管理层层流程流程审审核会核会流程中流程中审审核和参与核和参与 管理管理层层启启动动会会议议黑黑/绿带绿带制造工程制造
14、工程DMEDI（3周）周）交易式交易式DMEDI（2周）周）第第1月月第第1批批 第第N批批100天天推广倡推广倡导导者加入者加入集中黑带培训集中黑带培训效益累效益累计计$第第11月月第第12月月31单单元元 2.0概要您必须深信改革的迫切性（威胁或机会）6 Sigma更多地是一种文化而非工具正确的人选用于您最重要的项目以事实和数据为基础推动改善根据已证明的最佳实践推广策略进行推广-行动必须迅速我们必须在整个价值链推广6 Sigma以实现所有潜在的收益32单单元元 2.0本单元结束后您想记录哪些事项或任务以进行调查和跟踪？1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Frida
15、y,March 24,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:16:4422:16:4422:163/24/2023 10:16:44 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2322:16:4422:16Mar-2324-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:16:4422:16:4422:16Friday,March 24,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2322:16:4422:16:44March 24,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24 三月 202310:16:44 下午22
16、:16:443月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 2310:16 下午3月-2322:16March 24,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/24 22:16:4422:16:4424 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:16:44 下午10:16 下午22:16:443月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/24/2023 10:16:44 PM22:16:4424-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/24/2023 10:16 PM3/24/2023 10:16 PM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。24-Mar-2324 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday,March 24,202324-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2322:16:4424 March 202322:16谢谢大家谢谢大家