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1、常见问题及处理方法培训内容及时间安排多版本共存，或多种工具共存客户端连接不到服务器的处理方法出现错误后，如何查找错误原因及相应解决方法第1页/共30页多版本共存常见错误及处理方法常见错误及处理方法数据库软件是指安装到服务器上，为数据库实例运行所必需的软件。数据库软件分为客户端和服务器端在同一台物理服务器上，可以安装多个版本的数据库软件，互相之间没有任何关系不同版本的数据库软件，必须安装在不同目录下数据库的版本必须同启动实例所使用的数据库软件的版本相同数据库软件的版本可以通过安装补丁包的方式改变数据库版本可以通过使用不同版本的实例并进行升级或降级操作的方式改变第2页/共30页多版本共存使用$OR
2、ACLE_HOME变量来决定使用哪个数据库软件启动实例使用$ORACLE_SID变量来决定将实例绑定到哪个数据库多个实例可以使用同一个数据库软件安装多个数据库软件后，在windows环境下，会有一个软件作为缺省。可以通过“Home Selector”来改变缺省软件在UNIX/LINUX环境下，可以通过设置ORACLE_HOME、PATH变量来改变使用的数据库软件常见错误及处理方法常见错误及处理方法第3页/共30页多版本共存在同一台服务器上运行多个版本的实例时，可以使用同一个监听器为所有实例服务，也可以为每个实例启动一个单独的监听器启动多个监听器时，每个监听器监听的端口不能相同使用一个监听器为多
3、个实例服务时，通常使用与版本较高的实例版本相同的监听器使用一个监听器为多个实例服务时，监听器通过判断客户端发出的连接串中的连接信息来判断将客户端引导到哪个实例常见错误及处理方法常见错误及处理方法第4页/共30页多版本共存在客户端安装了多个版本的软件时，通常会使用与工具安装目录相同的软件的配置在客户端安装了第三方工具软件时，工具软件使用的配置通常是缺省目录的配置；根据软件不同，也可能使用软件本身的配置通过在注册表中添加TNS_ADMIN变量，可以使所有版本的软件都使用相同的网络配置常见错误及处理方法常见错误及处理方法第5页/共30页导入、导出多版本共存多版本共存高版本的IMP程序可以识别低版本的
4、EXP导出的数据低版本的IMP程序无法识别高版本的EXP导出的数据低版本的EXP可以从高版本的数据库中导出数据在不同版本数据库之间使用EXP/IMP进行数据导入导出时，总是使用版本较低的EXP来导出数据在不同版本数据库之间使用EXP/IMP进行数据导入导出时，总是使用与导入数据库版本相同的IMP来导入数据8.1.6及以前的版本与9.0.1及以后的版本之间，不能直接互相导入导出第6页/共30页常见问题及处理方法培训内容及时间安排多版本共存，或多种工具共存客户端连接不到服务器的处理方法出现错误后，如何查找错误原因及相应解决方法第7页/共30页网络配置文件listener.ora：位于服务器上，保存
5、监听器的相关配置，包括接受连接信息的监听网络协议与地址、服务的数据库信息、监听器使用的其它控制信息sqlnet.ora：同时位于服务器和客户端上，包含数据库域名、对连接串进行解析的命名方法及顺序、日志及跟踪配置、连接路由、高级安全参数、数据库访问控制参数等信息tnsnames.ora：主要位于客户端，用于本地命名服务，包含连接串与实际连接信息之间的映射关系常见错误及处理方法常见错误及处理方法第8页/共30页网络配置文件文件位于$ORACLE_HOME/network/admin目录中如果配置了$TNS_ADMIN变量，则位于此变量指向的目录中配置文件都是文本文件，可以直接用文本编辑器进行编辑也
6、可以使用图形化的配置向导进行配置，让向导对配置文件进行编辑不管配置文件以什么方式生成，只要内容正确，就可以正确连接常见错误及处理方法常见错误及处理方法第9页/共30页网络配置文件如果在sqlnet.ora中未定义名称解析方法，则缺省为先使用本地文件解析，然后使用oracle名称服务器解析，最后使用主机名解析在客户端，sqlnet.ora的重要作用就是定义名称解析方法因此，在客户端，sqlnet.ora不是必须的，完全可以不要sqlnet.ora文件在最简单的情况下，在客户端只需要保留tnsnames.ora文件就可以将连接串解析为正确的连接信息常见错误及处理方法常见错误及处理方法第10页/共3
7、0页客户端配置连接到数据库所必须的信息监听器IP地址监听器端口数据库服务名或SID客户端使用“配置和移植工具”“Net Configuration Assistant”来进行配置常见错误及处理方法常见错误及处理方法第11页/共30页客户端配置配置命名方法常见错误及处理方法常见错误及处理方法第12页/共30页客户端配置选择“本地命名”常见错误及处理方法常见错误及处理方法第13页/共30页客户端配置然后进行服务名配置常见错误及处理方法常见错误及处理方法第14页/共30页客户端配置选择添加一个新的服务名常见错误及处理方法常见错误及处理方法第15页/共30页客户端配置配置数据库服务名，由数据库服务器决
8、定常见错误及处理方法常见错误及处理方法第16页/共30页客户端配置配置网络协议，通常是TCP协议常见错误及处理方法常见错误及处理方法第17页/共30页客户端配置配置监听器IP地址与监听端口常见错误及处理方法常见错误及处理方法第18页/共30页客户端配置进行测试常见错误及处理方法常见错误及处理方法第19页/共30页客户端配置如果测试结果返回密码错误、帐户已锁定等错误信息，则点更改登录，输入正确的用户名密码重新测试常见错误及处理方法常见错误及处理方法第20页/共30页客户端配置配置此连接使用的本地连接别名常见错误及处理方法常见错误及处理方法第21页/共30页配置完后文件内容sqlnet.ora文件
9、内容：#Generated by Oracle configuration tools.SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES=(NTS)NAMES.DIRECTORY_PATH=(TNSNAMES)其中，以#开始的行为注释行常见错误及处理方法常见错误及处理方法第22页/共30页配置完后文件内容tnsnames.ora文件内容：hrms=(DESCRIPTION=(ADDRESS_LIST=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=192.168.0.242)(PORT=1521)(CONNECT_DATA=(SERVICE_NAME=aostarDB)常
10、见错误及处理方法常见错误及处理方法第23页/共30页客户端进行连接时常见错误ORA-12154:TNS:could not resolve the connect identifier specifiedORA-12170:TNS:Connect timeout occurredORA-12514:TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptorORA-12505:TNS:listener does not currently know of SID given in connect
11、descriptor常见错误及处理方法常见错误及处理方法第24页/共30页解决方法ORA-12154:TNS:could not resolve the connect identifier specified连接串是否有拼写错误连接串是否在tnsnames.ora中有定义sqlnet.ora中是否定义了使用本地命名解析在tnsnames.ora中定义连接串的连接信息删除sqlnet.ora文件或在sqlnet.ora文件中配置首先使用本地命名解析常见错误及处理方法常见错误及处理方法第25页/共30页解决方法ORA-12170:TNS:Connect timeout occurred解析出的连
12、接信息中，监听器IP地址和端口是否正确服务器上的监听器是否已启动服务器上是否配置了防火墙，阻止了客户端连接到监听器使用tnsping命令检查解析出的连接信息，以及根据此连接信息是否能正确连接到监听器修改tnsnames.ora文件，正确配置连接信息关闭或修改服务器防火墙，允许客户端连接到监听器常见错误及处理方法常见错误及处理方法第26页/共30页解决方法ORA-12514:TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor连接信息中的SERVICE_NAME拼写错误数据库实例未启动，同时
13、监听器配置不允许连接到未启动的数据库实例正确配置连接信息中的SERVICE_NAME，必须跟数据库实例在监听器中注册的service name一致启动数据库实例配置服务器监听器，允许客户端连接到未启动实例常见错误及处理方法常见错误及处理方法第27页/共30页解决方法ORA-12505:TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor连接信息中的SID拼写错误数据库实例未启动，同时监听器配置不允许连接到未启动的数据库实例正确配置连接信息中的SID，必须跟数据库实例在监听器中注册的SID一致启动数据库实例配置服务器监听器，允许客户端连接到未启动实例常见错误及处理方法常见错误及处理方法第28页/共30页发现问题的一般解决方法记录错误信息号记录错误发生的环境：包括操作系统版本、数据库版本、补丁情况、错误发生前所做操作根据记录，重复操作以复现错误根据错误信息号，查oracle提供的错误信息文档，查看错误具体信息，可能原因，对应的解决办法在UNIX/LINUX环境下，可以运行oerr命令查看错误信息根据文档以及实际情况，进行处理常见错误及处理方法常见错误及处理方法第29页/共30页感谢您的欣赏！第30页/共30页