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1、长沙高新区中小企业领导干部培训长沙高新区中小企业领导干部培训长沙理工大学长沙理工大学杨浪平杨浪平创新思维与企业创新一、一、什么是创新？什么是创新？二、二、企业为何要创新？企业为何要创新？三、三、创新的核心创新的核心四、四、创新的基本要素创新的基本要素五、五、创新的分类创新的分类六、六、创新方法与能力创新方法与能力七、七、创新思维创新思维八、八、中小企业创新思路中小企业创新思路九、九、创新禁忌创新禁忌主主 要要 内内 容容跨入创新时代竞争三阶段：竞争三阶段：物质层面物质层面技术层面技术层面智慧层面智慧层面市场经济：头脑就是资源跨入创新时代巨量信息蜂涌而来！巨量信息蜂涌而来！知识折旧不断加速！知识
2、折旧不断加速！信息社会：不断淘汰自己 创新是指人们为了发展的需创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的的新事物、新思想的活动活动。1、创新的定义：、创新的定义：一、什么是创新一、什么是创新？1.引入一种新产品引入一种新产品2.采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场开辟一个新的市场4.获得一种原料或半成品之新的供给来源获得一种原料或半成品之新的供给来源5.实行一种新的企业组织形式实行一种新的企业组织形式2、创新包括
3、、创新包括5个方面内容：个方面内容：1 1、随着市场竞争的加剧，能否创新已、随着市场竞争的加剧，能否创新已成为企业成败的关键成为企业成败的关键 。2 2、企业的管理创新已成为企业高速成、企业的管理创新已成为企业高速成长的秘密长的秘密。二、企业为何要创新二、企业为何要创新？创新的核心创新的核心 横向思维横向思维 三、创新的核心三、创新的核心 “寻找新的办法来研究寻找新的办法来研究问题而不是按照逻辑步问题而不是按照逻辑步骤进行的思维方式骤进行的思维方式”。什么是横向思维？1 1、大胆假设，勤于猜想、大胆假设，勤于猜想2 2、提高想象力，锤炼创造性、提高想象力，锤炼创造性3 3、坚定信念，洋溢激情、
4、坚定信念，洋溢激情四、创新的基本要素四、创新的基本要素1 1、思维创新、思维创新 思维创新，是指人们运用已有知思维创新，是指人们运用已有知识和经验增长开拓新领域的思维能识和经验增长开拓新领域的思维能力，即在人们的思维领域中追求最力，即在人们的思维领域中追求最佳，最新知识独创的思维。佳，最新知识独创的思维。五、创新的分类五、创新的分类2 2、产品（服务）创新、产品（服务）创新 产品（服务）创新是指改善或创产品（服务）创新是指改善或创造产品（服务）造产品（服务），进一步满足顾客，进一步满足顾客需求或开辟新的市场。需求或开辟新的市场。3 3、技术创新、技术创新 技术创新是指改善或变革产品技术创新是指
5、改善或变革产品的生产技术及流程，包括新工艺和的生产技术及流程，包括新工艺和新设备的变革。新设备的变革。4 4、组织与制度创新、组织与制度创新 组织与制度创新是指在人们现有组织与制度创新是指在人们现有的生产和生活环境条件下，通过创设的生产和生活环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系来实现社会的持续发展和变规范体系来实现社会的持续发展和变革的创新。革的创新。5 5、管理创新、管理创新 管理创新是指改善或创造更好的管理创新是指改善或创造更好的组织环境和制度，使企业的各项活组织环境和制度，使企业的各项活动更有效。动更有效。6 6、营销创新、营销
6、创新 营销创新是指改善或创造与顾营销创新是指改善或创造与顾客交流和沟通的方式，把握顾客的客交流和沟通的方式，把握顾客的需求，销售产品。需求，销售产品。7 7、文化创新、文化创新 文化创新是指为了使企业的发文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活企业文化，并不断创新和发展的活动过程。动过程。连线游戏连线游戏六、创新方法与能力六、创新方法与能力 创 新 方 法 头脑风暴法也称集体创造性思考法，其实头脑风暴法也称集体创造性思考法，其实质就是召开一种特殊形式的小组会，
7、在小组会质就是召开一种特殊形式的小组会，在小组会上广泛地征集想法和建议，然后加以充分讨论，上广泛地征集想法和建议，然后加以充分讨论，鼓励提出创见，最后再进行分析研究以及决策。鼓励提出创见，最后再进行分析研究以及决策。1、头脑风暴法、头脑风暴法头脑风暴法的基本程序头脑风暴法的基本程序 1,1,确定议题确定议题 2,2,会前准备会前准备3,3,确定人选确定人选 4,4,明确分工明确分工5,5,规定纪律规定纪律6,6,掌握时间掌握时间 头脑风暴法的成功要点头脑风暴法的成功要点1 1，自由畅谈，自由畅谈，2 2，延迟评判，延迟评判，3 3，禁止批评，禁止批评，4 4，追求数量。，追求数量。逆向思考法亦
8、称破除法或反头脑风暴逆向思考法亦称破除法或反头脑风暴法。其出发点是认为任何产品都不可能法。其出发点是认为任何产品都不可能十全十美，总会存在这样那样的缺陷，十全十美，总会存在这样那样的缺陷，可以加以改进，提出创新构想。可以加以改进，提出创新构想。2、逆向思考法、逆向思考法 科学创造法也称综摄法。其基本特点科学创造法也称综摄法。其基本特点是，为了拓宽思路，获得创新构想，在是，为了拓宽思路，获得创新构想，在一段时间内暂时抛开原问题，通过类比一段时间内暂时抛开原问题，通过类比探索从而得到启发。探索从而得到启发。3、科学创造法、科学创造法 又称又称“教学式头脑风暴法教学式头脑风暴法”。其特点。其特点是不
9、让与会者直接讨论问题本身，而只是不让与会者直接讨论问题本身，而只让讨论问题的某一局部或某一侧面；或让讨论问题的某一局部或某一侧面；或者把问题抽象化地向与会者提出。主持者把问题抽象化地向与会者提出。主持人对提出的构想加以分析研究，一步步人对提出的构想加以分析研究，一步步地将与会者引导到问题本身上来。地将与会者引导到问题本身上来。4、戈登法、戈登法 检验表法亦称为检验法或提问清单法。检验表法亦称为检验法或提问清单法。奥斯本设计出了一种适用于新产品奥斯本设计出了一种适用于新产品开发的检验表，称为开发的检验表，称为“奥斯本奥斯本6M6M法则法则”。5、检验表法、检验表法 1.1.一是一是改变改变，即改
10、变功能、形状、颜色、气味和其他属性。，即改变功能、形状、颜色、气味和其他属性。2.2.二是二是增加增加，即增加尺寸、强度和新的特征。，即增加尺寸、强度和新的特征。3.3.三是三是减少减少，即减轻、减薄、减短、减去过多功能，至少是，即减轻、减薄、减短、减去过多功能，至少是一时用不上的功能。一时用不上的功能。4.4.四是四是替代替代，即用其他材料、零部件、能源、色彩来取而代，即用其他材料、零部件、能源、色彩来取而代之。之。5.5.五是五是颠倒颠倒，即对现有设计来一个上下、左右、正反、里外、，即对现有设计来一个上下、左右、正反、里外、前后的颠倒，甚至目标和手段的颠倒。前后的颠倒，甚至目标和手段的颠倒
11、。6.6.六是六是重组重组，即零部件、材料、方案、财务等重新组合，包，即零部件、材料、方案、财务等重新组合，包括叠加、复合、化合、混合、综合等等。括叠加、复合、化合、混合、综合等等。创新的途径 属性列举法也称为分布改变法，其特属性列举法也称为分布改变法，其特点是将一种产品的特点列举出来，制成点是将一种产品的特点列举出来，制成表格，然后再把改善这些特点的事项列表格，然后再把改善这些特点的事项列成表。它能保证对问题的所有方面作全成表。它能保证对问题的所有方面作全面的分析研究，特别适用于老产品的升面的分析研究，特别适用于老产品的升级换代级换代。6、属性列举法、属性列举法n先依物品的构造及其性能，按名
12、词、形容词、先依物品的构造及其性能，按名词、形容词、动词动词特性列出特性列出。例如：茶杯。名词方面的。例如：茶杯。名词方面的特性有：玻璃、塑胶、铝、不锈钢特性有：玻璃、塑胶、铝、不锈钢形容词形容词的特性为：坚固的、美观的、光滑的的特性为：坚固的、美观的、光滑的动词动词的特性有：可折叠、可伸缩的特性有：可折叠、可伸缩n将产品的缺点，尽量挑出将产品的缺点，尽量挑出。如：易破、烫手。如：易破、烫手等。等。n就这项物品，积极幻想就这项物品，积极幻想，希望使它有更多的优希望使它有更多的优点。点。不论所提意见可行或不行，都将它们列出不论所提意见可行或不行，都将它们列出来，因为今天认为不可行的幻想，明日可能
13、成来，因为今天认为不可行的幻想，明日可能成为为“可行可行”的。的。属性列举法实施步骤：属性列举法实施步骤：仿生学法是通过模仿某些生物仿生学法是通过模仿某些生物的形状、结构、功能、机理以及能的形状、结构、功能、机理以及能源和信息系统，来解决某些技术问源和信息系统，来解决某些技术问题的一种创新技术题的一种创新技术。7、仿生学法、仿生学法 将发明课题分解为若干相互独立的将发明课题分解为若干相互独立的基本因素，找出实现每个因素功能所要基本因素，找出实现每个因素功能所要求的可能的技术手段或形态，然后加以求的可能的技术手段或形态，然后加以排列组合得到多种解决问题的方案，最排列组合得到多种解决问题的方案，最
14、后筛选出最优方案。后筛选出最优方案。8、形态分析法、形态分析法 1.1.确定发明对象确定发明对象 2.2.基本因素分析基本因素分析 3.3.形态分析形态分析 4.4.形态组合形态组合 5.5.评价选择最合理的具体方案评价选择最合理的具体方案 形态分析组合的一般步骤：例：要设计一种火车站运货的机动车。例：要设计一种火车站运货的机动车。1 1）确定发明对象确定发明对象：火车站运货的机动车。2 2）基本因素分析基本因素分析：驱动方式、制动方式和轮子数量三个基本因素。3 3）形态分析形态分析：驱动方式有：柴油机、蓄电池。制动方式有电磁制动、脚踏制动、手控制动。轮子数量有三轮、四轮、六轮。4 4）形态组
15、合形态组合 ：组合后得到的总方案数为23318种5 5）评价选择最合理的具体方案评价选择最合理的具体方案 筛选出可行方案或最佳方案 美国陆军部提出美国陆军部提出5W1H5W1H法法 9、设问法、设问法Why Why 为什么需要创新？为什么需要创新？What What 创新的对象是什么？创新的对象是什么？Where Where 从什么地方着手？从什么地方着手？Who Who 谁来承担创新任务？谁来承担创新任务？When When 什么时候完成？什么时候完成？How How 怎样实施？怎样实施？（5W1H5W1H）How Much How Much 何去何去 达到怎样的水平？达到怎样的水平？Whi
16、ch Which 几何几何 （6W2H6W2H）创 造 技 法创造技法一：完备性法则创造技法一：完备性法则 一个完整的技术系统包含动力装置、传一个完整的技术系统包含动力装置、传输装置、执行装置、和控制装置四个部件输装置、执行装置、和控制装置四个部件.控制装置控制装置产产 品品传输装置传输装置执行装置执行装置动力装置动力装置能量源能量源控制装置控制装置完整的技术系统完整的技术系统创造技法二：能量传递法则创造技法二：能量传递法则n必须保证必须保证能量能量从能量源从能量源流向流向技术系统的技术系统的所有元件所有元件n尽量使尽量使能量流动能量流动的的路径缩短路径缩短，以减少能量损失以减少能量损失创造技
17、法三：动态性进化法则创造技法三：动态性进化法则 技术系统的进化应沿着技术系统的进化应沿着增加增加结构柔性、可移动性、结构柔性、可移动性、可控性可控性的方向发展，以适应的方向发展，以适应环境状况或执行方式的变化。环境状况或执行方式的变化。创造技法四：提高理想度法则创造技法四：提高理想度法则 技术系统沿着提高理想度，向技术系统沿着提高理想度，向最理想系统的方向进化最理想系统的方向进化，代表着，代表着所有技术系统进化法则的最终方所有技术系统进化法则的最终方向。向。理想化意味着：理想化意味着：n系统的质量、成本、能量消耗趋于更小。系统的质量、成本、能量消耗趋于更小。n实现的功能数量趋于更多。实现的功能
18、数量趋于更多。创造技法五：子系统不均衡进化法则创造技法五：子系统不均衡进化法则n任何技术系统所包含的子系统都不是任何技术系统所包含的子系统都不是同步、均衡进化的。同步、均衡进化的。n不均衡的进化经常会导致子系统之间不均衡的进化经常会导致子系统之间的矛盾出现。的矛盾出现。n整个系统的进化速度取决于发展最慢整个系统的进化速度取决于发展最慢的子系统的进化速度。的子系统的进化速度。创造技法六：向超系统进化法则创造技法六：向超系统进化法则n技术系统沿着从单系统技术系统沿着从单系统双系统双系统多系统的方向发展。多系统的方向发展。n进化到极限时，实现某项功能的子进化到极限时，实现某项功能的子系统会从系统中剥
19、离，作为超系统系统会从系统中剥离，作为超系统的一部分。的一部分。创造技法七：向微观进化法则创造技法七：向微观进化法则 沿着减小其元件尺寸的方向沿着减小其元件尺寸的方向发展，从最初的尺寸向原子、基发展，从最初的尺寸向原子、基本粒子的尺寸进化，同时能够更本粒子的尺寸进化，同时能够更好的实现相同的功能好的实现相同的功能.创造技法八：协调性法则创造技法八：协调性法则 系统的各个部件在保持协调的前系统的各个部件在保持协调的前提下，充分发挥各自的功能。表现在：提下，充分发挥各自的功能。表现在：n结构上的协调结构上的协调n各性能参数的协调各性能参数的协调n工作节奏工作节奏/频率上的协调频率上的协调 创 新
20、能 力你你 相相 信信 吗？吗？n人脑人脑类似由类似由100-140100-140亿台亿台微型计算机所组成微型计算机所组成的庞大的信息处理系统。的庞大的信息处理系统。n一个正常人的大脑可储存一个正常人的大脑可储存10001000万亿万亿信息单位，信息单位，相当于一般相当于一般计算机储量的计算机储量的100100万倍万倍，人脑的，人脑的记忆量相当于记忆量相当于5 5亿本书籍亿本书籍的知识总量。的知识总量。n人的大脑可以人的大脑可以同时学习同时学习4040种语言种语言，默记一套，默记一套大英百科全书所容纳的全部内容，还可以有大英百科全书所容纳的全部内容，还可以有余力去完成余力去完成1010门大学课
21、程门大学课程的教研活动。的教研活动。智商与创造力关系图智商与创造力关系图 高智商是高创造力的必要条件，但不是充高智商是高创造力的必要条件，但不是充分条件，高智商的人也可能是低创造力。分条件，高智商的人也可能是低创造力。n创造学知识及发明原理创造学知识及发明原理n创造技法创造技法日本中国 16世纪前的世纪前的中国中国是个是个发明大发明大国国，世界史上的，世界史上的100项重大发明项重大发明的前的前27项，其中有项，其中有18项是属于中项是属于中国人的发明。国人的发明。1.1.对所学习或研究的事物要有好奇心。对所学习或研究的事物要有好奇心。2.2.对所学习或研究的事物要有怀疑态度，对所学习或研究的
22、事物要有怀疑态度，不要认为被人验证过的都是真理。不要认为被人验证过的都是真理。3.3.对所学习或研究的事物要追求创新的欲对所学习或研究的事物要追求创新的欲望。望。4.4.对所学习或研究的事物要有求异的观念，对所学习或研究的事物要有求异的观念，不要不要“人云亦云人云亦云”。5.5.对所学习或研究的事物要有冒险精神。对所学习或研究的事物要有冒险精神。如何培养和提高创新能力 1、创新思维的特点：、创新思维的特点：n 思维形式具有反常性。思维形式具有反常性。n 思维过程具有综合性。思维过程具有综合性。n 思维空间（思维框架）具有开放性。思维空间（思维框架）具有开放性。n 思维成果具有独创性。思维成果具
23、有独创性。七、七、创新思维创新思维2、如何才能具备创新思维呢？、如何才能具备创新思维呢？n 一分为二看问题一分为二看问题 n 拓宽自己的知识面拓宽自己的知识面 n 多方收集信息。多方收集信息。n 善于自我反省。善于自我反省。3、创新思维的训练、创新思维的训练 （1）强化创造意识）强化创造意识n要勇于标新立异。要勇于标新立异。n要有敏锐的发现问题的能力。要有敏锐的发现问题的能力。n要有敢于提出问题的勇气。要有敢于提出问题的勇气。n要善于大胆设想。要善于大胆设想。n要敢想和要会想。要敢想和要会想。（2）确立科学思维）确立科学思维n 相似联想相似联想n 发散思维发散思维n 逆向思维逆向思维n 侧向思
24、维侧向思维n 动态思维动态思维 （3）强化突破框框意识）强化突破框框意识 思维跳出思维跳出“霍布森选择霍布森选择”的陷阱的陷阱 模模 仿仿 创创 新新、八、八、中小企业创新思路中小企业创新思路模仿创模仿创新优势新优势技术技术市场市场技术不技术不确定性确定性降低降低开发活开发活动不确动不确定性降定性降低低新技术新技术利用率利用率高高公益宣公益宣传费用传费用降低降低市场风市场风险不确险不确定性降定性降低低有部分有部分成熟消成熟消费者费者 模仿创新与原始创新比较一模仿创新与原始创新比较一模仿模仿创新创新00累积产量累积产量性能质量性能质量原始原始创新创新模仿创新产品的性能、模仿创新产品的性能、质量随
25、积累产量提高的质量随积累产量提高的步伐较原始创新要快得步伐较原始创新要快得多。多。模仿创新与原始创新比较二模仿创新与原始创新比较二创新阶段创新阶段模仿创新模仿创新原始创新原始创新投入投入模仿创新可以集中力量在创新阶段的中游环节投入较多模仿创新可以集中力量在创新阶段的中游环节投入较多 模仿创新与原始创新比较三模仿创新与原始创新比较三 00累积产量累积产量原始原始创新创新模仿模仿创新创新单位成本单位成本随着操作工人生产熟练程随着操作工人生产熟练程度的提高，单位成本将不度的提高，单位成本将不断下降，因此，新产品单断下降，因此，新产品单位成本一般随积累产量呈位成本一般随积累产量呈下降趋势下降趋势 中小
26、型企业创新中小型企业创新应树立的应树立的六个观念六个观念企业是一架机器企业是一架机器企业是一个生命体企业是一个生命体变变顾客是我们的上帝，顾客是我们的上帝，企业要以顾客为导向企业要以顾客为导向企业要以自身的优势企业要以自身的优势去满足顾客相应需求去满足顾客相应需求变变产品质量是企业的生命产品质量是企业的生命产品是载体，品牌方能永生产品是载体，品牌方能永生变变早起的鸟儿有虫吃早起的鸟儿有虫吃早起之前，早起之前，先想清自己是鸟儿还是虫儿先想清自己是鸟儿还是虫儿变变创新就是要创造其他企业没有的东西创新就是要创造其他企业没有的东西创新首先是学习其他企业已有的东西创新首先是学习其他企业已有的东西其次是更
27、新自己企业已有的东西其次是更新自己企业已有的东西最后才是创造其他企业没有的东西最后才是创造其他企业没有的东西变变降低价格是最有力的竞争手段降低价格是最有力的竞争手段向每一位顾客收取其刚好愿意支付向每一位顾客收取其刚好愿意支付的价格，这才是企业的理想状态的价格，这才是企业的理想状态变变将历史资源变为未来优势将历史资源变为未来优势将关系资源变为渠道优势将关系资源变为渠道优势将技术资源变为市场优势将技术资源变为市场优势将客户资源变为利润优势将客户资源变为利润优势我们该怎么办？我们该怎么办？创新禁忌禁忌之一：缺乏消费需求的禁忌之一：缺乏消费需求的“源动力源动力”禁忌之二：产品定位模糊、目标用户界定不清禁忌之二：产品定位模糊、目标用户界定不清 禁忌之三：与竞争产品没有明显差异禁忌之三：与竞争产品没有明显差异 禁忌之四：上市时机选择不当禁忌之四：上市时机选择不当 禁忌之五：公司资源不能支持禁忌之五：公司资源不能支持 九、九、创新禁忌创新禁忌谢 谢