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1、 道格拉斯道格拉斯道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈麦格雷戈麦格雷戈(DouglasMMcGregor(DouglasMMcGregor(DouglasMMcGregor(DouglasMMcGregor），），），），美国行为科学家。美国行为科学家。美国行为科学家。美国行为科学家。在在在在1957195719571957年年年年11111111月号的美国月号的美国月号的美国月号的美国管理评论管理评论管理评论管理评论杂志上发表了杂志上发表了杂志上发表了杂志上发表了企业的人性方面企业的人性方面企业的人性方面企业的人性方面一文，提出了有名的一文，提出了有名的一文，提出了有名的一文，提出了有名的“X
2、X X X理论一理论一理论一理论一Y Y Y Y理论理论理论理论”。基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为认为认为认为,传统理论是以对人性的错误看法为基础的传统理论是以对人性的错误看法为基础的传统理论是以对人性的错误看法为基础的传统理论是以对人性的错误看法为基础的,这这这这种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任种理论把人看作天性厌恶工作，逃避责任,不诚实不诚实不诚实不诚实和愚蠢等。因此，为了提高劳动生
3、产效率，就必须和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须和愚蠢等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、采取强制、监督、采取强制、监督、采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种惩罚的方法。麦格雷戈把这种惩罚的方法。麦格雷戈把这种惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为理论称之为理论称之为理论称之为“X”X”X”X”理论，与之相对的是理论，与之相对的是理论，与之相对的是理论，与之相对的是“Y”Y”Y”Y”理论。理论。理论。理论。第1页/共7页X理论：（1 1 1 1）员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。）员工天生不喜欢工作，只要可能
4、，就会逃避工作。（2 2 2 2）由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚）由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的的 办法，迫使他们去实现组织的目标。办法，迫使他们去实现组织的目标。（3 3 3 3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。（4 4 4 4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论：（1 1 1 1）员工视工作如休息、娱乐一般自然。）员工视工作如休息、娱乐一般自然。（2 2 2 2）如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，）如果员工对某项工作做出承诺，他们
5、会进行自我指导和自我控制，以完成任务。以完成任务。（3 3 3 3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。（4 4 4 4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一）绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。能力。第2页/共7页人性假设：X理论理论 vs Y理论理论雇员:天生懒惰工作是为了生活回避责任没有抱负寻求安全雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求第3页/共7页管理方式：管理方式：X X理论理论n n管理者关心的是工作效率和完成任务n n管理者职能
6、是计划、组织、指挥、监督n n管理者用职权发号施令使下属服从n n不考虑感情上和道义上对人的尊重n n强调严密的组织、规则、制度n n用金钱收买下属的效力和服从第4页/共7页管理方式：管理方式：Y Y理论理论n n管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境n n管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者n n让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要n n给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策第5页/共7页n nX X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献组织做出贡献n n麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以以X X理论为依据理论为依据n nY Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此此n n因此，因此，X-YX-Y理论是人性认识的两个极端理论是人性认识的两个极端第6页/共7页感谢您的观看！第7页/共7页