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1、摩托罗拉公司绩效考核摩托罗拉公司绩效考核案例分析案例分析360360360视角小组制作视角小组制作视角小组制作管管09A-209A-2班：班：张赛张赛 石明月石明月 苏旭苏旭 郭欢郭欢 李阳李阳杨爽杨爽 杨晓倩杨晓倩 和佳和佳 熊捷熊捷 刘玉玲刘玉玲目录目录摩托罗拉公司简介摩托罗拉公司管理理念摩托罗拉公司绩效管理内容案例问题分析案例问题解答公司简介公司简介公司理念：公司理念：-正直不移 Uncompromising Integrity-对人保持不变的尊重 Constant Respect for People摩托罗拉的绩效评估目标与公司战略摩托罗拉的绩效评估目标与公司战略学习发展类指标学习发展
2、类指标例如：例如：内部员工满意度内部员工满意度部门协作满意度部门协作满意度接班人培养接班人培养 员工接受培训的时间员工接受培训的时间公司愿景公司愿景公司使命公司使命公司战略公司战略财务类指标财务类指标例如：例如：投资回报率投资回报率现金流量现金流量盈利率盈利率利润利润客户类指标客户类指标例如：例如：客户满意度客户满意度市场份额市场份额用户数量用户数量平均用户收益平均用户收益内部营运类指标内部营运类指标例如：例如：产品质量合格率产品质量合格率存货周转率存货周转率管理流程建设管理流程建设ISO9000认证认证QuestionQuestion：摩托罗拉绩效评估指标采用了什么方法：摩托罗拉绩效评估指标
3、采用了什么方法：摩托罗拉绩效评估指标采用了什么方法：摩托罗拉绩效评估指标采用了什么方法？高效的绩效考核方法平衡计分卡目标考核法(目标管理法）强制分布的方法Question：人力资源部为什么会花很多精力人力资源部为什么会花很多精力在工作表现前在工作表现前25名和后名和后25名人身上名人身上？优秀员工优秀员工20%中等员工中等员工70%不良员工不良员工10%绩效管理绩效管理目标和组目标和组织目标的织目标的匹配匹配目标匹配目目 标标 的的 制制 定定1.1.具体的具体的（SpecificSpecific）2.2.可以衡量的可以衡量的（MeasurableMeasurable）3.3.可以达到的可以达
4、到的（AttainableAttainable）4.4.是实实在在的，是实实在在的，可以证明和观察可以证明和观察(Realistic)(Realistic)5.5.有明确的截止有明确的截止期限（期限（Time-Time-basedbased）目标公开目标公开目标管理法符合smart原则 摩托罗拉之所以一直在众多的摩托罗拉之所以一直在众多的手机品牌中脱颖而出，与其出手机品牌中脱颖而出，与其出色的绩效考核体系有着很大的色的绩效考核体系有着很大的关系。关系。摩托罗拉绩效考核的特点摩托罗拉绩效评估目标和公司战略密切配合摩托罗拉绩效评估目标和公司战略密切配合3采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段采用兼
5、顾结果和过程的科学的绩效考核手段1一套科学合理的薪酬制度一套科学合理的薪酬制度2采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段业绩考核业绩考核态度考核态度考核能力考核能力考核奖惩奖惩员工岗位配置员工岗位配置晋升晋升能力开发能力开发薪酬薪酬Question：摩托罗拉绩效评估是重结果还是重过程？是重使用还是重发展？绩效评估的重点是什么？所以，摩托罗拉公司评估的重点是员工的绩效。公司有合理的绩效评估标准，根据绩效考核系统便可找到个人与公司的契合点和共同责任并以此提高公司与个人的长远发展。第一，员工个人的薪水涨幅是根据公司制定的业绩评估报告表SCORE CARD的情况而定的。第二，公司会根据业绩晋升员工，并挑
6、选管理精英到总部去考核学习。绩效评估怎样与薪酬，晋升，员工职业发展挂钩？绩效管理不是简单绩效管理不是简单的任务管理，它特的任务管理，它特别强调沟通，辅导别强调沟通，辅导和员工能力的提高和员工能力的提高绩效管理不仅强调绩效管理不仅强调结果导向，而且重结果导向，而且重视达到目标的过程，视达到目标的过程，同单纯的考核相比，同单纯的考核相比，它更注重未来，更它更注重未来，更注重长期，更注重注重长期，更注重参与参与公司的绩效管理做到了以下三个方面公司的绩效管理做到了以下三个方面1管理者和员工就管理者和员工就目标及如何实现目标及如何实现目标达成共识目标达成共识达成共识复杂的任务管理注重结果与过程23总结摩托罗拉的绩效管理体系摩托罗拉的绩效管理体系 绩效考核的最终目的是改善员绩效考核的最终目的是改善员工表现，达到企业目标，提高工表现，达到企业目标，提高员工的满意程度和成就感。员工的满意程度和成就感。目标分解 绩效承接绩效承接 战略实现 谢谢观赏以上就是我们演讲的全部内容360360视角小组制作视角小组制作视角小组制作视角小组制作