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1、小组小组名称名称第一项目部土第一项目部土建建QCQC小组小组组建日期组建日期2001.10.12001.10.1平均接受平均接受TQCTQC教育教育9696小时小时以上以上活动次数活动次数1818次次起止日期起止日期2004.8.109.282004.8.109.28类型类型现场型现场型序号序号姓姓 名名性别性别组内职务组内职务学历学历年龄年龄职职 称称1 1赫全胜赫全胜男男顾问顾问本科本科3535高高 工工2 2霍德明霍德明男男全面负责全面负责大专大专2929工程师工程师3 3刘志国刘志国男男技术负责技术负责大专大专2525助助 工工4 4眭军龙眭军龙男男质量负责质量负责大专大专2525技术
2、员技术员5 5付会彬付会彬男男质量负责质量负责大专大专2222技术员技术员6 6罗罗 峰峰男男质量负责质量负责中专中专2222技术员技术员7 7张春甫张春甫男男现场负责现场负责高中高中5151工人工人8 8郝郝 倩倩女女资料统计资料统计中专中专2 2技术员技术员o金家村职工金家村职工F F座，是地下两层、地上二十层高层座，是地下两层、地上二十层高层建筑，建筑面积建筑，建筑面积18012m18012m2 2。该工程内装修标准为。该工程内装修标准为北京市粗装修标准，厨、卫间墙面为毛面，其施北京市粗装修标准，厨、卫间墙面为毛面，其施工工艺流程如下：工工艺流程如下：二二 工程工艺简介工程工艺简介墙面找
3、平，墙面找平，阴阳角找直阴阳角找直护角护角调浆调浆喷毛面喷毛面项目部项目部质量目质量目标标喷毛毛面强度高，喷毛毛面强度高，观感效果好，达到观感效果好，达到北京市优质工程要北京市优质工程要求。求。l我们小组对四层样板间已喷完毛面的厨、卫间墙我们小组对四层样板间已喷完毛面的厨、卫间墙面检查了共计面检查了共计4343个点，其中不合格点为个点，其中不合格点为2525个，在个，在这这2525个不合格点中，存在的主要问题是：毛面强个不合格点中，存在的主要问题是：毛面强度差，用手搓揉，毛点大量掉落；毛点不均匀，度差，用手搓揉，毛点大量掉落；毛点不均匀，大小不一。项目部对喷毛的质量要求是：毛面强大小不一。项目
4、部对喷毛的质量要求是：毛面强度高，用手或硬物搓揉不掉渣，毛点薄厚和大小度高，用手或硬物搓揉不掉渣，毛点薄厚和大小均匀。在检查的均匀。在检查的4343个点中，若以项目部质量要求个点中，若以项目部质量要求为准，合格率仅为为准，合格率仅为42%42%。小组对影响喷毛质量的因小组对影响喷毛质量的因素进行了统计并分析如下：素进行了统计并分析如下：序号序号 项目名称项目名称 频（个）频（个）频率（频率（%）累计频（累计频（%）1 1毛面强度差毛面强度差 1313525252%52%2 2毛点不均匀毛点不均匀1010404092%92%3 3阴阳角不平直阴阳角不平直1 14 498%98%4 4颜色不均匀颜
5、色不均匀 1 14 4100%100%合计合计5050100100 制表：霍德明制表：霍德明 日期：日期：2004年年8月月11日日 v根据上表中数据，绘制如下排列图：根据上表中数据，绘制如下排列图：制图：霍德明制图：霍德明 日期：日期：20042004年年8 8月月1111日日 由排列图可以看出，由排列图可以看出，毛面强度差毛面强度差和和毛点不均匀毛点不均匀占全部问题的占全部问题的92%92%，因此它们是造成墙面喷毛质量差的主要问题。因此它们是造成墙面喷毛质量差的主要问题。n n 针对针对毛面强度差毛面强度差毛面强度差毛面强度差和和毛点不均匀毛点不均匀毛点不均匀毛点不均匀这两个主要问题，小组
6、经过认真这两个主要问题，小组经过认真研究，认为：只要解决了这两个研究，认为：只要解决了这两个主要问题，本工程厨、卫间墙面主要问题，本工程厨、卫间墙面喷毛质量就能达到项目部质量目喷毛质量就能达到项目部质量目标。标。n n所以确定目标为：所以确定目标为：每道墙面毛面每道墙面毛面每道墙面毛面每道墙面毛面强度高，毛点均匀，达到项目部强度高，毛点均匀，达到项目部强度高，毛点均匀，达到项目部强度高，毛点均匀，达到项目部质量要求的质量要求的质量要求的质量要求的100%100%100%100%合格率。合格率。合格率。合格率。对施工队对施工队奖罚力度奖罚力度小小工人责工人责任心不任心不强强无施工无施工照明照明质
7、检人员质检人员检查不严检查不严格格喷毛技喷毛技术交底术交底不当不当喷浆调制喷浆调制方法有误方法有误毛面强毛面强度差度差毛点不毛点不均匀均匀喷枪口喷枪口径小径小工人水工人水平低平低墙面不平墙面不平整、面层整、面层强度差强度差v原因一原因一 质检人员检查不严格质检人员检查不严格v我们项目部有一套完整而行之有效的管理我们项目部有一套完整而行之有效的管理制度，奖罚严格而分明，更进一步加强了制度，奖罚严格而分明，更进一步加强了项目部管理人员的责任心，因此质检人员项目部管理人员的责任心，因此质检人员对各道工序的检查验收都非常严格，因此对各道工序的检查验收都非常严格，因此在这一方面不会造成施工质量问题。在这
8、一方面不会造成施工质量问题。v结论：此项非要原因结论：此项非要原因。部位部位 2 2层层1 1段段顶板模板顶板模板 1313层层4 4段段顶板钢筋绑扎顶板钢筋绑扎 4 4层墙体层墙体砌筑砌筑 4 4层墙面层墙面抹灰抹灰 施工施工时间时间2003.10.19 2003.10.19 2003.12.21 2003.12.21 2004.4.11 2004.4.11 2004.4.18 2004.4.18 出现出现问题问题 标高差、标高差、未清理未清理 绑扎凌乱绑扎凌乱 未加构造筋未加构造筋 三道墙面三道墙面空鼓空鼓 处理处理情况情况 返工、返工、10001000元罚款元罚款 限时整改、限时整改、罚
9、罚500500元元 返工、返工、罚罚200200元元 返工、返工、罚罚400400元元 v原因三原因三 工人水平低工人水平低v小组经调查发现：经过招标进入的施工队小组经调查发现：经过招标进入的施工队伍，施工水平比较高，而进行喷毛和墙面伍，施工水平比较高，而进行喷毛和墙面抹灰的工人都是技术熟练的工人，他们对抹灰的工人都是技术熟练的工人，他们对喷毛和墙面抹灰的操作要求都很清楚。喷毛和墙面抹灰的操作要求都很清楚。v结论：此项为非要因。结论：此项为非要因。v原因五原因五 无施工照明无施工照明v经小组现场调查发现：喷毛施工都在白天经小组现场调查发现：喷毛施工都在白天进行，对个别光线较暗的卫生间，也采取进
10、行，对个别光线较暗的卫生间，也采取了足够的照明措施。了足够的照明措施。v结论：此项为非要因。结论：此项为非要因。v原因六原因六 喷浆调制方法有误喷浆调制方法有误v在在8 8月月1313日日9 9时小组对项目部下发的喷毛交底进行时小组对项目部下发的喷毛交底进行了细致分析，并结合现场实际问题进行了认真研了细致分析，并结合现场实际问题进行了认真研究和讨论，最后认为喷浆的调制有问题。原有交究和讨论，最后认为喷浆的调制有问题。原有交底中有两点没作要求：第一，没有要求在喷浆中底中有两点没作要求：第一，没有要求在喷浆中添加粉煤灰，这使得喷浆和易性比较差，容易造添加粉煤灰，这使得喷浆和易性比较差，容易造成枪口
11、堵塞，从而使得毛面薄厚不均，毛点大小成枪口堵塞，从而使得毛面薄厚不均，毛点大小不一；第二，没有要求在调制喷浆时加界面剂不一；第二，没有要求在调制喷浆时加界面剂（一种建筑胶），这使得毛面凝固后强度较差。（一种建筑胶），这使得毛面凝固后强度较差。v结论：此项为主要原因。结论：此项为主要原因。v原因七原因七 喷枪口径小喷枪口径小v小组在现场发现：喷枪口径太小，致使小组在现场发现：喷枪口径太小，致使喷毛时容易堵塞枪口，成为造成毛面薄喷毛时容易堵塞枪口，成为造成毛面薄厚不均、毛点大小不一的另一个主要原厚不均、毛点大小不一的另一个主要原因。因。v结论：此项为主要要因。结论：此项为主要要因。我们我们QCQC
12、小组经对以上分析进行统计后，确定小组经对以上分析进行统计后，确定出造成喷毛质量差的主要原因如下：出造成喷毛质量差的主要原因如下：喷浆调制方喷浆调制方法有误法有误喷枪口径小喷枪口径小序号序号要因要因对策对策目标目标实施措施实施措施地点地点时间时间负责人负责人1喷浆喷浆调制调制方法方法有误有误改进喷改进喷浆调制浆调制方法方法提高毛面提高毛面强度、均强度、均匀度及毛匀度及毛点均匀度点均匀度调制喷浆调制喷浆时按最佳时按最佳比例添加比例添加粉煤灰和粉煤灰和界面剂界面剂施工施工现场现场8.13喷毛喷毛施工施工结束结束刘志国刘志国张春甫张春甫2喷奖喷奖口径口径小小调换喷调换喷枪口径枪口径减少枪口减少枪口堵塞
13、，提堵塞，提高毛点均高毛点均匀度匀度结合现场结合现场喷毛试验喷毛试验调换口径调换口径适合的喷适合的喷枪枪施工施工现场现场8.138.14睢军龙睢军龙付会彬付会彬罗罗 锋锋对策实施一对策实施一由物资人员购买口径为由物资人员购买口径为2.5mm2.5mm的喷枪，的喷枪，替换原有口径为替换原有口径为1.5mm1.5mm的喷枪，以减少的喷枪，以减少枪口的堵塞。经过喷试后，喷枪堵塞枪口的堵塞。经过喷试后，喷枪堵塞的问题减轻了，在喷浆调制的方法改的问题减轻了，在喷浆调制的方法改变后，喷枪堵塞的问题得到了完全解变后，喷枪堵塞的问题得到了完全解决。决。v对策实施二对策实施二v由项目部相关负责人员和作业工人在现
14、场共同由项目部相关负责人员和作业工人在现场共同调制喷浆，以竹胶板当作墙面边调边喷，直到调制喷浆，以竹胶板当作墙面边调边喷，直到调制出最适合的和易性和强度，经过多次试验，调制出最适合的和易性和强度，经过多次试验，最后得出了最适合的调制方法：最后得出了最适合的调制方法：砂子用砂子用8080目细目细眼网过筛；水泥、砂子和粉煤灰的体积配合比眼网过筛；水泥、砂子和粉煤灰的体积配合比为为4 4：5 5：1 1；水和界面剂体积比为；水和界面剂体积比为2020：3 3，并制，并制作出专用量具以供在施工中大量调制，措施实作出专用量具以供在施工中大量调制，措施实施后小组对四层和五层的墙面喷毛毛面进行了施后小组对四
15、层和五层的墙面喷毛毛面进行了检查验收，检查结果见下表：检查验收，检查结果见下表：层数层数 部位部位 检查时间检查时间 毛面强度、均匀度，毛毛面强度、均匀度，毛点均匀度点均匀度 四层四层 反反B B户卫生间户卫生间 8 8月月1515日日9 9点点 反反C C 户卫生间户卫生间 8 8月月1515日日9 9点点3030分分 五层五层 A A户厨房户厨房 8 8月月1717日日1010点点 D D户卫生间户卫生间 8 8月月1818日日1515点点 o1.1.质量效果质量效果o小组在对策实施后对所施工的三层至六层共小组在对策实施后对所施工的三层至六层共4 4层厨、卫间层厨、卫间墙面进行了检查，检查
16、结果下表：墙面进行了检查，检查结果下表：序号序号 部位部位 数量（道）数量（道）不合格数量（道）不合格数量（道）达标率达标率 三层三层 78 78 四层四层 7878五层五层7878六层六层7878各层平均达标率各层平均达标率 o2.2.无形效益无形效益o通过本次通过本次QCQC活动，使厨、卫间墙面喷毛质量活动，使厨、卫间墙面喷毛质量大大提高，既达到了项目部的质量要求，又大大提高，既达到了项目部的质量要求，又增强了我们报评北京市优质工程的信心。不增强了我们报评北京市优质工程的信心。不但为公司带来了良好的社会信誉，而且使项但为公司带来了良好的社会信誉，而且使项目部技术人员在施工管理水平上得到了又
17、一目部技术人员在施工管理水平上得到了又一次提高。次提高。通过本次活动，我们通过本次活动，我们QCQC小组小组把本工程厨、卫间墙面喷毛把本工程厨、卫间墙面喷毛施工方法及质量控制措施，施工方法及质量控制措施，编写了施工作业指导书，经编写了施工作业指导书，经项目经理批准，作为项目部项目经理批准，作为项目部在今后粗装修施工中的一项在今后粗装修施工中的一项施工标准。施工标准。v在在QCQC小组全体成员的共同努力下，本次活动不但实现了预期目标，小组全体成员的共同努力下，本次活动不但实现了预期目标，提高了施工质量，而且使小组成员的质量意识、参与意识、管理提高了施工质量，而且使小组成员的质量意识、参与意识、管
18、理水平都得到了更进一步的提高，解决问题的信心也更进一步加强，水平都得到了更进一步的提高，解决问题的信心也更进一步加强，更让人感受到了团队的巨大力量。在以后施工中，我们将一如既更让人感受到了团队的巨大力量。在以后施工中，我们将一如既往的通过往的通过QCQC小组活动的形式解决施工中遇到的问题。小组活动的形式解决施工中遇到的问题。QC小组活动前后自我评价012345团队精神参与意识质量意识QC知识解决问题的信心管理水平 活动前活动后谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH