《2021年人力资源管理资料工商管理专业.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年人力资源管理资料工商管理专业.docx（75页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人力资源管理第一讲人资源管理概述人力资源管理、人资源含义1、人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程人力。这个定义强调了如下几方 面:(1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素,离开了人力资源,也就无所谓 社会生产、社会财富创造。(2)人力资源是指劳动者创造财富能力,这种能力存在于劳动者身上。离开了劳动 者，也就无所谓人力资源。(3) 种国家一定期期内人力资源存量,表达该国该时期内人力资源多少。人力资 源存量=劳动人口数X人均劳动能力水平。(4) 种国家人力资源有两种存在形式。一是正在被使用人力资源，它是由在业劳 动者劳动能力构成;是尚未被使用人资源,它是由劳动预备军、待业人员等劳动能
2、构成。2、种国家一定期期内总人口大体涉及如下几某些:(1)适龄就业人口，即国家规定劳动年龄段范畴内人口。国内规定，男女16岁后来 进入劳动年龄段,男60岁、女55岁后来退出劳动年龄段。(2)未成年人口，即未达到16岁人口。（3）老年人口,即男60岁以上,女55岁以上,按国家规定达到退休年龄人。3、人力资源涉及两某些:某些是现实人力资源，即当前就可以使用人资源，它是由劳动适龄（就业）人 口中除因病残而永久丧失劳动能力者外绝大多数适龄劳动人口和老年人口中具备一定劳 动能力人口构成，涉及正在使用人资源和暂时未被使用人资源两种。另一某些是后备人资源，即当前还不能使用但将来可使用人资源，它是由未成 年人
3、口构成。二、人力资源特点1 .能动性。劳动者总是有目、有筹划地运用自己劳动能力。有目地活动，是人类劳 动与其她动物本能活动主线区别。劳动者按照在劳动过程开始之前已拟定目，积极、积 极、创造性地进行活动。2 .再生性。从劳动者个体来说，她劳动能力在劳动过程中消耗之后,通过恰当休息 和补充需要营养物质，劳动能力又会再生产出来;从劳动者总体来看，随着人类不断繁 衍,劳动者又会不断地再生产出来。因而,人力资源是取之不尽用之不竭资源。3 .增值性。人力资源再生产过程是一种增值过程。从劳动者数量来看,随着人口不 断增多,劳动者人数会不断增多,从而增大人力资源总量;从劳动者个人来看,随着教 诲普及和提高，科
4、技进步和劳动实践经验积累，她劳动能力会不断提髙，从而增大人 资源存量。4 .时效性。作为人资源劳动能力只存在于劳动者个体生命周期之中。普通来说,人在16岁之前,是其劳动形成过程,还不是现实劳动能力;16岁之后干形成现实 劳动能力并始终保持到60岁左右;60之后,人劳动能力进入衰退期;一旦死亡,其劳 动能力也跟住消灭。因而,开发和运用人力资源要讲究及时性,以免导致挥霍。三、人力资源地位和作用(-)人力资源在社会财富创造过程中决定性作用1、人力资源是自然资源转换为社会财富决定性因素2、人力资源是社会财富多寡决定性因素3、人力资源是社会财富多样化限度决定性因素4、人力资源是社会财富增值决定性因素四、
5、人力资源管理与老式人事管理区别人力资源管理与老式人事管理区别(1)以人为本。以人为核心管理，就要尊重人、关怀人；就要树立为人服务观念。(2)把人力当成资本,当成能带来更多价值价值。就要把提高人力素质,开发人潜 能作为人资源管理基本职责。(3)把人力资源开发放到首位。必要大大提高人力资源品位，开发人潜能。(4)人力资源被提髙到组织战略髙度来对待，而不是只当事务性工作看待。(5)人力资源管理部门被视为生产与效益部门。人资源管理基本原理(-)投资增值原理1、投资增值原理是指对人资源投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人资源品味提高和人力资源存量增大。2、劳动者劳动能力提高重要靠两方面投资:营养
6、保健投资和教诲培训投资。3、启示:任何一种人,要想提高自己劳动能力,就必要在营养保健和教诲培训方面 进行投资;任何种国家,要想增长本国人资源存量,都必要加强教诲投资,完善社 会医疗保健体系。（二）互补合力原理1、所谓互补,指是人各有所长也各有所短，以己之长补她人之短，从而使每个人长 处得到充分发挥，避免短处对工作影响。2、互补是当代人资源管理规定，它规定一种群体内部各个成员之间应当是密切配 合关系。互补产生合力比之单个人能力简朴相加而形成合力要大得多。3、个体与个体之间互补重要是指如下几方面:（1）特殊能力互补。（2）能级互补,即能力级别互补。（3）年龄互补。（4）气质互补。（三）勉励强化原理
7、勉励强化指是通过对员物质或精神需求欲望予以满足许诺，来强化其为获得满足 就必要努力工作心理动机,从而达到充分发挥积极性，努力工作成果。（四）个体差别原理1、个体差别涉及两方面：是能力性质、特点差别,即能力特殊性不同。二是能力水平差别。承认人与人之间能力水平上差别，目是为了在人力资源运用上坚持能级层次 原则,各尽所能,人尽其才。2、在人资源管理中,能级层次原理指是:具备不同能力层次人,应安排在规定相 应能级层次职位上，并赋予该职位应有权和责任,使个人能力水平与岗位规定相适应。3、个体差别原理规定做到如下几点:(1)组织中所有职位，都要依照业务工作复杂限度、难易限度、责任轻重及权大 小等因素，统划
8、分出职位能级层次。(2)不同能级应当有明确责权利。责不交叉，各负其责;权要到位，责权相应:利 与责权相适应，责是利基本。要做到在其位,谋其政，行其权,取其利。(3)各人所相应能级不是固定不变。当种人能力层次上升了,她所相应职位能级 必然发生变化。(五)动态适应原理1、动态适应原理是指人力资源供应与需求要通过不断调节干求得互相适应;随着 事业发展,适应又会变为不适应，又要不断调节达到重新适应。这种不适应适应一再 不适应一再适应是循环往复过程。2、人力资源供应与需求关系,包括三个层面和两个内容关系。(1)三个层面是指宏观、中观、微观关系：一方面,从宏观上看人力资源供求关系，它是种国家在一定期期内人
9、资源总供 应和总需求关系。种国家人力资源总供应量,受到人口增长速度、人口受教诲限度、 人口健康状况等因素影响;种国家人力资源需求总量受到国家经济社会发展速度和发 展水平、科技水平、产业构造、劳动者素质等等因素影响。这些影响因素是不断发生变 化,因而人力资源供应总量和需求总量也在不断发生变化。另一方面,从中观上看人力资源供求关系。种部门或种单位对人资源需求受 到该部门业务工作性质、业务发展状况和水平、科技应用限度、产品或服务市场占有率 等等因素影响;而人力资源供应除受到国家人力资源供应总量影响外,还受到人力资源 特质及水平构成、劳动者择业倾向等因素影响。这些因素也经常处在变化之中，从而使 这种供
10、求关系具备不拟定性。再次，从微观上看人力资源供求关系。劳动者个人与工作岗位适应也不是绝对和固 定。随着事业发展，科技进步，岗位对人员资格条件规定越来越高;同样,人能力也会 日益提高，必要及时理解和调节人与岗位适应限度。（2）两方面内容是:是数量方面关系，即供应量与需求量相均衡，供求关系干 适应:二是质量方面关系,即供应人资源质量和需求人资源质量与否相适应。这里 质量既涉及人资源特质,即由各种专业能力构成人力资源特质构造，又涉及劳动者平 均能力水平和各种层次能力水平构成。只有在量和质两方面都达到了适应,人力资源供 求关系干达到均衡。人力资源管理历史和发展、科学管理前阶段亦即工业革命此前时期。二、
11、科学管理阶段“科学管理之父，泰罗。三、人际关系运动阶段梅奥:“霍桑实验”。四、从人事管理到人资源管理I、20世纪初,公司中浮现了专门管理员资、医疗保健、工作关系改进等事务部 门,这就是人事管理部门2、20世纪下半叶,老式人事管理逐渐向人资源管理转变。3、20世纪70年代以来人资源管理发展突出体当前四个方面:a, “人事管理”广泛地被“人资源管理”所取代b, 人力资源管理东西方交流c, 人力资源管理体系取代了产业关系体系d, 注意提髙员生活质量4、注重人力资源战略时代20世纪80年代后期以来，被称之为注重人资源战略时代。西方人资源管理理论发展以及21世纪人资源管理新趋势、西方人资本理论形成和发展
12、1 .资本、人力资本、人力资本与人资源。2 .沃尔什（1935）、明瑟尔（1958）、舒尔茨3 .舒尔茨人力资本理论舒尔茨以为,人力资本与物质资本是资本两种形式。所谓人资本，就是体当前劳动者 身上、以劳动者知识与技能或者质量体现出来资本。（1）人力资本对经济增长重要作用。(2)人力资本投资内容: (3)人力资本最为重要某些是教诲投资。(4)挣脱一国贫困状况核心是从事人力资本投资,提高人口质量。4 .贝克尔人力资本理论注重分析微观人力资源活动。5 .丹尼森人资本理论丹尼森运用定量分析办法对美国经济增长要素贡献率进行了计算,得出:19291957年间在美国经济增长诸多要素贡献中,有23%份额来自美
13、国教诲发展。二、西方人力资本理论新发展1 .人力资本理论成为西方产权理论某些2 .形成多门经济学分支学科(1)教诲经济学(2)卫生经济学(3)家庭经济学(4)人力资源会计三、西方人资源管理理论渊源人力资源管理对象是人,整个人资源管理发展史就是对人结识关于人理论演变史。1 . X理论代表人物是泰勒、麦格雷戈(1)基本观点（2）X理论指引下管理方式特点2 .行为科学理论代表人物是梅奥。“社会人”假设。（1）基本观点（2 ）行为科学理论指引下管理方式特点3 . Y理论代表人物是马斯洛,提出了“自动人（“自我实现人）人性假设。（1）基本观点（2 ） Y理论指引下管理方式特点4 . Z理论（1）基本观点
14、（2）Z理论指引下管理方式特点四2I世纪人资源管理新趋势（一）、21世纪管理新特点1 .网络化2 .知识化3 .变革化（二）、21世纪人资源管理十大发展趋势1 .人才竞争日益激烈化;2 .人力资源管理战略化:3 .人力资源经理职业化;4 .组织构造设计多变化:5 .培训开发功能战略化:6 .员公司发展同步化;7 .工作衡量原则效率化；8 .薪酬勉励筹划常态化;9 .核心竞争能力知识化；10 0 .公司文化管理价值化。第二讲工作分析、岗位及其特点1、岗位,即职位,它是依照组织目的需要设立具备种人工作量单元,是职权和相 应责任统一体。2、岗位具备如下重要特点:第一，岗位是以事（工作）为中心而设立,
15、不因人而转移。也就是说，先有岗位， 后有相应工作人员。第二,岗位不随人走。同一岗位在不同步间可以由不同人出任。第三,岗位数量是有限。它体现为一种组织编制，其数量取决于组织工作任务大小、 复杂限度以及经费状况等因素。第四,由于岗位具备专业性和层次性，因而，普通地说,各单位绝大多数岗位都可以按照一定原则和办法进行分类分级。二、岗位设立原则岗位设立基本原则是因事设岗。详细体当前如下几种方面:最低岗位数量原则、系统原则、能级原则、最低岗位层次原则三、岗位分类历史由来1、岗位分类,就是将各岗位按工作性质、责任轻重、繁简难易、所需资格条件和 作环境等因素划分为不同类别和级别,为考核、录取、聘请、升降、培训
16、、奖惩和资 待遇等各项人资源管理活动提供根据。2、岗位分析、岗位评价和岗位分类等项活动统称为岗位研究,它在欧美工商公司中 被称为工作分析、工作评价与工作分级（归级）,在国家行政机关中被称为职位分类。3、岗位研究一方面产生于美国。公司科学管理重要倡导人、号称科学管理之父” 是美国工程师泰勒。她对科学管理阐述重要内容可以概括为“三定”:一定原则作业办法; 二定原则作业时间;三定每天工作量。通过这“三定”形成定量化劳动管理。1895年泰 勒和她朋友吉尔布雷斯在工业公司中一方面履行了 “工作分析”、“工作评价”科学管理 办法,并获得成功,从而在工商公司中被广泛推广运用。1883年,美国开始实行文官制度
17、。1923年美国制定并试行了第一种联邦政府职位分 类方案，日后被越来越多国家所效仿。1987年咱们党十三大宣布在国内要建立和履行国 家公务员制度。四、岗位调查1、岗位调查重要内容涉及:岗位工作内容及其特点;工作数量、解决各项工作所占 用时间、工作程序和工作报酬;从事该岗位所需资格,涉及年龄、性别、学历、资历、 所学专业、能力和技能等;该岗位与其她岗位从属关系,以及工作环境和条件等。2、岗位调查普通采用办法是:(1)书面调查办法。亦称填表法。就是把调查内容设计成表格，由现任工作人员或 其直接领导人逐项仔细填写。(2)直接面谈法。就是通过与岗位现任人员直接面谈来获取所需资料。(3)实地观测法。就是
18、通过调查人员在工作现场对关于岗位工作状况进行实际观测 来获取所需资料。(4)综合并用法。就是把上述三种办法或其中两种办法结合起来使用，通过互相补 充,以期获得更加精确资料。五、岗位横向分类1、在岗位调查基本上就可以进行岗位分析。岗位分析就是岗位工作内容与该岗位任 职者资格条件分析和决定过程。2、岗位横向分类，就是在岗位分析基本上,依照岗位工作性质相似限度,将岗位区 别为岗类、岗群、岗系等类别过程。所谓岗系,就是工作性质完全相似岗位系列。若干个工作性质邻近岗系,可以划归 为种岗群。若干工作性质大体接近岗群,又可以划归为种岗类。3、岗位横向分类办法有:(1)归纳法。其环节是:先将岗位按工作性质完全
19、相似与否归为岗系,再将工作性 质近似岗系归为岗群，最后将工作性质相似岗群归为岗类。(2)演绎法。其环节是：从粗到细,按工作性质将岗位提成若干大、中、小类。六、岗位纵向分类岗位纵向分类,就是指在岗位评价基本上,依照工作量相似限度，将岗位划分为岗 级、岗等过程。(一)岗位评价纵向分类前提是岗位评价,其实质就是对完毕该岗位工作所要支出劳动量衡量过程。岗位评价中最重要两项工作是设计岗位评价指标体系和设计岗位评价原则。1、设计岗位评价指标体系设计岗位评价指标体系就是设计评价要素,要求精确。2、设计岗位评价原则设计岗位评价原则就是为每个评价要素规定统衡量原则。这个衡量原则犹如一把 尺子,可以量出岗位某相应
20、评价要素量值，继而得出岗位总量值。(-)区别岗级、岗等1、区别岗级。就是将同一岗系中所有岗位,按工作轻重限度，划分为若干级别。这程序有两个环节:是运用岗位评价成果,把同一岗系岗位按岗位相对价值（分数）高低依次排列, 高者在上,低者在下。二是将按顺序排列岗位划分为某些小组。凡工作轻重限度（相对价值）相近岗位就 归为组,每组就是种岗级。可见,岗级是指在同一岗系内,工作繁简难易限度、责任轻重限度以及所需人员资 格条件高低都十分相近岗位群。这里注意两点:（1）同一岗级所有岗位任职者应具备同 样资格条件,可规定同样择优考试和施行同样资级别。（2） 一种岗系岗位数目由该岗 系所有岗位在工作轻重限度方面差别
21、限度决定。凡差别大岗系，其划分岗级就多;反之, 就少。2、区别岗等。就是将各岗系岗级按其岗位工作轻重限度（相对价值）髙低互相比较, 凡限度相称各岗系岗级，则列入同一阶层，这种阶层就是共同岗等。所谓岗等,就是指岗位工作性质虽然不同,但工作繁简难易、责任轻重,以及所需 资格条件高低相近岗位群。划分岗等,就可以比较不同岗系间岗位级别。四、编写岗位规范1、岗位规范即岗位阐明书，它是在岗位横向分类和纵向分类基本上对每岗位作原 则化和尽量定量化阐明书面文献。2、岗位规范重要内容:（1）岗位名称和编码:(2)工作概述,涉及工作内容,职责与权范畴,与其她有关岗位之间关系:(3)工作原则;(4)任职者应具备资格
22、，涉及该岗位对学识、技能、经验、学历、年龄、性别、身 体条件等方面规定:(5)资待遇、转任和升迁方向。七、岗位分类功能(1)岗位分类使人员任用工作更具备针对性，有助于实现因岗择人，使人与事科学 地结合起来。(2)岗位分类是实现同工同酬，建立公平、合理工资制度基本和根据，有助于调动 工作人员工作积极性。(3)岗位分类是对各类工作人员进行考核、升降、奖惩、培训管理根据。(4)岗位分类是实行岗位责任制基本和根据。(5)岗位分类是控制公司编制,防止机构膨胀、人浮于事和官僚主义重要手段。(6)岗位分类有助于建立和推动退休、离休制度。(7)岗位分类有助于加强人力资源管理法制建设。(8)岗位分类有助于提高人
23、力资源记录对的性和实用性。、岗位分类意义1、岗位分类是各项人资源管理科学化基本。2、岗位分类是实现对工作人员有效管理保障。3、岗位分类为实现人资源管理业务简化和公平精确创造了条件。第三讲人力资源规划人力资源规划、人力资源规划含义1、定义:人力资源规划就是种国家或组织科学地预测、分析自己在环境变化中人 资源供应和需求状况,制定必要政策和办法以保证自身在需要时候和需要岗位上获得 各种需要人才,并使组织和个人得到长期利益。2、人力资源规划定义三层含义:(1) 种组织之因此要编制人力资源规划，重要是由于环境是变化。(2)人力资源规划重要工作是制定必要人力资源政策和办法。(3)人力资源规划最后目的是要使
24、组织和个人都得到长期利益。二、人力资源规划重要内容晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、职业规划三、人力资源规划作用1、人力资源规划能加强组织对环境变化适应能力，为组织发展提供人力保证。2,人力资源规划有助于实现组织内部人力资源合理分派，优化组织内部人员构造, 从而最大限度地实现人尽其。3、人力资源规划对满足组织成员需求和调动职积极性与创造性有巨大作用。人力资源需求预测、影响人力资源需求因素:重要来自组织内部,但外部因素也会产生影响,重要 有:技术、设备条件变化,公司规模变化，公司经营方向变化以及外部因素诸如经济环 境、技术环境、竞争对手等二、惯用人资源需求预测办法：经验预测法、德尔菲法
25、、趋势分析法1 .经验预测法含义及应用要点:含义：经验预测法也叫比率分析，即依照以往经验 对人力资源需求进行预测应用要点:一方面要注意经验积累，另一方面要结识到,对于不同对象，预测成果 精确限度会有所不同2 .德尔菲法及其应用原则：德尔菲法是种使专家们对影响组织某领域发展看法 达到一致意见构造化办法应用原则：给专家提供充分信息使其能作出判断所问问题应是一种主管人员能答复问题不规定精准使过程尽量简化,不问无关问题保证所有专家都能从同一角度理解雇员分类及其他定义争取高层管理人员和专家对德尔菲法支持3 .趋势分析法基本思路和环节：基本思路：拟定组织中哪种因素与劳动数量和构造关系最大，然后找出这一因素
26、随雇用人数变化趋势，由此推出将来趋势，从而得到 将来人资源需求。普通分为六个环节:拟定恰当与雇用人数关于组织因素用这组织因素与劳动数量历史记录作出两者关系图借助关系图计算劳动生产率拟定劳动生产率趋势对劳动生产率趋势进行必要调节对预测年度状况进行推测4 .与预测劳动数量关于组织因素分析:选取与劳动数量关于组织因素是需求预 测核心一步,这个因素至少应当满足两个条件:第一,组织因素应当与组织基本特性直 接有关;第二,所选因素变化必要与所需雇员数量变化成比例5 .回归分析含义:所谓回归分析,就是运用历史数据找出某种或几种组织因素 与人力资源需求量关系,并将这关系用种数学模型表达出来,借用这个数学模型，
27、 就可以推测将来人资源需求三、组织内部人力资源供应预测1、管理人员接续规划。制定这规划过程是：(1)拟定规划范畴，即拟定需要制定接续规划管理职位;(2)拟定每个管理职位上接替人选,所有也许接替人选都应当考虑到:(3)评价接替人选，重要是判断其当前工作状况与否达到提高规定，并将接替人选提成不同级别;（4）拟定职业发展需要以及将个人职业目的与组织目的相结合。2、马尔可夫分析。基本思想是:找出过去人事变动规律,以此来推测将来人事变动 趋势。3、档案资料分析。通过对组织内人员档案资料进行分析来预测组织内人力资源供应 状况。四、组织外部人力资源供应预测组织外部人力资源供应是指公司从劳动市场上获得必要人员
28、以补充或扩充公司员 队伍。其来源重要涉及失业人员、各类学校毕业生、转业退役军人、其她组织流出人 员等。公司预测外部人力供应时,重要应考虑社会经济状况、就业观念、本公司吸引力等 因素。五、人力资源规划程序1、收集准备关于信息资料2、人力资源需求预测3、人力资源供应预测4、拟定人员净需求5、拟定人力资源目的6、制定详细规划7、对人资源规划审核与评估第四讲人员招聘人员招募、人员招募形式人员招募,是指寻找职工也许来源和吸引她们到公司应征过程。与人力供应来源相 相应,人员招募可通过内部晋升（或调职）和外部征聘两种形式来进行。二、人员招募办法（-）内部招聘办法1,查阅人事档案资料。2、发布工作公示。内容涉
29、及:空缺岗位名称、工作阐明、工作时间、支付待遇、所 需任职人员资格条件等。3、执行晋升规划。（二）外部招聘办法1、刊登广告刊登广告应注意两点:（1）媒体选取。（2）广告构造。2、就业服务机构在国外,就业服务机构有三种类型:政府部门经营职业简介单位、非赚钱性组织成 立职业简介单位和私人经营职业简介所。就业服务机构服务长处是能提供通过筛选现成人才给公司,从而减少公司招募和甄 选时间。但是在实践上,由就业服务机构提供应征者往往不符合工作岗位资格规定，继 而导致高流动率或效率低下等现象。3,猎头公司这是主管招募顾问公司俗称。她们具备“挖墙角”特长,特别擅长接触那些正在 作并且还没有流动意向人才,为用人
30、单位节约不少广告征求和筛选大批应征者所耗费费 用和时间。存在局限性和问题是:（1）猎头公司所收费用相称昂贵:（2）有些猎头公司 开展完整搜寻工作能力有限;（3）有些猎头公司工作人员能力有限。4、大中专院校和各种职业、技工学校公司大某些专业技术人员和基层人员都是从学校直接招募。作为招募人员,去学校 招募重要有两项任务:（1）筛选。通过面试,在众多毕业生中拟定初选名单。选因素 涉及外表言谈、反映敏捷性、独立性、兴趣、资历、学历和专业与空缺岗位资格规定与 否相等。（2）吸引。面试时要态度诚恳,尊重学生,要把公司状况向学生简介清晰,努 把先进学生吸引到公司中来。5、推荐和自荐推荐和自荐可以节约招募人才
31、广告费和就业服务机构费用，并且还可以获得较高水 平应征者,因此公司应勉励自己职推荐人才。自荐普通用于大中专学校毕业生和计件 工人等人员招募。公司应及时对过去所采用招募办法进行评价，以便选准招募办法，改进招募工作。 评价指标普通涉及招募成本、应征率、录取率、绩效和离职率等。人员甄选、人员甄选意义1、人员甄选,是指用人单位在招募工作完毕后,依照用人条件和用人原则,运用恰当办法和手段,相应征者进行审查和选取过程。2,人员甄选工作意义:(1)可以使事得其人,人适其事，从而实现人与事科学结合。(2)可以形成人员队伍合理构造,从而实现共事人密切配合:(3)可以保证人员个体素质优良,从而使此后一系列人力资源
32、管理活动顺利进行。二、人员甄选原则因事择人原则，徳才兼备原则,用人所长原则,民主集中原则,回避原则三、人员甄选程序1、向社会征聘人员普通甄选程序:(1)接见申请人(2)填写岗位申请表(3)初步面谈(4)测验(5)进步面谈(6)审查背景和资格(7)关于主管决定录取(8)体格检查(9)安顿、试用和正式任用2,甄选办法(1)裁减法。指是在甄选过程中,只要有一项程序或关卡没通过,就会被裁减掉。(2)多重有关法。它着眼于整体衡量求职者各种能力，以整体体现来比较众求职者, 从中选取最佳人选。当代人员素质测评技术、人员素质测评含义及长处1、素质是指个体完毕一定活动(工作)与任务所具备基本条件和基本特点，它是
33、行 为基本和主线因素。素质涉及生理素质和心理素质两个方面。生理素质是指形成人天生差别解剖生理特 点，涉及人感觉器官、运动器官以及神经系统等方面特点。心理素质是指人借助于自己 感觉器官、运动器官和神经系统等在社会实践中形成心理特点。素质只是日后发展与事业成功一种也许性、种静态条件。事业成功、发展顺利还 需动态条件保证，这就是素质功能发展过程及其制约因素影响。因而,在甄选活动中需 要对素质进行测评,以理解被选对象能否胜任空缺岗位工作。2、素质测评是指测评主体采用科学办法,收集被测评者在重要活动领域中表征信息, 针对某一素质测评目的系作出量值或价值判断过程;或者直接从表征信息中引起与推断 某些素质特
34、性过程。3、素质测评长处(1)评价方式客观、公正。(2)评价成果精确、可靠。(3)选效率高。二、心理测验种类1、心理测验含义心理测验、面试与评价中心是当代人员素质测评三种办法。其中,心理测验应用最 为以便和常用。心理测验是心理测量一种详细形式,从实质上看,心理测验是行为样组客观和原则化 测量。这就表白心理测验三方面含义:是对行为测量,二是对有代表性一组行为测量， 三是一种原则化和力求客观化测量。2、心理测验种类(1)依照测验详细对象,心理测验划分为认知测验与人格测验。认知测验测评是认 知行为，又可分为成就测验、智力测验与能力倾向测验。人格测验测评是社会行为,又 可以提成态度、兴趣与品德(涉及性
35、格)测验。(2)依照测验目，心理测验划分为描述性、预测性、诊断征询性、挑选性、配备性、 筹划性、研究性等形式。(3)依照测验材料特点，心理测验划分为文字性测验与非文字性测验。前者以文字 表述试题,被试者用文字作答:后者涉及图形辨认、图形排列、实物操作等方式。(4)依照测验质量规定,心理测验有原则化与非原则化心理测验两种。(5)依照测验实行对象，心理测验有个别心理测验与团队心理测验两种。(6)依照测验中与否有时间限制，心理测验有速度测验、难度测验、最佳行为测验、典型行为测验等。三、心理测验办法技术1、知识测评心理测验在知识测评中应用形式,实际是教诲测评,亦称笔试。用笔试测评知识, 可从记忆、理解
36、、应用三个层次上进行。惯用题型涉及供答型、选答型与综合型。组织试卷核心是试题编排。当前试题编排办法有三种:一是按难度编排、先易后难; 二是按题型编排,同类试题放在起,先客观性试题后主观性试题;三是按内容编排, 同类内容放在一切，并按知识自身逻辑关系编排，先基本概念后办法原理。比较可取办 法是第一种办法与后两种办法结合使用。2、技能测评技能测评是对人技能素质测评。有智力测验和能力倾向测验两种办法。(1)智力测验智力测验可以用来甄选各种职业工作者，由于研究表白，在同一职业中，聪颖人比 愚笨人学得快,做得好;不同职业对人智力规定也不尽相似。由于智力被以为是个体行为普通能力,因而它可以从各种不同心智活
37、动中取样来测(2)能力倾向测验能力倾向是一种潜在与特殊能力,是某些对于不同职业成功，在不同限度上有所贡 献心理因素。3、品德测评采用问卷测验形式测评品德是种实用、以便、高效办法。这种形式代表有卡特尔 16因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。4,气质测评神经活动类型学说依照神经运动方向和特性,把人气质划分为活泼型（多血质）、兴 奋型（胆汁型）、安静型（粘液型）和抑制型（抑郁质）四种。气质测评当前重要是采用问卷测验法。劳动合同制和聘请制、劳动合同制内容劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务合同。按国家劳 动法规定,用人单位与劳动者建立劳动关系,必要订立劳动合同
38、。劳动合同依法订及时 具备法律约束力，当事人必要履行劳动合同规定义务。劳动合同应以书面形式订立,并具备如下条款:（1）劳动合同期限;（2）工作内容;（3）劳动保护和劳动条件;（4）劳动报酬:（5）劳动纪律;（6）劳动合同终结条件:（7） 违背劳动合同责任。此外,当事人还可以协商商定其她内容。劳动合同期限分为有固定 期限、无固定期限和以完毕一定工作为期限三种。订立和变更劳动合同应当遵循平等自 愿、协商一致原则。二、劳动合同制优越性1、具备开放性。（1）选用工作由封闭式变为开放式,并且是双向选取，有助于群众参加监督，提高选用工作民主限度;(2)打破了工人和干部之间身份界限,实现了能上能下:(3)公
39、司和工人之间变成了一种合同契约关系,员能进能出,为人才流动创造了 条件。2、具备灵活性和相对稳定性。一方面，由于公司和工人之间合同契约关系使公司用人可以自由吞吐，员能进那 出;另一方面，由于合同具备定期限，又使员不能频繁流动，保持员队伍相对稳 定。3、具备竞争性。由于实现了公司与员之间双向选取，选取过程就是竞争过程。竞争会使其优化功 能和勉励功能都得到了较好发挥,不但优化了公司员队伍,并且还增进了公司建设。4,具备规范性。员与公司订立有劳动合同和聘任合同，合同一经依法订立即具备法律约束，双 方必要严格遵守。这有助于规范公司和员行为，使公司在员关于管理中有章可循、 有法可依。四、劳动合同制实行条
40、件1、内部条件。一是公司要有人事、资自主决定权:二是公司要完毕科学岗位分 析、岗位评价和岗位分类，觉得人员选用过程中资格审查、合同订立,以及上岗后2、外部环境。一是要有社会劳动市场以调剂公司员余缺;二是要建立健全社会保障制度;三是要有健全制度和仲裁制度。第五讲员工培训人员培训意义1 .人员培训含义:人员培训指组织依照国家经济和社会发展及实际工作需要,根据 国家法律、法规和规定,采用各种各样形式对工作人员进行有目、有筹划、有组织、多 层次、多渠道培养、教诲和训练活动2 .人员培训与其她常规教诲特别是学校教诲区别:从性质上讲，是种继续教诲， 是常规学校教诲延伸和发展:从内容上讲,是对受训人员专门知
41、识和特殊技能进行有针 对性培训;从形式上讲,体现为灵活多样,不象学校教诲那样整洁划3 .人员培训意义：人员培训是提高劳动者素质,加强人才队伍建设重要保证人员培训是发现人才、培养人才、开发人才资源重要渠道人员培训是发展社会经济项战略办法人员培训是调动职工作积极性,实现人事合谐重要手段人员培训是建立先进组织文化有力杠杆人员培训原则和形式1 .人员培训原则:理论联系实际、学用一致、按需施教、严格考核和择优奖励、加 强职业道德培训教诲原则2 .人员培训形式按不同原则可划分为不同类型:从培训与工作关系划分:在职培训（不脱产）、非在职培训（脱产）和岗前培训从培训组织形式来划分:正规学校教诲、各类短期培训班
42、、社会办学从培训目来划分:学历培训、文化补习、自我修养从培训层次划分:高档、中级和初级培训人员培训管理1 .人员培训应视为系统工程：P1702 .公司人员培训管理五个过程：培训需要拟定、设立培训目的、拟定培训筹划、 培训筹划实行、总结评估3 .培训需要拟定应通过三个方面分析:是组织分析（要有预见性、预测要有依照、 需要调查）;二是工作分析（要理解工作岗位所规定绩效原则）;三是个人分析4 .培训目的三种类型:技能培训、知识传授、态度转变人员培训办法1 .人员培训普通办法：自学法、讲授教学法、专项研究法、讨论教学法、案例教学 法和模仿教学法2 .人员培训普通办法中应注意问题:3 .人员培训普通办法
43、:4 .惯用当代培训办法：沟通分析训练法（TA法）、（布莱克和莫顿）管理网络法（MG 法）及潜能开发法5 . TA训练法目、内容和重要方式以及基本特点:目：通过学习体验,确认人自动性和自律性,理解人与人之间双向规定,改进人际内容与方式:在与人接触中影响她人;与她人交往中发现自己人生态度;提出如何 在人生旅途中确立自我存在设想基本特点;培训对象广泛、原则上没有特别人数限制、充分保证学员交流自主性、 需要专家或顾问指引6 . MG法管理者两种行为模式（二维坐标图）:关怀员工和关怀业绩7 . MG法五种典型类型:1型（虚弱管理型）、9。! （任务管理型）、1。9型（髙 兴管理型）、9。9型（团队管理
44、型）、5, 5型（中间管理型）8 .潜能开发办法:就其开发形式而言有内化型和外化型两种；按开发手段不同,可 分为正向开发和逆向开发三种潜能开发课程特点及其内容:拓展训练”课程:特点;拓展训练以外化型体能训练为前导,同步触及人深层 心理内涵、以达到心理素质改进和拓展。内容;拓展体验课程、回归自然课程、挑战自 我课程、领导干课程、团队建设课程五种“魔鬼”训练课程;特点;“魔鬼”训练是种外化型逆向“挫折”训练,通过 对人超强度训练,触及人灵魂,开发人潜能第五深度培训课程;特点;第五深度培训是种内化型培训,其重要形式是 授课与讨论相结合。内容有四某些;其为潜意识之谜，其二为塑造自我形象，其三为思维与心
45、境,其 四为拟定你目的第六讲 绩效考核绩效考核意义 、绩效考核涵义1、考核即考查审核。在西方国家,考核是公务员制度项重要内容,是提高政府 作效率中心环节。尽管各国考核制度名称不同，它们均有一种共同特性，就是把工作实 绩作为考核最重要内容，并依照工作实绩优劣决定公务员奖惩和晋升。因而考核制度又 常被称为“考绩”制度。2、在国内公司中，考核是指对所属职在技术和业务方面进行考查和审核。考核内 容涉及:工作态度、工作能力、技术业务水平和实际贡献等。考核原则由公司上级主管 部门统制定。3、考核是人力资源开发与管理重要环节,是其她环节正的确施基本与根据。建立公 司职考核制度,是提高职队伍素质需要;是充分调
46、动职积极性手段:是公司劳动 管理科学化重要基本。国家各级政府机关通过对国家公务员考核,有助于依法对公务员 进行管理,优胜劣汰,有助于人民群众对公务员必要监督。二、绩效考核意义1、绩效考核目的绩效考核目的是改进职组织行为,充分发挥职工潜能和积极性，以求更好地达到 组织目的。考核目的实现需要学习,需要沟通。在绩效考核过程中重要参照点是将来,要将考 核成果作为种资源去规划某现工作或某个职将来新也许性，这就是对职及工作开 发。2、绩效考核功能(1)管理功能。体当前考什么、怎么考以及考核成果如何运用上。考核成果是晋升、 奖惩、培训等项人力资源开发与管理基本和根据。(2)勉励功能。绩效考核奖优罚劣,改进调节工作人员行为,激发其积极性,促使 组织成员更加积极积极去完毕组织目的。(3)学习功能。绩效考核是种学习过程,使组织成员更好地结识组织目的,改进 自身行为,不断提高组织整体效益和实。(4)导向功能。绩效考核原则是组织对其成员行为盼望，是职努力方向，有什么 样考核原则就有什么样行为方式。(5