电子商务专业课程知识综述及个人应用研究报告.docx

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1、中心播送电视大学人才培育模式改革和开放教育试点天津播送电视大学专科毕业综合实践报告电子商务专业课程学问综述及个人应用争论报告作 者：X X X院系：X X XX X X XX X专业：电子商务年级：X X XX X X学号：X X XX X X指导教师：X X时间:2023年 9 月1摘要电 子 商 务 的 发 展 ， 既 引 发 经 济 理 论 、 经 济 结 构 、 经 济 增 长 等 方 面 的 变 革 ， 也 引发 企 业 作 业 模 式 、 组 织 结 构 和 政 企 关 系 等 方 面 的 变 革 ， 并 直 接 导 致 消 费 者 、 劳 动者 和 投 资 者 经 济 活 动 观

2、 念 的 改 变 。 发 展 电 子 商 务 不 仅 仅 是 技 术 问 题 ， 更 是 关 系 到国 民 经 济 和 社 会 发 展 的 重 大 问 题 ， 对 生 产 力 的 发 展 、 产 业 结 构 改 善 以 至 整 个 国 民经 济 素 质 的 提 高 ， 都 具 有 十 分 重 要 的 意 义 。 经 过 几 年 实 践 ， 我 国 电 子 商 务 发 展 迅猛 ， 并 且 越 来 越 走 向 务 实 ， 但 是 ， 对 于 像 我 国 这 样 的 发 展 中 国 家 ， 怎 样 顺 应 世 界经 济 发 展 潮 流 ， 结 合 国 情 ， 积 极 稳 妥 地 加 快 电 子 商

3、 务 建 设 ， 是 摆 在 我 们 面 前 的 迫切 需 要 解 决 的 问 题 。 特 别 在 加 入 W T O 、 实 行 更 加 开 放 的 发 展 战 略 的 情 况 下 ， 这 个问 题 显 得 更 加 重 要 。 随 着 电 子 技 术 和 因 特 网 的 发 展 ， 信 息 技 术 作 为 工 具 被 引 入 到商 贸 活 动 中 ， 产 生 了 电 子 商 务 。通 俗 的 说 ，电 子 商 务 就 是 在 计 算 机 网 络 的 平 台 上 ，按 照 一 定 的 标 准 开 展 的 商 务 活 动 。 当 企 业 将 它 的 主 要 业 务 通 过 内 联 网 、 外 联

4、 网 以及 I n t e r n e t 与 企 业 的 职 员 、客 户 、供 销 商 以 及 合 作 伙 伴 直 接 相 连 时 ，其 中 发 生 的各 种 活 动 就 是 电 子 商 务 。2名目 、 专 业 课 程 知 识 综 述 . 一 、 电 子 商 务 概 论 基 本 知 识 及 学 习 体 会 .1 、 电 子 商 务 的 概 论 与 作 用 .2 、 电 子 商 务 自 身 的 优 越 性 .3 、 电 子 商 务 的 发 展 与 面 临 的 问 题 .4 、 电 子 商 务 学 习 体 会 . 二 、 市 场 营 销 学 知 识 综 述 及 学 习 体 会 .1 、 市

5、场 营 销 学 的 基 本 概 念 .2 、 网 络 营 销 的 发 展 现 状 .3 、 网 络 营 销 发 展 的 问 题 与 对 策 .4 、 市 场 营 销 学 学 习 体 会 .( 三 ) 、 企 业 信 息 管 理 知 识 综 述 及 学 习 体 会 .1 、 企 业 信 息 的 有 效 管 理 ， 具 有 重 要 的 现 实 意 义 .2 、 我 国 企 业 信 息 流 存 在 问 题 与 对 策 .3 、 企 业 信 息 管 理 学 习 体 会二 、 个 人 知 识 应 用 研 究 .3专业课程学问综述及个人争论 报告电 子 商 务 作 为 2 1 世 纪 的 时 代 特 征

6、, 正 成 为 全 球 性 的 具 有 战 略 意 义 的 经营 管 理 手 段 , 为 社 会 的 发 展 带 来 全 的 挑 战 和 机 遇 . 我 国 已 将 推 进 电 子 商务 应 用 , 加 速 传 统 产 业 的 技 术 改 造 与 创 , 以 信 息 化 带 动 工 业 化 的 发 展 , 发挥 技 术 后 发 优 势 , 实 现 生 产 力 跨 越 式 发 展 , 作 为 国 家 国 民 经 济 与 社 会 发 展的 重 大 战 略 措 施 。 、 专 业 课 程 知 识 综 述 一 电 子 商 务 的 概 论 与 作 用1 、 电 子 商 务 的 概 念 与 作 用电 子

7、商 务 是 指 企 业 经 营 过 程 与 企 业 经 营 活 动 的 信 息 化 、 网 络 化 , 其 研 究内 容 非 常 广 泛 , 主 要 包 括 网 络 环 境 下 企 业 经 营 过 程 的 规 律 和 企 业 经 营 活 动的 特 点 、实 现 电 子 商 务 的 理 论 、方 法 和 技 术 、电 子 商 务 的 社 会 与 法 律 环 境要 求 以 及 发 展 电 子 商 务 的 战 略 与 对 策 等 . 电 子 商 务 的 发 展 ， 既 引 发 经 济 理论 、 经 济 结 构 、 经 济 增 长 等 方 面 的 变 革 ， 也 引 发 企 业 作 业 模 式 、 组

8、 织 结 构和 政 企 关 系 等 方 面 的 变 革 ，并 直 接 导 致 消 费 者 、劳 动 者 和 投 资 者 经 济 活 动观 念 的 改 变 。2 、 电 子 商 务 自 身 的 优 越 性电 子 商 务 的 发 展 空 间 是 基 于 其 能 提 供 企 业 虚 拟 局 部 的 或 全 球 性 的 贸 易环 境 ，从 而 大 大 提 高 商 务 活 动 的 水 平 和 服 务 质 量 。为 跨 国 或 跨 地 区 贸 易 供给 了 一 个 交 易 平 台 ，使 能 够 不 只 局 限 于 现 实 生 活 中 的 交 易 环 境 ，从 而 为 交易 主 体 提 供 了 一 个 更

9、为 广 阔 的 交 易 舞 台 ，使 全 球 的 资 源 与 信 息 在 最 短 时 间内 最 大 程 度 的 得 到 共 享 。 具 体 地 说 其 优 越 性 包 括 ： 1 、 大 大 提 高 了 通 信 和 信 息 获 取 的 速 度4 2 、 节 省 了 潜 在 开 支 3 、 使 客 户 和 供 货 方 的 联 系 更 为 便 捷 充 分 4 、 提 高 了 服 务 质 量 和 服 务 速 度 5 、 提 供 了 交 互 式 的 销 售 渠 道电 子 商 务 可 以 通 过 多 种 电 子 通 讯 方 式 和 多 个 环 节 中 来 完 成3 、 电 子 商 务 的 发 展 与 面

10、 临 的 问 题从 鲜 为 人 知 到 风 头 十 足 ，再 到 泡 沫 破 灭 ，中 国 电 子 商 务 走 过 了 一 段 曲 折的 、 不 平 静 的 历 程 。 这 段 路 究 竟 怎 样 走 过 来 的 ， 未 来 的 路 应 该 怎 么 走 ， 确实 值 得 我 们 重 进 行 一 番 思 考 。 1 、 中 国 电 子 商 务 始 原 。中 国 电 子 商 务 始 于 1 997 年 。 如 果 说 美 国 电 子 商 务 是 “ 商 务 推 动 型 ”， 那么 中 国 电 子 商 务 则 更 多 的 是 “ 技 术 拉 动 型 ”， 这 是 在 发 展 模 式 上 中 国 电

11、子商 务 与 美 国 电 子 商 务 的 最 大 不 同 。在 美 国 ，电 子 商 务 实 践 早 于 电 子 商 务 概念 ， 企 业 的 商 务 需 求“ 推 动 ” 了 网 络 和 电 子 商 务 技 术 的 进 步 ， 并 促 成 电 子商 务 概 念 的 形 成 。 当 In ter ne t 时 代 到 来 的 时 候 ， 美 国 已 经 有 了 一 个 比 较先 进 和 发 达 的 电 子 商 务 基 础 。在 中 国 ，电 子 商 务 概 念 先 于 电 子 商 务 应 用 与发 展 ，“ 启 蒙 者 ”是 I BM 等 I T 厂 商 ，网 络 和 电 子 商 务 技 术

12、需 要 不 断“ 拉 动 ”企 业 的 商 务 需 求 ， 进 而 引 致 中 国 电 子 商 务 的 应 用 与 发 展 。 2 、 电 子 商 务 须 解 决 的 问 题电 子 商 务 这 一 兴 事 物 的 崛 起 ，势 必 对 传 统 的 商 务 及 现 存 的 法 律 提 出 了 更为 严 峻 的 挑 战 。随 着 电 子 商 务 的 欲 演 欲 烈 ，其 所 带 来 的 问 题 也 一 步 步 出 露端 倪 。第 一 、 对 电 子 商 务 消 费 者 的 利 益 侵 害 增 大 电 。第 二 、安 全 问 题 也 是 电 子 商 务 所 面 临 的 问 题 ，而 如 何 保 障

13、电 子 商 务 活 动的 安 全 ， 将 一 直 是 电 子 商 务 的 核 心 心 研 究 领 域 。第 三 、 电 子 商 务 的 支 付 结 算 问 题 。第 四 、电 子 商 务 商 家 信 誉 的 问 题 电 子 商 务 依 其 特 有 的 经 营 模 式 对 商 家 的信 誉 提 出 了 更 高 的 要 求 。5 3 、 中 国 电 子 商 务 正 在 向 深 度 和 广 度 发 展 ， 总 的 态 势 是 健 康 的 。电 子 商 务 的 主 体 正 在 由 I T 厂 商 、 媒 体 和 电 子 商 务 服 务 商 转 换 为 企 业 ， 传 统 企 业 正 在 大 规 模 进

14、 入 电 子 商 务 领 域 ，其 特 点 是 坚 定 、有 效 但 不 太 吸 引“ 注 意 力 ”。 企 业 电 子 商 务 是 今 后 观 察 和 判 断 电 子 商 务 形 势 的 主 要 视 角 。4 、 电 子 商 务 学 习 体 会对 的 电 子 商 务 学 习 ，从 开 始 接 触 电 子 商 务 概 念 ，到 学 习 电 子 商 务 理 论 学问 ，到 自 己 去 一 些 电 子 商 务 平 台 做 一 些 自 我 实 践 ， 有 成 功 也 有 失 败 ，有 过激 情 也 有 过 失 望 。但 是 今 天 我 要 说 ， 电 子 商 务 这 条 路 ， 没 错 ！ 通 过

15、我 对 电子 商 务 的 学 习 和 操 作 ，感 觉 目 前 国 内 虽 然 在 世 界 金 融 危 机 的 冲 击 下 ，一 定程 度 上 刺 激 了 国 内 企 业 的 电 子 商 务 意 识 ，由 刚 开 始 时 不 认 识 和 不 信 认 到 看到 了 他 的 好 处 和 作 用 ， 因 为 已 经 有 许 多 人 在 做 了 ， 而 且 做 成 功 了 。企 业 都有 网 站 了 ， 都 上 网 了 ， 但 并 不 是 说 电 子 商 务 普 及 了 ， 不 但 没 有 ， 而 且 还 有一 段 距 离 ， 这 个 过 渡 期 还 没 有 走 完 ，企 业 还 会 在 这 里 遇

16、到 挫 折 和 困 难 。不过 电 子 商 务 的 光 明 已 经 不 远 。总 结 一 下 自 己 学 习 电 子 商 务 心 得 体 会 ：第 一 、 何 为 电 子 商 务 。 初 期 的 电 子 商 务 认 识 阶 段 ， 已 让 我 深 深 着 迷 ， 原 来商 务 可 以 这 样 来 做 ，原 来 网 络 不 只 是 玩 ，这 是 刚 开 始 学 习 电 子 商 务 时 候 的想 法 ！第 二 、如 何 去 策 划 电 子 商 务 。面 对 许 多 的 方 法 和 技 巧 ，如 果 没 有 一 个 系统 完 整 有 效 的 策 划 ，开 展 电 子 商 务 真 的 是 很 容 易

17、半 徒 而 废 。试 问 有 几 家 企业 是 一 上 网 就 能 做 成 功 的 ？第 三 、实 施 管 理 与 执 行 。有 了 好 的 方 法 做 指 导 是 必 要 的 ， 但 是 一 个 好 的过 程 管 理 和 执 行 也 是 必 须 的 ， 很 多 企 业 做 电 子 商 务 就 是 停 在 了 执 行 力 上 ， 正 常 的 渠 道 运 营 的 很 好 ， 如 果 再 花 钱 去 投 资 电 子 商 务 ， 心 里 没 底 ， 短 期 看不 到 效 果 时 ， 就 容 易 产 生 退 缩 行 为 。第 四 、效 果 评 估 ， 转 化 率 问 题 。企 业 做 电 子 商 务

18、为 了 什 么 ？ 最 终 还 是 赢利 ， 效 果 如 何 ， 在 实 施 过 程 中 要 有 一 个 精 准 的 评 估 数 据 ， 这 样 才 能 更 好的进 行 下 一 步 的 计 划 。转 化 率 如 何 ？ 能 否 最 终 实 现 赢 利 ， 这 些 都 是 必 须6的 ， 如 果 不 能 有 效 的 转 化 为 利 润 ， 电 子 商 务 也 将 成 为 一 场 空 谈 。 二 市 场 营 销 学 知 识 综 述 及 学 习 体 会1 、 市 场 营 销 学 的 基 本 概 念 ： 1 、 市 场 营 销 是 计 划 和 执 行 关 于 商 品 , 服 务 和 创 意 的 设 计

19、 , 定 价 , 促 销和 分 销 , 以 创 造 符 合 个 人 和 组 织 目 标 的 交 换 的 一 种 过 程 。市 场 营 销 是 指企 业 的 这 种 职 能 , 认 识 目 前 未 满 足 的 需 要 和 欲 望 , 估 量 和 确 定 需 求 量 大小 , 选 择 和 决 定 企 业 能 最 好 地 为 其 服 务 的 目 标 市 场 , 并 决 定 适 当 的 产 品 , 劳 务 和 计 划 ( 或 方 案 ) , 以 便 为 目 标 市 场 服 务 。 2 、 市 场 营 销 的 通 俗 定 义 ：市 场 营 销 就 是 商 品 或 服 务 从 生 产 者 手 中 移 交

20、到 消 费 者 手 中 的 一 种 过程 ； 是 企 业 或 其 他 组 织 以 满 足 消 费 者 需 要 为 中 心 进 行 的 一 系 列 营 销 活动 ； 市 场 营 销 学 是 系 统 地 研 究 市 场 营 销 活 动 的 规 律 性 一 门 科 学 。2 、 网 络 营 销 的 发 展 现 状 1 、网 络 营 销 是 指 为 实 现 营 销 目 标 ， 借 助 联 机 网 络 、电 脑 通 信 和 数 字 交互 式 媒 体 进 行 的 营 销 活 动 。它 不 仅 仅 是 一 种 技 术 手 段 的 革 命 ，还 包 含 了 更 深 层 的 观 念 革 命 。它 是 目标 营

21、销 、 直 接 营 销 、 分 散 营 销 、 顾 客 导 向 营 销 、 双 向 互 动 营 销 、 远 程 或 全球 营 销 、虚 拟 营 销 、无 纸 化 交 易 和 顾 客 参 与 式 营 销 的 综 合 。常 用 的 网 络 营销 方 法 除 了 搜 索 引 擎 注 册 之 外 还 有 ： 网 络 广 告 、交 换 链 接 、 信 息 发 布 、 邮件 列 表 、 许 可 Ema il 营 销 、 个 性 化 营 销 、 会 员 制 营 销 、 病 毒 性 营 销 等 等 . 2 、 互 联 网 络 实 际 上 具 备 许 多 营 销 的 特 质第 一 、 互 联 网 络 无 远 不

22、 及 ， 其 超 越 时 空 限 制 与 多 媒 体 声 光 功 能 ， 正 可发 挥 营 销 人 员 的 创 意 。第 二 、互 联 网 络 可 以 展 示 商 品 型 录 、联 结 资 料 库 提 供 有 关 商 品 信 息 的 查询 、可 以 和 顾 客 做 互 动 双 向 沟 通 、可 以 收 集 市 场 情 报 、可 以 进 行 产 品 测 试与 消 费 者 满 意 调 查 等 是 产 品 设 计 、 商 品 信 息 提 供 、 以 及 服 务 的 最 佳 工 具 。第 三 、互 联 网 络 上 的 促 销 是 一 对 一 的 、 理 性 的 、 消 费 者 主 导 的 、 非 强

23、迫性 的 、循 序 渐 进 式 的 ，而 且 是 一 种 低 成 本 与 人 性 化 的 促 销 ， 因 此 符 合 分 级7与 直 销 的 发 展 趋 势 。第 四 、互 联 网 络 使 用 者 数 量 快 速 成 长 并 遍 及 全 球 ，使 用 者 多 属 年 轻 、中产 阶 级 、高 教 育 水 准 ，因 此 是 一 项 极 具 开 发 潜 力 的 市 场 渠 道 。互 联 网 络 上的 营 销 可 由 商 品 信 息 至 收 款 、售 后 服 务 一 气 呵 成 ，因 此 也 是 一 种 全 程 的 营俏 渠 道 。互 联 网 络 是 一 种 利 用 通 讯 线 路 ， 将 全 球

24、电 脑 纳 入 国 际 联 网 的 信 息 传 送系 统 必 将 是 示 来 市 场 营 销 最 重 要 的 渠 道 。因 此 我 们 可 以 预 期 它 将 是 下 一 世纪 商 业 与 企 业 活 动 中 ， 最 重 要 的 一 项 营 销 工 具 。3 、 网 络 营 销 发 展 的 问 题 与 对 策 1 、 网 络 营 销 发 展 的 问 题据 有 关 数 据 显 示 ，截 止 到 20 08 年 6 月 ，中 国 网 络 购 物 使 用 率 为 25 % ，已 一跃 成 为 十 大 网 络 应 用 之 一 。 而 美 国 网 民 网 络 购 物 使 用 率 为 6 6 % ， 韩

25、国 网 民网 络 购 物 使 用 率 为 57. 3 % 。 这 说 明 中 国 网 络 购 物 的 使 用 水 平 仍 旧 较 低 ， 究其 原 因 如 下 ：第 一 、 网 络 普 及 率 较 低 ， 覆 盖 地 区 不 均 衡第 二 、 网 络 消 费 群 体 单 一第 三 、 安 全 问 题 令 人 担 忧第 四 、 企 业 网 络 营 销 方 式 选 择 不 当第 五 、 移 动 购 物 的 迅 猛 增 长第 六 、 网 络 营 销 发 展 的 对 策 2 、我 国 企 业 应 积 极 转 变 营 销 观 念 ，并 采 取 相 应 的 对 策 来 实 施 网 络 营 销 ， 从 而

26、顺 应 网 络 时 代 千 变 万 化 的 市 场 形 势 。第 一 、 要 大 力 推 动 搜 索 与 电 子 商 务 的 结 合第 二 、 要 建 立 客 户 关 系 数 据 库第 三 、 要 不 断 完 善 企 业 网 站 的 建 设第 四 、 中 小 企 业 可 借 助 第 三 方 电 子 商 务 平 台第 五 、 要 树 立 企 业 个 性 化 营 销 的 观 念第 六 、 搞 好 互 联 网 基 础 建 设8中 国 电 子 商 务 经 过 八 年 寒 冬 ， 已 经 复 苏 ， 作 为 企 业 ，要 积 极 开 展 信 息 化进 程 建 设 ，大 力 推 进 网 络 营 销 ，为

27、企 业 的 核 心 竞 争 力 做 出 自 己 的 最 大 的 努力 。 否 则 ， 在 未 来 激 烈 的 商 业 竞 争 中 ， 企 业 将 丧 失 有 利 的 竞 争 能 力 ， 长 期下 去 必 将 被 淘 汰 。4 、 市 场 营 销 学 学 习 体 会 ：学 习 了 市 场 营 销 学 的 知 识， 使 我 感 受 很 深 ， 受 益 匪 浅。 市 场 营 销 是 研 究与 市 场 有 关 的 人 类 综 合 性 商 业 活 动 及 其 规 律 性 的 科 学，是 一 门 非 常 严 谨 的学 科。 市 场 营 销 学 是 一 门 现 代 经 济 运 行 的 先 行 学 科。 我

28、国 正 处 于 市 场 经 济飞 速 发 展 的 阶 段， 市 场 营 销 在 推 动 经 济 发 展 中 发 挥 着 越 来 越 重 要 的 作 用 。但 是 我 认 为 市 场 营 销 学 不 仅 仅 是 局 限 于 经 济 领 域 的 学 科，市 场 营 销 学 是 一种 技 能 型 的 知 识 ， 它 可 以 运 用 到 我 们 工 作 、 生 活、 学 习 的 各 个 方 面 。 我 们在 工 作、 与 人 沟 通 的 过 程， 其 实 就 是 一 个 不 断 的 营 销 自 己 的 过 程， 市 场 营销 学 教 会 了 我 在 各 种 社 会 活 动 当 中 如 何 推 销 自

29、己， 展 现 自 己 的 优 势， 体 现自 己 的 价 值 。 三 、 企 业 信 息 管 理 知 识 综 述 及 学 习 体 会1 、 企 业 信 息 的 有 效 管 理 ， 具 有 重 要 的 现 实 意 义 1 、2 1 世 纪 以 来 ， 我 国 的 经 济 高 速 平 稳 发 展 ，融 入 到 世 界 经 济 体 系 之 中国 际 上 的 各 种 知 名 品 牌 的 产 品 、各 种 带 有 外 来 文 化 的 产 品 不 断 进 入 我 国市 场 ，随 着 信 息 技 术 的 进 步 、消 费 者 了 解 产 品 信 息 的 手 段 与 方 式 不 断 丰 富 ， 这 些 客 观

30、 因 素 改 变 了 消 费 者 的 消 费 习 惯 、消 费 特 点 。同 时 ， 消 费 环 境 的 变化 也 改 变 了 企 业 的 经 营 与 竟 争 方 式 。因 此 ， 消 费 对 环 境 下 的 企 业 信 息 的有 效 管 理 进 行 研 究 ，具 有 重 要 的 现 实 意 义 。如 今 的 消 费 环 境 是 一 个 企 业 与消 费 者 之 间 的 博 弈 逐 渐 由 企 业 占 有 信 息 优 势 向 消 费 者 与 企 业 之 间 的 信 息对 称 的 方 向 变 化 ，企 业 不 能 像 以 前 那 样 控 制 消 费 者 ，只 能 通 过 了 解 相 关 信息 ，

31、引 导 消 费 者 购 买 企 业 的 产 品 或 服 务 ， 从 而 达 到 企 业 盈 利 的 目 的 。消 费环 境 具 有 突 变 性 与 不 可 预 测 性 ，更 需 要 企 业 加 强 信 息 管 理 ，有 时 一 个 信 息的 获 取 或 丢 失 ，轻 的 可 能 导 致 工 作 效 率 低 下 ，重 的 也 许 导 致 动 辄 上 千 万 的经 济 损 失 ，因 而 信 息 的 顺 畅 沟 通 和 有 效 利 用 尤 为 重 要 ，而 要 减 少 信 息 沟 通9的 失 误 和 损 失 ，运 用 现 代 信 息 技 术 ，实 现 有 效 信 息 管 理 是 企 业 发 展 的

32、重 要途 径 。 2 、 信 息 管 理 的 作 用信 息 管 理 是 人 类 为 了 有 效 地 开 发 和 利 用 信 息 资 源 ，以 现 代 信 息 技 术 为 手段 ， 对 信 息 资 源 进 行 计 划 、 组 织 、领 导 和 控 制 的 社 会 活 动 。简 单 地 说 ， 信息 管 理 就 是 人 对 信 息 资 源 和 信 息 活 动 的 管 理 。信 息 管 理 随 着 经 济 的 迅 速 进展 ，因 此 它 具 有 信 息 量 猛 增 ；信 息 处 理 和 传 播 速 度 更 快 ； 信 息 处 理 的 方 法日 趋 复 杂 ； 信 息 管 理 所 涉 及 的 领 域

33、不 断 扩 大 的 时 代 特 征 。 3 、 我 国 信 息 流 现 状根 据 我 国 加 入 世 界 贸 易 组 织 的 有 关 协 定 ，2 00 3 年 1 2 月 1 1 日 是 我 国 零 售 领域 对 外 全 面 开 放 的 最 后 时 限 。有 关 专 家 认 为 ，国 内 商 业 企 业 应 加 快 学 习“ 洋商 业 ” 成 熟 的 “ 信 息 流 ” 经 验 ， 做 好 发 展“ 信 息 流 ” 这 篇 大 文 章 。 全 球 商业 巨 头 在 国 际 竞 争 中 成 功 的 突 出 特 点 ，就 是 积 极 利 用 信 息 技 术 进 行 商 业 变革 ， 在 企 业

34、管 理 中 加 快 信 息 流 动 。 近 几 年 一 些 企 业 盲 目 圈 地 、联 合 ， 最 后成 为 “ 投 资 空 壳 ” 的 例 子 就 说 明 了 这 一 点 。2 、 我 国 企 业 信 息 流 存 在 问 题 与 对 策 1 、 我 国 企 业 信 息 流 存 在 的 问 题我 国 商 业 企 业 在 与“ 洋 商 业 ” 的“ 近 身 竞 争 ” 中 ， 一 些 国 内 商 业 企 业 已认 识 到 信 息 革 命 在 商 业 领 域 中 的 重 要 意 义 ，开 始 重 视 企 业 的 计 算 机 信 息 治理 问 题 ，并 已 初 步 拉 动 着 中 国 的 商 业

35、企 业 迈 向 信 息 时 代 。但 在 这 最 初 的 信息 化 发 展 进 程 中 ， 暴 露 出 的 一 些 值 得 注 意 的 问 题 ： 认 识 片 面 问 题 、管 理 混乱 问 题 、 应 用 不 到 位 问 题 、 人 员 素 质 低 问 题 。 2 我 国 企 业 信 息 流 存 在 的 对 策第 一 、 充 分 认 识 企 业 信 息 化 的 重 要 性第 二 、 加 强 企 业 信 息 化 管 理第 三 、 结 合 企 业 特 点 进 行 信 息 化 建 设第 四 、 提 高 企 业 从 业 人 员 素 质3 、 企 业 信 息 管 理 学 习 体 会 ：10信 息 技

36、术 是 增 强 企 业 综 合 实 力 和 市 场 竞 争 能 力 的 有 效 手 段 ，它 可 以 有效 地 提 高 决 策 水 平 ，提 高 工 作 效 率 ，提 高 产 品 及 服 务 质 量 ， 提 高 企 业 的 市场 反 应 能 力 ， 提 高 创 能 力 ，提 高 企 业 的 生 产 自 动 化 水 平 ， 降 低 产 品 及 治理 成 本 ， 促 进 市 场 销 售 ， 改 善 企 业 内 部 管 理 ， 优 化 企 业 供 应 链 和 产 业 链 ， 进 而 大 幅 度 提 高 经 济 效 益 。二 、 个 人 知 识 应 用 研 究电 子 商 务 正 在 全 球 蓬 勃 发

37、 展 ， 各 类 电 子 商 务 网 站 如 雨 后 春 笋 般 在 互连 网 上 出 现 ， 有 动 物 网 站 、 拍 卖 网 站 、 教 育 网 站 、 医 疗 网 站 、 政 府 网站 、 旅 游 网 站 、 网 上 银 行 - - 随 着 国 内 近 几 年 网 络 技 术 的 发 展 ， 电 子 商 务这 一 兴 事 物 也 正 一 步 步 走 向 大 众 ，越 来 越 得 到 更 多 人 的 普 遍 认 可 。随 着人 们 生 活 水 平 的 提 高 ，电 了 商 务 被 越 来 越 多 的 人 所 接 受 ，它 不 仅 可 以 娱 乐消 遣 ， 而 且 对 我 们 的 学 习

38、和 工 作 起 着 不 可 乎 视 的 作 用 。就 拿 学 习 来 说 ， 我 们 不 仅 可 以 通 过 因 特 网 查 阅 到 很 多 对 自 己 学 习 有 帮助 的 资 料 ，而 且 在 网 上 可 以 很 方 便 地 去 寻 找 自 已 喜 欢 的 书 籍 和 有 关 的 作 者简 介 。更 有 趣 的 是 可 以 结 识 一 些 志 同 道 合 的 聊 友 ，和 他 们 一 起 畅 谈 读 书 的乐 趣 以 及 读 书 之 后 的 心 得 与 感 想 。而 且 ，他 们 有 时 后 也 会 推 荐 几 本 好 书 和你 一 起 分 享 。 真 可 谓 是 乐 在 其 中 啊 ！在

39、 工 作 方 面 ， 人 们 可 以 在 网 上 洽 谈 工 作 ， 因 而 不 用 把 时 间 浪 费 在 长途 跋 涉 上 。甚 至 还 可 以 足 不 出 户 的 了 解 天 下 事 。犹 如 古 时 候 的 圣 人 诸 葛 亮一 般 。通 过 网 络 老 板 可 以 在 公 司 真 正 做 到 遥 控 指 挥 ，人 们 也 不 必 为 文 件 下达 得 太 慢 而 烦 恼 了 。可 见 网 络 的 确 可 以 促 进 人 们 的 工 作 效 率 以 及 工 作 量 的提 高 。在 电 子 商 务 对 人 们 生 活 的 影 响 方 面 。 学 生 可 以 不 必 因 没 时 间 逛 街

40、 而 烦恼 ，社 会 人 士 不 必 因 工 作 繁 忙 而 担 心 ，我 们 只 需 坐 在 电 脑 前 操 作 几 下 就 可以 轻 松 选 购 我 们 自 己 想 要 的 商 品 。它 是 不 受 任 何 时 间 地 点 的 限 制 的 。在 网上 还 可 以 进 行 聊 天 ，欣 赏 各 种 好 听 的 歌 曲 。其 中 网 上 聊 天 比 电 话 聊 天 更 省钱 更 时 尚 ，还 可 以 开 通 视 频 与 家 人 或 朋 友 面 对 面 的 说 话 ，这 简 直 太 方 便 太实 用 了 。11总 而 言 之 ，电 子 商 务 改 变 着 人 们 的 生 活 方 式 、消 费 观

41、 念 和 娱 乐 形 式 。它 不 仅 丰 富 了 我 们 的 生 活 ，使 我 们 的 生 活 多 姿 多 采 ，而 且 提 高 了 我 们 的 生活 质 量 是 我 们 更 懂 得 怎 样 享 受 自 己 的 生 活 。它 让 我 们 的 心 灵 在 歌 唱 与 身 体伴 舞 。世 界 是 复 杂 多 样 的 ，同 样 电 子 商 务 这 一 兴 事 物 所 带 来 的 问 题 也 是 复杂 多 样 的 ， 而 且 随 着 时 间 的 推 移 ， 其 所 带 来 的 问 题 将 进 一 步 显 露 给 我 们 ， 面 对 如 此 突 如 其 来 的 问 题 我 们 要 完 善 有 关 电

42、子 商 务 方 面 的 法 律 ，用 法 律 来规 范 行 为 , 并 加 大 电 子 商 务 安 全 系 数 , 建 立 支 付 体 系 . 为 了 维 护 电 子 商 务 市场 的 正 常 运 行 ， 同 维 护 传 统 的 商 业 运 行 模 式 一 样 ， 需 要 有 一 个 监 督 机 构 。在 当 今 网 络 飞 速 发 展 的 时 代 ，电 子 商 务 是 应 运 而 生 ，其 发 展 必 将 大 有作 为 。中 国 已 跨 入 了 电 子 商 务 门 槛 ，而 电 子 商 务 的 发 展 转 变 是 ： 电 子 商 务与 传 统 商 业 模 式 结 合 。在 这 个 转 型 过

43、 程 中 路 是 漫 长 的 ，我 们 现 在 面 临 的 困难 是 前 所 未 有 的 ，但 我 们 要 认 识 到 电 子 商 务 萌 芽 是 发 展 整 合 飞 跃 的过 程 。 因 此 ， 我 们 要 充 满 信 心 ， 克 服 一 切 困 难 ， 让 我 们 笑 对 电 子 商 务 大 声的 说 “ 来 吧 ， 来 吧 ， 来 的 更 猛 烈 些 吧 ”。12参考文献 1 、 黄 庭 满 : 国 内 商 企 应 加 快 发 展 “ 信 息 流 ” 经 济 参 考 报 N . 2 0 0 4 - 1 1 - 6 2 、 王 洪 海 周 祖 德 陈 幼 平 徐 成 : 基 于 A g e

44、 n t 的 虚 拟 企 业 信 息 集 成 技 术 的 研 究 J . 中 国 机 械 工 程 , 2 0 0 6 , 2 ( 4 ) : 3 7 2 3 7 5 3 、 翁 佳 : 信 息 生 命 周 期 管 理 . 情 报 科 学 J , 2 0 0 5 ; ( 6 ) 4 、 豆 洪 青 韩 惠 琴 : 刍 议 读 者 信 息 获 取 自 由 J . 图 书 馆 杂志 , 2 0 0 5 , 2 4 ( 1 0 ) : 2 0 2 3 5 、 马 费 成 靖 继 鹏 : 信 息 经 济 分 析 M . 北 京 : 科 学 技 术 文 献 出 版 社 , 2 0 0 5. 5 6 5 7

45、 6 、 C N N I C : 中 国 互 联 网 发 展 状 况 统 计 报 告 , 第 2 2 次 报 告 7 、 C N N I C : 2 0 0 7 年 中 国 网 络 购 物 调 查 研 究 报 告 13马伸桥镇逆境生存的调查报告 、 调 查 背 景1 、 调 查 地 点 ： 蓟 县 马 伸 桥 镇 服 装 厂2 、 参 加 人 员 ： 厂 长 、 会 计 、 个 别 工 人3 、 电 脑 数 量 ： 3 台二 、 调 查 时 间 ： 2 009 年 8 月三 、 调 查 地 点蓟 县 马 伸 桥 镇 服 装 厂 四 、 调 查 方 式 ： 谈 话 交 流五 、 谈 话 记 录 ：1 、 马 伸 桥 镇 服 装 厂 发 展 存 在 的 主 要 困 难今 年 上 半 年 中 小 企 业 生 产 经 营 情 况 正 常 ，但 下 半 年 以 来 ，受 国 际 金 融 危机 、国 内 宏 观 经 济 形 势 等 因 素 影 响 ，企 业 普 遍 反 映 生 产 经 营 状 况 大 幅 下 滑 ， 形 势 严 峻 。当 前 宏 观 货 币 政 策 的 调 整 和 拉 动 内 需 等 一 系 列 政 策 措 施 ，其 效应 的 显 现 还 不 明 显 。1 、 市 场 需