新员工入职培训技术篇.ppt

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1、浪潮乐金NMS事业部 2005.06浪潮乐金网管事业部新员工浪潮乐金网管事业部新员工 入职培训入职培训 技术篇技术篇1目录目录1 1 行业背景行业背景行业背景行业背景2 2 通信组网示意通信组网示意通信组网示意通信组网示意3 3 业务知识业务知识业务知识业务知识4 4 网管数据网管数据网管数据网管数据5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台6 6 其他网管产品其他网管产品其他网管产品其他网管产品2通信发展通信发展-无线通信无线通信初始阶段第一阶段第二阶段第 三阶段第四阶段1897年，M.G.马可尼，完成无线通信试验。在站和拖船间进行，距离18海里。20-40年代

2、。美国底特律警察用的车载无线通信。工作频率2MHz40中-60年代公用移动通信46年，在圣路易斯BELL系统建公用汽车网，单工，三频间隔125K60中-70中，美国MTS，使用450MHz。自动选频自动接续，大区制中小容量70中-80中，1978年BELLAMPS。英国TACS，900MHz。蜂窝移动通信。小区制频率复用第五阶段80中以后，GSM。900MHz1 行业背景行业背景3制式的革命制式的革命FDMATDMACDMA12341 行业背景行业背景4我国移动通信的发展我国移动通信的发展回顾我国移动电话回顾我国移动电话10多年的发展历程，我国移动通信市场的发展速度和规模令世人瞩目，中国多年的

3、发展历程，我国移动通信市场的发展速度和规模令世人瞩目，中国的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展史。的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展史。自自1987年中国电信开始开办移动电话业务以来到年中国电信开始开办移动电话业务以来到1993年用户增长速度均在年用户增长速度均在200%以上以上,从从1994年移动用户规模超过百万大关，移动电话用户数每年几乎比前一年翻一番。年移动用户规模超过百万大关，移动电话用户数每年几乎比前一年翻一番。1997年年7月月17日，日，我国移动电话第我国移动电话第1000万个用户在江苏南京诞生，标志着我国移动通信又上了一个台阶，它意味万个用户在江苏南京诞生

4、，标志着我国移动通信又上了一个台阶，它意味着中国移动电话用不到着中国移动电话用不到10年时间所发展的用户数超过了固定电话年时间所发展的用户数超过了固定电话110年的发展历程。年的发展历程。2001年年8月，中国的移动通信用户数超过了月，中国的移动通信用户数超过了1.2亿，已超过美国跃居为世界第一位。亿，已超过美国跃居为世界第一位。2003年年6月底移动电月底移动电话用户总数已达话用户总数已达2.3447亿户。亿户。目前我国移动通信网的增长速度名列世界第一位，移动用户总数跃居世界第一位。目前我国移动通信网的增长速度名列世界第一位，移动用户总数跃居世界第一位。1 行业背景行业背景5目录目录1 1

5、行业背景行业背景行业背景行业背景2 2 通信组网示意通信组网示意通信组网示意通信组网示意3 3 业务知识业务知识业务知识业务知识4 4 网管数据网管数据网管数据网管数据5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台6 6 其他网管产品其他网管产品其他网管产品其他网管产品8GSMGSM(Global system of Mobile communication)GSM(Global system of Mobile communication)欧洲标准；全数字信号传输；时分多址TDMA；用户容量大；支持非话音业务，支持ISDN中国1994始建，分为900GSM/1800

6、 DCS两种制式设备厂商：ALCATEL(法国），ERICSSON(瑞典）,MOTOROLA(美国），NOKIA(芬兰）,NORTEL(加拿大）,SIEMENS(德国），BELL（法国），。(中国人搭台，外国人唱戏）国内厂商：华为（Gateway,HSTP)，中兴，大唐(乡村包围城市)2 通信组网示意通信组网示意9GSM-组织图组织图2 通信组网示意通信组网示意10小区小区小区小区小区小区Um空间接口空间接口省际汇接省际汇接PSTN固定网固定网PLMN联通网联通网信令信号信令信号话音信号话音信号省内汇接省内汇接GSM-组织图组织图2 通信组网示意通信组网示意11GPRS2 通信组网示意通信组网

7、示意12智能网智能网 IN IN移动智能网（Mobile Intelligent Network）是在移动通信网上能快速、方便、经济、有效地生成和实现智能业务的体系结构，它是在移动网络中引入智能网功能实体，以完成对移动呼叫智能控制的一种网络，移动智能网是现有的移动网与智能网的结合。如果将移动网的交换中心改造为业务交换点（SSP），使低层的移动网络与高层的智能网（SCP业务控制点，SMP业务管理点，SCE业务生成环境、SMAP业务管理接入点等）相连，从而将移动交换与业务分开实现，便形成了移动智能网。2 通信组网示意通信组网示意13智能网智能网 IN-IN-组网组网BSSMSC/VLRA接口SSP

8、SCPHLRSMPSCEPSTNVMSCTUP或ISUPMAP2+MAP2+CAPIPCAPTUP或ISUPTUP或ISUPSMAPSMAP内部接口内部接口内部接口2 通信组网示意通信组网示意14短信系统短信系统(SMC)(SMC)上海汇接网关广州汇接网关北京汇接网关A省全国业务 短信网关B省全国业务 短信网关前转业务路由查询关系CMPP1.2SMPP3.3SMPP3.3SMPP3.3A省短信中心1A省短信中心2A省短信中心NB省短信中心nB省短信中心2B省短信中心1SPSPSPSPCMPP1.2CMNET骨干网B省CMNET骨干网A省CMNET骨干网SMPP3.3SMPP3.3SMPP3.3

9、CMPP1.2CMPP1.2GSM交换机GSM交换机短信业务联网系统组成图服务提供商服务提供商2 通信组网示意通信组网示意15CDMACDMACDMA：美/韩标准；全数字信号传输；码分多址CDMA；用户容量更大；支持非话音业务，支持ISDN中国联通2001开始建设设备厂商：lucent(朗讯，美国）BELL(法）三星（韩）LG（韩）QUALCOMM(高通）Ericsson Nortel国内厂商：华为，中兴，大唐2 通信组网示意通信组网示意16WCDMA2 通信组网示意通信组网示意17分组数据网分组数据网(CDMA 1X)(CDMA 1X)PCF-分组控制功能分组控制功能PDSN-分组数据服务器

10、分组数据服务器速度理论值速度理论值384Kbit/s，最高上网速度可达到，最高上网速度可达到1536kbps 2 通信组网示意通信组网示意18目录目录1 1 行业背景行业背景行业背景行业背景2 2 通信组网示意通信组网示意通信组网示意通信组网示意3 3 业务知识业务知识业务知识业务知识4 4 网管数据网管数据网管数据网管数据5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台6 6 其他网管产品其他网管产品其他网管产品其他网管产品19常用缩略语常用缩略语NMS网络管理系统（网络管理系统（Network Management System）OMC操作维护中心（操作维护中心（O

11、peration&Maintenance Center）AUC鉴权中心鉴权中心(Authentication Center)BSC基站控制器基站控制器(Base Station Controller)BSS基站子系统基站子系统(Base Station Subsystem)BTS基站收发信机基站收发信机(Base Transceiver Station)EIR设备身份寄存器设备身份寄存器(Equipment Identity Register)GSM全球移动通信系统全球移动通信系统(Global System for Mobile communication)HLR归属位置寄存器归属位置寄存器

12、(Home Location Register)MSC移动交换中心移动交换中心(Mobile Switching Center)NMC网络管理中心网络管理中心(Network Management Center)OMC操作维护中心操作维护中心(Operation&Maintenance Center)SCP业务控制节点（业务控制节点（Service Control Point）SMP 业务管理节点（业务管理节点（Service Management Point）SMSC 短消息交换中心短消息交换中心(Short Message Switching Center)SSP业务交换节点（业务交换节点

13、（Service Switch Point）STP信令转接点（信令转接点（Signal Transfer Point）VLR拜访位置寄存器拜访位置寄存器(Visiting Location Register)ISDN （Integrated Service Digital NetWork）综合业务数字网俗称）综合业务数字网俗称“一线通一线通”PLMN (Public Land Mobile Network)：陆地公共移动通信网：陆地公共移动通信网PSTN （Public Service Telephone Network):公共服务电话网络公共服务电话网络GPRS Gerneral Packe

14、r Radio Service,通用无线分组业务通用无线分组业务 CDMA Code Division Multiple Access 3 业务知识业务知识20常用缩略语常用缩略语-CDMA3 业务知识业务知识21GSM-各种码各种码 移动终端ISDN号码（MSISDN）用户被叫号码，即手机号。国际移动终端识别码（IMSI）MCC+MNC+MSIN 临时移动用户识别码（TMSI）本MSC内有效设备设备 国际移动设备识别码（IMEI）唯一识别移动终端硬件设备的号码 TAC+FAC+SNR+SPARE 类型 组装 序列 空（备用）位置相关位置相关 MS漫游（MSRN）漫游用户临时分配 位置区域识别

15、码LAI MCC+MNC+LAC 全球小区识别码（CGI）MCC+MNC+LAC+CI 基站识别码（BSIC）NCC+BCC NCC 网络色码 BCC 基站色码 MS MSISDN（用户号码)=CC+NDC+SN,国内MSISDN是NDC+SN86135011634493 业务知识业务知识22移动终端的状态移动终端的状态空闲空闲 手机开机但没有进行通话登记 用户通知网络，手机已经开机漫游 在不同小区内活动称为漫游国际漫游 不同运营商之间的漫游位置更新 不同的LA中漫游，通知系统LA变化寻呼 通过信令信道发布一定的信息来与某个特定的被叫用户 进行联系，这种过程称为寻呼。激活激活 手机开机正在进行

16、通话或正在建立通话过程。切换 从一个小区切换到另一个小区。关机关机 手机电源未开。手机关闭24小时后，用户信息从VLR中删除。在开机时再登记到VLR中。3 业务知识业务知识23通过SDCCH建立呼叫（空闲时收SMS），SACCH在通话中每480ms发送测试信息到网络，并 在激活状态下收发SMS。FACCH控制切换请求。CBCH发小区广播信息，与 SDCCH使用同一个物理信道。建立通话3 业务知识业务知识监听/拨打通话处于空闲状态。通过FCCH查找同频，然后通过SCH确认同帧（GSM制式），使用BCCH确认位置。FCCH Frequency Correction ChannelSCH Synch

17、ronization Channel BCCH Broadcast Control Channel周期固定间隔查询PCH是否向其发呼叫，通过RACH申请SDCCH，AGCH发请求确认。通话TCHSACCHFACCHPCH Paging ChannelRACH Random Access ChannelSDCCH Stand alone Dedicate Control ChannelSACCH Slow Associated Control ChannelFACCH Fast Associated Control ChannelCBCH Cell Broadcast ChannelTCH Tr

18、affic Channel24LA11 2 7LA268453LA3LA1+LA2属于MSC-ALA3属于MSC-B1 IMSI attach2 Location updating type IMSI attach3 Changing cells within an LA4 Location updating same MSC/VLR 5 Location updating new MSC/VLR6 Location updating type period7 IMSI detach8 Implicit detach移动终端处于空闲状态移动终端处于空闲状态3 业务知识业务知识25BSC132B

19、SC2 54BSC31BSC1 属于MSC-ABSC2、3属于MSC-B1 MS发起呼叫2 MS接收呼叫3 BSC内切换4 MSC内BSC间切换5 MSC间切换移动终端处于激活状态移动终端处于激活状态3 业务知识业务知识26MS主叫过程主叫过程12345PSTN1、MS通过RACH请求一个信令信道。2、BSC通过AGCH分配一个信令信道。3、MS经由SDCCH信道向MSC/VLR发呼叫建立请求。4、MSC/VLR指引BSC建立TCH。5、MSC/VLR把B码转到交换机上。3 业务知识业务知识27演示拨打过程-NOKIAHLRGMSCMSC/VLRBSC1 呼叫请求到GMSC。2 分析MSISD

20、N到HLR申请MSRN。3 判断MS是否有呼叫转移等设置。4 HLR向VLR请求MSRN。5 MSC经HLR发MSRN至GMSC。6 GMSC分析MSRN路由指向MSC。7 向LA发寻呼。8 PCH寻找MS。9 MS通过RACH请求SDCCH。10 AGCH发确认分配SDCCH。11 分配TCH建立呼叫。123456783 业务知识业务知识28目录目录1 1 行业背景行业背景行业背景行业背景2 2 通信组网示意通信组网示意通信组网示意通信组网示意3 3 业务知识业务知识业务知识业务知识4 4 网管数据网管数据网管数据网管数据5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平

21、台6 6 其他网管产品其他网管产品其他网管产品其他网管产品29通信行业划分通信行业划分宽带网络技术产品（宽带网络技术产品（BNT）Service Offerings运营支撑系统（运营支撑系统（BSS）网络管理系统（网络管理系统（NMS)ERPCRM呼叫中心（呼叫中心（Call Center)Call Center)EIP&EAIPortalPortal4 网管数据网管数据30E-OMS（LCLG）IT NMS(LCLG)综合网管TELCOMM NMSGeneric Business FunctionSpecific Core Function 网络部网络部Networks DEPT。IT部部I

22、T DEPT。帐务中心帐务中心Billing center数据部数据部Data Service DEPT。SDH NMS信令网管IP NMS话务网管(LCLG)BOSS NMS(LCLG)资源管理综合专题业务分析GSMCDMA3GPortal/EAI（LCLG）固网DSLAM客服终端监控网管网管4 网管数据网管数据31网管建设网管建设-中国移动中国移动4 网管数据网管数据32话务量的计算话务量的计算-GSM话务的计量单位：话务的计量单位：爱尔兰 erlang：1 erlang=一条通话电路被百分之百连续占用l小时的话务负荷，或者两条通话电路各被连续占用半小时时的话务负荷 每线的erlang介于

23、0,1之间。erlang的定义广泛应用于通信网络定义和设计中。Erlang-B表 信道数，服务等级4 网管数据网管数据33NSS(设备之间关系）设备之间关系）4 网管数据网管数据34NSS(设备内部关系）设备内部关系）4 网管数据网管数据35ORGINTTEIEXTEIEXTRAORGOEXOEXORG(Originating Traffic)：从本交换机发起的话务。TE（Terminated Traffic)：落地于本交换机的话务。IEX（Incoming External Traffic)：从其他交换机（包括移动网和公网）发起的话务。OEX（Outgoing External Traffi

24、c)：至其他交换机（包括移动网和公网）的话务。INT（Internal Traffic)：从本交换机发起并落地于本交换机的话务。TRA（Transit Traffic)：从其他交换机（包括移动网和公网）发起至其他交换机（包括移动网和公网）的话务。ORGOEX（Originating-Outgoing External Traffic)：从本交换机发起至其他交换机（包括移动网和公网）的话务。IEXTE（Incoming External Traffic-Terminating)：从其他交换机（包括移动网和公网）发起落地于本交 换机的话务。交换机话务类型交换机话务类型4 网管数据网管数据36数据的

25、相互依赖数据的相互依赖/转换关系转换关系资源数据资源数据性能数据性能数据告警数据告警数据巡检数据巡检数据优化数据优化数据路测数据路测数据静态数据静态数据局数据局数据性能告警性能告警状态异常状态异常数据定数据定位位综合分综合分析析关联分析关联分析对象建模对象建模4 网管数据网管数据37性能数据性能数据-GSM4 网管数据网管数据38信道性能数据信道性能数据试呼次数（切换、无线）拥塞次数（切换、无线）占用次数（切换、无线）掉话次数定义信道数可用信道数话务量拥塞时长拥塞率=拥塞次数/试呼次数*100%指派成功率=占用次数/试呼次数*100%掉话率=掉话次数/占用次数*100%信道可用率=可用信道数/

26、定义信道数*100%每信道话务量=话务量/可用信道数时长拥塞率=拥塞时长/3600话务掉话比=话务量*60/掉话次数超忙小区=每信道话务量0.8/信道超闲小区=每信道话务量0.1Erl/信道的小区 并且 拥塞率5%或者掉话率3%平均占用时长=话务量*3600/占用次数利用率=话务量/话务容量话务容量=Erl_b(定义信道数,GOS)切换成功率=切换成功次数/切换试呼次数掉话原因、切换原因、小区内切换/BSC内切换（小区间）/BSC间切换、干扰TCH4 网管数据网管数据39交换中继交换中继/信令数据信令数据MSCBSCMSC定义电路数可用电路数去话试呼次数去话应答次数去话占用次数去话拥塞次数去话

27、话务量来话应答次数来话占用次数来话话务量中继 不可用时长 发送字节数发送消息数接收字节数接收消息数信令电路可用率=可用电路数/定义电路数占用试呼比=占用次数/试呼次数应答占用比=应答次数/占用次数拥塞率=拥塞次数/试呼次数每线话务量=话务量/可用电路数A接口话务量=sum(目的为BSC的中继）负荷=（消息数+字节数*6）*8/（64*1024 *3600）4 网管数据网管数据40用户数用户数HLR容量容量HLR注册用户数注册用户数VLR登记用户数登记用户数VLR开机用户数开机用户数VLR漫游用户数漫游用户数网上累计用户数网上累计用户数VLR容量容量无线每用户话务量=无线话务量/VLR登记用户数

28、开机率=VLR开机用户数/VLR登记用户数交换每用户话务量=A接口话务量/网上累计用户数用户占用比=VLR登记用户/VLR容量每用户BHCA值=BHCA/网上累计用户数4 网管数据网管数据41巡检主要数据巡检主要数据4 网管数据网管数据42基站面板图基站面板图4 网管数据网管数据告警序号(724560)；告警码描述(未探测到CCM)；告警级别(主要)；告警原因描述(无)；告警发生位置(节点:100014,Bss号:4,Bsc/Bts号:17,机架:1,机框:5,单板:10)；告警发生时间(2004-12-01 16:33:19)；确认状态(未确认)；告警类型(设备告警)；告警码(1792)；告

29、警原因码(32767)；中兴C网43目录目录1 1 行业背景行业背景行业背景行业背景2 2 通信组网示意通信组网示意通信组网示意通信组网示意3 3 业务知识业务知识业务知识业务知识4 4 网管数据网管数据网管数据网管数据5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台6 6 其他网管产品其他网管产品其他网管产品其他网管产品7 7 网管组网示意网管组网示意网管组网示意网管组网示意44浪潮网管浪潮网管5 话务网管应用平台话务网管应用平台45 相关客户组织相关客户组织副总经理计划建设部网管建设室网络部及网管中心总经理网管厂商网管厂商网管主管部门网管主管部门-中国移动中国移动5

30、 话务网管应用平台话务网管应用平台46 相关客户组织相关客户组织副总经理计财部网管中心？移动部（或运维部）总经理网管厂商网管厂商网管主管部门网管主管部门-中国联通中国联通5 话务网管应用平台话务网管应用平台47网管市场份额网管市场份额-中国移动中国移动 移动市场份额：移动市场份额：浪潮（3个省）：山东、江苏、湖南亿阳（28个省）：5 话务网管应用平台话务网管应用平台48网管市场份额网管市场份额-中国联通中国联通 联通市场份额：联通市场份额：5 话务网管应用平台话务网管应用平台49中国移动中国移动 中国移动中国移动GSMGSM话务网管建设历程：话务网管建设历程：5 话务网管应用平台话务网管应用平

31、台50综述综述-软件结构软件结构5 话务网管应用平台话务网管应用平台51网管使用的主要技术手段网管使用的主要技术手段数据库：数据库：Informix oracle sybase sql-server metrica操作系统：操作系统：unix windows软件结构：软件结构：c/s b/s开发工具：开发工具：c/c+/vc/asp/java/vb/pb/perl/shell/nawk中间件：中间件：tuxedo 其他：其他：mapinfo vertel metrica接口方式：接口方式：Q3/CORBA/SNMP/TCP/WebService/WTC文件格式：文件格式：ASN1/文本文本/B

32、IN5 话务网管应用平台话务网管应用平台52TMN模型模型5 话务网管应用平台话务网管应用平台53局数据网络监控网络监控指挥调度网元设备网元设备网元设备网元设备集中 采集管理 任务/调度鉴权/认证集中日志网络管理层业务管理层故障管理运营分析OMCOMC专业网管专业网管专业网管专业网管 拓朴管理性能管理资源管理网络分析报表管理综合信息安全管理对外对外接口接口服务服务自身管理5 话务网管应用平台话务网管应用平台CMT巡检生产操作生产操作54安全自身管理安全自身管理包括权限管理、用户管理、角色管理、日志管理、用户行为监测、网管自身监控等。使用对象：管理人员、网络维护人员、监控人员。5 话务网管应用平

33、台话务网管应用平台55安全自身管理界面安全自身管理界面5 话务网管应用平台话务网管应用平台56单点登录单点登录5 话务网管应用平台话务网管应用平台57子目录子目录5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台 网络监控平台网络监控平台网络监控平台网络监控平台 性能管理平台性能管理平台性能管理平台性能管理平台 资源管理平台资源管理平台资源管理平台资源管理平台 生产操作平台生产操作平台生产操作平台生产操作平台 指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台-Eoms-Eoms 信息管理平台信息管理平台信息管理平台信息管理平台-portal-portal 网络分析平台网络

34、分析平台网络分析平台网络分析平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台58网络监控网络监控网络监控是对移动网络全网的故障信息进行集中监视和管理。分为拓扑管理和告警管理两个部分。其中中国移动网管的告警管理已成为和资源管理相结合，能够将网元告警分析转化为网络告警分析的综合告警系统。告警关联主要考察：依赖关系、派生关系、同源关系、推测关系四种方式的关联。5 话务网管应用平台话务网管应用平台59网络监测平台网络监测平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台60拓扑管理界面拓扑管理界面5 话务网管应用平台话务网管应用平台61网络监测平台网络监测平台告警过滤：告警过滤：告警显示过滤：告警的数据量非常大，其中有

35、一些告警可能是监控人员并不关心的，或者这些告警不属于某个监控人员管理，所以当收到大量的告警信息时，它可能会将他所关心的信息忽略掉，为防止这种问题发生，可以通过设置告警显示过滤将不关心的告警从告警列表中滤调不显示，只显示关心的告警。可以通过厂商、网元、标题、告警的级别、类型（通信告警/环境告警/设备告警/服务质量告警）、网元标题等灵活的配置不同的过滤条件，来达到自己的要求。重大告警过滤：监控系统支持可以将一些严重影响网络的告警配置成重大告警，在重大告警窗口中单独显示，并伴随循环的声音提示，提醒用户尽快进行处理。价值：精细化告警分析过滤下图所示告警过滤器设置及重大告警配置5 话务网管应用平台话务网

36、管应用平台62网络监测平台网络监测平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台63网络监测平台网络监测平台频次告警：频次告警：某些告警可能出现一次、两次时只是一个普通的告警，但当这种告警在一定时间内多次出现时可能就是一种非常严重的告警了。频次告警门限设置，通过设置告警频次门限设置对重大告警进行过滤，超过门限的告警上报到重大告警监视窗口，作为重大告警进行处理。门限设置包括周期和频次设置5 话务网管应用平台话务网管应用平台64（频次告警示例）（配置界面）网络监测平台网络监测平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台65网络监测平台网络监测平台主主/备方式采集告警：备方式采集告警：为加强告警监控的稳定性，

37、防止由于OSS故障导致的告警丢失，目前告警采取双路（主/备）方式来采集告警，两种方式可以自动进行转换，保证了告警采集的及时性、完整性、稳定性。我们主用方式采用直连网元，通过在网元上设置心跳信号（一分钟一次），如果采集程序能够收到心跳信号说明这条通路没有问题，如果在5分钟没有收到心跳信号，系统会自动产生心跳告警提示用户及时处理，如果超出配置的时间采集程序仍未收到心跳信号或告警信息，系统将自动切换到备用方式采集告警。系统提供统一的界面来查看当前网元的采集状态（主用/备用）。界面如下：5 话务网管应用平台话务网管应用平台66网络监测平台网络监测平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台67网络监测平台

38、网络监测平台告警智能处理：告警智能处理：告警智能处理的功能，是把告警监控与操作维护结合起来，实现部分故障信息的自动化、智能化处理的功能。从日常的维护工作中总结出来的处理流程，应用到网管系统中，实现故障的闭环的处理。系统不仅能够自动的处理部分故障，并且能够自动的把处理后的必要的信息反馈给维护人员，减少维护人员人工去处理故障的工作量。自动向网元发送指令，清除告警或记录网元的状态信息。有一些告警可能每天发生的次数较多，发生的原因也较单一，可以使用固定的指令来进行处理，为减轻维护人员的工作强调。系统可以定期的查询数据库中是否存在这些告警，如果存在的话，系统可以自动向这些网元发送指令来清除这些告警。5

39、话务网管应用平台话务网管应用平台68网络监测平台网络监测平台配置界面查询界面5 话务网管应用平台话务网管应用平台69网络监测平台网络监测平台告警考核：告警考核：省公司通过对各地市公司的告警数量、处理及时率的考核，促使各地市公司加强设备维护，以减少告警的发生次数，并及时处理发生的告警。可按照全省或地市来查询考核告警的发生次数。可选择eric或华为来查询不同厂商设备所考核告警的条数。可选择按地市或网元来进行查询。考核数据细化查询，如地市用户对考核的结果有疑问可以通过细化查询每一条被考核告警。特点：告警处理结果考核（数量）通过对数量的考核来促使地市公司加强设备的维护。告警处理行为考核（及时性）通过对

40、处理及时性的考核促使地市公司及时处理收到的告警。价值：可量化的考核对结果和过程的考核5 话务网管应用平台话务网管应用平台70网络监测平台网络监测平台告警考核界面明细查询界面5 话务网管应用平台话务网管应用平台71网络监测平台网络监测平台l告警延迟/完整性统计：告警延迟是指告警的发生时间与告警入库时间之间的差值。告警的完整性是指监控系统收到的告警是否是完整的没有丢失。通过告警延迟及告警完整性功能来监测监控系统的及时性、完整性。这项功能方便客户方便的查询到目前的系统是否存在问题：如有一段时间我们发现告警的发生时间在告警的确认时间之后，经检查我们才发现是服务器的时钟与网元的时钟不同步引起的。5 话务

41、网管应用平台话务网管应用平台72网络监测平台网络监测平台完整性分析延时性分析5 话务网管应用平台话务网管应用平台73网络监测平台网络监测平台其他专业网管的告警接入：其他专业网管的告警接入：接入的专业网管提供综合网管告警接口，根据其告警接口开发采集Client模块即可将告警接入。IP网管将提供SNMP协议的告警接口，传输网管提供Socket接口。目前已接入了中兴的环境监控、动力设备监控目前中兴网管系统提供socket接口，将告警发送到服务器的一个端口上，经过一年多的运行目前系统运行稳定。5 话务网管应用平台话务网管应用平台74网络监测平台网络监测平台查询示例详细内容5 话务网管应用平台话务网管应

42、用平台75网络监测平台网络监测平台系统公告系统公告网络公告是在告警监控网络上发送公共的消息的一种工具，能够将对网络有影响的调整信息在网络监控平台的客户端之间发送，它分为公告查询、公告发布、公告接收三种功能公告能够实时的发送到接收者，当接收到一个公告时，所有打开告警监控子系统的公告对象的终端都将在窗口的右下角弹出一个窗口来显示公告的标题，双击能够看到具体的公告内容并能够确认 用户可以查询本组用户发布的公告以及发送给本组用户的公告，并且可以将未确认的公告进行确认，以表示已了解公告的内容 通过在监测平台中发送公告可以及时的通知各地市的相关维护人员注意到公告的内容，及时了解其他公司的操作对本公司设备有

43、什么影响，有问题时可及时联系相关的人员解决。76网络监测平台网络监测平台公告发布公告查询5 话务网管应用平台话务网管应用平台77子目录子目录5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台 网络监控平台网络监控平台网络监控平台网络监控平台 性能管理平台性能管理平台性能管理平台性能管理平台 资源管理平台资源管理平台资源管理平台资源管理平台 生产操作平台生产操作平台生产操作平台生产操作平台 指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台-Eoms-Eoms 信息管理平台信息管理平台信息管理平台信息管理平台-portal-portal 网络分析平台网络分析平台网络分析平台网

44、络分析平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台78性能管理性能管理性能分析子系统实现性能管理和性能告警生成功能，通过接口模块与其他管理子系统共同作用，实现对话务网的网络管理功能，是话务网网管系统的一个核心功能模块。性能分析的的目标是为公司管理层人员、网络性能分析人员、网络规划人员、维护人员提供性能管理和性能告警功能，实现对话务网的网络管理功能。5 话务网管应用平台话务网管应用平台79性能管理界面性能管理界面-报表报表5 话务网管应用平台话务网管应用平台80性能管理性能管理-自定义自定义5 话务网管应用平台话务网管应用平台81性能管理性能管理-自定义自定义5 话务网管应用平台话务网管应用平台82

45、呈现界面呈现界面-自定义自定义5 话务网管应用平台话务网管应用平台83门户门户NetWatcher KPIs Reports5 话务网管应用平台话务网管应用平台84丰富的呈现丰富的呈现NetWatcher KPIs Reports5 话务网管应用平台话务网管应用平台85关联能力关联能力NetWatcher KPIs Reports5 话务网管应用平台话务网管应用平台86综合能力综合能力NetWatcher KPIs Reports配置信息告警查询5 话务网管应用平台话务网管应用平台87计数器计数器/KPI地图地图NetWatcher KPIs Reports5 话务网管应用平台话务网管应用平台

46、88子目录子目录5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台 网络监控平台网络监控平台网络监控平台网络监控平台 性能管理平台性能管理平台性能管理平台性能管理平台 资源管理平台资源管理平台资源管理平台资源管理平台 生产操作平台生产操作平台生产操作平台生产操作平台 指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台-Eoms-Eoms 信息管理平台信息管理平台信息管理平台信息管理平台-portal-portal 网络分析平台网络分析平台网络分析平台网络分析平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台89资源管理资源管理功能包括配置数据管理、功能包括配置数据管理、资资源数据管理

47、、源数据管理、资资源源对对象建模服象建模服务务、资资源源查询统计查询统计和拓扑展和拓扑展现现、资资源源调调度管理。度管理。主要用于告警定位、告警关主要用于告警定位、告警关联联、性能中使用的配置数据、网、性能中使用的配置数据、网络络优优化参数数据、网元位置定位化参数数据、网元位置定位(GIS)(GIS)。5 话务网管应用平台话务网管应用平台90功能结构功能结构资源管理系统资源管理系统 数数据据字字典典管管理理 数数据据导导入入管管理理 手手工工维维护护管管理理 综综合合查查询询 资资源源利利用用率率告告警警 汇汇总总统统计计管管理理 资资源源树树图图管管理理 变变更更管管理理 历历史史管管理理

48、割割接接管管理理5 话务网管应用平台话务网管应用平台91资源管理界面资源管理界面5 话务网管应用平台话务网管应用平台92子目录子目录5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台 网络监控平台网络监控平台网络监控平台网络监控平台 性能管理平台性能管理平台性能管理平台性能管理平台 资源管理平台资源管理平台资源管理平台资源管理平台 生产操作平台生产操作平台生产操作平台生产操作平台 指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台-Eoms-Eoms 信息管理平台信息管理平台信息管理平台信息管理平台-portal-portal 网络分析平台网络分析平台网络分析平台网络分析平

49、台5 话务网管应用平台话务网管应用平台93生产操作平台生产操作平台包括局数据（标准数据导入/现网数据采集、核查和制作）、智能巡检、集中操作维护维护。使用对象：管理人员、网络维护人员、监控人员。5 话务网管应用平台话务网管应用平台94集中操作维护集中操作维护-CMT-CMT5 话务网管应用平台话务网管应用平台95网元巡检网元巡检5 话务网管应用平台话务网管应用平台96局数据局数据5 话务网管应用平台话务网管应用平台97标准局数据标准局数据-查询查询5 话务网管应用平台话务网管应用平台98子目录子目录5 5 话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台话务网管应用平台 网络监控平台网络监控平台

50、网络监控平台网络监控平台 性能管理平台性能管理平台性能管理平台性能管理平台 资源管理平台资源管理平台资源管理平台资源管理平台 生产操作平台生产操作平台生产操作平台生产操作平台 指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台指挥调度平台-Eoms-Eoms 信息管理平台信息管理平台信息管理平台信息管理平台-portal-portal 网络分析平台网络分析平台网络分析平台网络分析平台5 话务网管应用平台话务网管应用平台99运行维护管理运行维护管理包括值班管理、工作流管理、工作考核等功能。使用对象：管理人员、网络维护人员、监控人员。5 话务网管应用平台话务网管应用平台100运行维护管理运行维护管理5 话务网管