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1、新员工入职培训员工守则,广西高速公路投资有限公司 人力资源部 二O一二年三月,培训内容,一、集团公司概况 二、员工守则 三、对新入企员工的 温馨提醒,一、集团公司概况,（一）集团公司简介 1.广西交通投资集团有限公司是广西壮族自治区人民政府批准成立的国有独资大型企业集团，于2008年7月18日注册成立，注册资本为50亿元人民币。,2.集团公司下属有26家全资子公司、1家控股上市公司和4家参股公司，直接管理运营高速公路共1,300多公里，占自治区高速公路总里程的48.04%。,（二）组织架构 1、集团组织架构图,2、高投公司组织架构,（三）集团公司各类公司经营范围,1.高速公路项目建设有限公司经
2、营范围：,2.高速公路运营有限公司经营范围：,3.广西高速公路投资有限公司的经营范围：,4.广西交通实业有限公司的经营范围：,5.广西三祺房地产有限公司的经营范围：,二、员工守则 企业标识 说明： 根据字母变形而成的凤凰造型，是广西以及简称“桂”的汉语拼音首字“G”，这些元素有机的组合在一起，组成了一只代表广西交通集团的火凤凰，在八桂大地上播撒幸福和吉祥！ 凤凰，是广西的吉祥鸟，她曼妙的身姿和满载美好祝愿的寓意被人们所传诵。 土地，是万物生长的根源，经济建设的沃土，充满希望的田野，不管是山路还是公路，处处凝聚着交投人的心血，输送着经济建设的营养物资。 丰收黄，金黄色代表着收获与成功。 中国红，
3、艳丽的中国红凸显喜气洋洋的气息，蓬勃发展的广西交通建设，红红火火，蒸蒸日上！,第一章 总则 一、适用范围 二、约束力 三、与规章制度的关系 四、违反应承担的责任 五、对违反行为的报告责任 六、咨询途径,第二章 集团公司发展战略 1.企业使命：发展交通、服务社会 2.发展愿景：广西一流，东盟一流 3.企业形象定位：实力、稳健 4.核心价值观：给社会精品，给员工机会，给股东效益 5.发展观：持续、科学 6.服务观：诚信、热情 7.企业精神：诚信务实、开拓创新、团结协作、奋发有为 8.管理方针：科学决策、精细管理、优质服务 9.工作理念：干成事，不出事 10.工作要求：更高、更严、更好,第三章 道德
4、规范,道 德 规 范,一、忠诚企业,二、诚实守信,三、爱岗敬业,四、遵章守纪,五、遵守公德,六、感恩图报,第四章 员工须知 一、员工招聘的管理 （一）实行聘用制，签定劳动合同，约定试用期时间，试用期内工资和绩效发放。 （二）户口、社保等关系。 （三）聘用期满经考核符合续聘要求可续签聘用合同；如有一方不再续签，合同终止。,二、员工劳动人事管理 （一）员工辞退 （二）员工辞职 （三）员工开除 （四）员工退休 （五）专业技术职务和评聘,三、员工业余学历教育 在各单位的管理、工勤等岗位工作 经各单位同意报读并约定服务年限 在各单位工作满2年 四、员工加班管理 管理人员原则上先安排补休,五、请假管理 除
5、年休假和节育假外，其余各类假期均要扣绩效工资，岗位工资根据不同的假种按不同比例发放。 六、旷工 年内累计旷工超过7天的，公司将做出解除劳动合同处理。,第五章 行为规范,行为规范,工 作 纪 律,工 作 秩 序,员 工 关 系,学 习 培 训,公 司 资 源,业 务 活 动,利 益 调 节,廉 洁 自 律,安 全 与 环 境,第六章 工作礼仪 一、举止得体 小贴示： 当您出现在公共场所时，您的一举一动将代表集团公司的形象。 二、着装规范 小贴示： 不要穿戴与工作场合不相适宜的服饰。 三、语言文明 小贴示： 工作交流、接待来访、业务洽谈等，尽量不影响他人工作。,第七章 保密须知 一、知识产权 知识
6、产权包括：专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据，以及其他未批露的信息专有权等。您须致力于保护集团公司的知识产权，并尊重他人的知识产权。 小贴示： 不可利用集团公司的知识产权和相关信息谋取私利。,二、信息公开 信息公开由集团公司规定部门负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平的向社会进行公开。您未经授权不得公开有关信息，影响集团公司利益和信誉。 小贴示： 不得利用内幕信息从事证券交易。三、信息安全 小贴示： 不要利用网络进行违反国家法律法规、集团公司规定和有损于集团公司利益的活动。,服务礼仪 服务仪容 服务仪表,服务仪容 头发：干净，发型，颜色，长度 眼睛：眼
7、镜 耳朵：耳洞，耳环 鼻子：鼻毛 洁净整齐：许多搞专业技术的人、搞艺术的人、搞电脑的人、搞教育的、流浪汉等等，因为比较有个性，头发往往不洁净整齐。商务人士必须注重形象。 不染发：可以染黑发。男性前不覆额，侧不过耳，后不及颈。女性不要超过肩膀。但是女性要求比较宽，没那么严格。 不戴墨镜：墨镜给人距离感,胡子：长度 嘴：干净，口气，唾液 脸：化妆 手：指甲长度，颜色 胡子：搞艺术的人可以留胡子。所以礼仪是标准与灵活的统一。世界的本质就是这样。阴阳的共存统一。 嘴：如果天生口臭，一定要记住拜访客户前吃一块口香糖，不如会比较麻烦。我目前租住的房子的房东就是口臭，搞的我们都不敢和他正面说话。嘴角无泡沫
8、：有些人不注意，看到过这种人，比较难看。上研究生一个姓左的老师，一说话就象瀑布一样，吐沫横流。 如果脸上有粉刺，拜访客户时要略施淡妆，掩饰一下。 五官里最容易出问题的是头发和嘴，头发不整洁、嘴中有食物残留或异味。 个人卫生方面要做到“三勤五忌”，即：勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口；忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。 个人卫生是服务人员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”，即：勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口；忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西，可以以嚼口香糖、用口喷等方式减轻异味。 身体有异味，如狐臭、汗臭，可以用一点淡雅的香水。可以抹
9、在耳朵后面或是手腕的脉搏上，另外手臂内侧和膝盖内侧也是合适的部位。除了直接涂在皮肤上，也还可以喷在衣服上，一般多喷在内衣和外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。,服务仪表 男士着装 女士着装,男士着装 西装的穿法 ： 1.衬衫的袖子比西装的袖子长23CM 2.穿好衬衣，领口一定硬扎、挺括，外露 部分保持平整干净 3.领带在皮带下四指处 4.穿皮鞋，袜子应为黑色，中长筒,女士着装 布料：重质不重量，好布料很重要 颜色：服装要适合你的年龄、身材和职 业，颜色搭配，不超过3种 配件：配件同样重要。鞋子、手提包、 手饰、袜子、围巾等都应具有整 体的美感,服务仪态握手,握手: 1.顺序：上级在先、主人在先、长者在先、女性 在先 2.握手必须用右手，并注意力度。 3.跟上级或长辈握手时，只需伸过手去擎着，不 能过于用力，身体可微欠，以示尊敬； 4.异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双 方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征 性的轻轻一握 5.握手时，应目视对方并面带微笑 握手时要全部握住，不能只握一半手。经常有人和我握手时只握一半手，给我的感觉就是不礼貌。 用力适度：过大，给人压迫感，过轻，给人蔑视感。,谢谢大家！,