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1、 的主管工作总结3篇主管工作总结 篇1 一、日常培训工作的组织。 二、完成中层治理系列培训的组织。 三、培训体系相关制度的落实及完善工作。 四、公司培训资料制作及治理工作。 悄悄守侯岁月，悄悄努力工作。20xx年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优 秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮忙，我学到了许多，也成长了许多。20xx年，我的主要工作是负责培训治理。现将本年度的工作总结如下： 一、仔细完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，根本的职责就是制订公司每年的培训规划，依据审批的培训规划实施培训，并根据实际状况准时做出相应的调整。 1、组织实施新员工入职培训： 2月至12月，新员工入职
2、培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参与18人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。 2、 零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常治理、效劳礼仪和销售技巧、店铺货品陈设根本技巧等，实行案例分析、优秀员工沟通及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍确定,取得较好的培训效果。 2、圆满完成中层治理系列培训的组织 今年3月起， 共组织中层治理人员培训16个场次，其中规划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训规划达成率98.76%，综合满足度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。 主要培
3、训课程企业治理与领导力、公司部门团队建立、iso14001治理、企业绩效治理。 3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进展20xx年度培训规划安排表的编制，并严格按培训规划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了培训审批制度、培训组织实施流程、外训审批流程，建立了公司相关培训台账。 4、 完成公司培训资料制作及治理工作。 制作、完善陈设ppt共8次；完善改良销售技巧ppt共9次；制作团队工程（拓展）培训ppt共18次；制作完善治理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相
4、关人员使用。 大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。 二、 20xx年工作的改良措施20xx年我将从以下方面改良自己的工作： 1、提高自身专业水平，通过自学练习、参与培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够娴熟运用培训工具和讲授培训根本课程。 2、提高自己的宏观规划及统筹分析力量，依据个人kpi和年度培训规划，合理安排自己的时间，将规划于完成状况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。 3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓展培训资源渠道。 4、进一步推动培训相关流程的标准化、合理化，不断改良工
5、作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进展整理，从而提高工作效率和分析力量。 三、学习与成长 本年度通过组织各项培训，听取了很多课程，也查阅了很多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对治理学学问与技巧的熟悉，开拓了视野；通过参与英语口语培训，提高了自己的英语口语沟通水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的沟通，提高了自己的专业技能水平、沟通、办事技巧和工作效率。 主管工作总结 篇2 我从xxxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准治理，商品售后效劳等。XX年来，在各位
6、领导的关怀，同事们的支持协作和。我从xxxx年x月参加xxx商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准治理，商品售后效劳等。 XX年来，在各位领导的关怀，同事们的支持协作和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并胜利把xxx品牌服装招商进常根本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业学问，工作方法，营销技巧，为人处事
7、艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养。 注意标准治理，提高员工整体素养。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中，加强了监视与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开头的提示，到警告，最终的罚款来提高员工的纪律意识。使局部新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡察，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容特别详细，琐碎的工
8、作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场进展解决。使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利，舒适的购空间。 坚持公正，合理，敏捷对待商品投诉大事。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉大事，根本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉，我的心里布满成就感，自己的努力没有白费。 各位领导，同事，2xxx年让我依依不舍。在这XX年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正由于阅历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务学问，进一步提高现
9、场治理与自身的治理水平。多协作各柜组长准时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。盼望自己今后能欢乐地工作，并在工作中找到更多的欢乐。 主管工作总结 篇3 时间一晃而过，转瞬间两个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，在这段时间里各位同事和领导赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，且通过自身的不懈努力，现已根本熟识我们部门的工作流程，能明确工作的重点和方向，并在工作中形成了一个清楚的工作思路，现将我的工作状况作如下汇报： 一、仔细学习岗位职责 依据岗位职责的要求，我的主要任务是：1、执行每月生产规划，安排现场生产正常运行，训练及帮助班长的工作；2、处理现场停线大事，确
10、定缘由及实行对策；3、降低生产直接本钱，严格掌握生产中的铺张，要求员工标准化作业；4、维持和提高生产产品质量；5、做好每日生产数量和质量统计工作，制定每周生产的统计报表；6、做好与其他部门工作沟通； 7、做好员工治理与培训工作；8、做好员工绩效考核工作；9、做好现场6S工作。 二、工作力量得到肯定的提高 在执行上述工作过程中，我意识到治理工作的琐碎性，因此在开展工作之中预先做好了个人工作规划，有主次的准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作。 1、首先，依据生产部制定的生产规划，标注好型号的要求及供货紧急度，把生产规划下到达车间。在检查中发觉预备缺乏，协同有关部门准时实行措施或调
11、整规划。 2、其次，我每天准时检查生产作业的执行状况，以规划为依据，检查把握实际生产进度与规划之间的偏差。发觉车间有脱离规划的偏差，准时同有关部门实行措施，根本上保证了规划如期实现。 3、对车间消失的质量生产事故和安全生产事故进展分析，准时同有关部门领导作出诊断，并找出补救措施。并每天对生产规划完成状况的统计资料和其它生产信息（如由于各种缘由造成的工时损失记录；机器损坏造成的损失记录等）进展分析讨论，深入细致地分析讨论所消失的问题，同有关部门准时协商，找出解决问题的方法。 4、人员治理方面，在这一段时间里，由于各种因素的影响，员工队伍不太稳定，新聘请员工又许多，比例多达1/2的新员工进入到车间
12、的各生产岗位，给车间治理带来极大压力，就在这样的压力推动下，我同车间班组还是坚决地进展岗前岗中的各种培训，保证了新进员工的顺当进入岗位角色，做到根本胜任各自的岗位工作。 5、产品质量方面，在完成上述产量的同时，我们车间也高度重视产品质量，积极向工人灌输“品牌意识、质量意识”，要求各流水线严把生产工序的每一个质量掌握关，我们始终坚信电机质量是生产出来的，只要我们车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现质量缺陷为零的目标，目前我们虽还有一点欠缺，但我们正往这个目标努力。 三、工作中遇到的主要问题与困惑 在过去的两个月里虽然做了许多的工作，也取
13、得了肯定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下四个方面的缺乏： 1、生产现场治理方面 车间的生产现场治理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，没有做到定置治理。 2、人员治理方面 员工的责任意识不强，缺乏质量观念。在这方面我们正在着手进展整顿、教育、培训，继而进展系列的检查催促，不断提高员工的综合素养，以适应企业今后进展的要求。 3、设备治理方面 a、生产用的设备有较多生产隐患，比方压转子的工装，上下同心度无法保证，易导致转子不良；轴承压入深度不能从根本上保证准确度，易导致压不到位等 b、设备停机率较高，修理效率跟不上，对生产效率影响较大 4、安全生产方面 安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还不够： a、 设备安全有待健全 b、 员工安全意识淡薄，培训力度不够 四、建议与其他 在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头，我深深地感到傲慢和骄傲，因此我更加迫切的盼望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。我肯定会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 【有用的主管工作总结3篇】