物业项目部工作总结范文5篇.doc

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1、 物业项目部工作总结范文5篇 一、工作总结： 2022年，我们在公司领导的指导和大力支持下，在兄弟工程的理解和帮忙下，根据公司的工作要求，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的物业效劳工作，详细总结如下： 1、物业日常保洁： 本工程共名保洁员，负担着工程地上及地下的约计平方米的公共区域的日常环境卫生的干净，同时还担当着为迎接上级主管部门的检查而进展的卫生突击清理工作，全体保洁员克制了人员少、任务重等困难，均能保质保量的完成任务。 2、物业日常绿化： 为了给业主制造一个美丽的生活环境，绿化养护人员对工程内的绿地、花卉、苗木进展了不定时的、全面的修剪、打药消杀等日常养护，确保了工程绿地完好，保

2、证了小区绿化环境美丽。 3、物业日常修理：为了保证小区住户的正常生活，在公共设施设备的治理方面做到了日常检查与修理维护相结合，保证了设施设备的正常运转。全年共完成修理工作次，其中入户修理次、公共设施设备修理次。 4、物业日常保安： 主要以小区出入口检查与监控设备相结合的方式进展，但仍存在局部问题。如保安员少，无专职巡逻保安员，使整个小区的安全体系仍存在安全死角，无法做到面面俱到。 5、冬季供暖： 为了让小区业主在暖和舒适中度过严寒的冬天，本工程于月日开头了冬季供暖，由于2022年度未供暖，导致供暖设备各零部件老化、损坏严峻，甚至无法满意正常供暖要求，为了维护公司形象、早日实行正常供暖，在公司领

3、导的指导和兄弟工程的帮忙下，全体修理人员加班加点，甚至通宵作业，全力抢修供暖设备，最终以最快的速度使设备恢复了正常运转，满意了小区供暖要求。 6、费用征收：本小区共有住户户，入住率%，物业费用的收取已到达了_%。现有车位_个，实际使用率到达_%，车位费的收取到达_%。 二、工作规划： 1、依据公司要求，结合本工程自身特点，进一步完善各项效劳制度，并逐步落实。 2、做好工程的日常保洁、绿化工作，确保给业主一个舒心的生活环境。 3、加强小区安全治理，规划增加固定巡逻保安员，对小区实行24小时不连续巡逻，力争安全治理工作做到更好。 4、连续做好小区公共设施设备的日常检修、养护工作，确保设备正常运转，

4、保证业主正常生活。 5、做好小区物业费、车位使用费等费用的收取工作，力争费用的收取到达使用率的100%。 2022年在我们劳碌却有序的工作中马上过去，2022年马上来到，在新的一年里我们将连续一如既往的努力工作，力争让我们的效劳水平在上一个新的台阶。 物业工程部工作总结范文2 物业治理中心从年初正式接收四方景园五区工程部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮忙下，依据_年工作规划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回忆一年的物业治理工作，胜利与失败、欢快和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交错在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。 现将_年物业治理工作总结如下。 一、

5、_年物业治理工作指导思想：_年对于“_”这个“年轻”的物业治理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的过程。回首过去的治理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合工程状况和借鉴均豪治理模式，努力探究工程内部的治理机制。强化工程的综合效劳力量和治理标志。坚持对客效劳多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素养和业务素养。在村委会的正确领导及开发商的亲切关心和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明效劳为根底，以“业主无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探究和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高效劳质量、职工队伍建立等方面

6、取得了肯定成绩。 二、_年物业治理完成的主要经济指标：办理入住：住宅510户，底商8户，物业治理费收入629958.37元。2、办理装修498户，装修治理费收入_00.00元。3、停车场因价格及其他缘由，虽进展降价，但出租状况不佳，故收入甚微。4、提倡勤俭持家、降低本钱、节省能源、提高经营效益，工程部将实行严格有效措施。掌握各项开支，积极想方法扩大收入、力争赢利，保障工程部的正常运营。 三、物业治理主要工作的简要回忆： 1、前期筹备工作：岗前培训：依据企业员工的特别性，进展了具体的分析，制定培训规划，收罗培训资料，从零开头对员工进展全方位的物业治理学问培训，从物业治理初探到物业治理的根本概念,

7、从物业治理的内容到物业治理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将学问、力量、态度三位一体，以阅历开发为主，结合组织进展与个人进展进展开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、效劳意识等方面经受了一个由悟到变的过程。俗话说：一个好的开头定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下，完善标准了授课内容，针对员工的特点首先从物业治理的效劳意识入手，使员工明白没有剧烈的效劳意识是无法从事物业治理行业的。从3月11日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了准时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑根本学问、物业接收与验收、以及验收标准和方法、

8、设备的治理等，为了对所学知加深印象，分阶段进展考核，出题围绕此次验收的标准，例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、自然气表，这些工程的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的预备预验工作中，使之学为所用。居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重，无论任何工作都要以安全为保障，安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以安全学问的培训是必不行少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在安全问题上有了高度熟悉。 2、接收与验收： (1)房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好

9、物业治理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格根底上，以主体构造安全和满意使用功能为主要内容的再检验。依据开发商要求，工程部于_年3月10日与_年3月15日会同建立方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内构造及设施进展了一次预检工作。房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验，对我们每一个员工也是一个很好的实践时机，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在严寒的楼内把全部房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔认真细，而且向开发单位提出了许多好的建议。并提出了下一次验收中留意的事项。并将消失的问

10、题汇总给开发单位及建立单位，要求其进展返修工作。 物业工程部工作总结范文3 时间荏苒，2022年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关心和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将2022年一年来的工作状况做以下汇报： 一、2022年全年工作内容 2022年我负责施工的内容是_段市政工程及_河右岸河堤治理工程，其中_市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2

11、，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。 灞河右岸工程与2022年10月24日进行开工典礼，2022年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种缘由临时停工。 二、全年各项工作完成状况 (1)工程质量完成状况 A纺四路西段市政工程于2022年8月份开工至今，我作为工程经理，马上开头了工程部的组建工作。首先依据该工程的特点要求，建立了质量治理体系、工程治理目标和治理人员岗位责任制。工程开工以

12、后，我们严格掌握施工质量，从根底开头，一步一个脚印的进展。 管道工程是隐藏工程，重点掌握施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量掌握，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重点掌握沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点掌握路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。 在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了工程部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们仔细进展了落实。迄今为止，未发觉质量通病。整个工程的施工，经过工程的仔细掌握，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，到达了预期的质量目标。 B灞

13、河右岸河堤治理工程于2022年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调始终不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面绽开大范围施工。 (2)工程生产及进度掌握 纺四路西段工程自开工以后，我根据合同要求工期，组织制定了施工进度网络规划、机械及劳动力规划。并且依据施工进度要求，与各个施工班组以及治理人员召开质量、进度、安全生产会。对其详细进度、生产做出具体的详细要求。在生产过程中，我依据实际状况，通过制定月规划和周规划，对整个工程生产进展了掌握治理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是到达了甲方要求

14、的进度。为2022年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺当完成按时交付。 (3)安全治理 施工进场的预备期间，我组织工程部对全场的施工作业区进展了规划布置。依据工程工程特点，在施工过程中，我坚持将安全治理作为日常治理的重点。为此，我从以下几个方面加强了治理工作： 加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。 加强安全检查和巡察，准时发觉问题，准时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。 施工中，定期进展现场临时用电检查，准时发觉安全隐患，准时进展修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，到达预期安全生产目标的要求。 (4)材料、降本和人工费

15、的治理 材料治理中，我依据施工预算，组织制定了施工材料需用规划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，依据施工预算，安排工程治理人员准时统计各个班组的施工内容和数量，并且准时与预算量进展比照分析，掌握各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料根据预算量进展考核，每分项进展统计，发觉铺张时准时订正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量缺乏则由各班组负责赔偿。 三、全年工作存在的缺乏 工程质量：施工期间，工程质量掌握较严，工程质量总体较好。但也存在着缺乏。为创立优质工程，我仍需加大努力，提示自己对后期的质量治理需要进一步加强。 施工进度：从总体来讲，进度根本

16、上到达了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进展比照，进度较慢。还需要自己进一步加强进度治理、总结缺乏，加强人力组织，弥补前期施工的缺乏。 四、2022年工作规划 在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。 连续抓好纺四路西段和灞河右岸工程治理工作：纺四路西段道路工程在2022年的工作为油面铺设、人行道工程及工程收尾工作。灞河右岸工程2022年工作量大，时间紧、任务重。考虑到工程总工期要求，我将连续抓好施工生产进度掌握，积极组织好人力投入，确保工程根据预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。 加强业务学问学习，连续提高治理水平：随着时代的前进、新技术的运用

17、，必需进展专业技术学问的再教育。所以，在新的一年中，我将连续努力加强学习专业学问，我信任只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想熟悉，开拓视野。 进一步作好施工治理工作：2022年的工作中，我负责的工程尽管有肯定的成绩，但是仍旧存在许多缺乏，需要连续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的治理： 一是人的治理。人是治理的组织者和执行者，工程治理人员不能松懈，只有全体治理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。 二是物的治理。也就是材料的治理。2022年，我将连续在

18、工程治理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进展比照分析，找出缺乏，制定对策。 三是法的治理。也就是施工方法的讨论和治理。在公司各项预防措施的根底上，结合工程实际特点，进展优化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 准时办理变更、签证，催促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，精确准时申报和班组劳务结算审核。 不知不觉的跨进了2022年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关怀同事，关怀领导和公司建立，为人生直立坚实的目标，用苦干回报公司，用学问丰富自己，让自己能在工程经理的工作和专业学问的领域更上一层楼，从

19、而可以为公司的效益做出更好的奉献。 物业工程部工作总结范文4 4月度重点工作完成状况如下： 一、客户效劳板块 1、本月一共收入_户物业治理费合计_元,收缴率：20.22%。 2、本月共办理装修17户，目前装修88户，现物业公司对装修房间每天进展巡查和治理; 3、本月报修444件，修理完成423件，未完成21件，未完成缘由，本月雨水天气较多等天气好吹干了施工单位来修理; 4、完成五期幕墙渗水的修理及玻璃自爆问题，量好尺寸报房产公司跟换。 5、核对2022年1、2、3月份的空置费给房产签字，1月份的已开票报房产公司。 6、收回3月份房产代收代缴的电费43503元已入系统; 7、完成4、5月的活动方

20、案制定已上交分公司。 8、完成5S看板的制作已报价等待公司审核 9、完成110单元102、157单元102的绿化移植和死树拔除。 10、协作城管部门对小区违章搭建的跟进(三期垃圾改成绿化、150单元801阳台搭建) 11、协作业委会做好召开其次次业主代表大会的宣传及现场预备工作 12、协作工程做好第一季度的员工生日会已完成 13、参与4月7日的总部与房产及业主座谈会和座谈会总结会议 14、完成五期A标段绿化维护始终没有人来交接也没有人进展保养的事情发函给房产公司 15、协作业委会关于小区开发地面车位问题征求业办法见书的发放 16、制定业主座谈会的整改方案上报分公司及总部，并根据方案经行整改。

21、17、完成绿化的施肥和草籽补种、死树的拔除、主干道绿化的修剪及绿化的消杀。 18、完成四期全部空置房的检查及卫生清扫。 二、行政人事板块 1、本月新入职2名客服助理，3名秩序维护员，离职2客服助理，3秩序维护员，1工程技工，目前缺编：1客服助理，1工程技工，4秩序维护员; 2、完成工程预算调整以及5月份资金规划; 3、对新入职员工进展员工手册以及企业文化的培训; 4、完成基层员工绩效考核表，4月份考勤制作; 5、完成各类盘点表的提交; 6、每日工程仪容仪表的检查，岗位卫生以及宿舍的检查; 7、完成各类工作规划，培训规划; 三、秩序维护板块 1、做好小区业主出入证，开头实行凭证进入小区。 2，五

22、期河道挡墙边石块清理掉。 3、跟进117-1102违规处理事宜，保证书已写入档。 4、加强施工人员的治理，进入小区必需办出入证进入。 5、跟进好三期新开的车位周边绿化的栽种。 6、做好部门的周例会和周培训、岗前非常钟演练等。 7、做好部门新员工聘请工作。 8、将宿舍小房间床拆掉放鞋架。 9、34单元1801室反映楼顶漏水跟进处理。并将34单元顶种菜的垃圾清理掉 10、94单元101室家里电脑被偷报警并查看录像。并将调差结果反映给业主。 11、四期车库B305车位纠纷处理，该车位被前任主管许落给没有买车位的业主照造成，现已处理完毕。 12、本部门离职安管员一名，入职2名安管员做好手续的办理及交接

23、工作。 13、36单元边小河水草清理已完成。 14、61单元别墅业主投诉门口杜鹃花被偷处理。已给业主做好解释工作并赔礼。 15、155单元902室将车库道闸撞坏了处理。现在跟进工程将修理需要物品清单及价格做好报给业主。跟进业主付钱进展修理。 16、小区河道业主反映青蛙太多处理，预备用电枪电杀。 四、工程维保板块 1.本月共接客服、业主日常报修单470单，完成470单。 2.园区1-10单元屋顶消防设施进展保养修理。 3.地下室排水泵进展保养修理并对集水井进展清理。 4.加工147单元车库坡道明沟盖板。 5.对业主座谈会提出的问题进展整改修理。 6.对公共部位、管道井设施设备房进展清理。 7.对

24、154单元车库被业主撞坏的道闸进展修复。 8.对三期电表房门页和物业顶楼门页进展刷漆保养。 9.协作保洁部对园区喷泉水池进展清洗修理。 10.对园区局部路面进展修理。 11.对屋顶排水地漏进展清理。 12.地下室车库渗漏进展统计并移交客服主管。 物业工程部工作总结范文5 敬重的各位领导及同事大家好，首先我要感谢_总让我成为这个具有巨大进展潜力和光明前景的大家庭中的一份子。同时也要感谢综合部各个部门，正是你们全力的支持与帮忙为工程的顺当进展奠定了根底，使我们更能够准时有效的完成各项任务。 紧急而繁忙的2022年马上逝去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆，在这一年我们有失、有忧、有付出，更多的是有得

25、、有喜、有收获。过去的一年对我们来说，是经受着新形势下经营考验的一年;是专业效劳水平提高改善的一年;是取得业主充分确定的一年。为了连续发扬成绩，保持好的工作势头，同时在新的一年妥当扎实的安排好工作，现就2022年的工作做以下总结和回忆： 一、工程状况 2022年初物业公司接收了_和_两个工程。(两个工程共计_户，总效劳面积_。截止到_交房_户、装修_户、入住_户。_交房_户、装修_户、入住_户)。交房后天气渐渐转暖，随之我们便迎来了两个工程的装修期，新小区的装修、入住阶段的工作是最简单多变、最简单消失问题的阶段，面对不成形的小区，不完备的配套设施，我们常常处于为难、两难的境地，比方： 1、在装

26、修的初期正是使用电梯频繁的时期，但就恰恰在这个时期_1号楼电梯，常常消失困人、滑梯等现象，任何人遇见这种状况都会忧心忡忡，究竟这涉及到个人及家人的安危。遇到这样的状况我们客服一方面要买上水果，亲自上门劝慰业主，盼望得到业主的谅解，另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找缘由。电梯消失故障时遇到拉东西或者搬家 的业主，我们将启动应急预案：留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗，给我们买水。业主们都说“我们遇上了一个好物业”。 2、在_工程，7-1-501户是结婚预备的婚房，而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小区配套的道路铺装始终未完成，业主屡次找到我们，督促道路施工进

27、度。为了在结婚前将道路铺通，经过与工程部协商，主路的铺装由工程部监视施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺通，为了保证小路的通畅和安全，大家各抒己见最终决议底层由沙子找平，上面铺上施工队剩下的木板，这样既不影响沙子木板的二次使用，也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累，一专多能的精神顺当在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢，业主感动的说到“远亲不如近邻，近邻不如有一个好物业”。每当听到业主夸赞我们的话，我们心里总是暖暖的，让我们感觉每天的付出是值得的。 二、效劳治理方面： 1、我通过仔细学习公司新制定的各项文件并准时贯彻落实。依据领

28、导指示为了标准化治理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度根底上，逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修留意事项细则、监控室操作标准、地下停车场治理规定等多项治理制度。 2、坚持执行“周例会(_周五11：00、_周日4:00)、早班会、每天写工作日志”制度。通过以上制度实现了各个主管：从每天的被动执行、被监视到主动思索、主动筹划、主开工作的转变。更潜移默化的提升了各 个主管的责任心、执行力、分散力、治理力量。为公司的可持续进展以及物业队伍建立发挥了积极的作用。 3、为便利和小区业主沟通，我们以物业名字参加了业主的群，业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议，参加群

29、后极大的削减了业主来回路上奔波的麻烦，而且我们在下班后也能帮忙业主解决问题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达65例。 三、加强员工队伍建立 两个工程现有员工58名都是有肯定的素养修养和团队精神，有较好的业务力量和素养，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和分散力。同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面实行市场经济框架下敏捷的用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平常增加对全部人员进展业务力量专业学问和敬业态度的考核，随时把优秀人员推到治理岗位担当较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有肯定危机感，能喜爱本职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责，尽职尽责的开心完成各自的工作任务。敏捷的用人机制为公司制造出了一支优质高效的物业效劳队伍，也为公司的连续稳健进展夯实了坚实的进展基矗 总之，一年前假如让我看到这么大量的工作负荷、这么简单的工作内容，我肯定迟疑承受不承受这样的挑战。但是在经受了这一年_总和各位领导的熏陶及自己的熬炼后，我和我的这个集体不仅敢于面对来年这么简单多变的工作，更敢于向李总和各位领导保证：肯定不会辜负各位的盼望的! 【热门】物业工程部工作总结范文