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1、 物业项目公司行政奖罚管理制度_物业经理人 物业工程公司行政奖罚治理制度 第一节 治理原则： 一、行政奖罚主要为标准员工的工作行为和效劳质量进展审评，旨在提高公司的行政治理效率和员工的效劳质量。 二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进展根据有功必奖，有过必罚；依法治理，执法必严；奖罚面前，人人公平的原则进展。 三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级（薪）辞退/开除等人事处理工作的依据。 四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。 五、本制度适用公司全体员工 其次节 奖罚职责： 一、公司总经理负责效劳中心员工记大过、降级（薪）辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚打算的审批。 二、效劳中心负责员工记大过以下与嘉
2、奖打算的审批。 三、品质治理员负责落实复核各项奖罚记录，分析奖罚缘由，制订预防措施。 三、行政人事部负责奖罚的统计。 四、效劳中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。 第三节 奖罚形式： 一、 嘉奖：嘉奖、功绩奖、制造奖、年度先进奖（先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖）晋级、晋职。 二、 惩罚：轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。 第四节 奖罚标准： 一、嘉奖标准。 （一）嘉奖：10-100元； （二）功绩奖：100-500元； （三）制造奖：100-10000元； （四）先进个人奖：200元； （五）先进班组奖：300元； （六）先进集体奖：500元； （七）晋级
3、、晋职：按晋升后工资级别、职务标准执行。 二、惩罚标准： （一）轻度过失：扣罚5-10元 （二）警告：扣1-5天岗位工资； （三）记小过：1次扣5-10天岗位工资； （四）记大过：1次扣15-全月岗位工资； （五）降级（薪）：按降级（薪）后标准调整执行； （六）辞退/开除；按人事制度办理。 第五节 嘉奖条件： 一、符合以下条件之一者，可建议赐予嘉奖： （一）效劳优异，接待业主及客人，受到全都好评者； （二）工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者； （三）工作绩效优异，表现突出者； （四）有效举报违法、违规行为者； （五）拾金不昧，做好人好事事迹突出者； （六）在公司的重大活动效劳过程中表现
4、突出者。 二、符合以下条件之一者，经审查后授予功绩奖： （一）对提高公司信誉，做出显着成绩者； （二）发觉事故隐患，准时实行措施防止重大事故发生者； （三）遇特别事变，如灾难事故等能随机应变，措施得当，具有功绩者。 （四）为爱护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； （五）依据其它嘉奖屡次承受嘉奖者。 三、符合以下条件之一者，经审查后授予制造奖： （一）开拓新业务，对本公司有特别奉献者； （二）从事有益业务的创造或改良，经实施有显着成绩者； （三）提出合理化建议，经实施有显着成绩者； （四）对节约经费，提高效率具有奉献者； 四、符合以下条件者，按顺考核列前，经审查后授予年度先进奖 （一）先
5、进个人奖： 1、本年内考勤列前者； 2、年度绩效考核90分以上者； 3、获公司其它嘉奖者。 （二）先进班组奖： 1、工作任务按规划完成； 2、班组年度绩效考核平均80分以上； 3、工作有突出奉献或成绩。 （三）先进集体奖： 1、工作任务按规划完成； 2、部门年度绩效考核平均80分以上； 3、部门工作有突出奉献或成绩。 五、符合以下条件之一者，可建议赐予晋级、晋职： （一）表现优异，（半）年度绩效考评分数为优秀； （二）工作有突出奉献者； （三）有突出才能，为公司急需者； （四）为同行业竞相争取者。 第六节 惩罚条件 一、有以下行为之一者，可建议赐予轻度过失惩罚： 公司治理制度体系文件文件编号：
6、QMS-WY-0303 文件名称：劳动人事治理制度版本号：第1版修改次数：0 章节内容：行政奖罚治理制度第3页共4页 （一）迟到或早退超过5分钟（30分钟内），每月达2次； （二）随地吐痰、乱丢果皮、杂物； （三）上班时间看书、阅报、听录音机、吃食物； （四）上班时间打私人电话或用电话谈天； （五）上班时间私自外出未经主管批准； （六）下班后无故在岗位逗留； （七）在值班本上乱涂乱画； （八）对上级分派的工作缓慢、无故拖延； （九）被客户投诉一次情节较轻； （十）在行政人事部和公众场所仪容不整、不按规定着装，不佩带工牌； （十一）效劳不主动、不热忱，不积极解决客户提出的力所能及的要求，引起客人
7、不满； （十二）员工有违章违纪行为，在场治理人员不订正、不制止，不履行治理责任，情节较轻的； （十三）违反有关规章制度和部门规定，情节缺乏警告的。 二、有以下行为之一者，可建议赐予警告处分： （一）1月之内有2次轻度过失者； （二）没有完成领导交给的工作任务，尚未造成损失者； （三）仪容不整，影响公司形象者； （四）言语粗俗，对客户不礼貌，与客户争论； （五）被客户投诉情节较重者； （六）在行政人事部或公共场所发泄个人不满心情，造成不良影响者； （七）未经主管领导同意私自调班、调休者； （八）无故串岗、闲聊者； （九）不按规定参与会议、或培训者； （十）所犯错误缺乏记小过者。 三、有以下行为之
8、一者，可建议赐予记小过处分： （一）累计警告处分2次者； （二）违反标准作业规程，造成严峻不良后果，尚未造成公司利益损失者； （三）捏造请假理由或伪造有薪假期证明，经查证属实者； （四）上班时间在规定禁区吸烟、吃食物、做与工作无关的事； （五）上班时间睡觉、擅自离岗； （六）未经批准私使用单位设备，如车辆等； （七）擅自挪用公款在1 000元(含)以下者； （八）效劳中心员工对住户效劳时，违反时效制规定，造成住户投诉者； （九）所犯错误缺乏记大过者。 四、有以下行为之一者，可建议赐予记大过处分： （一）一年内累计记小过2次者； （二）违反标准作业规程，造成公司利益受损者； （三）有意铺张公司财
9、物者； （四）擅自挪用公款1 000-2 000元者； （五）所犯错误缺乏辞退/开除者。 五、有以下条件之一者，可建议赐予降级、降薪处分： （一）治理不善者或所辖部门工作长期无起色； （二）绩效考评连续两个月考评分数均为末位者； （三）其他须赐予降职、降薪的处分者。 六、有以下行为之一者，可建议赐予辞退处理： （一）绩效考评分数在60分以下者； （二）连续3个月考评分数均为末位者； （三）半年度或年度绩效考评分数不合格者； （四）其他须赐予辞退处理者。 七、有以下行为之一者，可建议赐予开除处分： （一）记大过处分者； （二）屡次违反公司标准作业规程或赐予公司带来危害或造成严峻后果者； （三）
10、赌博、吸毒、盗窃或参加其他违法活动，被依法追究刑事责任者； （一）泄窃公司机密，贪污、挪用公款在2 000元以上者； （二）擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者； （三）有意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者； （三）遇特别事变，借故躲避义务，致使公司财物蒙受损失者； （四）对公司员工及其家属实施威逼、暴行者； （五）长期迟到、早退者； （六）疏于职守，给公司造成较大损失者； （七）向公司供应虚假证明或资料者； （八）效劳态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉者； （九）其他严峻违反公司规定，须赐予开除者。 第七节 奖罚程序： 一、提出：部门主管提出，并填具奖罚记录单。 二、审核。效劳中心经理依据奖罚条件、绩效考评治理制度进展以下审核，并将审核意见记录在“部门意见“栏，并签名确认建议内容是否真实、清晰、完整，奖罚标准是否恰当。 三、审批。效劳中心经理负责效劳中心员工记大过以下与嘉奖打算的审批，总经理负责其他打算的审批。 四、统计。行政人事部负责数据资料统计工作。 五、资料。奖罚单复印存档，复印件公示。/P