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1、 物业程序文件:物业前期介入控制工作程序_物业经理人 物业程序文件：物业前期介入掌握程序 1.0目的 为了公司尽早了解物业工程的设计、施工状况，确保物业工程在接收验收时能够到达物业治理所要求的条件，便于治理。 2.范围 适用于已经签订合同尚未入住的治理工程的治理效劳。 3.0职责 3.1物业部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。 3.2相关单位负责帮助物业部进展预备工作。 4.0程序 4.1据合同或开发商的要求，物业部定期或不定期组织公司参谋团赴现场考察，从物业治理的角度提出书面专业建议。各单位应积极协作参谋团的工作。 4.2据合同或开发商的要求，物业部组织教员对开发
2、商前期物管人员、操作层员工及工程销售人员进展物业治理根底学问及岗位专业培训，并安排好详细相关事宜。 4.3有关单位应协作开发商楼宇营销宣传、推广的需要，供应企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。 4.4物业部组织相关单位解答开发商提出的关于物业治理相关的法规、政策等问题；供应相关法规、政策文本；从物业治理角度供应专业询问、效劳，以降低本钱，提高效益。 4.5开发商需要对物业设施设备系统进展增加、削减或改动时，工程部组织人员帮助开发商进展整改，并供应切实可行的方案和解决方法，确保系统的稳定。 4.6据开发商的要求，在工程施工阶段由工程部组织专业人员帮助开发商对分项工程（如：设
3、备安装调试、土建隐藏工程等）提出缺陷整改建议，确保工程质量。 4.7物业部组织专业人员帮助开发商对各专业工程、设备设施进展验收。对不合格处提出整改意见，由开发商责成施工单位进展整改，然后进展复验，最终帮助收集验收报告。 4.8治理处依据物业工程的实际状况编制物业治理方案，内容包括：治理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素养要求及效劳内容、标准。由财务部帮助开发商或物管公司测算物管费及制定其他工程收费标准。 4.9工程部等相关单位帮助开发商供应日常治理所需设备、材料清单，指导编制对外分包的程序。 4.10财务部帮助开发商组建物业公司及资质审办工作，并供应相应的物业治理资质材料。 4.11治理处人员在相关部门的协作下依据开发商的需要以及工程实际进展状况，制定工程治理工作规划及方案。 4.12物业部依据物业工程的工程进度和实际状况，根据合同条款开展其他相关工作。 5.0相关文件与记录 5.1工程治理手册