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1、 物业管理师物业管理实务试题汇编之人力资源管理(附答案解析)_物业经理人 物业治理师物业治理实务试题汇编之人力资源治理(附答案解析) 物业治理师物业治理实务试题汇编之第十三章人力资源治理 一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意) 1关于员工辞职，说法不正确的选项是( )。 A、辞职是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动 B、员工不符合辞职条件的，人事治理部门不能同意其辞职 C、员工辞职时，人事治理部门和有关用人单位应催促其办好有关工作移交及个人财物清理 D、物业治理企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前10日以书面形式通知企业 【答案】D 【解析】此
2、题考察的是考生对员工的解聘的了解和把握。员工的解聘分为3种状况：辞职、辞退和资遣。D选项应是提前30日以书面形式通知企业，其余是对的。有关内容可参见教材第198页。 2关于员工的辞退说法不恰当的是( )。 A、员工的辞退就是废除劳动合同 B、辞退员工必需慎重考虑，恰当处理 C、一般而言对无重大过失者，不要使用辞退的手段 D、在试用期间被证明不符合录用条件的应对当事人予以辞退 【答案】A 【解析】此题考察的是考生对员工辞退的了解和把握。A选项应是终止劳动合同而不是废除，其余是对的。有关内容可参见教材第198页。 3关于入职培训，说法不正确的选项是( )。 A、人职培训一般包括职前培训和试用培训两
3、个环节 B、职前培训是指在新员工上岗前，为其供应根本的培训学问 C、试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进展的根本操作技能的培训 D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求 【答案】D 【解析】此题考察的是考生对培训的分类及内容的把握。D选项的内容是人职培训中试用培训的内容，其余是对的。有关内容可参见教材第199页。 4关于考核的原则，说法不正确的选项是( )。 A、但凡与绩效有关的工作都要列入考核指标体系 B、考核的内容必需与工作有关，同时考核标准要便于衡量和理解 C、考核标准的制订与执行会因个人因素而调整 D、考核标准应适用于一切同类型员工，不能区分对待或常常变动 【答案】C 【解析】此题
4、考察的是考生对考核的原则的理解和把握。c选项的内容是不对的，考核的标准对同类型的员工不能区分对待，其余是对的。有关内容可参见教材第207208页。 5关于员工的嘉奖，说法不正确的选项是( )。 A、一般来说，对员工的嘉奖可分为物质嘉奖和精神嘉奖两种 B、要把物质嘉奖与精神嘉奖有机结合起来，使两者相辅相成 C、员工作出了成绩，符合嘉奖标准以后，治理者应当马上予以嘉奖 D、对不同的员工要采纳一样的嘉奖方式 【答案】D 【解析】此题考察的是考生对员工的嘉奖的把握。D选项的内容是不对的，对不同的员工要实行不同的嘉奖方式，其余是对的。有关内容可参见教材第208209页。 6某物业治理企业下属工程较多，而
5、且工程所在地比拟分散且物业类型构造简单，该公司可采纳的培训体系是( )。 A、一级培训体系 B、二级培训体系 C、一、二级混合培训体系 D、以上都可以 【答案】B 【解析】此题考察的是考生对建立培训体系的把握。一级培训体系适合企业员工集中的企业，二级培训体系适合工程分散、物业类型构造简单的企业，本书没有讲到有混合培训体系，故此题选B，有关内容可参见教材第199页。 7以下培训不是工程负责人的力量培训内容( )。 A、物业治理制度的制定 B、创优达标力量 C、制订物业修理方案 D、公共关系 【答案】D 【解析】此题考察的是考生对工程治理负责人的学问和力量培训的理解和把握。此培训分为学问培训和力量
6、培训两类。D选项的内容是属于对工程负责人的学问培训的内容，其余是力量培训的内容。有关内容可参见教材第202页。 8企业要依据经营战略和经营目标等制订年度培训规划，以下哪一项不属于年度培训规划的内容( )。 A、培训类型 B、培训经费 C、培训目标 D、效绩考核结果 【答案】D 【解析】此题考察的是考生对制订年度培训规划的把握。年度培训规划含有很多内容：培训目标、对象、类型、课程、师资培训经费等，但不含有效绩考核结果。有关内容可参见教材第203页。 9物业治理企业的招牌应依据企业进展战略等诸多因素制订聘请规划，以下不属于聘请规划内容的是( )。 A、人员的聘请条件 B、对应聘者进展审核 C、聘请
7、渠道 D、聘请人数和人员构造 【答案】B 【解析】此题考察的是考生对制订聘请规划的把握。B选项的内容是聘请的组织实施中的内容，有关内容可参见教材第195196页。 10以下不属于薪酬治理的主要内容是( )。 A、确定薪酬治理目标 B、选择薪酬政策 C、制订薪酬规划 D、薪酬构造设计 【答案】D 【解析】此题考察的是考生对员工薪酬治理的主要内容的把握。 D选项的内容是薪酬体系设计中薪酬体系设计根本步骤中第五步的内容，有关内容可参见教材第204206页。 11以下不属于员工的解聘的是( )。 A、员工辞职 B、员工的辞退 C、员工的资遣 D、员工合同到期不再续签 【答案】D 【解析】此题考察的是考
8、生对员工解聘的把握。员工的解聘分为3种状况：辞职、辞退和资遣，D选项的内容不属于员工的解聘，有关内容可参见教材第198页。 二、多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意) 1物业治理企业制订聘请规划应考虑哪些因素( )。 A、企业进展战略 B、管辖工程类型 C、物业面积的大小和业主构成状况 D、工程所属区域 E、收入与消费倾向、消费特点 【答案】A B C E 【解析】此题考察的是考生对聘请规划制订的把握程度。物业治理企业制订聘请规划应考虑的因素许多，但不包括D选项工程所属区域。有关内容可参见教材第195页。 2物业治理企业要依据应聘岗位的特征、参与聘请人员的力量与素养及应聘者的数量和层次
9、确定选拔方法，常用的选拔方法有( )。 A、筛选 B、初审 C、心理测试 D、学问测验 E、劳动技能测验 【答案】C D E 【解析】此题考察的是考生对聘请的组织实施的把握程度。聘请实施有很多步骤，选拔方法也许多，主要包括：面试、心理测验、学问测验和劳动技能测验。A选项和B选项的内容不包含在内，这两个是对应聘者进展初审的内容。有关内容可参见教材第197页。 3关于培训体系的建立说法正确的选项是( )。 A、一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训本钱 B、二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、准时性，加强工程机构培训的责任感 C、假如工程机构的数量较多且分布较散，所管物业类型构造简单，员工整体素养较高，培训资源比拟充裕，宜建立一级培训体系