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1、 物业管理助理年终工作总结2023范文 回首马上过去的20_年,我的工作同样经受着不平凡。_月份,带着朴实的心情回到了_。开头了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟识的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进展着。岁末,每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处_年度的主要工作。结合实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方
2、法的根底上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后,对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档,并做好收发文登记处理。 三、细致做好治理处财务工作 急躁细致地做好财务
3、工作。自接手财务治理工作以来,我仔细核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能依据账务的分类规章,分门别类的记录在案,登记造册。同时仔细核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务治理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,专心帮助治理处领导的当家理财。共性在常常性开支方面,严格把好选购关,消耗关和监视关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化推举。 四、仔细负责抓好园区的绿化
4、维护 当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比拟严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退,做好仔细交接及验收。 物业治理助理年终工作总结二 一年的时间过去了,我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里,探讨学习物业治理工作的方法。作为物业治理者,我们不仅在观念上重视转变,组织环节上明确安排,对保安保洁的工作安排循序渐进,着重做好如下几个方面: 一、保安人员对公司办公楼主体的责任治理 保安是整个办公楼的安全保卫者,他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮番值班制度落实到人。不管是在门
5、房处,还是是从楼内到楼外,从天台到地下.,都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率到达98%以上:杜绝公司外围有打_等挑衅闹事,以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不标准行为发生;同时保安人员还要负责保障车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。 二、设备治理人员形象行为标准 建立设备标识系统,完善机电设备档案全部设备无油污、无锈迹、无带故障运行,各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中,留有具体记录。对随时发生的水路,电路故障等准时上报,并对其作出相应处理措施。 三、突出重点,美化环境治理 对保洁工作要求更细致化,统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者,
6、她们着实辛苦,工作没有监视、量化,敬业全靠自觉,他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里干净卫生;在治理上统一与分类相结合,明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃,清理电梯,拖走道,抹栏杆,倒垃圾,让每位员工感受清爽干净的工作生活环境, 四、公司大楼外围绿化责任到人 留意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活,给水,使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体,形成公司花园式办公环境;其次,综合环境形象,加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱惜环境的自律意识:再次,催促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关,节省用水用电
7、、公共区的空调照明使用等等,特殊是对楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清浩到达标准要求,实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。 有了这些治理阅历方法和保证措施,通过学习和实践,我们的物业治理工作从浅到深,从粗到细,渐渐稳定和成熟了很多,但这只是踏上良好的运行轨迹的开端,突然想起那句广告词:”没有,只有更好!”是啊,我们对物业治理工作的要求不正是这样吗?不仅如此,我还要加上一句:没有终点,只有起点!由于明天的路,我们还将连续携手同行! 物业治理助理年终工作总结三 从20_年_月到_市一中物业治理处以来,在治理处领导的关怀和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,准时转变工作角色,努力学习业务
8、治理学问,仔细履行职责,较好地完成了学校和治理处交办的各项工作任务,下面将20_年的工作状况总结如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 20_年_月因公司工作安排,将我从_卫校治理处调到一中治理处工作,并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。 我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下
9、,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 作为治理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克制各种困难顺当完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了35多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛苦的工作,受到公司和学校领导的高度确定。在治理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关治理制度。 三、主要阅历和收获 在工作一年来
10、,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: 1、只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则落实制度。 4、只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,20_年的工作存在以下缺乏: 1、对班组成员的日常治理标准问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少,造成有时心情问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 物业治理助理年终工作总结四 20_年,我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同
11、事的齐心协力的奋斗下,根据公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将_治理处一年来的工作状况总结如下: 一、治理处的日常治理工作 自公司进展“三定”和分治理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。_治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习
12、培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋修理491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对
13、酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小局部业主有缘由拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作规划,顺当地完成_等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、转变治理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净,全年辖区内未消失
14、绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%,严格掌握在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。 6、装修治理。根据年初的工作部署和规划,今年装修治理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定,合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞,并实行每日必需到装修户现场巡察登记制,做到发觉问题准时准时处理,违规装修现象已明显削减、下降,
15、未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉。 三、加强学习,提高业务水平 由于感到本部门的担子重量,而处室局部员工的学识、力量和阅历与各任职有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业学问方面,多向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积存阅历、学问,均已具备了肯定的工作根底,各自能够地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过一年的熬炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。积
16、极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向 一年来,我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在: 第一,治理处多数员工非物业专业人员,很多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调不是非常到位。 第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严峻,共有125个车位,其中有53个车位漏水,
17、故车主不愿将车停放进去。 在新的一年里,应把提高物业专业治理、效劳学问、工作水平作为培训、学习重点,为公司进展壮大,奉献应当奉献的力气。应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次,注意本部门的工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。不断改良处室对业主、其他部门的效劳水平及支持、协作力量。 第三,与房产、_超市连接中心地下停车场漏水修理,7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路
18、上的车辆标准停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡察,建立一个长效治理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。 新的一年,我处全体同仁将以饱满的热忱,效劳好业主,维护好公司利益,积极为业主供应优质的效劳,为公司制造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。 物业治理助理年终工作总结五 物业治理公司试用期工作总结自今年11月份入职+公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业治理工作,对综合治
19、理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另-方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在公司领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、仔细负责地抓好保洁后勤效劳工作 妇幼保健院的工作是11月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和
20、治理阅历,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作:-是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带发动工的积极性。 三、人员治理 老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工心情波动,开展工作积极性不高,为比和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的状况下,根本满意了保洁的运行要求。现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保,1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作
21、培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达写医院保洁工作的要求。 在对保洁员进展医院保洁标准培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,人员根本稳定。 五、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订; (2)完成对医院所负责区域的卫
22、生8常维护工作; (3)完成对妇保与海关的开荒工作; (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作; (5)完成医院垃圾的清运工作; (6)完成医院外围玻璃的2次清洗; (7)完成海关外围地面冲刷工作; (8)对海关底下停车场两次的清洗工作; (9)完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要阅历和收获 在20_工作一年以来,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (1)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位; (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态; (3)只有坚持原则落实制度,仔细治理,才能履行好区域经理
23、职责; (4)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 七、存在的缺乏 由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,20_年的工作存在以下缺乏: (1)对物业治理效劳费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上掌握简单,微观上掌握困难; (3)保洁工作人员心情简单波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。 八、下步的准备 针对20_工作中存在的缺乏,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系; (2)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (3)管好耗材方面的开销,程度为公司节约本钱; (4)想方设法培训员工礼节与操作学问,努力成为一只综合素养较高的保洁队伍; (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。 在20_年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存许多的缺乏和问题。但我有信念在今后的工作中不断改良,不断创新,做好各项治理工作,不断总结阅历和教训,不断的进取,做一命真正的+品牌的宣传者、塑造者和执行者! 物业治理助理年终工作总结2023