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1、 物业项目经理个人工作总结报告范文5篇 大学（毕业）至今已经有四年的时间了，四年的时间我成长了许多。在大学毕业的时候，我只是一名一般大学中文系的毕业生，工作很难找，还好自己通过不断的努力成为了一名报社记者，我会在今后的工作中连续努力下去的，我信任自己能够做好。四年的时间，我成长多太多，自己都无法详细的说出来，不过总体感觉自己就是变化很大。 自从从事新闻工作以来，时间转瞬即逝。尤其是在20_年的工作中，时间更是过得特殊快。回忆这一年的工作，我个人可谓感受良多。在这一年中，我与新消息报的同事和领导们，共同经受了许多新闻大事的报道和活动的组织、版面筹划以及落实，从中体会到了团队精神的重要性，尤其在领
2、导的部署和教导下，完成了许多意义深远的工作任务。一年来，我本着踏踏实实做事，实实在在做人的原则，认仔细真地去从事每一项工作。不管是思想上，还是工作上都有许多的收获。 1、成绩之外少不了缺乏之处，我作为一个部们的主任，在平常的治理上可能存在一些缺陷，主要是不太适应现在报社的治理体制，有想法不能落实，盼望这样的工作环境能够很快得到改善。 2、在思想、学习方面有了较大提高。为了尽快提高自己的理论水平，我还从电视、报纸中了解当今的国际政治形势，社会动态及党的指导方针等。积极参与单位组织的各项学习活动，用先进的思想指导自己的日常工作。我深知，平常的勤勉积存对于新闻工作起着至关重要的作用，抓住一切可以利用
3、的时间，广泛涉猎各方面的学问，不断完善自己的学问构造，为做好工作打下了良好的业务根底。 3、严于律己，遵章守纪。在单位严格遵守单位的各项（规章制度），坚持以诚待人、以信处事。工作兢兢业业，虚心慎重，留意向同事们学习，取长补短。 4、业务力量不断增加。从踏上记者岗位的第一天起，我就深知“业精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能准时洞悉世事变化，而擅长“思”则使我源源不断地获得灵感。通过不懈努力，我的一些版面筹划在全国获奖。整整8年，在一个岗位上摸爬滚打，在版式设计上也形成了自己的共性和理论水平。可如今很快就要在新的岗位上工作。信任我有这8年的阅历和个人的工作力量，下一个8年或许正是我大展宏图
4、时。是金子在任何地方都会发光的。 今后的工作准备 重视学习，不断吸取学问养分，自觉强化与时俱进的意识，承受新观点、新思想、新理论，力争做一名学习型、专家型新闻工，提高（创新思维）和区分力量，运用（逆向思维）和发散型思维，在新的岗位上迎接新的挑战。记者这份工作是我特别喜爱的，我信任自己今后的不断努力中，我可以做的更好。新时期的背景下，对记者的要求也在变化，我信任自己能够做好，最一名最好的记者，这是我始终以来都在不断的前进中得到的阅历和力量。20_年，我会走的更好，我会在我记者的工作上做到最好! 物业工程经理总结报告2 在咱们_物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个
5、新年了，我也从当时那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮忙，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开头了，就让我来简单的总结一下自己在上一年的工作状况吧。 作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，固然了我也得对下属进展一个有效的治理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们供应效劳。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮忙同时也听听大家对咱们物业的看法，究竟物业是属于一个效劳行业的，
6、我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮助的话，那确定就属于急事了，要是找不到人的话那我必定会心烦意乱，所以我在工作的时候经常站在了业主的角度对待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。 由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、（访问）业务，所以不少的业主也都熟悉我，这对于我工作的开展还是很有帮忙滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而到达“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以消失了那么多业主和物业公司闹冲突的状况，就是由于物业办事不周到而且
7、也不去询问业主们的感受，这才令得冲突一点点的加大了。我为了避开这种状况的消失，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并仔细听从纪录业主们的要求，假如真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会准时上报并妥当处理好这个问题。 在新的一年里，我会连续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的治理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业治理工作开展的更好，受到更多人的支持! 物业工程经理总结报告3 现在一年的工作便是已经完毕了，对于我个人来讲，这一年的时间我的确得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己特别多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
8、一、治理工作 身为经理，我便是明白自己的责任，也是在治理的工作上下了特别多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的胜利与努力，所以我更是特别地想要让自己去成长，真正地将物业公司治理好。在正式的绽开每天的工作之前，我都有仔细的将每一位员工的工作任务做提前的规划，这样是便利他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。固然在更多的时候我也是有多多地观看员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有肯定的认知。闲暇时间我也是有同员工进展沟通，以更好的明白在治理工作上我还存在缺漏的方面，就是盼望自己能够将这份治理员的工作做好。 二、个人的力量 面对这份工作我也都是有特
9、别仔细的对待，在自己的工作岗位上仔细的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进展（反思），也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，的确是有特别多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的进展带来更好的将来。固然在治理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的力量来让自己变得更加的优秀起来，我信任我的将来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。 三、下一年的规划 在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的规划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与熟悉。身为经理我还有特别多的方面是需要去学习的，所以
10、我更是应当要加强个人的力量，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的进展谋得更棒的将来。新的一年我也是盼望自己的将来能够有所成长，有所转变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。 新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我信任在将来的时间中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带着着全部物业的成员一起制造精彩的人生、美妙的将来。 物业工程经理总结报告4 年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有许多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到特别的欣慰，同
11、时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的沉迷了，刚刚做物业的经理，一开头我还是有一些“可怕”，可怕事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进，我也渐渐把握了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个时机好好总结一番，为接下来的路打下坚实的根底。 一、保持学习，连续前进 我现在的岗位布满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积存和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是特别不简洁的，由于这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些
12、事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应当严格的要求自己，只有自己做出了一个好的榜样，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会慢慢的往那个方向进展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和协作。 二、调整心态，提高治理 其实对于许多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个特别有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应当连续学习治理，作为同事们的领导人，我必需在治理上下功夫，所以这一年我也渐渐的在学习治理，在一个全新的领域，或许会经受一
13、些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。 三、找出缺乏，不断改进 在这个位置上，我自己个人是成长了许多的，也是熟悉到了这份工作许多的不同，这个职位赐予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是特别良好的。这些小错误也是寻常没有留意到马虎犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能制造一个更加丰富的明天。 物业工程经理总结报告5 时间荏苒，弹指间20_年马上过去。由于要做总结，所以我悄悄回想这一年来的点点滴滴，但也由于这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己缺乏之处，只有清晰自己的缺点加以改正，
14、才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作状况简要汇报如下： 一、学习状况 随着公司的进展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参与公司组织的工程经理升级培训，培训期间，参观了_管委会大厦国优工程，给自己增加了许多借鉴、学习的阅历，从而反思自身工作中所存在的缺乏，学以致用，今后以国优工程的治理为目标。 二、工程状况 截止20_年度_目前入驻商户47家，上半年度依据公司的调查表格，对28家商户进展满足度调查，其满足率为99%，比拟满足1%，一般、较不满足、不满足无。物业治理圈。下半年度对33家商户进展满足度调查，其满足率为96%，比拟满足4%，一般、较不满足、不满足无
15、，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，（其它）问题我们将满足率汇总表，积极的反映给商业进展部，盼望共同来解决相关问题，更好的为商户供应优质效劳及商业气氛。 从以上数据分析来看，满足率是100%，但是我认为这确定不是一个真实的反应，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会赐予报复什么的，下年度我预备通过将满足度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反应。 只有知道自身的缺乏之处，加以改正，才能够使自己得以提高，
16、物业治理也是如此，有批判才有进步! 除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓工程，目前已协作供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的工程验收接收工作打好根底。因某工地工程发生偷盗现象比拟严峻，8月份因重建公司要求，经初步协商安排12名保安对人才公寓二个门岗进展24小时值班(三班二运转)，协作重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进展管控，有效的削减了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。 三、效劳质量治理 随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护治理上带来了明显的难
17、度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的效劳质量提升方面从以下几点抓起： 1、在应对环境卫生上，依据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学安排，合理运用，实行了以下（措施），最大程度提高广场卫生环境，详细如下： (1)对保洁人员进展（岗位职责）（教育）学习，要求每一个保洁员熟识责任区域内保洁工程、效劳标准、效劳标准及效劳时限，并以此建立保洁工作的长效机制。 (2)加大保洁巡查频次，保洁主管每天进展两次以上的全面检查，发觉问题准时告知责任人整改，随后进展复查，确保落到实处。 (3)积极和商业进展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，便利店家及顾客投放垃
18、圾，以此转变生活习惯，增加店家维护广场环境卫生的观念。 (4)对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治，加强治理。特殊是对局部餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面四周，增加地面洗刷频次。 (5)严格治理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随便堆放，装修垃圾要准时清理洁净不得随便堆放。 (6)加强保洁效劳品质监视考核，采纳部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则，对保洁员进展考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进展评价、考核。 (7)严格要求保洁人员执行制定的文萃广场清洁效劳程序保洁作业表。 2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、治理上安排如下： (1)严格要求装修商
19、户审批后才可施工。 (2)对广场商户内装修工程做好监视治理工作，每天巡察不低于二次。 (3)对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，马上制止，发整改通知单，必要时通知上报商业进展部，拒不改正的进展断水断电措施，直到改正后恢复。 (4)广场上全部区域制止一切车辆进入(除商家运送物品的非机动车外)。 (5)对广场污水管道定期进展清理疏通，以避开长期不清理带来管道内油块结垢。 (6)做好公共区域设施设备的修理保养工作，切实保障全部机电设备的安全运行与设施的完好，使设备常常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行。 (7)做好运行设备记录，准时分析把握设备运行状态。 (8)设备房
20、治理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁。 (9)把握所属设备的性能，当设备系统消失故障，要准时组织人力进展抢修，以最短的时间恢复其使用功能。 (10)对设备的定期检修工作进展催促和检查。 (11)催促维保单位的工作状况，对修理不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。 (12)对在质保范围内的修理事项要积极联系施工单位准时修理，做好记录和跟进工作，并监视其修复完成，施工单位不准时处理的，要马上报告商业进展部，共同协调，保障设施设备的完好性。 3、在规章治理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了突发大事应急预案、清洁效劳程序、保洁作业表、物业治理协议
21、、装修施工治理规定、外来单位施工协议、防火（安全（责任书）、房屋交接记录表广场装修手册设施设备修理保养规划等多项治理规定。 4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训，特殊是保安、保洁人员，因其是我们的一线效劳人员，他们的（言行举止）关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监视、培训，使得他们个人素养及形象得到提升。 5、在业主沟通方面，我们以某广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，便利商户给我们提出建议及批判，不过目前由于参加的人数不多和不积极，效果不抱负。目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡察等走访了解各商家的效劳
22、要求，对其提出的问题和意见建议准时记录，解决，反应和上报。 四、工作中的缺乏 回忆这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面： 1、处理问题缺乏敏捷性、创新性，工作开展还不够深入，担忧引发一些不必要的冲突和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步伐。 2、对治理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位。 3、在遇到事情时比拟简单急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题。 4、与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。由于我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清晰的
23、熟悉和更清楚的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与熬炼;同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。 今后，在工作中，我将留意加强与员工之间的沟通，和他们一起仔细总结阅历，渐渐引导，要有急躁，克制缺乏，努力把工作做得更好。 五、明年的（工作规划） 1、明年依据自身的条件，规划在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训工作，让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导，从而提升自己;对一些承受力量强和有上进心的人员尽量的让其多把握和熟识各专业学问，培育其独立处理问题力量，培育其一专多能，打破按专业来分工的模式，以便高
24、效的为公司效劳。 2、加强团队分散力意识，个人力量再强也无法和有核心分散力的团队相提并论，发挥团队作用才能高效的为公司效劳。 3、连续加强人员礼仪礼节、效劳意识等方面培训，使每一个人都能得到全面的进展和提升。 自从走上工程经理工作岗位以后，许多做事的方式都有了改观，变成了一种责任，一种使命。正是这种责任、这种使命，使自己不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，仔细做好每一件事情。 正所谓，环境可以转变一个人，也可以造就一个人!前方即使困难重重，但只要自己坚持不懈，也就缺乏犯难，正如我的人生座右铭：锲而不舍，金石可镂! 在以后工作中我还要兢兢业业，在业务技能和治理上面还要不断的加强学习，治理上听从领导安排，协作领导用更好的治理（方法）和标准的标准行为来要求自己，身先士卒带动全体效劳中心员工更好的完本钱职工作，为公司进展不断努力!