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1、 物业高管之感悟工作，体会成长_物业经理人 物业公司高管工作感想：感悟工作 体会成长 时间荏苒，弹指一挥间，我在ZZ物业已经二年了，二年来有工作的坚辛和压力；也得到了领导的关怀和指导、同事的支持帮忙，也有收获与欣慰。 我刚刚参加ZZ公司首先面临的是对ZZ运营标准的学习熟识，进入ZZ物业我做的第一个工程是武进出口加工区，在贺总的指导下，我从制定入驻工作规划开头，到人员聘请面试、各个岗位工作内容确实定、员工岗位培训、与托付方沟通协调、设施设备现场调试跟踪、承接查验到正式入驻。三个月时间一路过来，对公司的根本运营标准有了较深解了。工作本身就是一个学习过程，而且这种学习是实践中的学习，且有现成的资源可
2、利用，完成一个过程就是完成了一个学习周期。只要专心去做工程，细心去思索工程治理过程中遇到的问题，你就会跟着工程一起成长和提高。通常我在工作中遇到问题就向公司其他领导请教，公司的领导也很愿意教我，这也是我们ZZ物业企业文化的一个很好的表达。我不仅向领导请教，还向下属请教，只要是某方面比我熟识的人我都向他们请教，我个人认为，在治理中遇到问题能虚心向他人请教、甚至向下属请教并不是可耻的事情，中国有句名言：不耻下问。假设自己不会，又不向别人虚心请教，那只能自我悲伤。 在调到总部工作后，我司非住宅条线进展了分工，刚开头我分管7个200万以下的工程，目前渐渐增加到了14个效劳处，物业效劳合同35个，年度营
3、业额近2千5百万。随着工作责任的增加，我工作和学习的内容也有了变化，以前重点在于工程的现场治理，分管条线工作以后，工作学习的重点在于分管条线工程的经营测算、与托付方就物业效劳合同进展沟通谈判、工程治理前期筹备、工程经营治理监控、骨干治理人员选择、人员岗位设置、工程本钱掌握、工程各阶段工作指导催促等。记得在去年承接花博会主展馆物业效劳工程时，公司打算由我担当该工程的责任人，当时我感觉压力特别大，在公司领导集体的细心谋划、周密部署下，我们制定了具体的费用预算规划、工程工作规划安排表，严格根据规划推动各项工作，工程现场治理抓住重点环节目标工作的落实和细节工作的完善，最终这个工程取得了经济效益和社会效
4、益的双丰收。 物业非住宅工程治理工作的重点，一是工程经营目标的实现，二是工程效劳品质目标的实现。工程经营目标的工作重点在于管控好工程人力资源使用、费用支出和工程经营收入。要求做到工程经营实施前本钱测算精确、实施过程中掌握严密，经营收入准时到账。工程效劳品质目标的实现的重点在于工程各阶段工作规划的完善、现场治理各阶段工作有序推动，质量管控严格、细节治理到位。 在与托付方协调沟通上，我特别重视和关注他们提出的要求和建议，每次去和托付方沟通，我都看成是学习的时机，业主的要求就是我们物业效劳企业需要努力的方向。 不同的工程和不同的托付方其要求也各有侧重，所以在给工程治理上肯定要留意托付方的想法和要求，先认真倾听并摸透其内在意图，然后结合物业效劳的实际以最大的真诚去适应和满意托付方的要求。对托付方提出的，但我们的确无法实现的效劳要求，则需要急躁细致、有力有据、委婉有情地赐予解释以取得对方的谅解和支持。 作为一名ZZ物业的高管，我应当为企业进展担当更多的责任，因此我需要不断的学习和努力，使自己的学问、技能和自己的职位更匹配。 感恩公司对我的信任，感恩同仁们对我帮忙支持。