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1、 物业车辆交通管理服务标准_物业经理人 交通车辆治理效劳标准 1.总则 1.1为了建立良好的交通秩序、车辆停放秩序,确保业主的车辆不受损坏和失窃,特制定本效劳标准。 1.2本标准是物业治理企业进展交通车辆治理的指导性标准,也是对物业治理企业进展总体考核的标准。 1.3车辆治理是对机动车、摩托车、自行车的行驶、进出、停放的治理。 2.车辆治理的内容 2.1制定车辆治理的有关规章制度; 2.2制定车辆治理人员岗位职责、考核标准; 2.3做好车辆治理的台帐记录; 2.4设立车辆治理机构; 2.5设立车辆治理的主管; 3.车辆治理标准 3.1机动车的治理 3.1.1对本区域内的车辆要进展登记,并发放进
2、出通行证,每次进出要实行验证放行制度; 3.1.2对外来车辆,除消防、抢救、搬家等车辆外,一律不得随便进出,确要进出的,经业主委员会同意,实行登记收费制度; 3.1.3对于夜间停放在公共场所的车辆,物业治理企业应与车主签定车辆保管合同或协议,确定停车地点,收取停车费用,明确双方责任。 3.2摩托车、自行车的治理 3.2.1车主需托付保管车辆时,先办理立户登记手续,领取车牌,并按指定位置存放。 3.2.2车主拿车的时候要给车牌,车主放车的时候,就带走车牌。 3.2.3对停放在外面的车辆,要画停车线,并要求车主停放整齐。 3.3停车场的治理 3.3.1场内车位划分要明确。停车场内应用白线框明确划分
3、车位,停车位分固定车位和非固定车位,大车位和小车位。车主必需按类使用车位,需常常停放的车辆,应办理手续有偿使用固定车位,外来车辆和临时停放的车辆有偿使用非固定车位。 3.3.2场内行驶标志要清晰。为便于治理,停车场一般只设1个进口和出口,进出口的标志要明确,场内行驶路线要用扶栏、标志牌、地下白线箭头指示清晰。 3.3.3进出停车场治理要严格。车辆进入停车场要验证发牌,并做登记,驶离停车场时要验证车牌,对外来车辆要计时收费。在车辆进出顶峰期间,治理人员还要做好现场的车辆引导、行使、停放与疏散工作。 3.3.4要做好停车场安全防范工作。 3.3.4.1停车场实行24小时值班制度和定期(15分钟)巡查制度; 3.3.4.2消防设施要到位,治理人员要懂得消防学问和消防器具的使用方法; 3.3.4.3制定防盗和防火的应急措施,并公布上墙。 4.车库治理员岗位职责 4.1按规定着装上岗,严格执行交接班制度; 4.2对出入的车辆做好记录,并指挥车辆行驶和停放; 4.3检查停放车辆的状况,发觉漏油、漏水,未关车窗、车门,应即时通知车主(司机),并报告车场治理负责人; 4.4检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上,发觉未上锁时,准时通知车主(如临时联系不上车主时,应重点关注。