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1、 物业管理实习报告范文（15篇）一、实习工程简介： xx物业治理有限公司成立于xx年xx月，是专业从事物业治理，具有独立法人资格的物业治理企业。公司设有财务部、社区效劳中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员人xx多名。公司经营范围包括物业综合经营治理、修缮等业务。 公司成立几年来，始终致力于以一流的治理、一流的效劳、一流的的誉为公司方向，尽可能准时周到地为顾客供应优质的效劳。在xx市首家取得了“xx省城市优秀物业治理住宅小区”的荣誉，同时还获得了“xx市安全文明小区”、“xx市安全文明小区”等称号。公司注意治理人员的培训，于xx年xx月与xx高等专科学校合作在xx设立了“物业治理实习基地
2、”为公司治理人才以及为马上步出校园的物业治理专业学生供应了良好的学习环境。今年ISO9001质量治理体系、ISO14001环境治理体系、GB/T28001职业安康安全治理体系在公司得到推广和应用，以提高企业的竞争实力，为广阔客户供应更加优质、高效、周到的效劳。 二、实习人作报告 人程修理 人程修理部的主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转，为客户/住户供应准时周到的物业设备等修理效劳。 1、问常入户修理 1）接报修 a、社区效劳中心当值人员接到客户/住户报修后，分类明确，应在xx分钟之内开出修理单或赐予答复处理时间。 b、特别修理可预先联系有关单位，依据详细状况答复修理时间。（如：电视电话报
3、障） c、较困难简单的修理要求xx小时内完成（人作技术要求特别的除外）；同时应向住户解释缘由； 2）入户修理 a、修理部当值人员接到修理单后马上安排人员进展处理，紧急状况应马上赶到现场。一般状况时在xx小时之内到达现场。一般性修理不超过xx小时之完成，较困难简单的修理要求xx小时内完成（人作技术要求特别的除外），同时应向住户解释缘由； b、入户修理人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系，在得到同意前方可进入；无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好，说出自己的身份和目的；“您好；我是某某部门，来为您做某某项效劳”。 c、修理时应多征求住户意见，如住户提出不
4、行行的意见或要求时，应依据自己的修理阅历和学问，急躁的向住户解释和说明； d、修理后要做好现场清理人作，用垃圾袋将修理垃圾清理洁净，修理时移动的家具用品应按原位置放好； e、功能性修理，以恢复其原有功能为准，外观性修理要与原有部位相比拟表应无色差，凹凸不平现象；修理时应尽量满意住户要求。 3）供排水修理 a、更换水表 a）关上水前第一阀门，排空管内的剩余水后拆下水表，阅卷水表的接头胶圈，如已经断裂或变形时应选同一型号规格的具有合格不的水表安装上去； b）安装时留意水表的水流方向保持全都； c）修理完毕后，记开阀门阅卷有无渗漏，表针转动是否正常； d）修理人员要做好用户新启用水表的底数记录。 b
5、、水龙头漏水 a）关闭户内水阀阀门，拆卸下水龙头并阅卷出故障点； b）依据用户需要，更换破损的胶圈部件或更换新水龙头，如因水龙头有砂眼漏水的，必需更换新的水龙头； c）安装完毕后，记开水阀门阅卷新换水龙头接口是否有渗漏，使用时切勿过度拧紧。 c、更换角阀 a）关上户内水阀，拆下角阀，查出故障依据实际状况，好确需要更换的重新更换； b）安装时应留意角阀与水管接合处的密封性和严密度，以防渗漏； c）安装完毕后，记开水阀查看有无渗漏。 d、更换软管 a）关闭软管前阀门，拆下软管，查看故障缘由； b）依据住户需求，更换损坏的胶圈或更换新的软管，如因软管有砂眼或破损、爆裂的必需重新更换软管； c）安装时
6、应留意，更换同型号同长度的软管，接头处不行过拧紧，以免拧坏镙丝； d）安装完毕后，记开水阀查看有无渗漏。 f、马桶漏水修理 a）阅卷漏水缘由后，关上阀门依据状况进展修理； b）软管漏水应进展更换，水箱水位过高可调整水位其制水浮，水箱底布漏水应查看是否螺丝松动或胶圈损坏； c）修理完后，记开水阀查看有无渗水现。 g、菜盆排水管漏水 a）阅卷漏水缘由，排水软管破损，胶圈损坏，接头处螺丝松动； b）安装时应留意盆体与下水管接口处，需用玻璃胶封闭，待胶干后试水阅卷。 h、修理马桶堵塞 阅卷堵塞缘由，用马桶抽子或疏通机进展疏通，使其排水畅落通。 i、局部楼层停水 a）查明停水的楼层后先关总阀，拆开支阀，
7、并将滤网清洗后重新装上； b）市政或其他修理造成的停水应通知住户，并作解释。 4）供电修理 a、更换电表 a）断开电源拆下电表，确认电表已经失灵时，可选用具有检验合格不的同一型号电表进展安装，安装时留意进出线接法正确。 b）安装完毕后合闸后试电，保不住户用电设备使用正常，电表转动正常； c）修理人员应会同社区效劳中心人员做好新启用电表底数的记录。 b、修理开关 a）分析造成低压开关跳闸或烧坏的缘由； b）好假如是短路故障，首先将空气开关置于“OFF”位置，用万用表（兆欧表）阅卷线路，查出故障点后赐予排解； c、灯管、白炽灯的修理 a）断开电源、取出白炽灯，假如灯丝烧断，可更换同一型号的卡口或螺
8、口灯泡安装上去，试电查看是否正常。 b）灯管不亮可先阅卷启辉器，如损坏可更换新的；试电阅卷如不亮时，取出灯管并更换同型号、同规格的灯管，再次试电阅卷，如仍不亮时可阅卷接线和镇流器，查出故障马上排解，恢复正常照明； d、线路检测 a）线路停电检修应准时通知住户； b）住户开关烧坏的处理见开章4.4.2修理开关进展处理； c）电表损坏的修理见开章4.4.1更换电表方法进展处理； d）进户线端子接触不良可先切断电源，将接头紧固； e）线路短路时可用万用表对线路逐一阅卷，找出故障缘由并准时处理； f）当确认故障排解前方可送电。 5）门窗修理 a、门铃修理 a）无电状况时可更换新电池； b）电极板腐蚀或
9、接触不良可进展除锈、紧固处理； c）因线路短路美化造成的故障，用万用表（兆欧表）阅卷线路找出故障点并准时处理。 b、修理门窗 1）门窗附件有无损坏，不全，进展更换或补装； 2）去除门角和窗轨道的杂物，对门合页和窗轨道注油； 3）更换破损玻璃时留意防止玻璃碎块好下伤人。 c、更换门锁 拆下坏锁后先阅卷是何处坏，如能修理准时修理，无法修理好的可通知住户更换新锁； d、非一般性的修理 托付专业修理队修理，人程修理人员并对所托付工程的修理质量进展监视和跟踪。 三、几点体会 1、增长了学问和才能。一出去，我发觉在学校学到的学问很不够，有些课程完全无用，该学的没学到，不该学的学了，发觉缺乏主动去补，都很刻
10、苦，也受益匪浅。像什么ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等体系认不，以前在学校就没有接触。 2、我们深切的感受到，物业治理的确是一个朝阳产业，对高素养治理人才的需求特别大，就业前景非常看好。我们应当抓紧机遇，充分利用我们的胜利阅历，调整专业构造，将物业治理作为我们的品牌专业来建立。 四、我对物业治理行业的熟悉 物业治理在我国是一个新兴行业，进展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少美化，尤其是涉及权益关系领域，各方冲突和纠纷时有发生。诸如：物业治理企业与开发商的职能不清，客户拒交治理效劳费，物业治理企业因小区内客户财产被盗、人身受到损害而被起诉，物业治理体制模糊、法规不健全
11、及物业企业义务担当某些社会功能的现象等问益突出，在肯定程度上阻碍了物业治理行业的进展。 标准物业治理，提高企业权益爱护意识，促使物业治理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳水平，堵塞各种治理漏洞，防止质量事故的发生，避开企业不应有的损失。同时，xx相关部门要加快物业治理法制建立，使物业治理朝着安康的方向进展，这已成为物业治理企业进展的当务之急。 如何标准物业治理，提高物业治理企业权益爱护意识，必需强化如下方面人作： 1、要树立风险意识和标准进展意识。物业治理公司是自负盈亏的企业，企业必定面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能猎取最大的利润。作为企业有几个重要环节必需把握： （1）明确
12、物业治理托付合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规效劳，哪些是收费工程；xx与义务是否对等，例如：物业治理的保安人作，应在合同中明确，只是帮助和协作开地安全机关维护公共秩序，而不担当人身安全、财产爱护责任。 （2）标准内部治理，练好内功。企业必需健全内部规章制度，完善分散架构，合理设置岗位，把好人员聘请关，系统地对员人进展培训，在员人的思想中培植风险意识，最大限度地避开因治理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进展巡察，发觉有破损等美化准时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记肯定要完整、齐备。假如
13、把预防措施做细做好，治理人作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车大事，企业就不负治理责任也无需赔偿。 （3）购置商业保险，保障多方利益。物业治理企业要树立保险意识，化解风险，一般应购置财产保险、机器设备保险、公共责任险等，将可能遇到的风险化解，避开经济上的损失。 2、强化法律法规、行业标准教育培训人作，通过法律来维护企业、员保不益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的状况较多，企业也往往由于这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增加员人的法制观念是加强自身权益爱护的关键。一方面要加强员人对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。
14、如：对于无理拖欠治理费或拒绝担当毗邻土屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的客户，物业治理企业应依据法律法规、治理制度和客户公约，积极或支持权益受损的客户寻求法律支持。物业治理企业应有意识地分散有关法律法规的宣传活动，加强包括客户在内的社会群众对物业治理法律法规的熟悉和理解。 3、宪善物业治理法律体系，加大明白力度。全国性的物业治理条例可望今年内出台，有了全国性物业治理条例，就便于统一治理标准和治理标准，加强相关政策法规的协调，避开法规的相互冲突，用法制标准市场环境，标准物业治理操作。建立健全物业治理法规体系，需着重留意如下几点： （1）物业治理主管部门、xx其他职能部门如需物业治理企业协
15、作xx职能部门的局部人作，应由xx部门出具托付并授权，同时应赐予政策上的优待或适当的经济补偿。 （2）尽快制订、公布物业治理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来操作和约束不正值竞争行为。 （3）对于客户及客户委员会的职权，应进一步标准和细化相关条款，以明确客户违反客户公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可给予物业治理企业哪些执行权力。物业治理过程中形成有关决议和方案，经客户大会50%以上成员通过后，对于其他拒不听从的客户，物业治理企业可以实行哪些措施，等等。 4、标准物业治理市场行为，为物业治理企业供应公正竞争的外部环境。物客户管部门应留意用市场观念、市场机制
16、来培育和进展物业治理市场。推行供需双方相互选择、公平协商、依据效劳内容和质量确定价格，通过签订合同标准双方行为的制度。xx应积极引导和催促参加竞争的治理企业遵循公正竞争原则，树立竞争公德，遏制不正值竞争。除了应用法律和行政手段外，还须提倡建立道德秩序。这种道德秩序就是重视的誉、注意企业形象、遵纪守法、公正竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业的誉，自觉接手不正值竞争，并将引入法律化、标准化、科学化轨道，制造公正、公正、私人的物业治理竞争环境。 5、加强物业治理重要性的宣传力度，提高全社会对物业治理的熟悉。物业治理企业应加强与客户之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业
17、有正确的熟悉，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参加，以消费者的眼光端详物业治理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注意与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业治理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业治理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、怜悯和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业治理行业安康地进展和壮大。 物业治理实习报告 篇2 一、实习单位介绍 xx公司于xx年xx月在xx指导下成立，为xx公司旗下的全资子公司，是一家xx从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业效劳国有企业，注册资金xx万元xx，国家二级资质企业，
18、是xx市物业治理协会会员单位，实施xx质量治理体系，xx环境质量治理体系。 二、实习岗位及工作内容介绍 1、负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及修理保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常治理工作，以及在上述工作实施过程中的监视、检查、考核。 2、依照物业效劳合同和公司治理规定，按时收取物业治理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。 3、对房屋的装修，根据装修治理规定严格进展治理，对违反治理规定的行为有效的加以阻挡，确保房屋建筑主体和广阔业主的安全及利益。 4、广泛收集住户的意见，依据效劳的工作质量进展业主评议和回访工作，并按规定进展统计分析，上报公司。 5、做好日常业主来访接待工作
19、以及回访工作。 6、完成物业治理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。 三、详细实习地过程和内容 1、业主家的装修巡检由于是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发觉问题，然后解决问题。 2、水费，物业费单子送到业主家 3对各区域通知与温馨提示的张贴 4、对区域内业主诉求的处理 5、区域内的巡察 6、验房。 1）具体检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象； 2）检查墙体平坦度、是否渗水、是否有裂缝。 3）认真检查地面有无空壳开裂状况。 4）水电煤畅通状况和能否正常使用。 5）弱电与三线的检查。 6）验收地面下水状况。在厕卫放水，浅浅就行了。然后约好楼下的
20、业主在24小时后查看其家厕卫的天花。 7）检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应敏捷。 8）窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关敏捷，相互无碰撞。 9）闭存水试验、水表空转试验。 以上大致就是我实习中的根本工作内容和过程，有些简洁的领导说一遍就知道该怎么做了，而有的则是要仔细地去看去听学才能得心应手，说实话做物业这行没什么特殊难的，单独一方面拿出来可能很简洁，但是它却涉及到方方面面，需要你去多看多听多学，才能积存阅历，才能海纳百川，融会贯穿。 四、实习的收获和体会 实习作为大学生涯的最终一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我渐渐把握怎样把学
21、校教给我的理论学问恰当地运用到实际工作中，让我渐渐褪变学生的急躁与稚嫩，真正地接触这个社会，慢慢地融入这个社会，实现我迈向社会x成长的第一步，是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。 站在时间的这一端倒回去看，近一年的实习经受教会我许很多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感受挺深的，总结起来，那就是要认仔细真做事，对自己负责。 个人觉得最大的几点收获和体会就是： 第一点、我们要学会自己学习，不养成依靠的习惯。这一点我觉得自己做得还不够，但是自从实习工作后比之在家里我觉得的确得到了很大的提升。 其次点、在物欲纵流的现代社会，要做
22、到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。这方面我还是挺骄傲的，从实习工作以来观察了很多在校园里所看不见的种种内幕、潜规章，当我从未想过去附和去随波逐流，最多眼不见为净。 第三点、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。这点可能是我最需要加强的地方，我这个人天性有些懒散，份内之事我会做，但是份外之事或是在我看来不必要之事，我总是很难提起兴趣去做。但经过这段时间的磨砺后，我已有所改善。 第四点、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺当进展，这是实在话，良好的人际关系不管在哪都是非常重要的。 五、给学校的建议 据我所知，在我这届之后学
23、校不开设物业治理课程了，依据我一年两家单位的实习经受来看，物业的确是个新兴行业，而且前景不错，但是非常缺乏物业治理人才，很多从事该行业的人员素养的确不够，以至于一局部人对物业有偏见。所以我建议学校连续开设物业治理，为该行业培育输送人才。 物业治理实习报告 篇3 实习单位： xxx物业公司 指导教师： xxx 实习起止时间： 20xx.120xx.3 实习内容及完成状况：通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业治理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业
24、治理的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的进展，却取得了如此大的成绩，这与物业治理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 工作职责： 1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生效劳，为培育合格人才作出应有奉献。 2、负责全院的水、电、气供给以及水电设施、设备修理。 3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。 4、负责向师生供应开水和澡塘的正常开放。 5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。 总之，实习这段时间，接触到了许多东西，也学到了许多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业治理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但
25、每一件事情都需要我们仔细的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。 实习体会和收获： 通过在物业公司一个多月的实习，我熟悉到要做好物业治理工作，既要注意物业治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。物业治理作为微利性效劳行业，它所供应的产品是无形的效劳，物业治理是一种全方位、多功能的治理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业治理实际工作中，要时刻牢记物业治理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主供应干净、美丽、安全、温馨、舒适的居住环境。 物业治理实习
26、报告 篇4 治理处坚持加强企业内部准确化治理，树立锐意进取的市场竞争观念，坚持“标准治理、优质高效、以人为本、创新效劳”的质量方针，坚持“业主至上、信誉第一”的效劳宗旨，内抓治理抓优化，全面加大企业经营治理力度、优化根底治理、健全与完善各项规章制度、建立与完善企业各项运作有序的经营治理机制。同时秉续ISO900120xx质量体系认证工作，建立专业化、标准化、标准化的各项治理制度、质量标准、作业规程。加大现场治理力度，进一步推动公司经营治理目标。20xx年治理处主要在以下几方面做了努力： 一、工程方面： 1、供电设备良好，运行正常，发电机可随时起用。 2、协作麦克威尔福州分公司对中心空调系统进展
27、维保。 3、协作粤新公司进展空调系统水处理。管道无漏水现象。 4、客梯9部、消防梯2部、手扶梯4部由电梯由外委维保商修理保养，电梯准用证、年检合格证完备，安全爱护设备完好。 5、治理处马上启动遇雷暴及台风应急处理预案。治理处领导坚守岗位，亲临现场抗灾，经过大家群策群力，确保大楼安全。大楼设备设施没有损失，保证信息系统和网络的正常运行，受到表扬。 二、安保及车辆治理 1、坚持安全生产长效机制，并积极组织开展消防法规及消防学问的宣传教育，受教育人数近200人，春节、五一、国庆节三大节，治理处与大楼安委会联合进展了3次专项大检查，发觉隐患3条并按时赐予整改。年初积极开展冬季防火安全活动，全年共出宣传
28、专刊4期宣传标语、条幅30多条。7月份大楼对消防设备设施、消防安全治理、治安安全治理、安全生产治理四局部开展全面安全大检查。78月份结合“安全用电月”突击入室大检查2次。确保办公大楼在高温季节中的用电安全。加强监控室人员和保安队伍的培训，将技术高、责任心强的人员调入中控室，大胆调整保安队伍，使中控室和保安队伍素养不断增加。组织“119”消防安全综合演练，承受消防常识教育人数277人，参与灭火演练人数80人，增加广阔员工的消防意识，提高火灾自防、自救力量，对省电信大楼消防安全工作具有非常重要的现实意义。大楼注意门卫治理，重新修订各保安岗点岗位职责。坚持各类人员进出大楼实行挂牌制度，确保楼内安全。
29、大楼治理处将消防系统外委给专业公司维保，在双方共同努力下，目前消防设施设备齐全、完好无损，保持在良好的运行状态之中。 2、车库实行动态治理，车辆重新统计，停车位统一标识，室内停车场治理严格、进出有序。依据要求重新修订车辆治理规定。（如申请进入车库的审批程序、车库车辆治理工作规程等制度） 三、环境卫生 1、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁。垃圾日产日清，每月2次进展卫生消毒灭杀工作。 2、1月份大楼外墙清洗1次。大厦外观完好，玻璃幕墙清洁光明、无破损、无脱落、无污渍。 3、4、9月份二次供水水池清洗2次，水箱、水池无污染隐患。 四、对客效劳 1、努力加强对客
30、效劳工作。截至11月份，物业处准时处理业主特约报修效劳758次（比去年增加48）。未增加效劳人员接待会议2864场（比去年增加25.8），其中大会339场（比去年增加72.1）。同时卫生效劳工作开展了“效劳精细化、效劳优质化、效劳贵宾化、效劳习惯化”活动，专项入室效劳32间，把清洁效劳延长到业主室内，受到业主的确定。 2、今年为进一步加强员工的全局意识、合作意识、危机意识、效劳意识的教育，深入开展了“精细治理深化年”活动，将精细治理延长到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中。如：在保洁、会议组方面，就加强了文明礼貌、仪容仪表等礼仪培训，在素养培训上下功夫。从“工作意识、工作形象塑造、工作标
31、准”三个方面进展礼仪培训，把礼仪学问运用到日常效劳工作之中并取得业主对我们工作最大的信任，给业主留下美妙的印象，赢得用户满足。 五、培训、学习、沟通 1、各班组加强教育培训，提高效劳水平，保安队伍一整年共内训24次，做到文明值勤，训练有素。工程部内部组织培训12次，如：工程供配电应急操作训练等。 2、与兄弟单位进展沟通、沟通。4月份治理处几名安防、工程技术人员赴三明分公司对新增的设施设备操作、维保工作进展指导。 3、进一步标准了各种作业程序、工作表格等支持性文件，准时将更新的工作标准进展传达培训和应用，2月份通过方园认证质量体系ISO9001复检工作。3项不合格事项，已于3月份整改完毕。同时通
32、过职业安康安全治理体系OHSAS18001，把对员工所造成的各种危害风险，纳入企业日常的治理活动中，完善内部治理，避开职业安康安全问题所造成的直接、间接损失。 六、精神文明 “送暖和、献爱心”活动，治理处员工自发捐款550元。 依据业主要求治理处设工程技术部、安全保卫部、会务保洁部、膳食效劳部四个部门，治理处运行状况良好，员工透着崭新的精神面貌，效率提高，组织架构运行可效。 20xx年治理处的工作还存在诸多的缺乏之处，治理处各班组人员均深刻熟悉到这点，力争改良工作中的缺乏，不断总结阅历与教训，加以改良提高，信任我们的工作会不断进步。在治理处主任的带着下将上下一心、认清形势、树立信念，营造造企业
33、品牌，争创一流企业。 物业治理实习报告 篇5 实习地点：珠海漂亮湾 实习时间：20xx年8月15日20xx年9月21日 实习指导人：刘xx 20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物业治理有限公司负责治理的漂亮湾花园治理处实习，实习期间：由该治理处的主任刘xx先生带着并指导我开展为期一个月的实习工作。在实习前，刘主任概要介绍了物业治理工作的方方面面详细微小工作，并着重指导我从事房屋设施设备治理和绿化治理实习工作。在这一过程中，我学到了物业治理工作中详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在学习和工作过程中，加深了对物业治理工作的熟悉：物业的附属配套设
34、施与设备是物业不行缺少的重要组成局部，配套了完善的、先进的各种帮助设施和设备，可以满意住宅小区内人们生活水平的提高和满意了人们的各种不同的需要；而物业的绿化治理，又可以美化环境，为业主、使用人制造清爽美丽的生活、工作环境。 一、设备设施治理 住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备等构成。 首先要对以上设备的根底资料进展治理，建立设备治理原始资料档案和重要设备的修理资料档案。如设备在接收后，相应的原始资料有验收文件，包括验收记录、测试记录、安装合同、设备安装图与建筑构造图、使用维护说明书等；治理处还建立了设
35、备卡片，记录了有关设备的各项明细资料，如房屋设备类别、编号、名称、规格、附属物所在的地点、建筑年份、开头使用日期、中间停用日期、原值和估计使用年限、预提大修更新基金、进展大修次数和日期、报废清理状况等等。重要设备修理资料档案治理。包括： （1）报修单。对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯、治理处的各种电器设备等，每次修理填写的报修单，月底都要统计记录一次，直到一季度后还要装订，然后放在物业修理治理部门负责保管以备存查。 （2）运行记录。值班人员都要在当班过程中，填写设备的运行状况，如电梯的运行状况，每月一册，每一个月统计一次，到年底装订，最终还要交由物业治理企业设备运行部门保管好，以备存
36、查。 （3）技术革新资料。设备运行的改良、设备革新、技术改良措施等资料，有设备治理部门汇总存查。 其次，要对房屋设备的运行治理。房屋设备运行治理的主要内容是：建立合理运行制度和运行操作规定、安全操作规程等运行要求和标准，及文明安全运行的治理，并建立定期检查运行状况和效劳的制度等。其中，对于设备安全治理，除了加强设备安全检查和对操作人员、修理人员的安全操作、安全作业的训练和治理外，还要建立安全责任制和对用户进展安全教育，向住用户宣传一些危急设备（如电梯）的安全使用学问。 再次，房屋设备的修理治理。依据设备性能，根据肯定的科学治理程序和制度，以肯定的技术治理要求，对设备进展日常养护和修理、更新。如
37、通信设备，在实习过程中就接触了通信设备的修理治理。发觉通信设备消失了问题，便快速联系电信局派人进展修理，以便尽快恢复正常通信，便利住户的生活工作。修理完毕还要对消失的问题进展记录，保存资料，以备存查。 对于物业的设施设备治理，丹田物业公司对其治理得特别好。其过硬的专业技术与优秀效劳意识，使得大多数业主都感到满足。如工程当班员工在接到故障投诉后能在10分钟之内到达现场，属一般故障马上排解，简单的故障马上向领导汇报，由领导组织力气排解。使住户的问题能得到准时的解决。 二、绿化治理 丹田物业也非常重视物业的绿化治理。物业环境绿化养护治理是一项常常性的工作，宝源物业治理公司依据所管物业的类型、规模和绿
38、化治理要求，做到合理组织人力、制定相应的工作规划，责任落实，治理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。宝源物业公司设置了绿化部，下面有养护组、花圃组。养护组负责对小区内的绿地、树木、花草等全部绿化进展养护和培育，做好对损坏花木、践踏草坪者的劝阻教育和惩罚工作；妥当保管、使用好各种器具、肥料和药品。花圃组负责培育各种花卉苗木，定时对花圃进展修剪和护理，而效劳组人员，负责种花、插花、养花、摆花，并不断学习、提高花饰技艺，收集花卉苗圃市场行情，做好相关工作。 在实习中，接触了对绿化的.灌水与排水，合理浇灌，保证植物的正常生长；对绿化进展施肥，利用化学肥料，如氮肥、磷肥、钾肥等，适当、合理施
39、肥，使得植物生长茂密，让人仿佛置身于绿色的海洋之中；对植物还要进展除草和修剪整形，一来可以削减养份的损失，二来可以美化小区，突出小区治理的特色。 通过一个多月的实习，我从理论联系实际的角度着眼，我对治理处的工作提出一些建议都得到刘主任的认同。而且我本人从理论过渡到指导实践，又从实践上升到总结理论，对物业治理行业的熟悉有了一次飞跃。 物业治理实习报告 篇6 两年多的大学生活立刻就要完毕了。在xx教育机构教师的指导下，20xx年8月17日，我们一行30多人在早上8：30准时到达实习地xxxx治理处参与了物业治理实习。我所实习的xx市xx物业进展有限公司是由原xx集团发起设立，以高端物业治理，物业参
40、谋为主要业务的有限责任公司，xx集团汇合集团属下两家一级资质物管企业的物管精英成立xx公司，目的在于进一步整合属下物管业务的资源优势，将物管版块做大做强。在xx、xx、xx，xx物业进展有限公司通过整合集团内部的高档住宅工程。走高档优质楼盘物业治理的进展道路，前期介入工程及治理楼盘10个，治理面积达1122524.28万平方米。治理总户数5569户，员工总人数525人。公司以xx为立足点，同时致力于开拓南中国区市场，以xx外乡化实践和专业化效劳为保证，为所效劳的物业工程供应全方位、全过程、高品质的物业治理效劳。 xxxx治理处是其所管辖的物业治理工程之一。xxxx地处沙河东路与白石路交汇处，北
41、邻华城主题公园，西依沙河高尔夫球场，东连规划中的中心公园及在建欢快海岸。南面xx湾，总占地面积16.3万平方米，总建筑面积65万平方米，总户数为2800户，停车位为3000个，绿化率65%，容积率3.179。xxxx分南北两个区域，南区（工程一、二期）高层9栋、别墅17席，北区（三、四、五期）高层7栋、酒店公寓1栋。该小区在20xx年获得“南山区优秀物业治理住宅小区”，20xx年获得“xx市优秀示范小区”、“南山区青年文明号”，同年获得xx市安全文明小区，20xx年通过瑞士SGSUKASISO9001：20xx质量治理体系认证，20xx年8月通过了瑞士SGS效劳承诺认证，20xx年10月获得“
42、广东省物业治理优秀示范小区”，20xx年8月通过了瑞士SGS机构ISO9001：20xx换版认证，20xx年荣获“xx市红十字会和狮子会联合颁发的爱心企业”。 通过在物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了许多东西，也学到了许多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热忱、具体、急躁的讲解，以及带着我们参观小区后，让我体会到书本上的物业治理理论学问必需与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、治理模式、人员素养等有深切的理解，在此我对xxx治理处开展物业治理有关工作的内容作了如下总结： 一、治理工作精细化 在物业治理实际工作中，面对的都是一些简洁而重复的琐碎事情，物业
43、治理成员每天仍旧坚持用特别饱满的热忱，认仔细真的做好每一件事情，为小区业主供应良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：20xx质量治理体系，让治理体系更加标准化、程序化、标准化，让效劳精细化，创立和实行精细化治理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此治理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。这些在xx市xx物业进展有限公司日常工作中都有所表达，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了治理效劳质量和工作效率。培育了员工精细化治理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。
44、把精细化治理与企业文化建立严密结合起来，努力营造追求精细的文化气氛。同时设立严格的奖惩制度，标准员工的作为，使其知有所为，有所不为。 二、营造具有文化特色的社区文化 由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素养较高，有退休干部，退休教师，退休公务员等，他们盼望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特殊是老年人在晚年生活中喜爱秀出自已，活出共性。因此，物业治理处除了为业主供应优质的效劳和高效的治理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该治理处每月至少进行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增加业户之间情感沟通，全面推动小区精
45、神文明建立。这些活动得到了业主的高度评价，大家对开展的活动都是踊跃支持和积极的协作，营造了深厚的社区气氛和良好的居住环境。 三、打造先进节能环保的设备设施的治理理念 由于现代建筑配套设施设备的先进性和简单性，要求对物的治理要靠专业的学问、标准的程序、严格的标准和超群的技能。以肯定的科学治理程序和制度，根据肯定的技术治理要求，对各种物业设备的日常运行和修理，进展有效的治理。在实习中我了解xxxx治理处对房屋及设备设施的治理做了如下工作： 设备使用运行治理方面，通过对设备使用资料学习和培训、业主公约及物业治理单位绽开的其它宣传沟通工作，使业主和物业的使用人在充分了解设施设备使用方法的根底上，正确使用设施设备。并做好相关检查和记录。 在设备修理保养方面，通过对设备大修、中修、更新和技术改造以及日常修理保养工程进展保值增值。 在设备安全治理方面，通过对员工和业主进展设备安全操作教育树立安全意识，了解设备各种安全防范学问和安全治理规定，并建立设备各类安全治理制度。 在技术档案资料治理方面，妥当保管技术革新资料以及各种设备使用说明书和工程移交图