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1、 物业半年度工作总结范文物业半年度工作总结范文模板(10篇)物业半年度工作总结范文 物业半年度工作总结范文模板篇一 一、根底效劳： 1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、协作公司对8s治理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单
2、、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料治理：严格根据档案治理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联 系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。 二、园区生活效劳： 1、协作园区生活效劳体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、协作园区生活效劳体系安康效劳的开展，对来访业主主动供应血
3、压测量效劳;发送体检卡至来访的业主，并准时更新相关统计。 4、对20xx年1月至8月的园区生活效劳开展状况进展了统计，在学习单项效劳跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与效劳理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多缺乏之处，规划在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队分散力建立、治理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严厉又活泼的安康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门效劳品质，发挥员工的集体作用，进一步提升效劳品质。 2、准时跟进修理工作的准
4、时率和完成率，以便准时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的最正确方法或途径。 4、对存在的问题和教训准时进展总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与治理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控力量做好扎实的根底。 7、加强组织协调及处理突发大事的力量。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在工作的日子里，深感能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的进展方向，保持这份工作热忱勇往直前!
5、 物业半年度工作总结范文 物业半年度工作总结范文模板篇二 在这个马上辞旧迎新的时刻，回想过去五个月里从一个对物业治理一窍不通到现在治理有400户业主5号楼的得心应手，其中有初入行业的新奇和信念，也有中间的彷徨和迷惘，直到现在的坚决和执着。这些经受的过往，深刻的感受，可能无法全部写进这篇工作总结中，但作为一个物业治理员，经过工作中各种困难的磨练，让我明白了许多，也让我懂得了许多。下面我就结合自己这段工作中所处理问题，以及一些自己的感悟，做以下几方面的分析和总结： 一、从个人本职工作方面。 1、前期验收。 公共区域的验收 主要是对公共区域的照明，消防通道，电梯与公共通道，外墙，地下室进展验收。详细
6、工作内容有物业工程部完成。本人并未参加其中的验收，但是倾听了公司领导对公共区域一些留意事项的讲解。对公共区域各类设备设施的分布，以及留意事项有了一个初步的了解。其中包括：电井、管井、电表箱、各类管线的走向等。为以后正式接收五号楼工作打下了肯定的根底。 分户验收 主要对4层、8层、11层、13层、15层、18层、21层、23层，进展了分户验收，并对验收中发吸纳的问题进展了全面的记录。共计112户。详细内容如下： 从8月16日开头进展了分户验收工作。由总经理主持，以经理为核心，对户内的各类验收工程进展了仔细而具体的讲解，其中包括，多媒体集线盒内各类入户线的作用和数量，各个位置的插座在空开中的位置，
7、进户门应检查的各类事项，塑钢窗应检查的各类事项，地面、墙面、顶棚应检查的各类事项，各个插板是否正常供电，冷热水管路是否正常畅通等，尤其是对进户门与塑钢窗的问题进展了重点强调。 在刚开头的验房过程中，暴露出了自己对业务不熟识，检查不够全面的问题，但在各位领导和同事的指导和帮忙下，渐渐了解了工作的范围，把握了正确的验收方法。不但提高了效率，而且总结出了一套适合自己的验房流程。简洁来说，就是一个由内向外，由上而下的验房步骤，同时与监理公司的工作人员进展了很好的协作，检验出了许多简单无视的工程问题，进一步了解了针对一个房间，在验收过程中应当留意些什么，简单无视掉什么;该与监理部门如何协作，怎样提高验房
8、的效率，在单位时间内完成领导配发的各项验房任务。 重要大事回忆： 大事一：在验收期间消失了一次水管跑水大事。 因户内厨房冷热水管缺少堵头，同时水阀未完全关闭，加之冷热水管串水等缘由，约有5到6户毛坯房消失了不同程度的浸水。当日发觉时，在经理准时组织人员进展了清理，并未造成任何损失。 大事分析：这个案例让我明白了，许多事情要先预防，提前做好预备，防止意外发生，造成不必要的损失。而当事情已经发生，要准时组织人员对现场消失的状况进展清理和恢复，将损失降到最低。 大事二：4，5号房阳台飘雨大事。 因大雨与阳台无任何下水管路，导致阳台大面积积水，同时因防水层质量问题，对楼下未有积水的阳台也造成了肯定的影
9、响。后因发觉准时，全面的进展了排水工作，也未造成任何损失。 大事分析：这个案例中，团队的力气起到了极大的作用。让我明白，团队的战斗力和分散力在工作过程中赐予的是怎样的支撑。 2、工程修理。 公共区域的修理 主要针对公共区域验收单上所消失的工程遗留问题进展了修理，以保证公共区域内各类设备设施正常使用，并能正常发挥成效。包括电梯是否正常，有无安全隐患，消防设备是否完整，公共照明是否正常，开关开启是否正常，防火门开启关闭是否正常，电表箱、电井、管井门是否开关正常。 详细工作内容由建立部门进展修理。修理的具体事宜和过程未参加其中，但为了便于以后的治理，对这方面的工作进展了一些侧面的了解。 户内设施的修
10、理 根据不同施工单位划分为几大局部： (1)中天(水)修理的主要问题。 水管渗漏：共1户。水表连接处漏水：共78户。冷热水截止阀消失损坏的：共5户。水表消失损坏、不转的：共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的：共13户。冷热水管未固定的：共15户。少水龙头的：共9户。 重要大事回忆：大事一：热水管滴漏大事。 11月初，因5号楼4层装修冷热水串联，导致热水管进水，从而在未发觉405热水管有砂眼的状况下，消失了滴漏现象。由于能准时发觉，导致隔壁406墙面与地面消失不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通，并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决，未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主心情，维护了业
11、主与物业公司之间的关系。 物业半年度工作总结范文 物业半年度工作总结范文模板篇三 在公司领导的指导帮忙及各有关单位的大力协作和支持下，xx年上半年物业治理公司整体工作取得了肯定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了很大提高。现就详细工作总结如下： 一、上半年工作及目前手头重点工作： (一)综合治理工作 1、以提高效劳质量、标准小区物业治理为目标，本着以人为本的宗旨，加强治理，仔细执行小区物业治理制度。 2、积极协作公司水电费缴交治理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。 3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作
12、，积极妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了充分预备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、标准小区车辆进入治理。依据实际状况作出了在一区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流治理，保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生
13、环境。 3、连续严格执行建筑装修垃圾处理治理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。 4、目前重点工作一是加强小区车辆治理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。 (四)、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人治理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。 3、准时对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给安全。 4、对生活区的危树进展了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 6、目前重点工作是积极实行措施，保障已植草皮安全渡
14、过夏天，准时修剪影响电线供电安全树木。 二、下半年工作思路及准备 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及局部管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量装置。 4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。 5、加强水查漏工作，提高水回收率。 (二)绿化工作 1、连续加强绿化的日常维护与治理。 2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。 (三)保洁保安工作 1、连续加强卫生清扫工作治理，准时处理清运垃圾; 2、连续加强封闭治理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻治理。 3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭治理。
15、 (四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。 2、旧房的安排工作。 三、盼望公司能为本单位解决的问题： 1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。 2、(1)增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了2.7万元;依据下半年工作规划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。 (2)由于我单位不便于治理和掌握厂内转供水电，为到达严格治理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 3、拨付实行三区封闭治理所需的人员工资
16、及经费。 物业半年度工作总结范文 物业半年度工作总结范文模板篇四 作为一名一般物业治理员，我的工作职责主要是熟识和把握物业治理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的学问构造，与时俱进地跟上物业治理进展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽最大力量处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必需做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但常常赐予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班
17、近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关怀每位员工的家庭状况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。将来公司之前，只知道公司是一个很有进展潜力，具有肯定知名度的民营企业，但不知道还是一个布满爱心的集体， 现在亲眼看到多员工，因充分施展自己的才华，工作仔细、踏实，在公司领导的关怀帮忙下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优待，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分表达;家庭临时有困难的员工也能准时得到公司适当损赠等等。因此我感到公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没
18、想到我来这里才一年多时间，就亲身感受到了这份爱。现在我最终明白在深圳这个人才流淌频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年。 记得今年年终总结会上，公司董事长说过“人的一生，除了钱之外，还有许多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关怀，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。 看了物业半年工作总结的人还看了 物业治理是指业主对区分全部建筑物共有局部以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同治理或者托付物业效劳企业、其他治理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进展治理的活动。今日第一小编给大家为您整理了物业半年工作总结
19、，盼望对大家有所帮忙。 物业半年工作总结范文一 上半年以更加务实的的态度协作公司的战略方针。细化治理，从内部挖掘潜力，向治理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，连续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的进展尽心尽力。汇富商城效劳中心在公司的关怀和帮忙下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作状况汇报如下： 1.经济目标完成状况 我们中心始终将经济效益作为治理的目标，一切治理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩： (1)物业费共收取_户_元，收取面积_ (2)其他有偿效劳费_元 2.工程修理方面 (1)副主任徐磊通过熟识西四层的用电设备，锲而不舍的想方法解决西四层
20、商户用电治理上的弊端，积极协调农行方面进展用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的根底。 (2)精彩完成公共设备的急修和抢修。3月份d区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带着胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的连续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。 (3)按时对电梯、消防设备及中心空调进展修理，保养。使园区设备正常运转。 3.增收节支 (1)在公司领导的参加帮忙下，争取了c、d区五年的广告位招商权。 (2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。 (3)
21、通过消防治理，对商户 人为破坏的消防设施设备，供应有偿效劳，增加收入的同时，提高消防火灾防备水平。 (4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织修理，削减损失的同时，组织预备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。 (5)加大力度，不断实行措施，削减公共用水量。 (6)平常对办公设备、保洁、保安等效劳工具及低值易耗品节约利用，削减选购申请。 4.商城治理状况 (1)客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，急躁向业户解释，敏捷慎重的处理的关系。在接待效劳中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都到达95%以上，
22、显现出良好的职业到个和精彩的业务技能。 (2)标准保洁效劳，制定了标准监视、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少本钱低，任务中的状况下，完成保洁效劳的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带着全体保洁员在缺这少那、精简人员的状况下，发扬吃苦耐劳精神，克制困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。 5.安全防范工作 依据商城实际状况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消退安全隐患。 6.公共秩序治理 (1)在完成根底安全防范工作的同时，加大力度标准广告牌的安装，使公共区域无
23、广告牌乱挂现象，消退因广告牌乱挂而引起的安全隐患。 (2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进展了有效地制止，成果显著。 (3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过急躁的劝告、引导，车辆乱放现象得到有效掌握，维护了商城的车辆通行和经营秩序。 (4)突发大事的处理，对于商城消失断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲消失的意外冲突大事，秩序维护队准时发觉，反响快速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中仔细负责，反响灵敏，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并帮助消退隐患。并带着队员正确处理突发大事，做到了没事不惹事
24、，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好典范。 7.消防方面 主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素养的同时，为商城的消防治理献计献策，积极联系消防设备修理，并向施工队员仔细学习把握业务技能并具有较高的弱电技能，帮助徐磊在日常巡检中认仔细真，从不马虎，动手干活时毫不模糊，尽心尽力。 二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作连接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。 三.在完成根底效劳工作的同时，大力帮助协作产业园的工作，并提出合理建议(如停顿餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区
25、域的交付使用。 物业半年工作总结范文二 2022年对于我股份有限公司来说是喜事连连。9月16日我股份有限公司胜利收购了橱柜厨具城并注册成立了物业治理有限公司,同时接收了原大厦的物业治理。并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城,大厦更名为“中城大厦”。 金秋十月是收获的季节,也是我股份有限公司收获的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”盛大开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”,对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余,我物业治理有限公司全体员工也在深思,如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长期? “中城大
26、厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业治理有限公司负责治理,但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员与我股份公司接收人员间的沟通与协作?如何协调各部门间关系?如何准时传达讲解股份公司的治理经营方针政策及人事治理规章制度?如何持续稳固进展商城?如何做好大厦的物业治理,这一切一切都成为我们我公司急待解决的事。 一、物业治理有限公司概况; 2022年10月8日“物业公司”正式注册成立,在2022年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接收其全部工作。 (一)我橱柜门业精品城概况; “橱柜门业精品城”位于_,是
27、我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者供应了8部商用自动扶梯,3部商用货梯,便利消费者参观购物。商城全部采纳自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24小时保安效劳。商城现有摊位94个,经营面积5514,有近百家橱柜门业品牌入驻商场。 其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万。其中商城分为东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业。 “橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建立,是整体改造的重要组成局部,估计年交易额近亿元,上缴税费300余万元,同时可安排直接就业人员500余人,间接就业人员近千人,对于区域经济的进展,具有重要的现实
28、意义。 (二)中城大厦概况; 中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的。大厦建于2022年,主楼23层、群楼5层,占地面积约7,000,建筑面积约2万。现有商住272套,其中有251家已经入住,且大局部是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为业主供应水源热泵供暖、制冷及24小时保安效劳。 (三)人员编制、部门设置: “橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构,但其全部的经营及物业治理由“物业公司”统一治理。所以我们的工作也依据这两个被治理的主体找到了侧重点。 1、人员编制 物业公司现有人员103人,其中集团委派治理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人
29、。 2、部门设置: 因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于治理。经张总及各部门负责人讨论打算,将“工程局部”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一治理。讨论后经集团领导批准,调整后的部门设置为因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于治理。经张总及各部门负责人讨论打算,将“工程局部”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一治理。讨论后经集团
30、领导批准,调整后的部门设置为:办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部,即四部一室的构造。 二、接收后的工作: 在正式接收后,物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。 (一)第一件大事(抓人员治理):稳定人心、建章、建制,为我公司选拔治理人才; 1、稳定人心、平稳过渡; 我公司接收原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发觉,打算连续留下来的原荣达员工,不管是中层干部还是基层员工,在很大程度上都以观望的态度观看我股份公司以怎样的方式接收他们。 2022年9月15日在中城大厦26楼会议室,召开了与全体原荣达留用员工的见面会。在会上,张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话,传达了我股份公司接收荣
31、达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策。尤其是当他们了解到我股份公司接手后,不但保持留用人员原岗位及工资待遇到2022年12月份前不做任何调整,而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元,原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意。 2、建立健全治理制度; 原荣达各种治理制度虽然全面细致但过于苛刻,员工没有主开工作的意识。工作中常常消失领导催促了就干点,领导不说就等、靠、望的现象。 在交接过程中发觉,当时荣达的日常治理工作根本处于停滞状态。与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走。 接收后我们的首要
32、工作就是建立健全各类治理制度,俗话说“没有法规不成方圆”。原荣达的各种治理制度虽然全面,但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章非常苛刻,多数规章制度都是以惩罚为主,少则十元多则上百元。这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以外表上看各部门间、员工间沟通良好也很团结,但工作热忱和积极性不高,工作效率也很低。为了不挨罚,许多工作都没人过问。 如何转变现状,我们仔细分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程,经过仔细讨论由办公室起草经总经理办公会争论通过编制了沈阳我物业治理有限公司治理手册。这本治理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际状况而制定,是一本集规
33、章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套治理制度,这套治理制度的制定不仅遵循了股份公司整体治理的方针政策,也充分展现了股份公司对员工的人性化治理。 为仔细学习贯彻治理手册的内容,我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进展学习,再由各部门负责人组织本部门员工进展学习。使每个人都对我物业的组织构造、根本状况、治理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本治理手册的学习了解状况列入到员工考核中,定期进展抽查切实地把各项治理制度落实到每个人。 (二)其次件大事(抓安全):企业富强、安全第一; 在我公司与原荣达交接时,由于原荣达人员对自己的去留还在未知,至使人心波动很大。我们
34、接收时,荣达的各项工作早已处于停滞状态,这也给我们接收后的工作开展带来了相当大的困难。 尤其是原荣达的消防保卫部,原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后,全部原荣达保安竟然在2天内集体辞职,这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大麻烦。为保证商城及大厦的安全,避开意外大事的发生,张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守,同时还加强了干部值班制,当值干部编入夜间值班,主要夜间的安全保障,进展全面检查。 此外,在接收后我们还发觉原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患,经报集团领导批准,我们在
35、今年11月底对消防监控设施进展了升级改造,共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控,真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。 (三)第三件大事(公司上下总发动,做好重新开业前的预备工作)协作领秀家居开业,仔细做好我橱柜门业精品城开业的预备工作。 “家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。依据股份公司安排,中城大厦作为参与开业典礼嘉宾的休息区。为协作“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作,我物业上下齐发动,在仔细做好“橱柜门业精品城”开业前的预备工作的同时,又从各部门中抽调了局部人员特地负责开业当天主要领
36、导和嘉宾的接待工作。为此我们还进展了细心的布置,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花,还为与会领导和嘉宾预备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热忱好客及良好的员工素养,充分展现了股份公司的整体形象。 (四)第四件大事(稳固商城的可持续性进展):“摸清家底”、重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续进展: 1、摸清家底,重新签订租赁合同; 接手原荣达“橱柜厨具城”日常治理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等状况进展的摸底调查。调查中发觉原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等
37、问题,如:1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。 在摸清这些状况后,我们为了强化对业户的治理,由市场经营部负责制定了一份租赁合同,并与全部在场经营的业户重新签订了租赁合同。 2、调整行业布局、富强商城业态; 现在商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来,我们规划在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的状况下在春节前后实施调整改造。规划将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。我们猜测这样调
38、整有肯定难度:一是橱柜的业户不情愿搬迁到三层经营,这需要我们去做工作(现没有征求意见)。二是需要适当补偿搬迁费;三是一、二层原有橱柜业户数较多,全部调整到三层肯定容纳不下,为此还要实行些措施等等问题。 3、成立招商组、全力投入招商工作; 我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,摊位使用面积为9千平方米(含4层)。现有业户95户,经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1-3层,东区为橱柜、西区为门业(4层原百v已撤场,只剩2户,分别在南北扶梯口处,详情见“简介”附后)。 目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化治理不到位等客观缘由,致使商城的人气不旺,业户的经营状况自然也不太好。
39、 为保证商场的可持续进展,富强商城业态,吸引更多的消费者,增加客流量,把专业化的橱柜门业商城做大做强,经仔细论证与考察,规划将商场四层全部面对橱柜行业进展招商。 (1)针对知名大品牌以省市为主,面对全国招商。实行“知名品牌”准入制; (2)确定租赁费(含物业费)。我们认为每平方米70元/月较为适宜; (3)确定优待政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者,实行一户一议一报批。实行“先进场,放水养鱼,再收费”的原则; (4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作; (5)商城5层经营面积约为1500平方米,其东区将视状况面对厨具行业进展招商。主要
40、有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外,商城五层还将面对家装行业进展招商,我们估计引进5-7家装修公司入驻。我们会依据招商状况适时召开招商说明会。 三、工作中存在的缺乏; 在接收原荣达的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强,处理详细事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训,从自身找缘由,加强治理队伍及员工队伍建立,不断提升治理水平及员工素养,向治理要效益。 沈阳我物业治理有限公司是一个刚刚成立的新公司,是我股份公司中最年轻的一个新成员。在工作阅历难免缺乏,但我们仔细的工作态度、务实的工作精神将永久保持。我们将团结全都,在工作中吸
41、取阅历,仔细总结不断学习,把“我公司”这支团队打造成为综合力量强、有较高治理水平的优秀团队。为我物业治理有限公司早日成为同行业中的领头羊而奉献全部力气! 物业半年工作总结范文三 作为一名一般物业治理员，我的工作职责主要是熟识和把握物业治理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的学问构造，与时俱进地跟上物业治理进展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽最大力量处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持效劳为主、治理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必需做到的。没想到却引起公司领导对我的关
42、注，不但常常赐予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关怀每位员工的家庭状况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。将来公司之前，只知道公司是一个很有进展潜力，具有肯定知名度的民营企业，但不知道还是一个布满爱心的集体， 现在亲眼看到多员工，因充分施展自己的才华，工作仔细、踏实，在公司领导的关怀帮忙下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优待，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分表达;家庭临时有困难的
43、员工也能准时得到公司适当损赠等等。因此我感到公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来这里才一年多时间，就亲身感受到了这份爱。现在我最终明白在深圳这个人才流淌频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年。 记得今年年终总结会上，公司董事长说过“人的一生，除了钱之外，还有许多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关怀，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。 物业半年度工作总结范文 物业半年度工作总结范文模板篇五 20xx年上半年已接近尾声。物治理在领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本
44、着安全生产、掌握本钱、标准治理等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从标准治理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺当完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作状况汇报如下： 一、安全治理方面，加大节前重点检查，积极协作公司季度检查，严格落实整改，持续做好安全修理，仔细开展安全培训，组织安全宣传月活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下： (1)冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进展了具体的检查，排解安全隐患。 (2)2月份顺当完成了春
45、节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。 (3)2月份在春节降临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤效劳中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查修理，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的光明，不仅给职工的出行供应了安全和便利，还点亮了过节的气氛。 (4)春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。 公司放假以后，在胡主任、安保部李雪军的带着下，在大年二十九的早上，对办公楼、小区以及土门进展安全检查。我们查看了报警系统是否工作正常，灭火器材是否完备、消防通道是否畅通，检查有无易燃易爆等危急品，有无巡逻人员，询问了职工对物业治理的意见。 (5)办公楼蒸汽管道由于使用年限较长造成管道漏气，3月份停蒸汽后，后勤部联系相关施工单位对办公楼后蒸汽管道漏气进展了修理，杜绝蒸汽流失的铺张。 (6)四月底开头预备劳动节前的办公楼、土门、小区安全检查、节日布署工作及安全防护工作。 安全是重中之重，必需加强安全才能营造良好的工作及生活环境。我们坚持以安全为首位，坚持长期的安保教育，强化保安的安全意识教育和安全防护措施