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1、 燃气公司寒假社会实践报告范文 肇庆市鼎湖区顺景煤气效劳部是广东省三茂铁路肇庆石油气有限公司在该区所设立的唯一燃气销售效劳部。本煤气效劳部经营业务主要包括销售配送燃气，定期检测气瓶，检查修理燃气用具等，是一家供应燃气产品销售配送与售后效劳相结合的综合效劳部。由于本效劳部经营的是危急品，故全部铺面的装修及使用工具均符合国家安全经营标准，各项操作也都遵循安全生产条例。由于本燃气公司供应的产品质量好、充装量达标、效劳态度好等，使得该煤气效劳部在市民心目中具有良好口碑，产品占据大局部市场份额。 二、关于我的工作： 在寒假这段社会实践工作期间，我主要负责该效劳部的日常商业治理工作，主要包括监视标准安全操
2、作行为，清点回收与配送出去的气瓶数量，记录客户资料，代收款项，填写各种票据等。总体上来说主要是开展沟通协调本效劳部门与客户的关系的工作，使产品的供需能顺畅进展。 三、关于我的工作感悟： 经过本次寒假社会实践工作，让我第一次亲身体验社会工作的苦与乐，也让我在这其中收获不少。 （一）治理认知： 1、找出在个人治理范畴内，有哪些原理与原则是不行违反的。例如我所工作的单位为易燃易爆危急品的经营场所，一切操作行为都必需遵循各项安全生产条例，保证安全经营。 2、常常作自我反省，检视在治理范围内的人与物，有没有消失资源铺张或无效运用的状况。例如个别工厂、酒店的燃气需求量不算太大，我们就没有必要为他储藏太多的
3、燃气，而应将这些燃气调配到需求量大的客户那里，保证产品流通顺畅。 3、承受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不行能”、“办不到”之类的话。例如有时会消失个别客户来电急需配送燃气的状况，但工作人员都各有任务，工作不行能立刻完成，我们就必需尝试用最短的时间满意客户的需求。 4、下达任务时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制，充分发挥部属的个人才能。例如对工作人员安排配送任务时，只需要强调时间、地点、收货单位等客户资料，而不需过多的干预工人采纳何种方式来完成任务（保证在安全运作的前提下）。 （二）规划与执行： 1、做规划时，要从各方面来收集相关事实、信息、具体分析研判，作为制定规划
4、的参考。例如做销售规划时，就要从以往的销售业绩中猎取信息，了解产品的流向以及流量等，重点把握大客户。 2、尽量让部属了解工作的状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 （三）问题掌握与把握： 1、在工作规划阶段，就先想好有可能消失的状况，事先拟订对应措施。例如在各大节日期间，酒楼等餐饮业的客户对燃气的需求量增大，就必需对其有足够的”储量，以防消失供给缺口。 2、在部属进展工作的时候，从旁予以观看，当有偏差时赐予必要的指导订正。例如经营危急品的单位员工，在工作场所不能抽烟、使用明火等，当发觉消失上述状况时，应坚决制止，确保安全经营。 （四）沟通与协调： 1、当听到其它人有和自
5、己不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要抑制自己自我防卫式的冲动。例如个别客户认为产品质量不佳，我们要擅长处理，检查是否器具问题所致。 2、和他人沟通时，能专注的看着对方，听对方的话也要专心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。例如在承受产品质量投诉或产品价格询问时，都应专注应答。 （五）把握人性化治理： 1、养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“感谢”、“做得不错”等。例如工作人员每天负责配送燃气是非常辛苦的，见到他们时要表现出对他们工作的支持与欣赏，鼓励他们的工作热忱。 2、不只是欣赏下属，遇到下属有错的时候，应赐予必要的责怪与指导。例如发觉工作人员在工作场所抽烟等违规行为，应准时指正，以防发生危急。 经过本次寒假社会实践，让我有时机真正操作社会工作中的治理事务，接触不同的客户，在统筹治理、沟通协调和实际办事力量方面都得到了很好的熬炼，个人治理力量也获得了全面的提高，实践单位也赐予了我很高的评价与认可。 总的来说，这次寒假实践是令人满足的。