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1、医院年度工作方案(精选10篇) “医院”一词来自拉丁语，最初的意思是“医院”来宾另一方面，在实践中，对于病人家属的每一次好意，我都坚守原则，不拿病人家属的一分一厘，清清白白行医，干洁净净做人。 (四)理解病患，做好安抚 近年来，在全国医患之间的冲突不断加大，在面对实践工作中的各种医患冲突之时，按章办事，遵守法律，和谐稳妥的处理好医患之间的纠纷是我们每位医护人员的必需要遵守的原则，因此，当我遇到这类问题时，首先从病人得角度动身，安抚病人得心情，理解病人;其次是有礼有节，按章办事，乐观和谐的处理各种冲突;此外，在业余时间，我还不断的加强自我的法律专业学问的学习，让自己知法，懂法，不断拓宽自己处理实
2、际问题的力量。 (五)加强学习，提升技能 参与工作以来，个人努力加强专业技能方面的学习，先后参与了_、_等各类培训班，攻读_、_等课程，同时，留意学以致用，努力将自己所学的理论学问，运用到实践工作中去，不断提高自我的专业技能水平和临床医疗力量。多年，个人还先后撰写了_等多篇学术论文。 (六)严格贯彻医院的各项规章制度 在工作中，本人严格贯彻落实医院的各项规章制度，不迟到，不早退，努力学习前辈和各类先进的高尚医德医品，通过学习他山之玉，不断的提高自己。同时，目前全国各大公立医院正在开展医改，在工作中，我坚持拥护医改的各项措施，贯彻执行各项医改的政策制度。 二、存在的问题 三年来，虽然在本职岗位上
3、，个人取得了肯定的成果，但与医院的要求，与领导的要求，与先进标杆，还有很大的差距，存在这一些不足之处，这些不足之处，主要体现在以下几个方面： 一是思想素养仍需提高。自己的政治觉悟，思想理论素养，大局观方面还有待于进一步提高。 二是专业学问技能方面还需要加强。尤其是要学习国内在神经外科方面的先进成果，前沿理论等方，不断的加强自我的专业技能水平。 三是创新力度不够。在工作实践中，受到传统思维的影响，工作的创新力量尚需加强。 三、2023年的工作方案支配 面对将来，在日后的工作中，我将乐观加强以下几方面努力的力度。 (1)进一步加强思想理论素养和专业技能水平的提升。进一步仔细系统强化学习.的理论学问
4、、神经外科专业学问，让自己的综合素养和力量得到切实提高。 (2)进一步加强自我创新力量的提升。在工作实践中，勇于打破传统思维，不断拓宽自己的视野，提升创新力量，更好地服务本职工作的开展。 (3)做好各项本职工作，服务好广阔患者。立足本职岗位，强化职业操守，坚守道德底线，在提升专业技能的同时，进一步提高服务力量，服务好广阔病患，尽自己的力量让他们早日康复。 在将来的工作中，本人肯定将快马扬鞭，比照先进，不断加强自我各方面素养和力量的提升，立足本职，爱岗敬业，发挥出自己的力气，更好地服务广阔病患，服务医院的科学进展。 【篇2】医院年度工作方案 一、指导思想 以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科
5、室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以五讲五比五创活动为载体（讲学习比技能创一流素养、讲奉献比贡献创一流业绩、讲创新比服务创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍），为仔细贯彻落实XX重点工作蓝皮书精神，进一步加强和改进总务工作，切实提高四个力量、两个水平、五个落实，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进总务工作规范化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一个新台阶，特制订本工作方案。 二、工作思路 建立基本医疗卫生制度的关键时期，也是我院的关键之年、基础建设年。依据医院工作方案，xx年总务后勤工作的基本思路是：明确一个目标，完善二项机制，抓好三大工作，
6、搞好四个建设，实现五个提升。详细到总务科工作实际，工作思路如下： 1、明确一个目标：明确以加强内涵建设、提升服务力量、促进医院全面协调可持续进展为目标。 2、完善二项机制：内部运行机制调整、绩效考核嘉奖机制调整。 3、抓好综合治理安全管理工作。 4、搞好基础设施建设、人才队伍建设。 5、实现职工的综合素养提升、管理执行力提升、运行质量提升、医院的影响力提升。 总务工作要始终围绕医院正常运营这个中心，搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障，搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 三、工作
7、目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设建筑美观及医疗设备、医院设施的正常运转；确保医院耗材、物资的选购、保管、供应准时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院消防安全和生产安全；确保医院食堂的安全、卫生。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节省后勤开支成本。 四、工作措施 1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 （1）依据xx年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 （2）从xx年的工作中发觉的流
8、程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到科室各位员工身上。 2、加强总务科职工的思想建设、制度学习。 （1）仔细学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 （2）仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3、为维护医院的和谐稳定，使职工知法懂法，不参加群体性的大事，连续深化开展了综治宣扬工作，于4月开展了综治安全学问竞赛，做好了政策宣扬，扩大了职工知晓率，完成了预期的工作目标，为今年综治工作的顺当开展打下了良好的基础。 4、安全生产工作重于泰山，消防工作则是安全工作的
9、重中之重，依据xx年医院工作实际，制定、完善了xx年度安全生产方案、消防工作方案，保证每季度召开一次安全主题会议，每月进行一次安全生产检查，五大节前进行一次节前检查，严格消防、特种设备人员持证上岗制度，方案选派12名人员参与消防、电梯等特种设备的培训。并针对去年实际工作中暴露出的不足，进行了总结、完善，进一步加强四个力量建设，排解安全生产隐患。 5、加强医院物资、耗材管理。 （1）严格材料购进，材料领出制度。 （2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 （3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 6、节省后勤支出，节省使用水电气。 （1）加强全院职工爱惜公物的公德心训练，达到物品的
10、最长使用寿命。 （2）加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 （3）加强能源管理，制定考核制度，下达各科室用量指标，节省使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。 7、提高修理工作的质量与时效性。 （1）优化修理流程，提高时效性。 （2）严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 8、完成医院的一些临时性工作。 五、要求 1、全体总务科职工要切实履行职责，明确目标、任务、要求；仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实；在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事。 2、增加全局意识、转变作风，自觉增加工作主动性、方案性；抓好基层、基础、基本功工作；加强协调、沟通和管理。
11、3、全体总务科职工要明确年度目标、方案和工作重点、要求，仔细履行职责，切实做好本职工作。 【篇3】医院年度工作方案 1、进一步加强医院感染管理各项制度的建设;减负增效，避开形式化、虚假式的院感表格及记录等;坚持每年至少召开两次医院感染管理委员会会议;加强院科两级院感管理与医院感染三级网络管理，充分发挥院感科职能，督导科室管理人员树立院感防控第一责任人意识和院感高风险防控意识;加强多学科、多部门沟通、协作，力求建立多部门合作、联动机制。 2、专职人员参加训练与培训;针对性地对院感重点科室、重点部门、重点人群的管理人员及院感员进行院感风险防控培训，消退院感高风险隐患，杜绝医院感染暴发;加强科室管理
12、人员、感控医生、感控护士等院感学问技能培训，以在科室发挥督导和引领作用;院感办每次培训后，为科室供应电子版课件，并在院感群发布，便利科室组织学习与参考。3、加强上报和疑似医院感染病例筛查力度，削减院感漏报病例，提高医生对医院感染病例诊断水平、削减漏报;细化医院感染监测指标与质量掌握指标，使我院的院感管理质量指标均达国家卫计委院感质量指标要求;查找、分析院感暴发高危风险科室或院感重点科室开展院感暴发处置演练并组织相关人员参加观摩。确保全院全年无院感暴发大事发生;加强院感重点科室、重点部门和重点环节的院感管理，通过院感风险评估，准时查找出可能导致院感大事发生的危急因素并进行有效防控;根据国家感染质
13、量掌握中心要求，连续开展2023年度现患率调查，并进行横向纵向比较分析。4、连续开展全院耐药菌监测，定期向全院公布院感发生数据;加强多重耐药菌医院感染管理。5、院感信息系统不能满意院感防控要求，院感相关数据无法提取或不吻合，部分数据还需科室上报及人工统计，距许多三甲医院的院感信息系统存在差距，需更新和完善，拟增补相关预警功能。【篇4】医院年度工作方案 一、注意政治学习，不断提高政治理论水平 以.理论、.重要思想为指导，坚持.，不断提高思想道德修养，加强内部建设，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，上传下达，内引外联，为医院谋求新的进展。 二、加强办公室建设与进展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系
14、各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室协作、协调才能完成。一是要制定好办公室学习方案，树立终身学习的思想，特殊注意平常在工作岗位的学习和提高，做好学习记录，力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作力量，争创学习型办公室;二是坚持不懈地抓好.风廉政建设，紧绷廉政建设的弦，要根据学院制定的.风廉政建设和行业作风建设的要求，做好各项工作，特殊是在办公室分管的接待等相关工作中，公私分明，廉洁自律。三是做到爱院如家、爱岗敬业、勤奋务实，每项工作都以高、严、全、细来要求，自觉维护办公室的整体形象，营造和谐的工作环境，创建优秀的办公室团队。 三、加强沟通协调、营造好的工作环境
15、 一是做各科室之间沟通的桥梁，上情下达，下情上晓，保证信息准时、精确;二是注意调查讨论，为院领导决策供应信息，在求实、务实、落实上下功夫;三是在协调过程中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必需宽厚恳切，对事必需严谨仔细。只有这样，才能协调各处室之间的冲突、职工与领导之间的冲突，同时通过沟通，使处室之间相互协作、相互协作，制造较好的工作环境，保证全院工作一盘棋。 四、履行基本职能、抓好办文办会办事 办公室的基本职能就是办文、办会、办事，办文要规范、准时、精确，办会要仔细认真，办事要热忱周到。一是仔细做好公文的收、发工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上
16、级来文(包括电子公文和纸质公文)要仔细做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时，要仔细遵守行文规章，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。要仔细审核其他科室报送的工作资料。二是组织或者帮助组织好医院工作会议，从会议通知的发放、会议室的预备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必需抓好落实，切实保障医院工作的正常开展;三是热忱周到地做好领导交办的各种事情。对于医院职工求助的事情，职责范围内的肯定要热忱周到地办好，职责之外的也要尽量多供应关心。 五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作 办公室是一个服务部门，必需坚固树立以人为本的服务理念，以高度负责的态度，一丝不苟地做
17、好服务工作。201x年，办公室还将在两个方面进一步提高服务质量，一是做好会议通知的记录和传达，保证参会人员精确把握会议信息，准时参会;二是进一步加强接待的服务工作，热忱和规范接待来我院视察的领导，提高在接待工作中树立宣扬医院良好形象的意识，通过精细、规范、热忱、周到的服务接待工作展现医院良好形象。 总之，在新的一年里，办公室将在医院统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，更好的完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。 【篇5】医院年度工作方案 一健全医院感染管理责任制，规范和落实各项规章制度 根据医院感染管理方法和国家有关法律法规，完善医院感染管理委员会，并进一步加大监管力度，仔细督导规章制度落实状
18、况。有效预防和掌握医院感染的发生，保证医疗安全。 1加强组织领导建立健全医院感染管理体系是预防医院感染的重要前提. 2进一步完善医院感染管理委员会会议制度，至少每半年一次讨论、协调和解决有关医院感染管理方面的问题，遇到问题随时召开专题会议，充分发挥委员会的领导和决策力量。 3进一步完善医院感染管理多部门合作机制乐观开展医院感染管理的各项工作，与相关科室乐观协作，相互协调，使医院感染管理工作科学化、规范化。 4临床科室医院感染管理小组加强管理准时监控各类感染环节，实行有效措施，降低本科室医院感染发病率。监督检查本科医师合理用药和合理使用抗菌药物，严格执行无菌技术操作，落实消毒隔离和标准预防各项措
19、施，保障医疗安全。 二严格监测和监督工作 1医院感染的监测根据医院感染诊断标准，实行有效的医院感染监测。要求临床医师娴熟把握其诊断标准，转变医务人员对医院感染的监测意识。每月对监测资料进行汇总、分析，准时反馈给科室。每季度向院长、医院感染管理委员会做书面汇报，向全院医务人员反馈，特别状况准时报告和反馈。 2消毒灭菌效果监测：每月进行消毒、灭菌、环境卫生学监测，对临床科室使用中的消毒液、医务人员的手、物体表面、室内空气、高压灭菌锅进行定期和不定期随机抽样监测。 3开展医院致病菌和耐药率监测,定期向各临床科室反馈,指导临床合理应用抗菌药物,提高医院感染性疾病的治疗水平. 三加强重点部门的医院感染管
20、理 1)、全部人员要坚持洗手规章，在处理不同病人或同一病人的不同部位前、后均须洗手，严格执行无菌操作。手培育每月一次。 2)、各种抢救物品与监护仪器在转换使用时，应进行表面消毒、清洗，各种导管、湿化瓶、吸氧面罩等均应规范进行消毒灭菌。 3)、加强对多重耐药菌的监测和防控措施。 四加强落实执行手卫生规范 制订并落实医务人员手卫生管理制度，配备有效、便捷的手卫生设备和设施。加强手卫生的宣扬、训练、培训活动，增加预防医院感染的意识，把握手卫生学问,保证洗手与手消毒效果。 五加强医务人员的职业防护 1根据职业病防治法及其配套的规章和标准，制订医务人员的卫生防护制度，明确主管部门及其职责，并落实到位。结
21、合本院职业暴露的性质特点，制订详细措施，供应针对性的、必要的防护用品，保障医务人员的职业安全。 2加强全院职工的职业暴露学问的培训，对高危科室及部门的医护人员每年供应健康体检，医务人员严格执行标准预防，做好自我防护。当出现职业暴露时，严格遵循职业暴露处理原则，按要求进行报告、登记、评估、预防性治疗和定期随访。 六开展医院感染学问培训，提高医院感染意识 1加强医院感染管理队伍建设医院感染管理专职人员乐观参与感染掌握与管理的培训班，努力提高业务水平和自身素养，使医院的感染管理制度化、规范化。 2医院感染学问的全员培训制订医院感染学问培训方案、实施方案和详细措施，举办各级各类讲座和培训。对新上岗人员
22、进行医院感染学问岗前培训，考核合格后方可上岗。通过培训，使广阔医务人员充分熟悉到医院感染工作的重要性，把握医院感染的基本学问和技能，促进医院感染的有效掌握。 【篇6】医院年度工作方案 一、指导思想 以基层基础年为主线，以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。二、工作目标(一)增加安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，削减各种安全隐患的发生。(二)强化政治思想工作
23、方案，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。(三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。三、工作方案和措施(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)1、仔细开展执法训练、安全训练活动，切实转变执法理念，增加政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立为病人服务思想。2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。3、加强医院
24、窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;连续做好创满足活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开.监督员会议，主动接受.监督、群众监督。(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全1、连续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。准时了解病情，做到对重点病人的一般
25、状况、病情、详细防范措施三熟知和早发觉、早治疗、早掌握。3、实行全员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结阅历、查找安全隐患和不足，提出整改措施。4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止制止各种冲动行为的发生。5、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置力量。6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避开安全隐患发生的人员准时赐予嘉奖。(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣扬训练
26、、工作台帐等方面制定规范程序。2、争创绿色医院称号，增加环境爱护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。3、仔细总结阅历，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率0，综合满足度98%以上，床位使用率95%以上。(四)进一步改善服务态度，提高服务质量1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票拒绝。2、以病人为中心，实行整体化护理;敬重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;实行面对面管理，防止和削减跌倒等意外的发生。(五
27、)加强医院管理，保证各项工作顺当完成1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。2、增加环境爱护意识。乐观开展节省型医院活动，推动办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节省用电制定详细措施;仔细检查节省措施的执行状况，奖罚分明。3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素养1、连续抓好以公道正派、团结协作为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋勉进取精神，根据务实、高效、廉洁的工作原则，连续做从严治院的模范;做以身作
28、则，领先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，把握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和.效益为主导的现代医院管理理念和方法。五、要求1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求;仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实;在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对一级负责。2、医院领导及各科负责人要增加大局意识、转变作风、自觉增加工作主动性、方案性;抓好基层、基础、基本功工作;加强协调、沟通和管理。3、全院职工要明确年度目标、方案和工作重点、要求，
29、仔细履行职责，切实做好本职工作。【篇7】医院年度工作方案 20xx年财务科在院领导的直接领导和其他相关部门、相关人员的关心、指导、协调下，在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成果，受到院领导和上级有关部门领导的确定。 但也存在一些不足之处，现结合20xx年财务工作，拟定20xx年财务科工作方案如下： 第一、在条件允许的状况下，增加会计人员1至2人，加强力气，增加院财务执行状况的掌握分析力气，进一步加强院的财务、会计核算工作，将院的财务基础工作进一步做实。 其次、增加财务的管理，加强执行状况的分析与掌握，加强财务事先参加决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策供
30、应牢靠的决策信息。 第三、进一步加强财务日常监督工作，从全院的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证院财务工作的真实、完整，维护我院的整体利益。 第四、进一步加强与银行及其他相关单位的沟通、交往，在院领导的直接领导和关怀、关心下，力争开拓新的资金来源渠道，保证我院资金需要。 第五、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联系，为院争取更多的优待政策，为院的进展争取更多的资金，力争我院利益化。 第六、坚持财务收支两条线，力争做到财务票据计算机管理，从源头加强收入的管理，进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支方案。按以收定支，先收后支，收支略有节余的原则掌握、使用好有
31、限的资金，使院的每一分资金都发挥的财务效益。 第七、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作，严格按部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧解难。 第八、加强学习，提高财务人员素养，做好勤俭节省、增收节支的宣扬，进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识，推动院整体财务工作再上新台阶。 第九、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算工作，努力做到不出差错。做好与财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。 第十、进一步处理好医院历史遗留的财务事项，完成好领导交办的其他相关工作。 【篇8】医院年度工作方案 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持关
32、心下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上乐观主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至月，完成门诊工作量_人次，门诊观看治疗病人实现业务收入业务利润_万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现方案如下： 一、坚持行风建设，不断提高服务质量 强化思想训练，提高职工医德素养 通过普遍训练与重点训练相结合、正面训练与反面曝光相结合、常常性训练与专题训练相结合、理论训练与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度
33、科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。 建立和完善监督网络 把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请.义务监督员帮助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满足率达到。本年度共收到患者表扬信篇。 实行两公开，增加透亮度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议，由科主任准时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。 落实完善制度，加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及_卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，乐观响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获_优秀.风廉政建设先
34、进基层单位的光荣称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量掌握方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行争论、评价，提出整改看法，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力气;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。 努力提高医务人员的业务素养 (1)组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合
35、科室特点，理论联系实际开展病例争论，相互学习，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20_年职工笔记平均达字以上; (2)有方案的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通; (3)鼓舞和支持科内人员报考参与各种成人学历训练，本年度由两人考取了本科学历训练。目前门诊人员结构，高校人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 (4)鼓舞职工总结临床阅历，乐观撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高
36、职工的整体素养起到了乐观的作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的.效益和经济效益。 加强对外技术合作 门诊部_乐观引进星期天工程师，深化开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童_的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经
37、济效益和.效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。乐观组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20_年，参与社区及院内各项活动余人_次，在社区十大唱歌家评比中，一人夺得十大唱歌家称号;在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。管理工作的人文化，增加了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的落实。 详细指标
38、： 开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防掩盖率达。无重大.治安大事发生。 医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。 医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。 医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。 四、存在的问题与不足 主要是.的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去讨论，并付诸实施。 医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。 缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速 五、_年工作思路 抓管理，加强学习，提高自身素养。 部门主任是职工的领头羊，首先是加强自
39、身学习，提高自身素养，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。 抓战略，拓展业务，打造医疗特色。 制定科学的战略进展目标，努力提升业务收入。全体职工肯定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。这就要求我们必需内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培育力度，提高人才队伍素养，进展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室进展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。 抓竟争，激励竟争机制，深化安排制度改革。 乐观探究安排制度改革新模式，努力提高工作效率。_年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务
40、指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底转变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公正竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的安排原则，竭尽全力有效地调动干部职工的乐观性。 抓干部管理，完善管理机制，促进人才培育。 加大对年青医师传、帮、带的力度，鼓舞他们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。 抓医疗质量，促进医疗安全。 门诊部将连续加强质量掌握。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，赐予经济惩罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。 抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
41、新的一年里，我们要把生存进展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求好事办实。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以肯定的经济惩罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面连续推行服务承诺十项准则，连续推行严格掌握药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。 【篇9】医院年度工作方案 1、夯实
42、基础护理 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。 2、严格落实责任制整体护理 (1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续
43、的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。 (4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。 3、定期满足度调查 (1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 (2)每月进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈个人。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 4、加强患者健康训练 (1
44、)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解. (2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、安全防护。 5、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 (1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。 (3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 【篇10】医院年度工作方案 我院环境卫生工作要以提高人民健康水平和推动.进步为目标，大力提高.环境卫生水平，把环卫工作与创卫工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的工作： 一、抓组织，
45、重实效加强我院环卫工作组织领导，落实工作职责，使环卫工作有组织、有方案的开展。把建设健康单位与创建省级卫生县城工作有机的结合起来，加强组织协调，在注意实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。同时仔细做好日常卫生工作。 二、大力宣扬，人人参加首先健全宣扬训练阵地建设，扩大训练面： 1是准时把.和政府对环卫工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知； 2是动员训练，形成人人参加的良好氛围，动员全体职工乐观参加黑板报、宣扬橱窗资料收集，尽量做到版面新颖、大方，内容丰富，争取每月出一期； 3是利用下乡对广阔老百姓进行健康学问的普及训练，丰富卫生服务的内容。 三、完善制度，加强治理一步完善内部治理考核方法和有关的规章制度，逐步实行科学治理、规范治理。连续支配专人详细负责单位爱卫会的日常工作和健康训练建设工作，支配保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾、厕所定期清理，去除异味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；乐观开展除四害工作。 四、做好环卫会基本工作。连续根据上级的要求，乐观参加卫生活