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1、自杀干预海航海航EAPEAP服务（员工心理救济服务）服务（员工心理救济服务）hnaireaphnair hnaireaphnair 答案是否定的，这些想法是对自杀相识的误区。答案是否定的，这些想法是对自杀相识的误区。因为：真正想自杀的人是不会告知任何人的。因为：真正想自杀的人是不会告知任何人的。而那些自伤的人只是在寻求留意，并不存在自杀的而那些自伤的人只是在寻求留意，并不存在自杀的危急。危急。失业和贫困是导致自杀的主要缘由，我们对此无能失业和贫困是导致自杀的主要缘由，我们对此无能为力。为力。自杀无法预知？自杀无法预知？自杀无法预知？自杀无法预知？询问自杀意念会增询问自杀意念会增询问自杀意念会增
2、询问自杀意念会增加自杀的危急性？加自杀的危急性？加自杀的危急性？加自杀的危急性？自杀危机管理究竟是什么呢？自杀危机管理究竟是什么呢？又怎样进行管理？又怎样进行管理？让我们一起相识学习吧！让我们一起相识学习吧！概念及方法介绍概念及方法介绍自杀危机管理的目的是什么？自杀危机管理的目的是什么？v削减自杀的危急v驱散情感苦痛v处理当前问题v保证平安v供应即刻的支持v确认并接受应对机制有效的自杀管理的方法有效的自杀管理的方法v在访谈时允许情感释放v改善无望感v强化希望与信念v（找寻正性资源：过去奇妙的回忆、友好的挚友或亲人）v支持自尊v来自他人的确定、曾取得的优异成就v拿走致死性工具v确定合适的支持系统
3、v公司要好的同事v联系家庭、挚友和EAP询问师v帮助解决当事人面临的问题如何与企图自杀者交谈如何与企图自杀者交谈1.接纳个案的感受，避开责怪怪罪。2.多怜悯个案的心情。3.多了解，降低其孤立感。4.恳切而干脆的问问题。5.激励个案选择有希望的机会。6.支持正向、建设性的活动。不要做不要做1.不要恐慌2.不要低估状况3.不要单独一人应对4.不要过多怀疑耽搁时机5.不要大众媒体过度宣扬报导6.不让有自杀倾向者孤寂独处可以做可以做1.倾听、了解、陪伴度过危机时刻2.移开可能致命的器材3.求援、联络亲友3.电话110 恳求急救4.接纳与关怀5.供应就业机会或培训信息6.利用同事及同伴的力气接着追踪辅导
4、7.签署协议OK协议：我承诺不损害自己协议：我承诺不损害自己1.不管状况如何，我绝不自杀或杀人2.为了自助助人，我要学习危机处理方法3.我要过着健康、平安、快乐的生活 签约人：（自己的姓名）见证人：XX 签约日期：2012-7-20如何对企图跳楼自杀者喊话如何对企图跳楼自杀者喊话1.你有困难请下楼来告知我如何帮助你。2.亲人挚友如何联络？能告知我吗？3.让我们一起走下楼梯，探讨解决方法。4.你若这样死了，事情可能不明不白。5.请说出来，让我知道如何帮助你。6.我会尽力帮助你。我会跟你一起面对。7.接着关怀，并请相关单位共同帮助。案例分析案例分析个案：企图跳楼自杀事务个案：企图跳楼自杀事务 一个
5、青年人危坐高楼栏杆，扬言要自杀，说：“工作及生活特别难过困苦，我要跳下去”假如你是第一位发觉及到达现场的人，你会如何响应及处理？如何处理？如何处理？一、你先发觉时一、你先发觉时v快速通知 110或 119 v快速通知公司、部门负责人，EAP询问师v说明企图自杀事务地点v请紧急处理二、到达现场时二、到达现场时v评估自杀企图者的心情 v评估及处理在场其它人的反应v最重要是自杀企图者的平安 v劝慰及关怀自杀企图者，让他安静v激励他讲出心理感受（通过叙述使得心情缓解）v把握时间,等候支持 v联合资源帮助三、沟三、沟 通通v勿说出刺激当事人心情的话语，如“你去死好呀”或“你这样做也解决不了问题”v可说：
6、“请先深呼吸，吐出压力。请说说你须要的是哪些？我们如何帮助你？”v留意肇事者的反应：眼神、表情、呼吸、精神状态、说话清晰度等。v语气确定的恳求当事人离开高楼栏杆。v请当事人可信任者去带领下楼。四、跟进辅导四、跟进辅导v由可信任的同事亲友陪伴，不行一个人孤寂 v支配入医院作精神健康状态或身体检查评估v了解自杀缘由，多次探讨供应可应用的支持 v劝慰及让自杀企图者亲友冷静v协作跟进自杀企图者的状况，了解事务的影响v可询问为何以自杀去解决困扰 v帮助再次面对自杀企图者重返岗位五、进行心理教化五、进行心理教化1、先向受害者介绍有这样的障碍：先向受害者介绍有这样的障碍：PTSD或创伤后应或创伤后应激障碍激
7、障碍哦，“我的症状有个说法、有个名称”，“还有人和我一样”创伤后应激障碍(posttraumatic stress disorder,PTSD)是指个体经验威逼生命事务之后出现的一组有特征性和持续存在的症状群,并且导致确定社会功能的丢失 PTSD的主要临床症状的主要临床症状1、持续地重新体验到这种创伤事务。如:(1)反复闯入性地苦痛地回忆起这些事务,包括印象、思想、或知觉（又称闪回）。(2)反复而苦痛地梦及此事务。2、对创伤伴有的刺激作长久的回避,及对一般事物的反应显得麻木。如:(1)努力避开有关此创伤的思想、感受、或谈话。(2)努力避开会促使回忆起此创伤的活动、地点或人物。(3)不能回忆此创
8、伤的重要方面。(4)明显地很少参与有意义活动或没有爱好参与。(5)有脱离他人或觉得他人很生疏的感受。(6)情感范围有所限制(例如,不能表示爱恋)。3、警觉性增高的症状,表现为:(1)难以入睡,或睡得不深;(2)激惹或易发怒;(3)难以集中留意。“PTSD是对非正常情景的正常是对非正常情景的正常反应反应”躯体症状是身风光躯体症状是身风光对危急损对危急损害的自动爱护（害的自动爱护（“身体的才智身体的才智”）2、使症状使症状“正常化正常化”告知当事人：告知当事人：v 3、有关症状的学问、有关症状的学问v说明闪回、麻木、回避、惊恐发作等症状，说明闪回、麻木、回避、惊恐发作等症状，并留意体察并留意体察v
9、症状有可能在治疗过程中加重。症状有可能在治疗过程中加重。闪闪 回回对此时此地的部分或完全的分别对此时此地的部分或完全的分别对创伤性事务部分或完全的再体验对创伤性事务部分或完全的再体验将创伤事务知觉为目前正在发生的事务而不将创伤事务知觉为目前正在发生的事务而不是侵入性记忆是侵入性记忆行为或感受好象创伤的事务正在发生行为或感受好象创伤的事务正在发生在心情上特别烦忧的状态在心情上特别烦忧的状态六、运用的资源六、运用的资源正性生活事务的记忆正性生活事务的记忆成功的经验成功的经验获得这些成功所具备的实力获得这些成功所具备的实力正性关系的记忆正性关系的记忆早期的支持性关系早期的支持性关系现在的支持性关系现在的支持性关系业余爱好、消遣等活动业余爱好、消遣等活动唱歌、音乐、闲逛等唱歌、音乐、闲逛等想象的资源想象的资源神话人物；传闻故事；英雄神话人物；传闻故事；英雄/偶像；电影人物；偶像；电影人物；哲学哲学/诗歌诗歌感谢大家！感谢大家！