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1、第一天的工作总结篇1今天是我到这家公司上班的第一天。本人到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家公司 的情况，现在有两个c店和一个天猫旗舰店，做的是男包，公司有一个客服 主管，没有运营，没有推广，也没有美工（在招）有四个客服都是美女（这 点还是不错的）。在一个集中的箱包生产基地，这里有大量的箱包生产厂家 和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单 左右，而且不稳定，有时甚至没有。而且压了不少的存货，属于老款库存。 店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了，款式基本都没有变化。我检查了客服的聊天内容，客服的回复基本上是非常的不规范，没有专 业性，比较随意这
2、点要加以改进，淘宝客没有好好的利用起来，佣金相对较 低，丧失了一个极大的流量来源。直通车也比较混乱，没有形成良性的发展, 搜索自然流量较低，免费搜索流量也非常的少，类目属性也没有很好的加以 利用，现在属于一个半死不活的状态。有朋友问我到一家公司做运营第一天应该怎么做？我就在这里回答一下 大家的这个问题。第一：首先进行了解公司的构造，人员的搭配。了解团队每个人的情况 以及性格等各项内容。第二：了解公司店铺的现实情况，以及处于一个什么样的状态。比如每 天的订单量，流量，转化率，投入产出比。第三：了解公司的产品供应链，要了解公司的产品是属于批发进货，或 者加工厂进行产品的价格，或者代销还是自有工厂在
3、生产产品。第四：与团队的各部门已经所有人员有一个沟通，了解一下工作以下的 私人情况等，以及对工作的态度和看法。现在我们回到正题，首先我想这家公司首要解决的问题是，人员配置的 问题，现在缺一个美工，所有店铺的装修和首页都非常的混乱，没有一个统 一的风格。急需要进行改进。所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们 工作，配合我们进行下一步的推广和活动。接下来是产品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是 一个恶性循环，迟早要做死的，至于为什么会死，我想如果你连这个问题都 想不明白的话，你就不用看下去了，因为你根本不适合做一个运营何况是运 营总监。所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品
4、，做出我们的特 色和文化。然后再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小高峰，以及五 一清明节等重大的节日营销，开始选款，预热，推广来打造爆款。其中准备 做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。 其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品中，给购买我们产品的顾客 一个惊喜，以达到出其不意的宣传效果，提高回头客以及带客的百分比。常说万事开头难”，工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着 自己的努力和同事的热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对于外 贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。可以通过网上的课程学习，我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我
5、了 解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸 平台发布自己的产品信息以等待客户询盘；另一种则是主动的开发方式，即 通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎，输入关键字来寻找潜在的 客户。在现如今信息泛滥的时代，我们更要学会如何开发客户，而不是在这 里等待。至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一 印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并 力求简洁。有关询盘分析问题，我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色 色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的 质量是有很大地差的，对询盘邮件分类、甄别，将你
6、的最好的资源投入到真 正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某 个讲师的课程之后，才有一种较为清楚的了解。其中关于各种各样的询盘，你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他 在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解；也许他的客户 已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好 的利润总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。 还有一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人 等）。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。对于不同种类的 客户需要不同的侧重点，回答他们所关注的问题，才是最重要的。及时、准
7、 确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。在第一天是一个很好的开始，但是需要学习的知识还有很多，希望自己 多多努力，尽快熟悉自己的工作。子日:故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋喟,，饿其体肤， 空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。今天是第一天军训I,这虽然不是我的第一次军训，但却人感觉此次军训 与众不同。在这里，我穿上了更加规范的军人服装，遵守更加严明的纪律。 穿上迷彩服的我们就是一个兵，一个军人。既然是一个军人，就要对得起我们穿的迷彩，以军人的标准严格要求自 己，对命令的绝对服从，不怕苦不怕累不怕脏，像军人那样生活，像军人那 样思考，像军人那样要求自己。
8、军训是残酷的，在烈日下站军姿可不是件容易的事，就像在电视里那样 看过无数次，但每一次都会给我们带来震撼的阅兵式那样。站军姿是最基础 的，也是因为第一天的军姿，才让我懂得人的潜能是无限大的。经过一天的训练，我终于慢慢懂得为什么军训是大学生开学第一课了， 我们都还年轻，年轻时吃点苦算得了什么呢?俗话说不经历风雨，怎能见彩 虹?不经历一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香?军训会教会我们如何去面对今后生 活中的困难，提高我们的综合素质，我们无需抱怨，我们也不会再去抱怨。”曾记否?数风流入物，还看今朝。”军训未来的日子我会更加认真的。教官的威严的脚步声从远处传来的时候，我们紧张了。我们明白军训终 于开始了。简单的
9、自我介绍后，便是正式的军训了。我们身着统一的服装，俨然一 群群稚嫩的小兵，洋溢着激情，充斥着欢乐与欢乐。立正，稍息，向左转， 我们熟悉无比的词汇，此时却也新奇。响亮的号令在空旷的场地游荡，同学 们认真站立，执行号令。我们的教官是个瘦瘦的小个可爱教官，有些害羞，有两颗萌的虎牙，他 们亲切，他们幽默，他们热情。他们是我们的教官，同时是我们的朋友。我们坚持不放弃，保持一个军姿，得到军官的赞赏。训练时我们神情严 肃，休息时我们欢声笑语。即使太阳猛烈，我们也丝毫不畏惧。休息时间我们在教官的鼓励下，学习拉歌口号，虽然有些不默契，但也 是以欢笑结尾。我们在同排的号召下唱起了军歌，“团结就是力量”，声音渐 起
10、，我们变得有力，变得自信。随着口哨的想起，我们站起身，继续训练， 我们是好兵，此时至少优秀。依然是军训的第一天，我们便饱满激情。我相信，接下去的日子，我们 会更加振奋，因为我们是青春。在炽烈的阳光下，飞翔，呐喊，眺望。我期 待更好的明天。当新的阳光从东边升起，当鸟语花香再次围绕我们，我们一定是这个九 月出彩的一缕风景线。我想我是喜欢军人的感觉的，身着专有的军人的威严 的军装，站立如一棵松。我尽力完成每一个动作，想象自己是一个军人，正 直，坚强，勇敢。我用满怀羡慕的目光望着他们，军人的身姿，军人的话语, 以及军人的固有的庄严。军训的第一天就伴着全身的酸痛和双脚的发麻结束了，在夕阳的余晖中, 我看
11、到自己的影子被拉得老长，我知道，这是一个坚定的背影。或许是高考结束的两个多月暑假在家懈怠的缘故，今天第一天军训完， 感觉浑身疼痛，脚站酸了，腰挺累了。暑假在家空闲的我，每天一觉睡到八 点醒，晚上玩电脑到深夜，整天宅在家里，几乎不出家门，自然也没怎么锻 炼身体。自从高考结束我就买了个手机，不知不觉中，我也加入了“低头族”, 整天不管有事还是没事都抱着手机不离手，低头看着QQ、微信、微博等等, 不停地刷屏、转发、评论，渐渐地在这碎片化的潮流中迷失了自我，丢失了 最初的梦想，在神圣的朝圣路上越走越远离梦的彼岸。当我今天在练习站军姿时，我抬头凝视远方，我第一次发现：原来天空 是这么广阔、这么湛蓝，它像
12、个无边的蓝色地毯将我完完全全的包裹其中， 也让我从迷失的岔路口惊醒，发现自己原来早已离开那梦开始的地方。那么 遥远，那么遥远。远方的远方，那来自灵魂深处的呼唤，是如此的清脆，如 此的悦耳。我久久的凝视着远方的一片天空，那虽然看着离我是这么近，可 是当我想用手去触摸时，却又是那么的遥远。或许，这就是梦想的定义吧！ 当你在黑暗中迷失自我，走偏路口时、它就像天上的一颗繁星，为你照亮前 方，给你指明方向，只要你抬头，只要你在孤独无助时能抬头仰望一下黑暗 中的星空，它永远在那里守候着你，照亮着你。大学不是学习的终点，而是高中这扇大门紧闭后开启的另一扇敞亮大 门一一那是梦开始的地方。相比于高中，大学自由了许多，可这也耍求我有 更好的抵抗外界诱惑的能力，不在黑暗行路时迷失自我，不在碎片化的浪潮 中被淹没。我还有梦想，我还有璀璨的青春在燃烧。所以我要久久的凝视远方，以一个军人般坚毅的身影向远方行进!