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1、青海省青海省 20232023 年公务员（国考）之公务员面试通关提年公务员（国考）之公务员面试通关提分题库分题库(考点梳理考点梳理)大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：激发夜间经济新动能打造夜间消费新地标【热点背景】晚 7 点半，C 市东门码头周边已是华灯初上。光影斑驳间，音乐回荡中，游客们从码头陆续登上古色古香的乌篷船，沿着锦江河畔，在水波光影中，感受不一样的 C 市夜间生活美学。“锦江夜游”项目自运行以来，已有几千人次登船赏景，成为 C 市夜间休闲消费的新宠。而随着“夜游锦江”“博物馆夜展”等越来越多的瞄准夜间市场的消费项目出现，“夜间经济”作为激发新一轮消费升级潜力的重要形
2、态，正在 C 市悄然升温。在实施锦江公园、锦城绿道、熊猫绿道等承载公园城市特色的绿道建设中，“东进”龙泉山城市森林公园、空港新城、简州新城等项目，与主体工程同步打造景观照明工程。围绕“锦江公园”一江两岸的重要节点，打造“夜市”“夜展”“夜宿”“夜节”“夜食”“夜秀”等夜间景观观赏场景。【题目】C 市大力发展夜间经济，以此来刺激夜间消费，激发经济活力，对此，你怎么看。【答案】1.表明态度。C 市通过大力发展夜间经济，打造夜间消费新地标的举措有力于激发经济活力，值得点赞。2.分析发展夜间经济的目的意义。(1)可以更好提升经济的发展，激发市场活力。(2)同时也体现出政府在发展经济中创新、多元。(3)
3、也有利于提升城市自身的形象和特色。(4)可以让旅游、餐饮、娱乐等行业进一步发展。(5)可以提升人民群众的物质和精神文化生活，提高幸福感。3.分析夜间经济可能存在的问题。(1)可能有些商家里居民区较近，出现噪音扰民、光污染等。(2)由于公安、消防等管理部门夜间值班人员较少，可能存在一定的安全隐患。3.给出相应的解决对策。(1)加大宣传力度，向各个商家宣传相关的治安条例，保证商家在夜间营业时能够自觉降低噪音、灯光。(2)完善相应的管理机制，如明确夜间营业应该遵守的什么标准，包括相应职能部门制定工作人员进行轮班制度。二、面试热点：启动网络招聘，破解就业难题【热点背景】从 3 月 27 日起，L 市启
4、动百日千万网络招聘专项行动S 省国家级和省级人力资源服务产业园专场招聘活动，以搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台，助力复工、稳就业。据了解，此次活动服务对象以高校毕业生、农民工、城镇失业人员、贫困劳动力为重点，同时面向各类求职者提供求职服务。活动搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台，集中开展以线上公益招聘为主、其他各项人力资源服务项目相结合的人力资源服务活动，发挥产业园行业集聚优势，组织园区内外人力资源服务机构参与活动，发动各类用人需求单位推送招聘信息。【热点题目】疫情阻碍了本应火爆的春季招聘，为了稳就业、促就业，L 市从 3 月 27 日起启动了百日千万网络招聘专项行动山东省国
5、家级和省级人力资源服务产业园专场招聘活动，以搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台。对于 L 市的该举措，你怎么看?【答案】今年由于疫情原因，L 市春季招聘的脚步也被阻挡了，但是就业是民生之本，稳就业、促就业的脚步不能停止。人社部就业促进司负责人给特殊时期的招聘应聘工作指明了要求“所有招聘活动全部转到线上，实现就业服务不打烊，网上招聘不停歇”，所以 L 市启动此次招聘活动，响应了上级要求，意义重大。首先，此次活动有利于破解疫情下就业难题。对于广大高校毕业生、农民工等群体来说，春季招聘是就业择业的重要机会，对于用人单位来说，也是招贤纳才的重要途径，但是疫情的发生让春季招聘搁浅了。很多求职者和
6、待就业人员开始焦虑，毕竟有工作才能有收入来源，才能养家糊口。L 市及时组织网络招聘，畅通线上就业渠道，这对于他们来说，可谓是雪中送炭，解燃眉之急，大大缓解了疫情下就业难的问题。其次，网络招聘降低了招聘成本，提升了就业效率。相比较传统的线下招聘方式，互联网的特点是覆盖面广，传播力强，线上招聘打破了地域限制，对于求职者来说，有了更多的选择机会，也降低了中间的成本耗费，对于用人方来说，足不出户在就可以操作招聘程序，在有限的时间内可以面试更多地区更多数量的人员。所以这样的一种方式更加便捷、更加高效，对于供需双方来可以说是双赢。再次，L 市的举措有利于推进复产复工，助力地方经济建设。L 市一手抓疫情防控
7、不放松、一手抓经济发展不动摇，由于疫情原因，企业停产，员工停工，导致地方经济建设也受到了影响，而随着疫情防控效果的显现，复产复工迫在眉睫。企业复产离不开人力资源的供给，此次 L 市的网络招聘活动能够帮助企业缓解用工方面的困难，盘活了人力资源，为复工复产和经济发展按下了“快进键”。L 市此次网络招聘带来了很多积极意义，但网络招聘本身还存在一些不足，例如接受度和适应度不够高、沟通效果和交互体验感不够强等，也存在招工陷阱、信息泄露等问题。所以希望当地相关政府部门能够尽职尽责，通过加强宣传指导、监测筛查平台信息、惩戒违法违规行为等措施，保证此次网络招聘活动的效果，真正实现稳就业、促就业的目的，更好地满
8、足社会就业需要。三、面试热点：教育强则国家强【热点链接】教育是社会进步、民族振兴的基石，中国人深刻明白“谨庠序之教”的意义，更深深懂得：教育兴则国家兴，教育强则国家强。可见教育事业对于我国未来发展起着至关重要的作用。办好让人民满意的学校是天大的事情，也需要更大的投入。我国对于教育经费的投入连连递增，推动了教育事业的高质量发展。但是我们要看到的是，有钱，是教育发展的必须，却不构成办好学的充分条件。一些名校，之所以能长盛不衰，关键在于一代代学人坚守着传道授业的初心，保持了育人为本的理念，赓续着礼贤下士的传统，以春蚕吐丝、蜡炬成灰的精神，让好的师风学风绵延不绝。【聚焦热点】“教育兴则国家兴，教育强则
9、国家强。”党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视教育问题，习近平总书记在不同场合多次强调发展教育的重要意义，请谈谈你对这句话的理解【答案】1.揭示道理：习近平总书记对于教育的高度重视，体现了教育在推动社会进步，文明发展，人民素质上起着至关重要的作用，整个社会都应该重视教育问题。2.论述重要性和问题：(1)教育是民族振兴、社会进步的重要基石，是功在当代、利在千秋的德政工程，对提高人民综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现中华民族伟大复兴具有决定性意义。(2)但我们需要看到是，我国目前的教育仍然存在诸多问题，教育资源不平衡，中西部教育水平差距大，贫困地区教育覆盖面不
10、足等，可见想要真正实现教育全面公平发展办好让群众满意的教育我们还有很长的路要走。3.对策：教育适应人民对美好生活的需要，必须充分提供机会、充分提高质量，充分实现教育的价值和作用。义务教育一体化、教师队伍建设，两者要相互支撑，协调推进，共同坚守教育目标。(1)要促进教育公正发展。教育是支撑社会公平的基石，是消除不公平的利器，教育越发展，社会应该越公平。所以，教育界要首先成为倡导公平的先锋、实现公平的典范。要让学生感受到公平，就要让教师感受到公平，这才是有公平而有质量的教育，才能切实改善民生，促进社会公正。(2)深化教育改革，构建更加灵活的师资配置体制。城乡和地区的差距，社会的开放，人们对教育质量
11、要求的提高，学生大量、快速、持续的流动变化，对师资配置带来了巨大压力，所以应积极应对，进一步推进教育改革，更适应社会的发展。(3)社会应弘扬尊师重教的社会风尚，提高教师的社会地位。尊师重教就是为了体现教育价值。推进义务教育一体化，要让教师对教育的坚守得到更广泛的支持，让教师大爱、奉献的精神品格得到更普遍的尊重，让教师职业待遇得到更好的保障和改善，让健康的成才观、价值观深入人心。四、面试热点：直播带货，有规范才有未来【热点背景】在互联网经济迅速发展的当下，“直播带货”成了新风口。截至 2020 年 3 月，直播用户规模达 5.6 亿，其中电商直播用户规模为2.62 亿。而在疫情当下，直播带货甚至
12、成为了一些行业启动复工的钥匙，让受疫情影响严重的企业和农民看到了新机遇。主持人、明星、地方政府领导更是纷纷变身网络主播带货，推动了直播电商和传统企业的融合，开创了“线上引流+实体消费”新模式。然而在繁荣的带货流量背后，直播带货也成为消费者投诉重灾区：夸大其词、假货太多、质量没保障、售后跟不上直播带货爆发式增长带来的诸多问题日益凸显，亟待规范。【模拟题】在新经济快速发展的背景下，“直播带货”成了新风口，但是新经济爆发式增长带来了诸多问题，成为消费者投诉的重灾区。为此，中国商业联合会下达计划，中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准。对此，你怎么看。【答案】(一)总体表态中国商业
13、联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定行业内首部全国性社团标准视频直播购物运营和服务基本规范和网络购物诚信服务体系评价指南等两项标准，意味着首部全国性直播电商标准即将出台，直播带货野蛮生长的时代已经过去，直播带货将有规可循，有据可依。(二)出台背景作为互联网+经济的新业态，直播带货正在从千亿市场向万亿规模极速发展。尤其是在疫情当下，直播电商+传统企业的融合，不仅满足消费者无接触购物的需求，还能有效缓冲传统企业和商家因疫情带来的冲击。疫情的爆发催生了一个“全民直播”的新时代。但是现在的直播带货中，品牌商看中流量，消费者信任主播，但是产品质量却无人把控。线上宣传中虚假夸大宣传成风、假冒产品泛滥，线下
14、收货物流慢、售后服务无保障直播带货的商品成为了消费者投诉重灾区。直播带货暴风式增长带来的诸多问题亟待解决。(三)积极意义 1.设门槛。网络直播带货鱼龙混杂，信息良莠不齐。通过标准的设立，能够明确行业的准入门槛，提升直播带货准入门槛和准入要求。不仅能对网络主播设置门槛，禁止未经审核备案就进行直播带货的行为;还可以对直播带货的产品提高准入门槛，确保直播带货带给消费者的都是优质产品。2.树标准。标准中将明确了在直播带货中“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、MCN 机构的服务规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性等各个方面的要求，为直播购物行业明确了标准和底线，规范了
15、直播带货的行为。3.明责任。网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，直播平台也不能无所作为。标准的出台能够加大对直播购物的法律约束和诚信约束，特别是明晰平台和主播责任，通过明确责任群体更有效约束行为。4.强监管。标准有利于加强外部对直播带货的监督管理，能够推动黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度等各项制度的完善和落实。真正让直播带货有规可依，违规必罚，真正推动直播带货作为一个新兴业态的有序发展。(四)推广落实 1.科学决策。在进行标准的起草和制定过程中，一定要秉持着科学决策的原则。一方面，起草的标准一定要建立在对直播带货市场充分调研的基础上，针对目前处在的问题明确标准;另一方面，一定要广
16、泛听取各方意见。不仅要倾听商家、直播平台、主播的声音，更要充分吸取消费者的意见和建议，还要充分听取专家的意见，做出最科学的决策。2.完善规定。在标准的制定中，一定要从多方面、多领域进行制定。首要就是给主播立规矩，建立行之有效的黑名单制度，其次就是落实直播平台主体责任，加大对直播带货电商平台的监管审核力度，最后要完善直播行业的诚信评价机制，将商品质量、物流情况、售后服务、消费者评价等多方面列入监督管理评价的范围。3.宣传解读。对于已经最终决定的标准，不仅要在互联网平台、各大电商直播平台进行广泛宣传，更要结合条款和规定，联系实际情况进行详细解读，确保让所有电商平台、主播、消费者等相关方充分了解，同
17、时也鼓励广大消费者积极参与到对电商直播的监督中来，共建共治共享良好的网络直播生态。五、面试热点：地摊经济如何与城市文明共存【热点背景】最近，“地摊经济”成为家喻户晓的热词，不少社会新闻都与其有关一位成都姑娘白天在服装公司上班，晚上出门摆地摊，几个月下来收入颇丰，给自己购入一辆二手奥迪车作为奖励;浙江、四川、江西等地有序开放“地摊经济”“马路经济”，江西南昌一位大排档业主表示，每晚收入将近三万元;还有不少小商贩接到了城管队员打来的电话，主动动员他们到指定地点摆摊经营人间烟火气，最抚凡人心。时下，夏日已至，凉风习习，走入夜晚的大排档，正是感受人声鼎沸，街头巷尾洋溢着浓浓烟火气的时候。不少人一边品尝
18、着各色小吃，挑选着琳琅满目的小商品，一边也在跃跃欲试，打算一试身手。【模拟试题】今年 5 月，中央文明办明确在 2020 年全国文明城市测评指标中不将马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。有序开放地摊经济，以此推动恢复经济社会秩序，对此，你怎么看?【答案】中央此举是疫情过后因时而变的一种灵活作为，贴近民意，是积极相应国家 6 保 6 稳的号召，叫好的同时各地应积极落实。目的意义：(1)对于从业者而言，创业门槛低，没有技能和学历的要求，加之租金成本低，三低的优势能给创业者提供更多就业的机会。例如成都两月增加 8 万就业岗位。(2)对于消费者而言，商品种类多价格优，可以满足不同消费群体多元化
19、的消费需求。(3)对于政府而言，体现政府管理方式的人性化，以人民为中心，进一步推进服务型政府的建设，拉近干群关系。(4)对于城市而言，是城市烟火味的重要标志，涵养每个城市特有的市井文化。(5)对于经济而言，盘活市场，拉动内需，推动消费回升，能让疫情过后的经济复苏按下加速键，加快经济发展。问题：(1)因管理不善可能导致占道经营扰乱交通、垃圾遍地影响卫生、夜间杂音扰民。(2)摊位流动性大，假冒伪劣商品难以追查，消费维权难(3)部分繁华路段，高额摊位费，坐地起价奇货可居，影响大家摆摊积极性。对策：(1)各地应做到因城施策、因地制宜。例如可以借鉴成都的做法：在保障安全、不占用盲道、消防通道，不侵害他人
20、利益，做好疫情防控和清洁卫生等工作前提下，允许在一定区域设置临时占道摊点摊区和夜市、允许临街店铺越门经营、允许流动商贩在一定区域贩卖经营。(2)各地的政府要敢于自我加码，通过精细化、规范化手段加强城市治理，借助大数据等科技手段，让地摊烟火气更为有序。并设立警示牌加大宣传力度，以此破解精细化管理难题。六、面试热点：志不求易者成，事不避难者进【热点背景】“志不求易者成，事不避难者进。”7 月 7 日，习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信，肯定他们到边疆基层工作的选择，并寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、
21、为祖国、为人民多作贡献。【模拟题】习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信中讲到“志不求易者成，事不避难者进”。对这句话谈谈你的理解。【答案】“志不求易者成，事不避难者进”源自后汉书虞诩传，原句“志不求易，事不避难”，说的是立志不贪求容易实现的目标，行事不躲避风险困难。习近平总书记引用此句，寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、为祖国、为人民多作贡献。广大高校毕业生正值青年，青年是整个社会力量中最积极、最富有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年，青年立志高远、不畏艰难，才能实现个人理想与价值，为国
22、家富强、民族振兴做出应有的贡献。不经风雨，不成大树;不受百炼，难以成钢。困难挑战往往是人生的“磨刀石”。困难越大，战胜困难后取得的成绩就越大;挑战越多，克服挑战后练就的本领就越强。无数人生成功的事实表明青年时期选择了吃苦也就选择了收获，选择了奉献也就选择了高尚。青年时期多经历一些挫折、摔打、考验，有利于走好一生的路。不论是刚出校门就参与到西部建设的志愿者，还是投身于边远地区脱贫攻坚任务的第一书记，他们不畏难、不服输，磨练真本领、挑起重担子，实现自我价值的同时也在为各地区发展做出自己的贡献。作为青年应树立远大的志向和明晰的人生目标，让自己的青春在为单位、为集体、为人民中闪耀光芒，真正投身于自己的
23、本职工作中去发光出彩;在工作中脚踏实地、任劳任怨，摒弃好高骛远、眼高手低的思想，真正一步一个脚印去实实在在提升自我本领，承担更多责任，只有这样，才能奏响青春赞歌、不负韶华。七、面试热点：推行公筷公勺引领健康文明饮食新风尚【热点链接】2020 上半年，多地纷纷出台管理条例和倡议，使用公筷公勺。比如，J 省文明办等 8 个部门联合发出“文明用餐行动”倡议，提醒民众养成使用公筷、文明用餐、健康生活的日常习惯，以降低疫情传播风险。同时，积极复工的餐饮企业也纷纷响应倡议，健康的餐饮方式也受到了消费者欢迎。近日，B 市向全市发出倡议，推广使用公筷公勺用餐。当地要求餐饮服务单位根据合桌用餐规模情况配备公筷或
24、公勺，每上一道菜，必须提供公筷或公勺，实行一菜一公筷。此前，多地向全体市民发出使用公筷公勺的倡议，推进文明餐桌建设。【模拟题】疫情发生以来，多地发出“文明用餐行动”倡议，提醒民众养成使用公筷、文明用餐、健康生活的日常习惯，引发广泛热议。对此，你怎么看?【答案】使用筷子是中华民族的传统习俗，围桌共食也已成为公众的生活习惯。然而，疫情当前，这样的方式增加了幽门螺杆菌、新冠病毒等传播风险，疫情中全国各地也发生多起家庭聚餐或外出聚餐病例，给打赢疫情防控阻击战带来很大隐患。因此，提倡公筷公勺，不仅是一种健康习惯，更能够有效防止病毒蔓延，降低公共卫生安全风险，同时也是餐桌文明的重要体现。目前全社会使用公筷
25、公勺的氛围越来越好，国内很多地方发出了推行公筷公勺的倡议，有的餐馆饭店也都主动配备并引导就餐者使用公筷公勺;一些消费者也能够积极配合。但是值得关注的是，随着疫情的消退，人们对使用公筷公勺的重视度也逐渐降低。另一方面，推广公筷公勺会间接推高餐饮成本，增加运营压力，而面对消费市场的疲态的商家，难免会出现消极应付的情况。要想使公筷公勺推广长久持续下去，需要多方共同努力。一方面要有强制性。政府可以加大宣传力度，并出台相应的奖惩措施，对自觉提供公筷公勺的餐饮经营者进行奖励，同时可将文明餐桌建设情况与餐饮企业信用等级评价挂钩，纳入星级酒店评优评佳内容，提升震慑力度，强化行业自律，并出台惩治措施。另一方面要
26、有自觉性。餐饮服务单位积极主动地配备公筷公勺，并主动劝导食客使用公筷公勺;另一方面，我们自身也应意识到此项倡议的重要性，主动积极践行，摒弃传统思想，也可积极引导身边人自觉推广践行。八、面试热点：“随手拍”遏制不文明行为【热点背景】当前，在人们日常生活中很多不文明行为，比如，遛狗不拴绳，乘公交抢座，文物上乱刻乱画为此，北京自 6 月 1 日起正式实施北京市文明行为促进条例。明确在治理公共卫生、公共场所秩序、社区生活等 6 个领域的 29 种不文明行为，“任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以向政务服务热线或者有关行政执法部门投诉、举报;对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合
27、法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考”。新条例将“随手拍”的范围更加扩大化，对于充分调动公众监督，共同遏制不文明现象具有重要意义。【模拟试题】为了遏制生活中不文明行为，北京市出台了北京市文明行为促进条例。条例明确规定任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，且对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考”。新条例将“随手拍”的范围更加扩大化。对此，你怎么看?【答案】1.明确政策出台的目的意义(1)现状问题。当前，随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为屡禁不止，但是一方面相关部门人手不足，无法实现全方位、立体式监管，另一方面，社会监督力量不足，群众监
28、督会被误会多管闲事，甚至引发冲突，导致积极性难调动。(2)目的意义。发挥法律引领作用，用刚性规定更好教育、引导和规范文明行为;能够减轻后顾之忧，鼓励公众“随手拍”不文明行为，激发公众参与和监督热情，形成社会公治共建共享的良好氛围;减轻执法部门压力，节约成本，实现精细化全面治理。2.分析政策可能会存在的问题(1)可能会侵犯他人的肖像权以及隐私，引发群众质疑不满。(2)市民拍摄的照片视频的真实性有效性难以确定，会增加核验成本。(3)群众对于条例细则不了解，出现不配合甚至抵触情绪。(4)公众参与积极性有待商榷。3.提出对策(1)加强宣传引导。政府及有关部门通过购买服务、招募志愿者等方式，组建社会文明
29、引导队伍，做好文明督导;此外，加强对条例的细节标准的宣传，增强社会知晓度。(2)完善相关制度，激发参与积极性。一方面，建立“文明行为激励回馈制度”，文明行为记录与积分落户加分、住房和医疗保障、公共服务优待、现金奖励等优惠政策挂钩;用人单位还可能在招聘录用、职位晋升、待遇激励等方面，将文明行为记录作为重要参考条件。另一方面，建立正面清单及负面清单，实现精细化治理。(3)加强执法队伍的专业性。通过对执法队伍的培训，增强证据核验，文明执法能力，打造高素质的执法队伍。九、面试热点：用好互联网时代的“民意指南”一、热点背景随着网络的日益普及，互联网正成为传递原生态民意的重要渠道。党的十九届四中全会将“创
30、新互联网时代群众工作机制”写入中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定，目的在于适应互联网时代国家和社会治理的新特点和新形势，完善互联网时代的群众工作制度。用互联网的方式倾听民意，“互联网+政治”为政府创新治理模式带来了机遇。从 2019 年两会前夕，中国政府网联合人民网、新华网等 20 家网络媒体和平台共同发起的 2019“我和总理有话说”网民建言征集活动;到如今疫情当下国家政务服务平台开设了“小微企业和个体工商户服务专栏”，并联合人民网领导留言板共同推出“战疫情，抓复产意见建议与问题线索征集”这些活动均旨在征集民意，汇聚民智。一条条留言和
31、线索，构成了一份数据翔实的民意指南。二、模拟题习近平总书记在赴湖北省武汉市考察疫情防控工作时指出：“民生稳，人心就稳，社会就稳。”在互联网时代，网民来自群众，群众上了网，民意也就上了网。要稳民生，就要走好网上群众路线。请结合实际，谈谈你对“走网上群众路线”的看法。【答案】(一)总体表态互联网时代，人人都是记录者，人人都是发声者。互联网已经成为社会舆情的放大镜，民情民意的集散地。习近平总书记强调，我们必须科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。走网上群众路线能够真正利用好互联网时代的“民情民意”，有效将互联网变成倾听民意满足民需的最大增量，体现了政府执
32、政理念和执政方式的创新。(二)积极意义 1.访民意。截至 2019 年 6 月，我国网民规模达 8.54 亿人，互联网普及率达 61.2%。现在，越来越多的人借助网络向政府反映问题，提出意见，从微博、微信到政务服务平台、领导留言板，互联网已经成为社情民意的“聚合地”、参政议政的“舆论场”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我们可以通网络了解群众生活中的难点、痛点、堵点;更能通过网络收集群众智慧，为之后的政府工作指明方向。2.解民忧。听民意，更要解民忧。以民意为导向找准政府工作方向。从最开始的“互联网+政务服务”，倾听群众诉求，提高办事效率，改善营商环境，提高服务水平，到疫情期间不到一个月时间就陆
33、续帮助 3000 多个湖北百姓诉求得到解决，近 20000 件其它省份“战疫情、抓复产”的问题诉求与意见建议通过留言板得到各地回应。一个个聚焦民生的干群互动，不仅妥善解决了很多人的家庭生计，也有针对性地根除了基层不少疑难杂症。3.扩宣传。网络作为人们不可或缺的生活方式，已经不仅仅是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道，更是政府形象宣传、危机管理的平台。政府通过政务微博、微信等互联网平台，能够及时发布信息，做好政策的宣传和解读，加强与民众的互动性，是做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑。(三)推广落实要真正用好互联网时代的“民意指南”，就要顺应网络媒介发展新态势，走好走实走新网上群众
34、路线。1.积极学网懂网用网是前提。走好网上群众路线，就是要借助一种更为快捷便利交互共享的方式。一方面各级党员干部摆脱传统思维观念的束缚和限制，积极学习利用网络倾听民意的方法、技巧，提升网络媒介素养，增强互联网思维和意识;另一方面，党员干部既要“网上用心”，更要“网下用力”，把群众反映的问题真正解决好、落实好，以实际行动解决民忧，赢得民心。2.提高网络执政能力是基础。在当前网络环境复杂的背景之下，党员干部既要顺应网络时代的诉求，最大限度地问政于民、问需于民、问计于民，也要不断提升网络执政资源整合的能力，做好网络舆情预警工作，创新网络执政方式方法，有效疏导网络负面情绪，管控网络舆情，消除官方话语和
35、民间话语的内在区隔，提高网络公共治理能力，保障网络安全。3.创新优化机制是关键。一方面通过建立完善网络民意吸纳机制、网络问政监督机制、网上网下联动对接机制等，真正发挥互联网倾听民意，汇民智，解民忧的作用，通过发挥群众的外部监督力量督促党员干部真正做实事;另一方面创新推进“互联网+党务服务”“互联网+政务服务”，打造“一站式”服务便民新平台，提高政府办事效率，在“键对键”“面对面”中实现线上线下联动，以构筑网上网下同心圆，真正打通服务群众最后“一公里”。用制度保障用好互联网时代的“民意指南”。一十、面试热点：停学不停课要注重效果【热点背景】受疫情影响，一些学校和在线教育机构已经组织“停课不停学”
36、在家学习，较普遍的依然是将学校学习的内容搬上线、搬进家。一些学生收到的时间安排，几乎完全照搬了学校作息时间表，每天几节课，每节课 40 分钟，几乎与学校无二。被戏称为抢跑式授课。【训练题目】疫情期间的“停学不停课”，一些学校的网上课程把包括音、体、美在内的所有课程都排上了，全天授课，时间饱和，被戏称为“抢跑式授课”。教育专家表示，线上教学不应过于呆板、简单，不能只看形式，更要注重效果，提高学习效率。对此，你怎么看?【答案】停课不停学是为了在疫情期间帮助各级学生更好的保证学习状态，不因疫情而荒废学业，但是绝对不应照搬学校课时表安排各学科教学，甚至将线上课程成为一些中小学培训机构扩大生源、提高线上
37、用户黏度的契机，使得提前抢跑被广为诟病。停课不停学，不等于单纯上网课，不能“一刀切”。在线方式不是万用万灵的方式，很多知识并不能通过在线方式得到有效传递。同时在线学习没有人直接在课堂上督促学生，孩子的学习效果在更大程度上取决于自主性与自控能力。有些网上教学只是把课本内容简单地搬到电脑上，按在校一样排出“课表”，而且不顾学生是否具备网上学习的条件实行签到打卡，增加了学生的烦恼和家长的负担。甚至出现了个别学生跋涉数里，登上雪山，寻找信号上网课的情况。因此要能够真正体现线上教学的最佳效果，应当坚持从实际出发。不同地区、不同学段、不同课程的实际情况不同，要摒弃形式主义和层层加码的思维，坚持课程安排与实
38、际相结合，因地制宜、因材施教，探索适合各地各年级的线上学习方式。第一，要根据不同年级学生的理解能力和接受能力，对众多学习资源进行必要筛选，合理设置网上课程，打破原有的学科为主的课表式安排和满堂灌的教学方法，可结合防控疫情的基础知识和防疫一线的英雄事迹等，适当增加健康课程、感恩课程、运动课程等，以提高学生的防控知识和自我保护能力;第二，要针对一些困难学生或农村学生家庭条件不好、没有电脑、即有手机也因没有 Wifi 而用不起流量或网速慢等实际，科学选择授课载体，可以组织优秀老师通过当地的广播、电视等媒体制作课堂教学节目，采用首播、重播方式覆盖城市农村，保证城乡孩子都能及时受到教育。对学生在学习中的一些难点，任课老师不妨通过班级微信群予以一对一的解答，以确保学习效果;第三，要掌握在线学习与在校上课的不同特点，注重发挥家校协同的作用，把学生“抓”在手里。老师要提高授课技巧以增强吸引力，并在家长配合下加强全过程监督、评价、反馈，确保孩子按时上课并及时完成线上作业，从而形成管理闭环，使“停课不停学”既不增加学生负担，又收到最大化效果。