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1、品质部品管主管绩效考核标准评分细则考评项目/指 标考评内容权 重一、业绩（75%）（一）部门业绩（55%）（此部分考直接引用公司|1、客户投诉率指当月经客户服务部 确认并提供的客户投 诉20%2、制作不良率指在制造过程中，因 品质不良需返工、返 修或补件所造成的材 料损失费及人工费。5%3、试装转序合 格率指经试装判定结构合 格，转序后无结构隐 患的合格次数。30%（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标彳4、工作计划完 成率指每日需完成的临时 需完成的工作内容与 工作任务10%5、质检报表的 准确性、及时 性指每天的品质通报是 否按时完成，并能保 证报表的准确和及 时。10%二、态度（
2、10%）6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误15%评分细则考核 者数据来 源目标管理的一级指标和二级指标）要求每百万元的投诉小于或 等于16次为基准，每超1次， 扣2分，扣完该项为止品质经理客户投 诉率报 表要求0. 1求%（不良费用/当月 折价产值），每超0. 0遥扣1 分，扣完该项为止。每降0.0 1%加1分,最多加5分。品质经理返工返 修费用 统计表要求当月因试装检验失误造 成转序结构不合格次不超过 1次，每超过1次扣4分，最 多扣20分。品质经理质量事 故报告管理的二级指标）要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质经理平时布 置的工 作与工 作日志。
3、要求每天8： 30之前交每日 品质通报，拖延1次扣1 分；要求所提供的报表100% 准确，出错1次，扣1分，扣 完为止。品质经理来料 检查日 报表不服从工作安排扣2分; 因工作安排失误影响品质控品质经理品管 部一科等。制或生产进度每次扣3分; 处理问题不公平不合理造成 内外部投诉并属实每次扣3 分；隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格 每次扣1分。工作稽 查考核 表特别奖励（主动性、责 任感、荣誉感、紧迫 感）上级可根据实际表现给予奖 励加20分品质经理三、能力（15%）7、管理控制能力工作主观能动性及遵 守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚 扣5分;顶撞上司扣10分; 会议迟到扣1分；缺席扣2 分；旷工每次扣10分上班 做与工作无关的事每出现1 次扣3分;上班时间睡觉扣 5分。品质经理品管 部一科 工作稽 查考核 表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%要求公正执法，无偏无私， 每出现1次，扣2分，扣完为 止。品质经理平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方 面多提建议，每上交一个提案 计1分，最多计5分，没有提 案或建议，该项不计分。品质经理提案或 建议个 数