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1、Xin Ao Group新奥集金7： XA_IBM_051127_V0. 0版小：VO. u密级：机密号堂萼 MM奥流程优化与IT规划工程现状分析调查问卷目的此次问卷调查结果将作为奥全面信息化工作的重要输入。您的客观答复对此至关重要。IBM公司询问参谋将对问卷进展分析，对于您的答复内容，IBM将严格保密。形式-本次调查为不记名进展。-问卷的答案没有对错之分，我们只是期望了解到您个人的看法和观点。问答说明。“15”型问题：请参考每个问题下面所给出的打分依据，依据个人推断选择1 至5之间的 5个数字填写。开放式问题：请依据实际感受填写。您在奥(含奥集团、燃气控股、奥地区公司或者专业公司等)工作的时
2、间：请选择A,B,C,D ()A 1年以及1年以下；B 13年；C 36年；D 6年以上您所在的单位为：()A.集团总部B燃气控股C燃气公司D专业公司您所在的部门为：()A.业务部门B职能部门请您务必填写上述信息，这将有助于对真实状况的分析。格外感谢您参与我们的调研活动！名称：流程优化与IT规划一程现状分析调查I可卷版本：V0. 0战略规划与将来编展：XA_IBM_051127_V0.0 密级：机密1 .我格外清楚奥将来三年的愿景规划和战略.1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意2 .我理解并实践着奥核心价值观以人为本、事求卓越、和谐共生”：()1完全不同意 2不同意 3有点
3、不同意 4同意 5格外同意3 .我所在的公司进一步进展所面临的最大问题是：)1 .进展战略不清楚 2.没有核心竞争力，缺乏核心技术支撑3.组织架构混乱4.治理流程不清楚5.人才匮乏，人才治理缺乏内部公正性和外部竞争力6.企业文化(言行不一、文化融合不够)7.国家政策的不确定性，将影响奥的进展8.其它.奥要实现三年战略目标，需要进展大幅度的流程、组织、绩效变革,对此我的看法 是：)1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意.我所在单位的进展目标与集团公司保持全都并且格外明确：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意组织构造、角色与职责6r目前奥集团以及下属公司的组织
4、架构和治理模式比较合理：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意7 .也有一些设置不尽合理的机构和局部，主要表达在：8 .目前我所在的单位内组织构造的设置比较合理：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意9 .我所在单位和部门组织方面存在的主要问题是：1内部沟通缺乏2岗位配备不合理3没有多少存在的价值4应分解出更多部门5职责不清6责权利不对等7其它.我所在单位和部门的领导职责和跨部门协作流程清楚明确：1完全不同意2不同意3有点不同意 4同意5格外同意.我的工作岗位设置格外有必要：()1完全不同意2不同意3有点不同意 4同意5格外同意V0. 0V0. 0名称：流程
5、优化与TT规划工程现状分析调肯问卷17U.我个人的工作嬲g%权由翡第演奥。 密级：成密1完全不同意 2不同意 3万点不扃意 4同意 5格外同意.我担当的任务与我的岗位职责格外吻合：1完全不同意 2不同意 3有点不同意4同意5格外同意.我所在单位和部门的工作汇报关系清楚而且比较合理：)1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意业务流程把握13 .我认为集团层面的主要治理和业务流程，整体上看比较清楚：(1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意 也有一些不够清楚的流程，比方14 .我认为我所在单位层面的治理和业务流程整体上合理有效：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4
6、同意 5格外同意 也有一些不合理的流程，比方15 .我认为从集团到单位和部门的战略一打算一考核一鼓舞流程清楚而且科学( 1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是18.我认为公司财务治理比较清楚、科学：(1完全不同意2不同意 3有点不同意我认为流程中存在的主要问题是4同意5格外同意19.我认为公司人力资源比较清楚、科学：(1完全不同意2不同意 3有点不同意我认为流程中存在的主要问题是4同意5格外同意20 .我认为公司投资流程比较清楚、科学：1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是名称：流程优化与IT规划一程现状
7、分析调查I可卷版本：V0. 0编号：XA_IBM_051127_V0.0 密级：机密.我认为工程建设流程清楚科学：)1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是21 .我认为管网运营流程清楚科学：1完全不同意2不同意 3有点不同意4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是.我认为市场开发流程清楚科学：【)1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是22 .我认为客户效劳流程清楚科学：1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是.我认为选购治理流程清楚科学：1完全不同意2不同意
8、3有点不同意 4同意 5格外同意我认为流程中存在的主要问题是组织文化与领导风格.我认为奥的企业文化很清楚，而且是企业进展的重要推动因素：()1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意5格外同意27整体而言公司领导层和治理层的治理风格适合企业将来的进展：1完全不同意 2不同意3有点不同意 4同意5格外同意.公司的气氛鼓舞员工坦诚表达意见并且勇于担当责任和主开工作：1完全不同意 2不同意3有点不同意 4同意5格外同意.奥的员工能够依据工作程序自发地工作不需要随时向领导请示：名称：返程优化与11现划.1.在现状分所晌食I口行版不：vu.u1完全不同意2鬻里X次有胡i嬲12。麟。5懒卜椒：机密28
9、.我个人的进展前途与公司进展目标保持全都：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意29 .公司的文化鼓舞快速决策，市场反响速度快)1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意沟通.奥的各层领导和员工之间,我与我的上级领导之间,存在相互信任1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意.目前奥内部的沟通开放而且直接，较少猜疑和冲突()1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意.假设部门之间存在沟通与协调问题,其主要缘由为：1.组织构造以纵向为主，限制横向沟通2.缺乏必要的沟通渠道3.部门业务关联度小，沟通要求不高 4缺乏良好的企业气氛5职责定义不清
10、6部门存在各自的利益中心.我的领导常常会就公司和所在部门进展思路与我的沟通：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意人员技能35 .公司人员构成年龄、学历、学问构造的比较合理：】1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意36 .公司格外需要具备MBA学历的技术和治理人才：1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意37 .我认为目前奥员工所应加强的主要力气为：)1沟通力气2业务力气3领导力气4团队精神5变革的适应力气6把握信息化的力气.在过去的一年里,我个人的工作技能有了显著的提升：1完全不同意2不同意 3有点不同意4同意 5格外同意我是通过如下的方式获得
11、了力气的提升：密级：机密 )5格外同意ILh口理、碧核恭髀)XA IBM 051127 VO. 040-公司对各部门的考核指标比较科学、公正：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意.现在公司和部门对我的考核比较合理、公正：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意5格外同意.针对我的工作业绩,我的领导定期与我沟通,给我供给帮助和指导：1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意全面信息化41 .我信任奥的全面信息化最终会取得圆满的成功：)1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意5格外同意42 .全面信息化的成效将极大地影响奥的进展：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同
12、意 5格外同意43 .全面信息化将极大地提升奥的治理水平和员工的技能：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意 5格外同意44 .奥的员工已经预备好，将信念十足地参与到全面信息化之中：(1完全不同意 2不同意3有点不同意4同意 5格外同意)5格外同意5格外同意45 .全面信息化与我的日常工作联系亲热：1完全不同意2不同意 3有点不同意 4同意46 .奥目前的信息化水平能够满足业务的需要：1完全不同意 2不同意 3有点不同意 4同意我对公司的战略、治理、信息化还有一些意见和建议。我认为目前奥最需要变革的三 个方面分别是：1)敝本：vo. o密级：机密2)敝本：vo. o密级：机密名称：流程优化与IT规划一程现状分析调查I可卷编号：XA_IBM_051127_V0. 0调查完毕，格外感谢您的支持!