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1、集团办公室本年工作总结和明年工作计划一年来，办公室积极贯彻落实公司年度系列会议部署，紧密围绕 疫情防控、督查督办等各项重点工作，切实加强公司日常行政管理, 不断提升工作质量和工作水平，严格执行公司各项管理规定和公司领 导在各类会议上提出的工作要求，充分发挥部门的协调、服务、保障 作用，积极做好本部门和本系统的各项工作，圆满完成集团赋予的各 项任务。现将本年工作总结及明年工作计划汇报如下：一、本年工作总结（一）紧抓疫情防控落实，切实做好防疫工作。按照公司关于疫 情防控工作的要求，办公室严格执行防控措施，前期形势严峻时采用 早晚上报体温、居家办公等方式有序推进复工，以及定期为公司全体 员工发放口罩
2、、消毒喷雾等防疫物资；在X月X日复工后，办公室在 公司本部实行严格的外来访客管理规定、员工出差管理规定，并组织 公司全体员工进行核酸检测，特别是针对从中高疫情风险地区返回的 员工，要求其必须进行核酸检测且确认健康后方可返岗，全力保护公 司全体员工的生命健康。迄今为止，公司未发生确诊或疑似病例。（二）坚决执行督查制度，确保工作落地有声。狠抓工作执行, 坚持工作有部署、计划有落实、过程有跟踪、结果有回声。截止X月 X日，共计下达X项督办事项，X项已完成，X项未按时完成；截止X 月X 0,共计发布X项重点工作，已完成X项，X项未完成或未按时 完成。督查督办跟踪率达到XX%。（三）有效规范评审流程，有
3、序开展评审工作。为保证公司各项 规章制度的有效运行，办公室严格规范各项规章制度的制修订程序， 截至目前共组织召开X次规章制度评审会，针对修订或新编的X项制 度进行了全面讨论完善，既从程序上避免了各项制度制修订时可能出 现的漏洞，也从实体上保证了各项制度内容的合法合规性，确保其符 合公司发展实际；同时为确保各项制度的有效执行，统一编制印发了 公司本年内控制度汇编，并组织公司各部门进行了一次专门的制 度宣贯活动。（四）大力提升三办质量，做好行政管理工作。本年，办公室按 照公司要求，全力抓好办文办公办事等日常工作。共组织召开了 X次 董事会、X次专题会、X次总经理办公会、X次交班会；收文X份， 发文
4、X份，整理归档文件X份；完成X期公司月度信息简报及大事记、 X期部门月度工作汇报材料、X期公司定期工作报告；完成综合性材 料X份，完成领导讲话稿X份。同时，为进一步提升业务标准化水平， 收集汇总相关基础表格台账和固定格式，将办公室基础工作分模块、 分类型，形成23个附件模板，编制印发了办公室业务标准化指南 （第一批），并组织全公司办公室系统人员开展了一次集中培训。二、工作存在的不足（一）文字处理能力需要进一步加强。文字工作是办公室的核心 业务，更是办公室人员工作水平的直接展现。经过本年的历练，办公 室人员撰写材料的能力虽有所提升，但在内容创新上仍显不足，亟待 进一步提升，方能更加娴熟驾驭文字、
5、更有思路谋划工作，保证各类 文字材料高水平、高水准、高效率完成。（二）参谋助手作用发挥还不够明显。对政策法规、行业信息关 注不够。在协助公司领导全面了解并及时掌握集团指示、决定和决议 的贯彻执行情况仍存在差距，针对本单位各项工作中主要的成绩、经 验及存在的问题分析不够深入，不能较好地提出有思想观点、有政策 依据、有具体措施的参谋意见。（三）协调能力及服务意识仍需加强。本年公司各项工作紧密开 展，办公室更作为公司领导和各部门之间沟通桥梁，需要发挥重要作 用，做好上传下达、内外协调工作。在此期间，办公室全体员工处理 问题的能力虽经受住了一些紧急任务的检验，但仍然需要继续加强, 最终成为一个能打硬仗
6、、敢于攻坚克难的团队。三、明年工作思路及计划在深入总结分析本年工作成效和不足、对标对标集团对办公室要 求的基础上，办公室明年工作思路是：坚决以集团战略方针决策为指 导，全面贯彻落实集团公司年度系列工作会议精神，围绕中心、服务 大局，积极作为、敢于担当，聚焦参谋助手、综合协调、督查督力、 服务保障、战略规划、混改并购、风险防控等中心职能，深入推进管 理理念的精细化和管理业务的标准化，不断提高“办文、办会、办事” 三项服务水平，为助推公司高质量发展提供综合保障。（一）提高思想站位，坚决践行集团战略决策。坚持把深入学习 贯彻集团年度工作会精神作为首要任务，持续巩固主题教育和公司 “讲学习、转作风、作
7、表率、保落实”主题实践活动成果，深入推进 理论学习常态化、制度化，通过大学习、大培训、大讨论，引导办公 室队伍始终在思想上、行动上同集团公司战略决策保持高度一致。（二）围绕政令畅通，切实提升督查督办水平。精准开展督促检 查。进一步落实基层减负要求，减少督查检查数量，提升督查实效。 扎实做好领导批示交办件的办理工作，确保事事有着落、件件有回音, 推动问题得到妥善解决。围绕重点工程推进和热点难点问题开展督查 调研，提出对策建议。进一步完善督查工作制度和督查网络体系建设。（三）强化参谋辅政，切实提高决策服务水平。提高文稿服务质 量。认真做好公司主要领导各类文稿、公司重要综合性文稿起草工作, 力求做到
8、“短时新”。紧扣高质量发展主题，围绕战略布局、结构调 整、机构改革、职能配置、风险防控等关键性、基础性工作开展对标 调研，力争拿出一批高质量的调研报告。精简规范抓好办文。持续改 进文风，加强业务指导，着力整治“文件重复” “文件慢游”形式主 义、突出问题，严格文稿审核，严控发文数量和篇幅，提高工作效率， 确保全年公文制发数量较往年持续精简。（四）严格规范管理，切实提升综合协调水平。严谨细致安排会 务。突出规矩规范，从公司全局和工作大局出发谋划工作，做到程序 环节到位、请示报告到位、落实落地到位。突出精准精细，以“绣花 精神”提高管理“精细化”和“标准化”。突出提质增效，坚持部门 定期例会制度，对全公司重要会议实行年计划、月统筹、周预安，不 断提高办会水平和质量。优质周到开展接待。严格落实集团公司规定 精神，力戒形式主义，严格公务活动审批，实行规范化、制度化、科 学化管理。对周边接待资源实行清单化管理，提高接待的预见性、统 筹性、超前性。加强接待培训，建立接待预案，切实提高公务接待水 平。