《2023年某县医保局群众满意度整改提升工作方案范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年某县医保局群众满意度整改提升工作方案范文.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年某县医保局群众满意度整改提升工作方案为深入贯彻落实县委关于做好提升群众满意度工作的通知 决策部署和有关要求，我局聚焦2022年度省群众满意度调 查涉及工作的问题，在全面梳理总结往年工作的基础上，认 真谋划2023年度提升群众满意度工作，结合单位工作实际， 制定本工作方案。一、任务目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党 的XX大精神，坚持把以人民为中心贯穿群众满意度工作全 过程，把群众满意度工作作为政治任务、中心工作来抓。认 真贯彻落实县委县政府关于群众满意度工作的安排部署，坚 持需求导向，聚焦急难愁盼，切实解决参保群众实际困难。 不断转变工作作风、提高工作标准、提升
2、工作成效，打造群 众满意的医疗保障服务团队。“线上+线下”齐头并进做好 医保政策宣传工作，努力在服务“一老一小” “特殊群体” 等问题上取得实质性突破，着力增强群众获得感、满意度。中统一领导是最高政治原则，系统完善党的领导制度体系, 全党增强“四个意识”，自觉在思想上政治上行动上同党中 央保持高度一致，不断提高政治判决力、政治领悟力、政治 执行力。奋进新征程，必须旗帜鲜明坚持和加强党的全面领 导。作为党员干部，要把思想和行动统一到党的XX大精神 上来，认真贯彻落实新时代党的建设总要求，全面推进党的 自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，坚持和加强党 中央集中统一领导，坚持不懈用习近平新时代中
3、国特色社会 主义思想凝心铸魂，深刻领悟“两个确立”的决定性意义, 增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”， 忠实履行职责，勇于担当作为，铸牢政治忠诚，矢志团结奋 斗，扎扎实实将党的XX大提到的各项任务向前推进。（二）厚植人民情怀，铭记为民初心，凝聚起共创美好生活 的磅礴力量。党的XX大报告中，“人民”是一个高频词和闪 光点，饱含着民生温度，彰显了习近平总书记念兹在兹的为 民情怀和我们党以人民为中心的发展思想及价值取向。踏上 新的赶考之路，我们一定要牢记习近平总书记的谆谆教导， 始终胸怀“国之大者”、站稳人民立场，深入践行以人民为 中心的发展思想，把人民放在心中最高的位置，做到一切
4、为 了人民、一切依靠人民，坚持“实”字为先，务实功、出实 招、求实效，以实打实的业绩赢得民心；坚持“干”字当头，在挑战面前不回避、问题面前不推脱、挫折面前不退步，以 勇担使命的实际行动，交出一份不负时代、不负人民的优异 答卷。要把人民群众的安危冷暖时刻放在心上，把人民群众 的“关键小事”当作自己的“心头大事”，始终做到民有所 呼、我有所应，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题， 做群众的贴心人、暖心人、称心人，不断提高人民群众的获 得感、幸福感和安全感。以政务服务事项“减材料、减时限、 减跑动、减环节”为重要抓手，全面深化“放管服”改革， 坚持以“一网通办”为主线，优化“四办”服务，推进“跨
5、省通办“，通过开展重点项目审批周、月活动，加快推进工 程建设项目审批改革方面有新突破，确保一批重点建设项目 尽快落地见效，为企业和群众办事提供更加高效便捷的服务, 全力减少企业办事成本，为我市经济社会高质量发展创造一 流营商环境。（三）提升能力本领，发扬斗争精神，努力成为推进高质量 发展的行家里手。当今世界百年未有之大变局加速演进，世 界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开，我 国发展进入战略机遇和风险挑战并存、难预料因素增多的时 期，面临新的战略机遇、新的战略任务、新的战略阶段、新 的战略要求、新的战略环境，需要应对的风险和挑战、需要 解决的矛盾和问题比以往更加错综复杂。党的XX大
6、擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，发 出了为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟 大复兴而团结奋斗的伟大号召。越是目标远大、任务艰巨, 越是形势复杂、挑战严峻，越需要加强斗争精神和斗争本领 养成。新征程上，要取得新的更大胜利，就必须迎难而上、 百折不挠，坚持敢于斗争、善于斗争。作为党员干部，要注 重在工作一线中，在火热的实践中炼就敢于斗争、善于斗争 的硬脊梁、铁肩膀、真本事，特别是要培养斗争精神、磨炼 斗争意志，增强志气、骨气、底气，知难而进、迎难而上, 增强推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本 领，瞄准高质量发展的重点难点堵点，不断激发新活力、打
7、造新优势，坚持解放思想、端正理念、守正创新，多举措持 续推进优化营商环境，助力高质量发展，以实际行动奋进新 征程、建功新时代。（四）弘扬优良作风，做到求真务实，当好良好政治生态和 社会风气的引领者、营造者、维护者。实践充分证明，不论 过去、现在还是将来，党的优良作风都是激励我们不畏艰难、 勇往直前的宝贵精神财富。实现中华民族伟大复兴总目标, 有许多难题需要去破解，有许多挑战需要去应对，有许多风 险需要去防范，一切迷茫迟疑的观念、一切等待观望的行为、 一切无所作为的作风，都与当前的形势和我们所承担的艰巨 任务格格不入。我们要进一步提升能力和工作水平，优化工 作方法，狠抓工作落实，抓住主要矛盾，围
8、绕发展“第一要 务”，自觉加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练， 咬定目标、持续发力，切实担负起时代使命。要牢记党的初 心使命，进一步提振精神状态。面对推进中国式现代化建设、 全方位推动大同高质量发展的历史重任，难免会面临更加严 峻的挑战，要始终胸怀“两个大局”、心怀“国之大者”，保 持“时时放心不下”的责任感，把党和人民的事业放在最高 位置，兢兢业业、一丝不苟干好工作。要坚持学思用贯通、 知信行统一，坚决反对不担当、不作为、装样子等不良风气， 坚决纠正不解上情、不接地气、求稳不求进、畏难不求成等 消极倾向，守住底线、管住小节，锲而不舍、驰而不息，真 正以清风正气凝聚党心民心。以上是我的
9、研讨发言，如有不当之处，请大家批评指正。2022年民主生活会六个方面个人对照检查情况汇报材料根据省委会议安排，现将个人对照检查情况汇报如下： 一、上年度民主生活会整改情况上年度领导班子共对照检查出问题12条，结合各方面 征求到的意见建议梳理汇总20条。市委领导班子坚持照单 全收，对问题应改必改、能快则快，见实见效。主要采取了 四项措施：一是制定方案，建立整改台账，实行月督查、季 通报、年总评，完成一项，销号一项；二是分解责任，明确 时间节点和目标要求，整改责任分解到班子成员，班子主要 负责人负第一责任，班子成员负直接责任，齐抓共管，分工 合作，推动整改落实；三是建立机制，注重总结反思，将一 些
10、务实管用的整改措施确立为制度，形成长效化的机制和办 法，防止问题死灰复燃；四是通报进度，及时接受监督，在 政府官方网站通报整改情况，及时公布整改进度和落实情况, 接受干部群众的监督。截至目前，15条意见已全部整改完成， 5条意见需要一个较长的过程，仍处于整改之中。二、对照六个方面查摆的问题1、在带头深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强 “四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面。一是在深刻认识体会“两个确立”上还有不足。我能够充分 认识到“两个确立”是时代的呼唤、是历史的选择、是人 民的期盼，但对照高层的标准和要求，自己对“两个确立” 中蕴含的科学内涵，阐释的深刻道理，学习思考得还
11、不够全 面透彻，对“两个确立”中的理论逻辑、历史逻辑和实践逻 辑，未能做到完全做到心神合一，融会贯通，在把研究成果 转化为推动工作发展动力的政治自觉方面还存在一定差距。 二是在贯彻落实“两个确立”上还有差距。对贯彻落实“两 个确立”的重要意义理解不透，在宣传“两个确立”的过程 中，领导职责发挥不够到位，未能讲好“同心圆”，找到最 大“公约数”，使个别分管干部在增进政治认同、思想认同、 情感认同方面，不够及时、充分和深刻。三是政治判断力、 政治领悟力、政治执行力还有待提高。从政治上分析问题、 看清本质、抓住根本的政治判断力不够高，在观大势、谋大 事时，缺乏顺势而为的政治魄力，看问题、察形势、想事
12、情 的高度、深度和广度不够，缺乏对时代和形势变化提出的新 要求的跟进，缺乏从实践中获得新认识、把握新规律，结合 自身职责定位进行思考、领会和体悟的能力。在立足当前、 着眼长远，顺势而为，主动求变的能力上还有短板，未能做 到借力打力，相互提升。2、在带头用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心 铸魂方面。一是对习近平新时代中国特色社会主义思想的理 论内涵把握不够精准，对习近平新时代中国特色社会主义思 想的核心内容“十个明确”把握不深，在学习、宣传、引导 的过程中，用力不够均衡，原汁原味地学习中国特色社会主 义理论多了一些，学习马克思主义少了一些，导致在理解和 掌握中国特色社会主义是历史发展的必然结
13、果、发展中国的 必由之路、经过实践检验的科学真理方面，不够全面、系统 和深刻。二是对习近平新时代中国特色社会主义思想意义认 识不够深刻。对习近平新时代中国特色社会主义思想形成的 时代背景和实践基础、产生的社会历史特征等认识不清，在 思考如何用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心聚力 上，统筹谋划得不够全面细致，理论修炼与精神淬炼结合得 不够严实。3、在带头坚持和加强党的全面领导方面，一是党建的 政治统领作用发挥不充分。存在重形式、轻实效的倾向，党 建工作与业务工作的融合不够，缺乏从党的建设方面查找根 源、解决问题。存在以行政办公会代替支部会现象，。“三会 一课”质量不高，“三会一课”活动形式多
14、是照本宣科读文 件，以文件传达代替组织活动。二是党组织领导核心作用发 挥不充分。查摆问题不深刻、不具体，深挖思想根源不够, 没有真正把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，谈 工作多，谈思想少，以谈工作代替谈思想；相互批评不较真, “辣味”不足，没有达到红脸出汗的效果；对会后整改重视 不够。对党建建设工作投入精力不足、研究不够。4、在带头坚持以人民为中心的发展思想，推动改革发 展稳定方面。一是在满足人民群众的新期待上有差距，对新 时代下人民群众的新期待研判得不够及时，掌握得不够全面, 未能全面认清和系统把握人民群众对物质文化生活的多样 化、个性化的新需求，特别是面对当前人民群众复杂而又具 体
15、的利益新要求，以及多元而又具有个性化差异的新目标时, 自己在谋划发展、统筹工作的过程中，未能做到科学合理地 关照各方、兼顾各类群体。二是推动改革发展稳定成效不显 著。面对中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之 大变局“两个大局”，未能及时运用马克思主义的立场观点 方法，找准工作坐标、选准奋斗方位、瞄准责任靶心，没有 将自己负责的工作有效凝聚成促进大局全局发展的“活力细 胞”，想事情、做作缺少战略性、系统性、前瞻性的研究和 谋划。5、在带头发扬斗争精神，防范化解风险挑战方面，底 线思维能力还有所欠缺。一是斗争策略不够科学。对斗争所 需的法律规范、决策部署、群众诉求和专业知识没有做到深 入了解
16、和精准掌握，对社会上、工作中、网络里的杂音，实 事求是地讲，有时只有能力制止，而没有能力批驳，斗争的 知识体系还不够牢固。斗争的艺术有所欠缺，不善于在复杂 多变的斗争中找准规律，把握时机；斗争的角度、尺度、力 度把握得不够精准，有时面对不同的群体未能快速地选择出最合理的斗争方式，常常采用正面驳斥的方法，让人产生居 高临下的训斥之感，反而产生了厌烦之意，斗争的效果不够 好。二是底线思维有所欠缺，缺少全面认知和科学掌控的能 力，忧患意识、风险意识不足，防范知识和工作方法存在短 板，未能准确站在领导干部的职能定位上，始终坚守底线思 维，做足长期准备，时刻做到立足最低点、争取最大期望值， 自己预判形势
17、风险、驾驭工作风险的执政本领不够强，导致 对一些风险掌控的主动权把握得不够紧、不够牢，有时遇到 突发紧急事件，在心理和本领上都面临底线思维的“恐慌二6、在带头落实全面从严治党政治责任方面，在落实责 任上有差距。一是全面从严治党主体责任的清单体系不够健 全，在一些领域内，未能有效地将责任的具体行动要求和实 践衡量指标确定化、公开化、精细化，也缺少清晰化、可视 化的责任清单，不能准确定位自己应该承担和履行什么样的 主体责任，落实主体责任窄化、泛化，没有将管党治党的责 任由“软任务”变成“硬指标”，在用主体责任破解党建问 题方面还存在虚化弱化的问题，导致干部能力作风还不能很 好地适应新时代、新使命和
18、新要求。二是全面从严治党主体 责任监督考核上有差距。对主体责任监督的范围有限、力度 不够，方法不多，有些基层党组织未能将责任制度的刚性约 束效力覆盖到党内权力运行的各个方面和各个环节，没能综 合运用好党员监督、群众监督、网络媒体监督等多样化的监 督形式，导致权责监控的权威性和实效性打了折扣。在将主 体责任考核结果与评先评优、职务晋升直接挂钩上顾虑较多, 有时存在“平衡”的想法和做法，执行制度的刚性不足，使 全面从严治党责任制度效力出现弱化的问题。三、针对问题的改进措施一是深化理论学习，提高政治三力。要把学习习近平新 时代中国特色社会主义思想的核心要义和重要意义作为理 论必修课，学原文、读原著、
19、悟原理，在学深悟透中加强理 论修养，在融会贯通中强化系统把握，在知行合一中强化工 作水平，推动学习贯彻新思想新理念新论断走深、走心、走 实，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保 党的创新理论在全市检察机关落地生根、结出丰硕果实。二是紧盯发展目标，奋力谱写新篇。对照“十四五”经 济社会发展目标和2035年远景目标，紧扣高质量发展主题， 加强科学谋划，深化改革创新，切实把党中央、省决策部署 贯彻落实到各方面工作中。要不断锤炼勇于斗争的品格，锻 造善于斗争的本领，进一步转变观念、厘清思路，全面提高 经济发展工作水平，奋力谱写发展新篇。、工作内容（一）办好民生实事，提升医保服务能力1、提高
20、服务人员综合素质。一是每月1次组织窗口工作人 员开展服务礼仪培训，提升工作人员服务意识和纪律意识， 优化政务服务环境，继续推进服务大厅标准化、规范化。二 是各业务科室根据实际情况不定期组织各科工作人员进行 业务培训，向本科室工作人员传达学习科室相关的最新医保 政策，并做好政策解释工作，避免群众误解。三是完善规范 医保服务站办事流程，加大对医保服务站工作人员培训力度, 定期安排基层医保服务站工作人员至县医保服务大厅窗口 交流学习，学习各项政策和各类业务的操作流程，进一步提 升基层医保工作人员的实战业务能力，切实提高群众满意度 和获得感。四是发挥社会舆论监督作用，在医保服务大厅向 群众展示各渠道投
21、诉举报方式。医保服务窗口摆放“服务评 价表”，由办事群众对窗口服务进行好差评。长期设立党员 示范岗、先锋文明岗等模范窗口，激励工作人员提升业务能 力、提高服务质量。通过奖惩激励机制，在评优树先等活动 对于服务意识差、纪律意识差、能力水平低的工作人员，由 科室负责人、分管领导进行批评教育，提升工作人员的服务三是深化党建统领，落实主体责任。将党建工作与业务 工作的紧密结合，充分发挥党建的政治统领作用，牢固树立 “抓好党建是最大政绩”的观念；严肃党内政治生活，认真 执行“三会一课”制度，提高组织生活会和民主生活会质量； 认真落实全面从严治党“两个责任”，扎实推动全面从严治 党向纵深发展。四是增强底线
22、思维，强化风险防范。不断提高运用马克 思主义世界观方法论分析和解决实际问题的能力，不断提高 运用科学理论指导我们应对重大挑战、抵御重大风险、克服 重大阻力、化解重大矛盾、解决重大问题的能力，以更宽广 的视野、更长远的眼光、更辩证的思维，冷静清醒地研判形 势，高瞻远瞩地战略谋划，居安思危地谋定而后动，才能够 面向未来牢牢把握战略主动权，肩负起实现中华民族伟大复 兴的历史使命。五是全面从严治党，筑牢政治根基。健全抓落实的工作 责任机制。严格履行第一责任人责任，坚决做到真管真严、 敢管敢严、常管常严；班子成员认真落实“一岗双责”，抓 紧抓实分管领域的，做到了纪律严明、政令畅通。数据略。 驰而不息正风
23、肃纪。重点检查自建房、生态环保进度等工作 落实情况，筑牢底线，保障发展。优化工作机制，精准目标 定位。加强对小微权力监督，持续营造风清气正的良好政治 生态。意识。2、继续优化医保经办服务。提升经办管理服务质量，贯彻 落实医保经办标准化服务窗口评价规范、定点医药机构医疗 保障服务规范、基层医保工作站服务规范等标准。加快推动 异地就医备案等高频服务事项不见面办理。加快应用医疗保 障信息平台。依托省级医疗保障信息平台，推进资源开放, 加快数字赋能，创新“互联网+医保+医疗+医药”综合保 障服务模式。3、大力推行医保服务“网上办”“掌上办二向各医保服务 站、定点医疗机构发放“医保业务掌上办服务事项”易
24、 拉宝，在醒目位置摆放，进行广泛宣传。对医保服务站经办 人员进行“掌办网办”业务流程培训，确保能为来访群众提 供好帮办代办服务。充分利用“县医疗保障个人网上服务系 统”和“医保”小程序，引导群众通过网络、手机端办理医 保业务。2023年全年重点推进“网上办”“掌上办”工作， 实现“不见面”办理医保各项业务。4、打造“15分钟医保服务圈”。持续推动医疗保障公共服务 向基层下沉，按照国家医保局统一标准，全县所有镇（街道）、 综合定点医疗机构建成医保服务站。下放医保服务事项到镇（街道）医保服务站，做到了 “能放必放、应放尽放“，实 现服务群众“零距离”，倾力“打通”医保经办“最后一公 里”。2023
25、年第一季度进行“15分钟医保服务圈”准备工作， 组织全县医保服务站负责人和经办人员进行业务培训、轮训, 提升医保服务站经办人员的业务能力。2023年第二季度全面 推进“15分钟医保服务圈”建设工作，印发“15分钟医保 服务圈”建设实施方案，明确工作目标、主要内容、实施 步骤和保障措施。集中优势资源，选取合适的村（社县）、 定点医疗机构等设立“15分钟医保服务圈”试点。（二）加强基金监管，维护医保基金安全1、持续加大基金监管力度。严厉打击各类欺诈骗保，全面 开展专项治理，坚持集中整治与日常监管相结合，推进常态 化、规范化、制度化监管。一是加强年度协议管理。制定XX 县基层卫生机构医保基金使用管理
26、问题专项治理工作方案, 每年第一季度进行上年度年终定点医药机构检查，针对全县 定点社县卫生服务中心、乡镇卫生院及定点村卫生室，开展 2轮次医保基金使用管理问题全覆盖监督检查。对发现问题 的医疗机构已做出整改处理，通过全覆盖检查的方式，规范 定点医药机构诊疗服务和收费行为，确保医保基金安全、高 效、合理使用，守护好人民群众的看病钱、救命钱。开展监 督检查同时向各定点医疗机构发放门诊统筹、两病政策明白 纸及张贴监督举报电话宣传欺诈骗保案例，让更多的参保人 员及时了解医保政策。二是开展“双随机、一公开”检查。 针对基层卫生医疗机构制定行动方案，每季度开展1次医保 基金使用情况“双随机、一公开”检查，
27、随机抽取医院、药 店、门诊统筹卫生室开展专项督导检查。加大打击欺诈骗保 力度，持续营造打击欺诈骗保高压态势，维护群众利益。三 是建立综合监管工作机制。加强协调沟通，积极争取卫生健 康、公安、县场监管、审计、财政、纪检监察等部门支持， 建立健全综合监管协调机制，统筹推进医疗保障基金监管的 协调指导和重大案件查处等工作，形成监管合力，加强信息 交流，建立“一案多查”、“一案多处”制度。2、组织医保基金监管集中宣传月活动。2023年4月，以辖 县内定点医药机构为宣传重点，印制打击欺诈骗保宣传海报、 宣传折页和监督服务电话贴纸。一是通过在辖县内所有定点 医疗机构、零售药店经营场所的醒目位置张贴宣传海报
28、、监 督服务电话，在服务大厅、门户网站、微信公众号播放动漫 宣传片、张贴海报等。二是组织人员结合“民意听”、入户 随检、集中采集核酸等活动开展社县、村（居）、医疗保障 基金使用监督管理条例、XX省医疗保障基金监督管理办法 宣传贯彻活动。强调加强医保基金监管的重要性和必要性， 营造全社会关注并自觉维护医疗保障基金安全的良好氛围。 三是举办县医疗保障基金监管社会监督员聘任仪式，拓宽监 督渠道，调整和充实监督力量，主动加强医疗保障基金的社 会监督。（三）扩展宣传渠道，提高医保政策知晓率1、发挥新媒体宣传作用。一是充分运用县医疗保障局网站， 加强“医疗保障”微信公众号的管理使用。每周至少1次更 新维护
29、县医保局门户网站，宣传医疗保障相关政策、普及业 务办理流程、发布工作动态等，促进政务信息外延，全面提 升公信力，让群众更方便获取政务信息和服务。二是根据医 保工作的新变化和新特点，推广“XX医保”抖音号，每周进 行直播互动，用群众喜闻乐见的方式，宣传普及简明扼要、 通俗易懂的医保待遇政策和经办服务流程知识，提高人民群 众对医保工作的知晓率。不定期邀请定点医疗机构的专家讲 解疾病的预防与治疗，拉近与老百姓的距离，提高群众对医 保工作的满意度。三是发挥官方媒体优势，持续加大与融媒 等新闻媒体合作力度，专题宣传医保政策知识。2、持续做好医保政策宣传。为常态化推进“我为群众办实 事”实践活动，认真谋划
30、、研究制定县医疗保障局2023 年度医保宣传活动方案。结合新时代文明实践志愿服务活 动、民意来听等活动，医保志愿服务队每月至少1次深入镇 （街道）进行医保政策宣传，为百姓解答医保相关问题，提 高群众的医保政策知晓率及满意度。邀请定点医疗机构的专 家进行免费义诊，关心辖县内居民的健康状况，提高居民的 健康意识，普及医疗知识，提高宣传吸引力。（四）深入走访入户，切实解决群众诉求1、借助民意“5”来听活动平台，通过常态化走访入户，听 取群众诉求，解决群众困难。结合医保工作实际，充分发挥 镇（街道）医保服务站的作用，定期到医保服务站进行调研， 及时了解民情民意，解决群众急难愁盼的医保问题。2、高质量完
31、成政务热线工单办理。一是每月召开1次政务 热线件办理分析研判会议，研判政务热线督办专报。进一步 优化政务热线办理流程，提高政务热线办理时效，做到事事 有回音，件件有落实。二是对参保群众所反馈的问题进行一 对一的回访，主动倾听反映问题群众的回馈意见，加强与群 众的联系，查看群众反映问题的办理情况，听取参保群众意 见建议，真正解决群众看病医保方面存在的困难和问题，为 医保系统下步工作的改进提供依据。三是每月通报各科室政 务热线工单办理情况，分析诉求类型、受理情况、办理情况 和不满意事项，自我加压，对症施策，用心用情办好每一件 群众诉求事项，持续提高政务热线件办理质量。三、工作要求（一）提高认识，加
32、强领导。县医保局领导班子高度重视提 升满意度提升工作，要把抓好政策宣传和问题整改作为提升 群众满意度工作的重要抓手。干部职工进一步提高思想境界、 强化宗旨意识、转变工作作风、激励担当作为，认识到满意 度提升工作的重要性。（二）把握重点，压实责任。各科室根据本工作方案，对照 职责分工，坚持问题导向，深入走访，一件件落实、一项项 突破，对发现的问题第一时间进行监督检查，确保群众反映 问题有人抓、有人管、有人落实。（三）强化督导，树立导向。根据近几年来省县县满意度工 作考核结果，对医保局工作做出相应的调整部署。对整改落 实不力、效果不明显、群众不满意、问题严重的科室、个人 进行通报批评、培训再上岗等
33、。2022年民主生活会会前研讨材料（全文2448字）按照2022年度民主生活会要求，我在会前认真学习了党的 XX大精神，原原本本、逐字逐句地学习了党的XX大报告和 党章，紧紧围绕“七个聚焦”，学习了习近平总书记在党的 二十届一中全会上的重要讲话精神，将党的XX大精神同学 习系列讲话和相关文件结合起来，同习近平总书记对内蒙古 重要指示精神结合起来，同学习贯彻自治区党委十一届五次 全会精神和市委五届四次全会精神结合起来，下面，我结合 理论学习和工作实际谈几点认识体会。（一）筑牢政治忠诚，淬炼鲜明品格，奋力推动党的XX大 精神落地生根。“两个确立”是我们党在实现第一个百年奋 斗目标历史性决战中取得的最大政治成果，也是实现第二个 百年奋斗目标的最大政治保证。习近平新时代中国特色社会 主义思想，是坚定自觉坚持和发展马克思主义的典范，是坚 持“两个结合”、勇于推进理论创新的产物，以全新的视野 深化了对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发 展规律的认识，实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃。 党的XX大报告指出，中国特色社会主义最本质的特征是中 国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共 产党领导，中国共产党是最高政治领导力量，坚持党中央集