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1、（-）车场内拥堵应急预案一旦发现车场内车辆阻塞或车辆抛锚阻塞车道时，则预案启动。现场岗位车管员立即报告部门领班并由监控员对现场进行监控。1. 车管员进行现场车道引导工作，将其他车辆疏散至未阻塞区域。2. 根据情况车管员现场与车主沟通,视情况做初步处理，协助车主可给予车辆临时救援措施，如由设施设备维护部帮助充电、充气等工作，同时协调车管部门将故障车辆推行至 安全区域做进一步处理。3. 收费部负责车辆平稳收费出库。4. 如发生收费口发生车辆拥堵情况较严重，票务领班立即汇报项目经理，项目汇报业车场经理后，经确认启动收费口车辆拥堵放行应急预案。（二）车场进出口阻塞现场岗位车管员立即报告部门领班并由监控
2、员对现场进行监控，并电话通知项目经理1. 车管部门进行现场车道引导工作，将其他车辆疏散至未阻塞区域。车管领班，车管部巡逻队员、机动队员前往现场支援（随机待命队员支援2. 车管领班带领指挥队员到指定区域进行引导车辆正常行驶，封闭事故车道，如进场高峰指挥车辆从逆向从出口处通行,将现场标示进行更改，并通知内场车辆引导员，将出口 标示更改，指引车辆从其他出口出库。停车库出口车管员进行车辆分流排堵保畅。3. 根据情况车管主管现场与车主沟通,视情况做初步处理，协助车主可给予车辆临时救援措施，如由设施设备维护部帮助充电、充气或推行至安全区域等工作。若情况得不到有 效解决，建议车主立即联系车辆拯救拖车部门或联系4S店急修人员。4. 若阻塞短时间内得到缓解，则预案解除；若该车辆救援需一定时间，车管主管对现场车位饱?口进行控制，必要时可组织人员将进口临时封闭，将出口改为进口，派车管员专门进行车流疏导，直至预案解除。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期