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1、2023年医院药剂师工作计划一、强化沟通协调，维护患者权益1 .维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。2 .服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现 象。3 .建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、 形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。4 .完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、 处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。5 .创建平安医院，优化医疗执业环境。二、加强财务管理，规范收支管理1 .坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财 务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账 外账和“小金库”
2、。2 .建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督 分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须 经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。3 .加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核 算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消 耗。4 .加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立 科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入 分配与医疗服务收入直接挂钩。5 .落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。三、严格医药费用管理，杜绝不合理收费1 .严格执行国家有
3、关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规 定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、 透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。2 .严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。 禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目 收费和重复收费。3 .向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式，如 电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、 常用药品和主要医用耗材的价格。4 .严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医 疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出 院时，提供详细的总费用清单。5 .接受患者价
4、格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息， 及时处理患者对违规收费的投诉。6 .完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者 费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。2023年医院药剂师工作计划为了加强科室组织纪律管理，更好的开展工作，使科室发挥更大的社会效益和经济效益，针对科室的实际情况，特制定2023年工 作计划如下：一、学习方面加强理论知识的学习，每月组织一次业务知识学习，按时按质 完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规 和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意 识，加强对病人的责任感。二、服务态度方面在工作中一定做到诚意、亲切
5、、和谐的态度。对病人就象对待 自己的亲人一样，做到有关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和谐, 构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉, 不能有被投诉现象发生。三、劳动纪律方面要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、 不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室 负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯 畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位.四、工作职责方面1、加强药品管理，理报计划，保障临床需要。及时整理药品， 控制过期失效药品的发生。2、加强处方管理，严格审查处方，控制用药规范。3、建立处方点评制度，每月上报不合格处方及不合格原因，逐步规范处方。4、强药品不良反应监测，协助临床，密切配合医疗、护理等相 关部门，及时上报药品不良反应报告。5、加强特殊药品的管理.，做好各种记录，每班交接，做到帐物 相符。6、做好科室清洁卫生，对各类药品包装进行擦试，保证发出药 房的药品整洁。