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1、医疗机构校验年度总结一、采取多种措施，强化诚信服务理念。一是进行价格公示。 药品、手术费、设备检查费、化验费等服务价格全部上墙明示, 同意群众与社会监督。二是公开承诺。向社会公开承诺服务内容 与时限、用药知情同意、贵重药品使用审批等，防止滥用贵重药 品、开大处方等现象发生。三是签定医患协议书，医患双方承诺 不送与不收红包；门诊与住院实行病人自主择医。二、切实提高服务质量，改善服务作风。规范了病房工作程 序，严格了 “三查七对”、“三基三严”、三级医师查房等操作 规程与制度，遏制推诿病人、漠视病人合理要求的现象。加强对 挂号、药局、收款处等窗口科室的形象教育，并为患者提供导诊、 热水、候诊座位等
2、方便服务，做到优质、高效、便利。三、开展医疗服务评价活动。围绕医疗技术人员的学识结构、 医疗业务与医疗收费、单病种平均收费情况、常用药品价格等情 况，开展医疗服务评价活动，通过医疗服务评价，能够横向比拟 相同级别的医疗机构在医疗服务情况，供就医者选择。“诚信服 务”活动有效地解决了群众“看病难、看病贵”等问题，树立了 医疗服务的新形象。解决群众关心的热点问题。一是对收受“红 包”、药品临床促销、开单提成等问题开展专项治理，每季度进 行一次医德查房，及时查处药品临床促销等问题；对处方进行不 定期检查，发现不合格处方，按规定严肃处分；将常用药品价格、 常规检查价格公示上墙，严格按收费标准收费。二是
3、结合医院质 量管理年活动，调整与充实了医疗质量管理委员会、技术管理委 员会、护理专业技术委员会、范文toplOO病案质量管理委员会， 加强医疗护理质量的制度化建设，规范医疗护理查房与会诊制度; 坚持每月抽查病案，组织病案会审与评比最正确病志活动，每月评 选出最正确病志10份，给予物质奖励；制定门诊质量管理检查细 那么，建立门急诊医师准入制度，实行了科主任出门诊制度， 加强门诊质量管理；每季度进行一次患者满意度问卷调查，促使 医护人员提高医疗质量，改善服务态度.2011年已然离去，2012年悄然来临，在辞旧迎新之际，我 县各医疗卫生单位陆续召开各类年终会议，全面回顾一年所取得 的成绩，展望新年工
4、作，力求在新的一年有一个新的开端。近日，桥头胡中心卫生院、岔路中心卫生院、前童卫生院等 单位召开全体职工大会，由医院要紧领导对各医院过去一年的工 作与所取得的成绩进行了全面总结，同时对2012年度重点工作 进行了部署，会议还对各线各科室先进进行了表彰。桥头胡中心 卫生院在评比先进过程中充分发扬民-主，以无记名投票预选产 生14个先进个人，再由院办领导小组通过讨论后最终产生11名 先进个人。西店卫生院还专门召开了公共卫生茶话会、编外人员茶话会 与联村医生例会，多层次多角度多方位与各线工作人员开展座谈 交流，倾听各部门各线人员的意见建议，改进工作方面，并对各 线人员进行慰问。强蛟卫生院联合镇政府组
5、织召开了镇公共卫生 联络员年终会议，总结了 2011年的工作，对2012年的工作作了 整体部署。同时，镇公共卫生委员会还对20n年先进公共卫生 联络员进行了表彰。各位领导，各位同事大家好：我叫XXX,是某社区的一名社区工作者。一转眼，正式参加 工作已有半年时间了。关于社区工作也有了更深刻的认识：社区 居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社 区是整个社会的基础，是联系党、政府与群众的纽带。社区工作 的开展，对整个社会的进展有着直接重大的影响。作为社区工作 者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事, 因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难, 协调人与
6、社会之间关系的服务活动，是以人的问题与需要息息有 关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想与 谦与态度，真诚地对待服务对象的问题与需要、社区工作也是社 会福利事业的重要内容，是促进与谐神会建设的要紧手段，建设 与谐社会是党与政府当前坚持的主导政策方针，通过改革开放30 多年来的进展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格 局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社 区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替 代的作用。在社区工作过程中，社区工作者应将与谐与进展作为 服务与管理的要紧手段，最全面的范文参考写作网站到达家庭关 系与谐，人际关系与谐，干群关
7、系与谐与社会与谐。不断探索与 总结新的理论经验与方法，不断提升社区工作服务水平，解决各 类社会问题，满足社区居民的社会需要。在某社区，我要紧负责的是民政，党建与宣传工作，辅助社 会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。通过这段时间的工 作学习，我认识到基层社区是一个能够发挥我们年轻大学生活力 与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的 不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐步增强。我越 来越清晰地看到社区工作的重要性，与做好社区工作的不容易。 同时我也看到了基层社区的不断进展，也学到了很多业务知识、 掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了 自己的意志。也有
8、了一些，想与同事们提供。首先，只有不断学习才能满足工作的要求，习惯社区的进展。 没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能进展, 因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，思想汇 报专题还要学习与群众交流的技巧，特别是在与社区老大姐学习 沟通技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很 多居民由于生活或者工作上不如意而心存不满，能否化解群众的 怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，因此要对这类居民做 好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题能够立即运用业 务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪, 让居民满意而去。第二，要端正态度，真正做到服务群众有
9、热心、有耐心。社 区居委会是最基层的群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。 群众是我们的衣食父母，应该用我们的热心与耐心帮助每一位辖 区居民，千方百计解决居民生活中的各类困难与问题，让老百姓 感受到与谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到：老年 人残疾人等生活困难人群更需要被认识，被尊重，他们的内心深 处非常希望得到社会与家人的懂得、认识与尊重；特别害怕有人 刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。因此在处理各项事务 中就要遵循尊重与懂得原那么。记得有一次，有一位生活困难老人 来到社区，由于不符合办理低保条件，子女又不给老人赡养费， 给老人带来极大地伤害，社区本着尊重与懂得的原那么，用真心与
10、 耐心对他进行耐心疏导，同时劝导子女应负担老年人的赡养费, 否那么要付相应的法律责任。最后在社区的帮助下解决了老人的生 活问题，使老人重新树立了生活信心与尊严。第三，要加强创新意识的培养。创新意识到达关于国家，小 到关于社区都有极其重要的作用。工作方法的创新，能够提高工 作效率，节约工作时间，降低工作本钱;对辖区组织活动形式的 创新能够更好的到达宣传效果，形式多样的活动能够使群众更容 易同意，更容易到达活动目的，打造社区品牌。增强社区工作者 与社区居民的归属感。特别是在区委区政府关于开展“情系社区, 奉献居民”活动的背景下，只有更多的运用创新意识，开展灵活 多样主题实践活动，才能把党利民惠民的政策传到达社区居民之 中，是群众得实惠。半年来的工作锻炼了我的工作能力，同时也让我习惯了社区 工作环境，尽管在工作中遇到一些困难，但我相信这关于我以后 的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻 找差距，向领导与前辈们学习交流，通过不断地学习与积存，提 高自己的业务水平与素养，更好的完成工作任务。