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1、乡镇2022年第三季度政务公开工作总结镇人民政府2022年上半年政务公开工作汇报乡镇2022年第三季度政务公开工作总结今年以来，我镇的政务公开工作在县委、县政府的正确领导 下，坚持以党的十九大精神及十九届二中、三中、四中、五中、 六中全会精神，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，始 终坚持以人为本，密切与人民群众的关系，为民服务的工作宗旨, 逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐 康乐，促进我镇经济快速发展提供了有力保障。在推进依法行政、 优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开 内容，创新政务公开形势，突出政务公开重点，提高政务公开水 平，有力地促进了便
2、民服务中心各项工作的开展，取得了明显的 效果。现将我镇便民服务中心政务公开的工作总结如下：一、工作开展情况（一）统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策, 监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层 民主政治建设的重要内容，也是乡镇人大对乡镇政府实行监督的 重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一 朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于 建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的 意识和行为。（二）强化中心规章制度的遵守执行为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我镇从 加强管
3、理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称 公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间 公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事 项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项 负责办理，控制事项明确答复，将村（社区）高频政务服务事项” 就近办”指导目录进行张贴公开，方便群众浏览查阅。同时首问 责任制、一次性告知制、限时办结制、和考勤请假等制度的建立 和对窗口工作人员的严格考核，也为便民服务中心的正常运转提 供了保障。（三）强化窗口人员服务意识的教育管理规范要见效，人员是根本。中心一直强调这种以人为本的理 念。服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形
4、式加强窗口人员规 范化服务理念的教育。通过培训教育，中心工作人员规服型理念 意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升， 规范化服务进一步推进。强化对窗口服务人员的日常考核。为了 充分调动便民服务中心工作人员的积极性、创造性，提高工作效 率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社 会发展，方便广大人民群众的生产和生活，*镇党委政府制定了 *镇便民服务中心窗口工作人员考核办法，加强对窗口服务 人员的日常考核。实行经常性办公，所有工作日都必须有专人在 窗口值班，如遇特殊情况、因人手不够不能派人值班须在工作簿 上注明去向；在集中办公日，所有窗口单位都必须有人在窗口值 班；
5、每周对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、 签到考勤等情况进行抽查，中心对窗口工作人员的考勤情况每月 进行一次汇总公布。考勤结果纳入政务便民服务中心年度考核。二、存在的不足（一）认识不够到位。有些工作人员对实行政务公开的重要 意义认识不足，工作被动应付，有的甚至任务公开就是公布，公 布了也就完事了，对群众的意见重视不够，对群众的态度存在问 题。个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高， 纪律观念有待加强，工作方式还需改进。（二）对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤 其是在业务互通方面还很欠缺。（三）工作力度不大。政务公开的力度不大，进展不快。有 待进一步花大力气
6、，下大功夫。三、下一步打算（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加 强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。（二）依法行政，规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头 依法行政。要严格贯彻落实行政许可法，严格规范职务行为， 绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度 化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作（三）继续开展各项培训I,提高工作人员的素质和工作能力。 镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨 意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实 为群众办事；二要
7、有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。 因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。总之，我镇便民服务中运行以来，进一步转变了机关干部作 风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我 们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众 满意的民心窗口，为维护*镇社会和谐稳定发挥积极作用。镇人民政府2022年上半年政务公开工作汇报我镇严格落实政府信息公开相关规定，按照*市政府、*市政 务公开政务服务工作办公室领导小组对政务公开工作的要求，不 断加强政务公开工作组织领导，完善工作机制，推动政务公开标 准化规范化发展。现将我镇推进政务公开工作情况报告如下：一、总体工作情况坚持“应公开
8、、尽公开”的原则，积极推进政府职能转变， 不断提高政府工作的透明度，及时公开相关政府信息，加强政务 公开工作，促进依法行政。一是加强组织领导，突出问题整改。镇党组高度重视政务公 开工作，将主动公开政府信息作为依法行政、转变政府职能部门 的一项具体衡量标准。二是不断完善机制，推进工作进展。不断完善各项工作机制， 严格按照政务公开相关工作要求，进一步落实信息发布主体责任, 建立健全政务舆情收集、研判和回应机制，对政务信息公开工作 有部署、有措施、有检查。三是设立公开专栏，畅通公开渠道。持续完善信息公开目录、 信息公开指南、依申请公开、信息公开制度、信息公开年报、信 息公开意见箱、主动公开重点领域信
9、息等政务信息公开专栏，及 时确定政府信息公开内容、形式、时限、范围、程序和责任部门，积极与各股室、单位沟通，畅通信息公开渠道，丰富信息内容, 政务公开工作得到有序开展。二、主动公开情况2022年上半年，我镇按时公开政务服务相关事项。其中， 信息公开指南1条；年报1条，机构职能14条，工作状态28条， 通知公告9条，政策文件1条；人事信息1条，财政信息1条, 并且每月按时公开特困人员及最低生活保障人员名单。三、依申请公开办理情况上半年共受理依申请公开0件。无依申请公开政府信息收费 情况。、重点领域公开情况在深化政府信息主动公开内容方面，根据政府信息公开工作 要求，突出问题导向，全面梳理、深化细化
10、主动公开的政府信息 内容，着重将财务预决算、重大建设项目、人事任免、社会公益 事业等领域的政务公开作为本年度政府信息主动公开的主要内 容，促进了我镇重点工作的开展。五、存在的主要问题和下一步打算存在问题：一是政府信息公开工作人员业务不熟练。二是信 息发布的内容不够全面深入，信息的时效性和规范性还有待加强。 三是我镇信息化建设的整体水平还不高，信息化进程水平亟待进 一步推进。下一步，我们将继续认真贯彻上级部门关于政务公开工作的 要求和部署，结合本单位实际，进一步强化政务公开制度建设, 积极宣传政府的新政策、新举措、新成绩。同时，加强门户网站 的建设和管理，加强网上政务信息的采集和公开，最大限度的挖 掘政务公开内容的广度和深度，及时公开和更新政府信息，拓展 与公众互动渠道，主动接受社会监督。