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1、入院准备与预约中心主任岗位说明书岗位基本信息岗位名称入院准备与预约中心主任所属科室入院准备与预约中心直接上级门诊部主任直接下级入院准备与预约中心全体人员任职条件执业资格执业护士专业护理学学历（学位）本科职称主管护师培训或进修要求具备中层干部管理、质量管理、纠纷防范管理等培训或进修。关键知识技能1 .熟悉掌握中心相关基础理论和操作技能，了解中心管理的发展动态，学习引 进中心管理新理念和新技术，不断提高中心管理水平和服务能力。2 .熟悉本中心工作流程、技术规范、工作质量标准，有督查能力和反馈信息能 力，有解决科室业务和管理问题的能力。3 .熟悉本中心人员的工作能力、服务特长，合理安排岗位，动态调配
2、人力。善 于协调科室内外的人际关系。4 .具有良好的风险评估及安全防范能力，能及时发现科室潜在问题和风险，并 制定应急预案和不良事件防范措施。5 .熟悉医疗相关法律、法规和规章制度。熟悉医院业务工作，有良好的语言表 达、公文写作能力；良好的应急能力、领导能力、决策能力。较强的组织管 理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。工作经验具备5年以上临床护理工作经验，并具有一定的管理经验。其它要求无工作职责概述在门诊部主任的领导下，负责中心的行政、教研、人员、财产物资管理等工作。关键职责职责描述工作标准（绩效要点）行政管理1.拟定本中心工作计划，并组织实施、督促检查，定期 总结汇报。合理性、
3、规范性2.完成年度工作总结，并对照年初目标进行部门工作自 评。合理性、规范性3.制定、修订、完善和更新涉及中心管理的各项制度、 流程、预案，及时完善预约中心、入院准备中心和日间 病房制度及流程。及时性4.制定本中心工作制度、岗位职责、质量标准，严格督 促执行和考核，并将考核情况作为人员晋升、评优、奖规范性惩的重要依据。5.做好本中心的感染管理和消毒隔离工作。督促保洁员 做好保洁、垃圾运送和分类处置工作。按相关要求管理规范 性6.根据入院准备中心与日间医疗服务中心的准入标准， 严格核查标准和病种，发现问题及时进行分析、处理。按相关要求管理规范 性7.对择期手术、日间手术、日间化疗的数量进行统计分
4、 析并上报。每月8.做好预约中心相关医技科室的协调处理工作，包括号 源的释放、号源的调配、资源的合理应用等。及时性9.对预约中心各项检查的预约量进行统计分析并上报。每月10. 了解临床科室对中心工作的满意度反馈，发放满意 度调查表，发现问题及时分析整改。每月11.加强与信息科和工程师的联系，完善、更新入院准 备中心、日间医疗服务中心和预约中心电脑系统，随时 解决出现的问题。及时性12.通过与各相关科室协调和审核，整理出各项检查预 约须知。合理性、规范性13.完成医院、护理部、科主任交办的其他任务。完成率100%14.完成卫生行政部门和医院布置的突发性应急任务和 临时任务。按要求15.组织开展新
5、业务、新技术、新仪器设备的使用，提 高中心的服务水平。积极开展16.传达院周会会议精神，听取意见，对员工提出的问 题进行相关的专业辅导。按要求教研管理17.实行科室护理人员分层级管理方案，制定各级护理 人员的培训考核计划并组织落实。按要求18.组织科室业务学习，提高专业的护理理论水平和技 能。每月19.鼓励并带领科室护理人员参加医院及护理部组织的 各种业务学习、护理查房、培训等。按要求20.鼓励撰写学术论文并在各级刊物发表。按要求人员管理21.掌握本中心人员工作、思想、学习情况及服务特长， 合理分工，科学排班，动态调整人力。及时性、规范性22.做到人性化管理，在不影响日常工作的情况下，最按需求
6、大限度满足各级人员需求，服从人员调配。23.根据工作需要、人力资源状况实行弹性排班。每周24.根据出勤情况做好考勤记录，并上报。每月财产物资管理25.做好科室固定资产的维护和保养，防止丢失。每日26.负责本中心物资的领取、保管、登记、计划，做成 本核算，清点配送物品。每月科室文化管理27.组织召开沟通会、文体活动、团队训练等活动，营 造积极健康向上的科室文化氛围。不定期28.组织全科人员参与医院、门诊部、科室的各项文化 活动。按要求其它职责29.完成医院下达的其他相关职责与任务。按要求医德医风 （职业道德）30.维护病人的合法权益，尊重病人的知情权、选择权 和隐私权，为病人保守医疗秘密。零泄密、零投诉31.遵守各项法律法规、规章制度和医学伦理道德，严 格执行各项医疗护理工作制度，规范服务行为，坚持依 法执业。规范性32.参加卫生行政部门和医院安排的指令性、突发性应 急医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、 援外等医疗活动。任务完成率达100%本人已阅读岗位说明书所规定的任职条件要求与岗位职责描述，并完全理解和在工作中遵 照执行。签名：签名日期： 年 月 日岗位说明书应在所在岗位人员阅读签名后存入本人档案或人力资源部门存档。