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1、企业管理咨询实务试题-企业管理咨询实务（管理咨询师）试卷与试题 一、单项选择.下列对市场营销的解释错误的是（）oA.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户 需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B.市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努 力来满足客户这些要求。C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益.这 样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足 为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。答案：B.（）
2、认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大 量购买。他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。A.营销导向观念B.销售导向观念C.产品导向观念D.社会市场营销导向观念。答案：B.关系市场营销的核心是（）0A.双向沟通B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系C.满足顾客的需要D.各种形式的传播手段的整合运用答案：C.传统意义上的市场营销是指（）。A.供应商市场营销B.政府市场营销C.最终顾客市场营销D.传媒市场营销答案：C5.生产者市场的购买类型不包括以下（）类型。A.新购B.直接重购C.修正购买D.理智性购买答案：D6.影响生产者市场购买决策的因素不包括以
3、下（）因素A.技术因素B.环境因素C.人际因素D.个人因素答案：A二、多选题（每道题目有单项或多项选择，请你从几个选取项中选出一个或多个，少选漏得2 分，不选多选不得分。）7 .市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是 企业开展市场营销活动，处理（）三者利益关系所持的观念、思想和态度。A.政府.企业C.消费者D.社会E.其它利益相关者答案：B、C、D8 .事件营销的优势是（）。A.投资回报率高.消费者占据主权C.传播深度和层次高D,营销流程简化压缩E.受众者的信息接收程度较高答案：A、C、E9 市场营销咨询的特点包括（）0A.环境信息的要求较高B.行业的特性
4、不明显C.政策性较差D.具有创造性E.实用性的要求高答案：A、D、E10.宏观营销环境分析包括（）等主要内容。A.经济环境B.技术环境C.行业动向D.自然环境E.分销组织或机构答案：A、B、D 11.竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞争中，企业要尽可能地了解、 识别并分析竞争者。竞争者分为（）oA.现实竞争者B.理智竞争者C.潜在竞争者D.迎前竞争者E.跟随竞争者答案：A、C12.生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即（）。A.消费者市场和工业市场B.消费者市场和劳务市场C.消费者市场和产业市场D.消费者市场和制造者市场E.消费者市场和生产者市场答案：A、B、D、E