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1、力量与通用管理力量的介绍EN 龙一：力量的概念所谓力量(ability),就是指直接影响活动效果，是活动顺路完成的共性心理特征。心理学的讨论把力量分为一般的力量和特别的力量。一般力量包括观看力、记忆力、留意力、 思维力、想象力等，一般力量是一个个体完成一般活动所必备的力量。这些力量适用于广泛的活动 范围，与熟悉和制造活动亲密联系，能够保证人们较简洁和有效地把握并运用学问。这种一般的力 量也就是通常所说的智力(智力的核心是规律思维力量)。此外一些力量如音乐力量、绘画力量等等, 属于特别力量，特别力量是个体从事某种专业或职业活动时应具备的力量。特别力量只在特别活动 领域内发生作用。在组织行为学中，
2、把一般力量和特别力量统称为科学智能(physical ability),与之相适应的还 有一种被称为心情智能(intellectual ability)的力量。所谓心情智能指的是一个人有效地掌握自 己和影响别人的力量。他通常包括：自我认知力量、自我掌握力量、自我激励力量、换位思维力量 和社交力量。一般力量和特别力量有机地联系着。一般力量的进展，为特别力量的进展制造有利的条件；在 各种活动中进展特别力量的同时，也会促进一般力量的进展。通常所说的智力，也就是心理学中界定的一般力量主要指使人能顺当地从事多种活动所必需的 各种认知力量的有机结合，其中，以抽象思维力量为核心。智力最初是一个哲学概念，与精
3、神、意 识、理智和理性等概念没有明确区分。20世纪初，随着心理测验学的兴起，心理学家们纷纷依据自 己的观点给智力下定义，并以此为理论依据去设计和进行测验。长期以来，在智力的定义问题上争辩不休，迄今没有形成定论。归纳起来，有以下几种不同的 看法：智力是适应新状况的力量；智力是一种学习力量；智力是抽象的思维力量；智力是 从事困难简单、抽象、灵敏和制造性的活动并能集中精力保持稳定从事这种活动的力量；智力是 一个能够为着某些目标而行动，能够理智地思索和有效地适应环境这三种力量的综合表现。此外还 有人认为智力就是智力测验所测量的东西；或认为智力即解决某种智力问题的力量。智力结构理论是关于智力功能的理论，
4、是由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出二因素开头的，他 认为智力是由一般因素g和特别因素s构成的。一般因素g是说明智力的基本因素。P.E,弗农继承 了二因素论并进行了进展，在斯皮尔曼的二因素基础上增加两个层次，提出了层次结构模式，他以 g为最高层，下分几个小因素群。美国心理学家LL.瑟斯顿，把斯皮尔曼的g因素分解为一组各自 独立的基本心理因素，提出多因素论。他认为智力是由多因素构成：包括词语意义的理解、词语的流畅、计算、记忆、空间知觉、知觉速度和推理7种因素。英国心理学家J.P吉尔福德认为不能从 一个维度之内考虑智力的结构，应相应从智力活动内容，过程（操作）和成果三个维度加以分类， 并提出智力三
5、维结构模式，分析出120种独特智力因素。瑞士心理学家J.皮亚杰认为，智力是最高 形式的适应，是个体的行为模式或结构，在环境的影响下，通过同化和顺应的变化，使个体和环境 取得平衡。70年月以来，一些心理学家主见，应将测验心理学和试验心理学结合，并以信息加工的观点和 试验的方法，从智力行为来讨论和理解智力。从上面所述的心理学中关于智力和一般力量的讨论理论和结果可以看出，所谓力量，并没有一 个公认的和被普遍接受的定义，被普遍接受的只是认为力量都是同能够顺当完成某种工作或某项活 动相联系的。尽管瑟斯顿和吉尔福德对力量的结构提出了比较完善的因素划分和分类维度，但由于 结构和测量特别简单，他们的定义也没有
6、获得全都的接受。不过有一个普遍接受的看法，就是各种 力量并不简洁地并列存在，而是相互联系、相互影响、相互融合，才能够保证活动的顺当完成。-/通用力量的概念1998年我国劳动和社会保障部（2022年与人事部整合为人力资源和社会保障部）部级课题我 国技能振兴战略首次把人的力量分成了三个层次：职业特定力量，行业通用力量以及核心力量。这个基于职业分类的力量结构划分认为在每一个详细的职业、工种和岗位上都会存在着肯定数 量的特定力量，从总量上看，它们是最大的，但是从适用范围看，它们又是最狭窄的。对每一个领 域或行业来说，存在着肯定数量的通用力量，从数量上看，它们比职业特定技能明显少得多，但是 它们的适用范
7、围涵盖整个行业领域。而就更大范围而言，还存在着少量从事任何职业或行业工作都 需要的、具有普遍适用性的技能，这就是核心力量。长期以来，我们我国职业教育培训活动和职业资格认证制度把自己的工作重心集中于职业特定 技能，为数以百计的职业（或工种）制定了我国标准，在近千个职业（或工种）开展了职业技能鉴 定工作。这些工作对于推动我们我国职业教育培训和职业资格认证制度建设有重大影响和意义。但 是，另一方面，在过去的一段时间里，我们对通用力量与核心力量却有所忽视。实际上，通用力量与核心力量的应用范围，要远宽于职业特定技能，它们是相同或相近职业群 中体现出来的，具有共性的技能和学问要求。因此，它们往往是人们职业
8、生涯中更重要的、最基本 的技能；因此也具有更普遍的适用性和更广泛的迁移性。开发和培育劳动者（或后备劳动者）的通 用技能与核心技能，能为他们供应更广泛的终身从业和终身进展的力量基础，其影响和意义特别重近年来，我们我国在核心力量和通用力量的讨论和开发方面开头取得可喜的成果。通用管理力 量的推出，是我们我国在核心力量讨论和开发方面取得重要成果后，在分层次力量讨论和开发方面 取得的又一个重要突破。我们认为在管理领域有超越详细的特定学问和技能的通用性学问和技能、 有一切管理者都应共同具备的力量和才能。所以中国就业培训技术指导中心、劳动和社会保障部职 业技能鉴定中心组织各界专家力气，参照国外先进标准，制定
9、了我们我国第一个通用管理力量标准, 把通用管理力量归纳成四种主要功能模块，即：自我进展管理、团队建设管理、资源使用管理、运 营绩效管理。同时，把通用管理力量分成了两个层次（基础级和综合级）。劳动和社会保障部（现人 力资源和社会保障部）职业技能鉴定中心依据通用管理力量的标准在全国范围内开展通用管理力量 培训和认证工作。一、通用管理力量的结构、体系和特色依据劳动和社会保障部的讨论成果，力量可以划分为特定职业力量、通用力量和核心力量。其 中特定职业力量分别对应近千种特定的工种和职业，种类很多，但使用范围特别有限；与此对应， 核心力量包括沟通表达、数字运算、变革创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息
10、处理和外语 适用等，这些力量可以运用在各个职业和行业当中，但种类有限。作为通用力量的一种，通用管理 力量是能够普遍适用在各种行业中的一般管理人员和管理岗位的、能够改善管理人员的管理行为、 提高其管理效率所需要的基本技能和基本力量。这些力量是一个胜利的管理者顺当完成其工作角色 所必需具备的，其内容包含对人的管理、对团队的管理、对资源和管理和对运营效果的管理。力量分层体系图依据通用管理力量标准，通用管理力量分成两个层次：基础级别和综合级别；每个级别又分为 自我进展管理、团队建设管理、资源使用管理、运营绩效管理四个模块；其中综合级中四个模块分 别对应四个等级证书，基础级前两个模块用一个证书：个人与团
11、队管理证书；后两个模块用一个证 书：资源与运营管理证书。层次模块与证书基础级自我进展管理团队建设管理资源使用管理运营绩效管理综合级自我进展管理团队建设管理资源使用管理运营绩效管理自我进展管理证书团队建设管理证书资源使用管理证书运营绩效管理证书个人与团队管理证书资源与运营管理证书通用管理力量具有一个完整的体系结构，包括两个层次、各四个模块。其中综合级各模块又包 括三门课程，基础级各模块包括四门课程。各课程之间既相互联系又相互区分，构成一个完整的有 机体。不同的单位和个人可以依据自己的需要，选择相应的模块或学习相应的课程，并可以参与劳 动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）组织和实施的我国唯一的
12、管理力量的水平认证考试。通用管理力量课程整体采纳国外最新的培训资源，充分体现了管理学最新的讨论成果和实践阅 历。课程的结构贯穿经典管理学讨论中把管理任务划分为方案、组织、领导和掌握等四个职能，并 且从个人、团队和组织三个层次内界定详细的管理问题。课程内容的编排既留意了管理学问和理论 的学习，又采纳了边学边练的适合成人学习的培训模式，能够一方面使学习者学习学问、另一方面 提高学习者的操作技能和力量。整个课程在西方得到广泛认可，并被很多大型的跨国公司引进作为 企业的内训课程。我们在引进全套完整的课程之后，组织专家进行了编译，并结合我们我国的管理 实践进行了本土化改造，同时把这套课程整体纳入劳动和社
13、会保障部（现人力资源和社会保障部） 职业技能鉴定中心所组织的认证考试。整个体系采纳国际最先进的管理理论讨论成果和实践阅历学问，采纳国际通用的培训标准。内 容除了留意学问的学习之外，更重视技能的学习和力量的提高。通用管理力量的课程设置从基础管 理学问着手、兼顾基本实践阅历，适用范围广、兼顾人群众，是一个留意并培育力量的完整的培训 体系。从一般员工或者从技术或营销、生产岗位出身的等没有接受过系统管理学问学习的管理人员 可以在通用管理力量课程中学习到最新的、最综合的管理学问。一般的管理人员和高级的管理人员 更可以结合自己的实际工作从通用管理力量课程中学习到最系统的管理学问，学习到最先进的管理 实践阅历，从而显著地提高自己的实际管理操作力量。即将毕业和择业的人员更可以通过通用管理 力量的学习提高自己的综合力量和水平并获得我国劳动部门承认的管理力量水平证书，从而提高自 己的就业竞争力量。总之，通用管理力量可以为广阔的从业人员供应一个胜利开发职业生涯的武器。