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1、医务科复审工作总结2017年述职报告一年来，医务科在上级主管部门的指导下，在医院领导的关 怀、大力支持与帮助下，坚持以病人为中心，以全面提高医疗质 量为宗旨，以建立与谐医患关系为目标，严抓医疗质量规范化管 理与医疗核心制度落实，严格执行公立医院改革政策，通过不懈 努力，圆满完成了医院分配的各项工作任务，现总结如下：一、思想政治方面认真学习党的十九大报告精神，贯彻落实党的群众路线与各 项方针政策，以习总书记在全国卫生与健康大会讲话与十九大报 告精神为指导，坚持践行为人民服务的基本宗旨，增强政治意识、 大局意识、核心意识、看齐意识，推动我院医疗卫生事业稳步进 展。二、业务工作方面1、医政工作，2、
2、卫生应急工作3、中医药工作及联盟4、医改工作5、千分制考核6、科室建设及证件7、统计工作8、各类会议及进修学术会议9、二级产科评审工作10、临床工作医务科要紧工作有日常医政工作、卫生应急工作（包含各类 医疗保障任务）、医疗纠纷调处工作、物价管理工作、各类核心 制度的落实、院内外会诊、继续教育等。头绪比拟繁杂，全年共 完成医政报表216份，科室大查房十二次，各类医疗保障283人 次；处理大小医疗纠纷26起，医调委参与处理三起，卫计局参 与处理2三起，医疗保险报销回医院28.6万元。召开全院医疗 安全分析评议会议及临床科室与医技科室联席会议4次，召开各 类院级培训8次，参与院内外会诊3次，办理麻醉
3、卡6人份，完 成医疗安全评议资料4份。完成中医药联盟建设，与兰大二院、 XX省中医院及XX县区二院、蛇峭区16个乡镇卫生院与5个社 区签订中医药联盟协议，中医药联盟行动下乡义诊12次，取得 良好社会声誉。圆满完成XX县区卫计委上下达的为期3个月的 西学中培训班，做到培训前有安排，培训中有检查，培训后有总 结。进行中医药适宜技术讲座、考核、培训。补充完善创立全省 中医药先进示范区建设工作资料，加班加点，制造性的工作。半 年来共印制各类文件材料四万多份（打印室统计），顺利通过国 家验收。完成国家公立医院改革，实行药品零差价及有关医疗收 费改革；通过全省公立医院千分制考核及有关问题整改工作；完 成全
4、省县级医院二级产科评审验收工作；典型培养中医脾胃病专 科、中医儿科、中医妇科申报市级重点专科，针灸康复科正在申 报省级重点专科，成立急诊科、体检中心、整形美容科、内五科， 并申报办理完善放射工作许可证、体检许可证、医学美容整形证, 使我院多年的无证放射、体检、美容工作合法化。推行“医养一体”进展新模式，实现65岁以上老年人就诊 绿色通道，老年病床，充分发挥中医药在保健、康复方面的优势， 积极开展中医药老年保健、康复服务。遵照医改，进行分级诊疗管理，在日常工作中找突破，学习 各类处理问题及意外情况的能力，协调各临床、医技科室及各业 务部门工作，同时完成医院分配的其他指令性工作任务。三、存在问题1
5、、在思想上仍然存在着管理上不够大胆、主动，平常工作 中推进制度建设、业务建设难度大，医务人员少，参差不齐，工 作开展难度较大，有些科室连进修学习人员也派不出，有些科室 主任参与值班，下午要休息，使管理工作下午有空档。2、科室建制不完善，目前虽已建立急诊科，但无重症监护 室，导致正常医疗工作无法开展，各类保障、应急工作应接不暇、 措手不及。外科病员缺乏，床位使用率偏低，科内工作人员缺乏， 平常日常工作无法正常开展，一个大夫休假，其他的人连正常上 班都无法开展，大夫也保证不了休息，存在医疗安全隐患。3、全院管理科室管理没有一体化，分配机制不够科学合理、 透明化，我们不仅是要用制度去管理，还要用绩效
6、这个价格杠杆 去诱导管理，使一些制度在利益驱动下正常良性进展。科室之间 互相配合协调，拧成一股绳把工作干好，远期社会效益差。四、下一步工作与计划1、科室建设。门诊建设要紧设立特色门诊，在完善内科、 外科、妇科、儿科、骨科，眼科，五官科、口腔科等的基础上, 设立中医肝病门诊、中医肾病门诊、中医妇科门诊、中医儿科门 诊、中医脾胃病门诊、中医脑病门诊、中医康复门诊、针灸门诊 等。完善医学康复科建设，健全、完善、提高全院急诊急救能力， 科室之间协调配合能力。2、业务管理。科主任负责全科，主诊组负责全组，住院、主 治、副主任医师三级及科主任四级管理，住院医写病历，管理病 人，主治医师帮助诊疗、病历书写，
7、副主任医师整改提高，一组 人马利益均摊，科主任负责全科的业务、行政管理工作，拿科室 主任奖，负责收病人，但不具体管理病人，更不再具体写病历。 推进以科室为单元的管理，全科是一个小整体，科主任、护士长、 大夫、护士，利益共同。一荣俱荣，一损俱损，不仅仅是在荣誉 上，更是表达在科室绩效工资发放上。这样才能使上级大夫敢管、 愿管、真管，下级大夫也愿意帮助完成整个诊疗工作，实行本钱 核算或者局部本钱核算，要以纯利润核算，要让绩效工资这个价 值杠杆发挥它指挥棒的作用，政策导向作用，完成医院建设及管 理。3、全面推进“国医堂”工程建设医疗市场的战略思维是竞争时代最重要的问题。作为中医医 院应以中医特色优势
8、病种为导向，挖掘使用中医传统特色技术, 从中医特色上下功夫，由于这是中医医院的应有领地，也就是优 势领域。我们的整体实力处于劣势，与综合医院拼设备、拼技术， 将长期处于被动。“国医堂”工程是我院进展的“试金石”，是 我院市场占有率的标志，也是我院围绕“名医、名科、名院”进 展战略的尝试与实践。“国医堂”工程的建设成功将关于我院业 务进展、品牌效应、文化凝聚等方面都有很好地促进作用。我院 对“国医堂”工程建设情况十分重视，院领导屡次主动熟悉工程 建设情况，并要求尽快落实计划，启动“国医堂”工程已刻不容 缓。（一）要多措并举加强中医药人才队伍建设，为“国医堂” 工程的实施提供人力资源保障。人才是生
9、产力中最活跃的因素, “国医堂”工程建设离不开中医药技术人才，因此加强中医药人 才队伍建设就显得尤为重要。我院拟计划通过以下几点措施，为 工程的开展提供人才保障：一是积极向上争取条件，拟定优惠政 策，倾斜绩效考核方案，集聚全市知名中医专家来我院国医堂坐 诊，提高我院中医诊疗服务能力，提升我院“国医堂”知名度; 二是积极开展招聘工作，加大年轻中医药技术人才的引进与培养 力度。2018年计划招聘中医药专业人才10余名，选派4-6名人 员到上级进修学习；三是在院内广泛开展中医药适宜技术岗位培 训，强化提高中医药适宜技术，定期开展中医药适宜技术培训； 四是积极开展“西学中”，营造学习中医药知识的浓厚气
10、氛，提 高广大西医人员对中医药知识的掌握及运用。（二）要积极开展中医药诊疗新工程，打造服务品牌。目前 我院开展的中医药服务工程还不多，中医优势尚未凸显，品牌效 应还未形成。我们要积极开展包含针灸推拿、拔罐、刮疹、足疗、 药浴熏蒸、穴位埋线、穴位敷贴、膏方熬制在内的中医药治疗服 务，形成我院的特色亮点与品牌效应。同时伴随着老龄化社会的 到来，老年人对专业医疗保健与康复的需求越来越大。我们要顺 应社会进展的需求，推行“医养一体”进展新模式，充分发挥中 医药在保健、康复方面的优势，积极开展中医药老年保健、康复 服务。由于本人能力有限，尽管疲于奔波，但是总觉得与领导的要 求、医院的需要还有很大差距，缺乏之处，请各位领导与同仁批 判指正。医务科2017-12-8