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1、2022年银行培训总结通用时间过得飞快，成为银行的员工已经有近6个月了，这 6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充 实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很 多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所 措的情绪来，此刻的我多了一份从容，坚定，更多了 一些信 心，想要做到更好。我明白未来的路还有很远，我在这个大 家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发 展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是银行 带给我的自信和动力。怀着完美的憧憬和从零开始的心态，走进了银行这个大 家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待 发的大群众。为期一个
2、月的岗前培训帮忙我进一步了解了文 化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场 一员的主角转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的职 责。回想走进的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学 毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。 然而我很的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐, 锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不 多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才 是唯一的方法。我总是需要在超多的实践中充实自己，发展 自己，发挥自己的潜力，这是一名年轻人就应有的激情和梦 舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着 区分行领导们对新员工的关
3、爱，体现着X银行的“以人为 本二如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学 习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才 能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我 们讲述了中国义银行的历史沿革，从1954年10月1日中国 人民X银行宣告成立，到今天中国X银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，X银行曾控制着在中华人 民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为 一名X行人如果不了解X行历史，就如同一个中国人不知道 国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工 作，都必须了解X银行史，伴随着X银行股份制改革成功的 伟大历史阶段，把我们的事业融入到
4、这短辉煌的历史中。接 下来的几天里，我们学习了 X行主要产品、个人金融发展战 略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个 主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名X行员工， 我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细 心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责 到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强 风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，义银行 需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这 除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神 对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上, 我们花了大量的时间来学习柜面业务操作
5、流程，包括对公业 务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的.工作， 两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯 片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作 的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智 慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经 验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知 识，把我们领进了X银行的大门，同时也让我们领略到了优 秀X行人的风采。为了加强培训的针对性和实用性，突出实践技能，引入 职业教育的先进培训理念，确定了以工作过程为导向的课程 结构，将培训课程分为公共类、基本技能、业余技能、现场 观摩及研讨交流等模块。形成了以业余
6、理论一岗位技能为主 的培训方式。坚持“缺什么，补什么，需要什么，培训什么” 的原则，围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开 始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的 长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平 台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次 培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入 了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满 自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情， 信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一 步，与X银行共同发展。银行作为经营信用的特殊企
7、业最重要的还是每一位员 工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大 型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨 大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求 自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。 刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善 于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说: “只有业务扎实，拼搏进取，把最好最优秀的一面展现出来 才会获得领导的认可J我坚信并努力着。想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真 正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难 与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，
8、但我此刻能做的就是用心调整心态，在平衡的心态中孜孜不 倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日， 将这点滴逐渐积累，定会汇聚成大海！虽然我刚融入银行营业部这个大家庭也但是短短的6个 月的时间，但是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学 习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此 可爱的同事们一齐共事，是我的荣幸！作为一名银行的一线 员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行 良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调 的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团 结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务 的魅力！在我们支行的每一位老师
9、，都是值得我认真学习的榜 样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能, 娴熟的操作技巧，就无法为客户带给完善快捷的服务，就干 不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就 是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养 成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好 技能，为以后的业务熟练夯实基础。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行 的工作在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况 发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己 的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工 作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我 既是
10、一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就就应 做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的 服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想 到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。感谢帮忙过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是 对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一 个有职责心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任, 感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与 银行共同发展。银行是一轮冉冉升起的，它凝聚着能量，孕 育着生机，充满着期望。相信在这个充满力量的团队中，我 会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为银行 创造更大的财富，书写
11、更加辉煌的未来！由我省邮储主力，在中国人民银行郑州培训学院为期五 天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧 张而又充实，而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大 家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认 真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的礼仪和 服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。 通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的 心得体会总结如下：首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更 清楚的了解。中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2022年3月20 日，全国现已将近37000个网点，是全国第五大商业银行
12、。 我们省分行于2022年H月成立，现已建成覆盖全省的金融 业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地 区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人 结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安 全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新 的贡献!形成了以人民币存款为主的负债业务；汇兑、转账、 银行卡、保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、 中小企业和为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为河南省金融市场的重要组成部分。其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来， 与邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进全省金融市场竞争日
13、趋激烈，城乡市场均出现新的竞争 格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度 势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网 络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资 产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群 体，赢得市场的主动权。再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提 供“精品”服务。服务行业除了自己的有形产品外，还要无形产品一一服 务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。 做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金 融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、 增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和
14、 谐社会建设的本质要求。最后，非常感谢各位领导给我安排的这次学习的机会， 我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此 次培训，我深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我今 后的工作打下了坚实的基础并且增加了我的自信心和责任 心。只要坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、 优化自己，我就一定会成功。虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨 铭心的记忆：让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座， 使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。让我感慨万 千的是，公司那博大精神的企业文化一一正德厚生臻于至 善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。让我难 以忘却的是，深入南山
15、湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众 志成城、攻城拔寨，使我们明白了 “只要战胜自己，你就赢 了人生最后，我会学以致用，做好本职工作，积极与同事搞好 关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余 力的情况下，继续进行业务知识和工作岗位技能的学习，为 工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展， 服务和谐社会的建设，做出我应有的贡献。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开 始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的 长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平 台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次 培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从
16、象牙塔带入 了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满 自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情, 信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一 步，与建设银行共同发展。企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工 素质，我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工 作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司2022 年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥 质量明显提升、降本增效成果显著。怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到 大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训 多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，
17、它作 为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获 的远比想象中的丰富。参加完培训I,我最深刻的感触就是觉得自己十分。这个 培训班是X银行X分行有史以来举办的最系统化全面化的 一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到业余人 员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多 位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们 凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了 X银行这个大 集体中。作为一家国有商业银行，X银行经过大规模财务重 组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些 列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。X行成功 上市的经验对X行和X行等上市都极具有
18、参考价值，同时也 证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功 的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大 型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜 靠团队，大胜靠平台。而X银行就是这样一个优秀的平台。 在这里，我们将与X银行共同发展，把个人的职业规划与X 银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动， 他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如 此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了 建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风 采。人力资源部的
19、领导和同事们对这次培训做了相当合理 的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短, 相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇 而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来 的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅 速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行 团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训 和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短 的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能， 把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一 个项目：信任背摔。挑战队员站在lo 5米高的台子上，背 对着队友摔下去。要求
20、台上的队员心里对别人没有丝毫的戒 备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接 应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证, 就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我 们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队 友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信 每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友 减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们 战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这 种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中 才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着 团队协作的气氛，从“一人
21、触电，全体重来”的超级电网， 到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群 策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人 合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天 桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓 励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。” 因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽 管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气 和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都 滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧 以及奉献真真正正的做到了 “挑战自我，熔炼团队”。紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆， 开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，