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1、发展狂奔三年后，视频会议软件需要另谋出路疫情期间，国内外许多行业的发展止步不前，但也有一些行业进入高峰 期，比如说平板电脑、PC,以及视频会议等与远程办公、学习相关的 软硬件行业。以远程办公软件为例，腾讯会议2020年上线245天活跃 用户突破1亿，钉钉2020年用户数量增长100% ,年底总用户突破4 亿。考虑到疫情期间用户的经济条件，腾讯、阿里巴巴、华为、亿联、会畅、 好视通等众多视频会议平台均宣布，疫情期间免费为用户提供服务。正 式凭借免费这一优势腾讯会议才能在短短245天吸收1亿活跃用户， 但当时腾讯会议也表态，疫情结束后就会恢复收费。如今，疫情渐入尾声，视频会议软件也已免费数年，腾讯
2、会议、钉钉、 飞书等平台陆续转为收费模式。日前腾讯会议官宣，推出订阅制（会员 制），共分为四挡，分别是连续包月（25元）、单月（30元）、包季 （88元）、包年（288元）。17：03x升级至腾讯会议会员C8腾讯会议会员开通即享会员特权立省72元云录制空间IB会议字幕已省530I服务时长12个月288360元/年I功能特权Gsb 实时转写 更多视频人数更多确认协议并支付购买前阅读腾讯会议会员服务协议隐私政策及自动续费协议从价格来看，其实并不算贵，但人们已经习惯了免费的腾讯会议，现在 突然要收费，势必引起部分用户的不满。小雷甚至看到有网友直言，腾 讯公司开始割韭菜了。1 腾讯公司开始割韭菜22-
3、10-31 14:28来自山西口日日按热度按时间1MI：条件成熟了22-11-1 15:04来自云南.):这都是迟早的事啊” r44 来自f.,：公司倒没有什么事，学生1。飞来自f-J也应该收费了，要不开发运维哪有钱最后只能关，最主要以后领导不能事就开视频会了 V22-10-31 16:03 来自山东*1让人家就这么任性呢22-10-31 15/来自山西口 B.一丁钉收费那绝对是个大收入22TU-31不u/HJ南攵要好啊钉钉什么时候收荽V22-10-31 14:30 来自河南图源：微博截图站在行业的角度，任何行业想要健康发展，就必须找到盈利的方向，视 频会议平台收费无可厚非，更不用说视频会议行
4、业已经到了发展的关键 期。关键在于，视频会议平台为用户提供的服务，能否对得起收费。一、行业规模仍在扩大，企业发展却不容乐观市场研究公司Grand ViewResearch预测,2020年2030年，视频 会议行业年复合增长率为12.5% ,预计到2030年，行业规模将达到 197亿美元以上。行业规模扩大，不代表企业就能顺利发展。全球视频会议巨头Zoom今 年第二季度财报显示，营收同比增长仅有7.6% ,增幅相较于第一季度 下降不少，更可怕的是净利润仅有4570万美元，相较于去年同期下降 了 86% ,按照这个幅度，明年同期Zoom的底裤都要亏出去了。营收保持增长的前提下，净利润却暴跌，原因无非
5、是运行成本与研发投 入增加，新用户增幅减少。事实的确如此，今年第二季度Zoom营销 费用为4亿美元，同比增加47.7% ,研发投入为1.73亿美元，同比增 加109.6%。新增用户减缓，从营收增长能够看出。疫情渐入尾声，远程办公需求的增幅不如往昔，再加上市面上那么多远 程办公软件互相竞争，Zoom利润下降、营收增幅减少可以理解。不过Zoom不同，好歹前几年都在收费，已经赚到了不少钱，更是一 度成为独角兽企业。钉钉、腾讯会议等国产软件，为了支持国内经济发 展，疫情期间一直免费使用，那么多运营成本支出，已然亏损了不少钱， 现在收费合情合理。二、视频会议应当收费，但服务也要跟上视频会议平台应当收费，
6、但平台必须考虑清楚采用哪种收费模式。在软 件行业，早已有先驱者探寻各种收费方案，比如说小说平台，有订阅+ 付费的起点，也有完全免费但需要看广告的番茄。类比其他软件，视频会议软件可以尝试的收费模式有三，即买断制、订 阅制、广告+免费+部分收费制度，这些收费方式也可以互相融合。买断制的好处在于价格贵一些，初期收回成本速度较快，缺点是后期收 益会低不少，可能会导致开发者没有更新的动力。比如说知名笔记软件 Notability ,察觉到买断制的弊端，竟然把软件改为订阅制，被用户骂 了个狗血喷头。因此，未来买断制难以成为主流。订阅制（会员制）是当前视频会议软件的主要收费方案，每月价格不算 太高，但细水长
7、流，还能让开发者保持活力，长久为软件更新功能和修 复BUG。订阅制会是未来的主流方案，但企业必须考虑多少价格合适， 保持盈利，但也不能让消费感觉太贵。广告+免费制度是另一种极端，或许可以吸引许多用户，但对于商务属 性较高的视频会议软件来说并不合适。一大群商务人士，开个视频会议 还要看广告，逼格直线下降。此外，并不是每个人都会频繁使用视频会议软件，对于这些人来说，订 阅制度成本可能会有些高，这是许多人反感互联网公司软件先免费后收 费的原因。更重要的是，视频会议并非必须使用专业软件，QQ、微信 等社交软件，也支持视频会议。因此，视频会议平台在修正收费模式的同时，也要向专业化、商业化方 向发展，将定
8、位明确到商务办公。就小雷的体验而言，腾讯会议在专业 化层面做的不错，例如共享手机、电脑画面，社交软件就不具备，用于 分享、解读文档非常方便。至于收费方式修正，可以考虑两种方案，第一是短期会员制度，以高于 同时长平均费用的价格，出售几个小时到几天不等的会员时间，满足用 户偶尔的需求，这点可以参考网盘平台的做法。第二则是基础功能免费开放，腾讯会议就选择了这种方案，个人用户依 然可以使用腾讯会议开启视频会议，而且还有的10分钟字幕、实时转 写功能可用，足够满足普通用户的绝大多数需求。需要注意，这些方案 可以融合，普通用户免费+广告+体验部分功能，付费用户可以免广告+ 更多专业功能。相比之下，短期会员
9、制度能够获取的利润会更高，但基础功能免费开放却可以帮助企业积攒口碑，哪怕有点广告，消费者也愿意接受。正如Grand ViewResearch预估的数据，疫情虽然逐渐好转，或许过 段时间就会消失，但远程办公和远程学习却留在了我们的身边。未来视 频会议的需求还会不断提高，甚至说部分行业可能会适应远程办公，并 逐渐让远程办公成为主流。视频会议行业规模扩大，大概率会有更多企业参与进来，在企业的竞争 之下，视频会议平台还会有一段免费期，留给企业之间争相角逐。不过 疫情后期远程办公用户数量增幅会大幅减少，正因如此Zoom才会出 现利润暴跌的情况，企业为了争抢客户，之间的竞争也会更加激烈，如 果没有雄厚资本用于竞争，大概率会被市场淘汰。国内市场最有机会的是阿里巴巴和腾讯两家，不但财力雄厚，品牌认可 度也高，大概率可以笑到最后。其他企业如果无力免费竞争，订阅制度 又难以吸引人气，不妨尝试广告+免费模式。