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1、时间老是在悄无声息中流逝，2022年将要画上一个圆全 句号。实在很拜谢X企业给我供给锻炼自个儿的机缘，更拜 谢企业永久以来对我的相信和栽培！一、熟悉采购的流程让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每 个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情 况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情 况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物 料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项， 不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应 商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做 到万无一失，坚持确认再确认
2、，不在发生没有收到订单事宜。 负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自 己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影 响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动， 明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进 度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作 才是最好的。二、参与单价的录入及整理真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进 度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供 应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。 且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采 购
3、。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想 的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结 果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。三、参与erp的工作录入及整理最想说的话，这个eir系统的引入是我们今年最大的帮 助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物 料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化， 及精确化。所有物料有依可询，有据可依。四、参与盘点工作让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量. 通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死 库存，为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存，让仓库 成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。自己对自
4、行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调 的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不 周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有 力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配 置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感 恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价, 适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分 工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。2022年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工 作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在 采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分 的锻炼。身为公司
5、的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。 所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司 奉献一份力量！2022年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的 努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素 质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成 绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：一、加强学习，注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真 学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平。 加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国 家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种 业务
6、技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉 献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐 得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强 服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、 扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学 习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论 联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富 综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到 提高。二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，做好会计 工作计划一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织 和领导的安排，努力做好各项工作，
7、较好地完成了各项工作 任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和 突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作 如下：一季度，完成2022年财务决算收尾工作，办好相关事 宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为2022 年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装 订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成 2022年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立2022年新 账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统 计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统 计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。
8、及时向相关 单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与 局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的 正常周转。在对外方面，严格把关，严格执行和遵守国家财 经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行 政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送 “收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报 送医保软盘、按医保规定缴纳保费；三季度，根据甘人财02号文精神的要求，用近一个月 时间对2022年以来的账目按中华人民共和国会计法及 四川省会计管理条例进行对照自查，完善了财务手续， 写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制 度执行情况，进一步规范了会
9、计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、 工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年 医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事 工资审核等。三、勤勤恳恳做好后勤服务作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职 责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工 作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考 试报到、做准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告 及党风廉政工总结等的撰写。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工 作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致 耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么
10、岗位，哪怕是毫 不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是 一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异， 从改变中找到创新。在2022年里，我会做好2022年个人工 作计划，争取将各项工作开展得更好。从事客服工作近七年。春、秋、冬、夏七个周期写了很 多总结。感觉总结就像一个帖子，可以静下心来整理自己疲 惫的心情，燃烧美好的希望，滋养自己下次旅行的精神。客 服工作再普通，也总能接受各种挑战，不断寻求工作的意义 和价值，不断告诉自己：做自己应得的，走自己的路，让别 人去说。以下是我个人的工作总结报告：对于一个客服代表来说，做客服工作的感觉就像是一个 学会了吃辣椒的人。整个过程只有
11、一种感觉：辣。如果有一 天你习惯了这种味道，不再咳嗽或摸鼻子流泪，那你已经是 一个很有经验的老员工了。我是一线人员，所以很懂味道。 作为一名班长，我在近两年的班长工作中不断探索，试图寻 找另一种味道，能够溶解和融化前台用户产生的“辣”味， 即话务员情绪管理。毕竟，大多数人都需要管理、控制和调 整自己的情绪。每一个新员工上线之前，我都会告诉他们，一个优秀的 客服代表，光有熟练的业务知识和高超的服务技巧是不够 的。我们应该在以下两点的基础上努力不断提高作为客服代 表的职业心理素质，学会生动形象地做枯燥单调的工作，学 会把工作当成一种享受。首先，诚实地对待用户，把用户当 成亲人或朋友，真诚地为用户提供切实有效的建议和帮助， 是一份快乐工作的前提条件之一。那么在咨询用户的时候，我们应该认真倾听他们的问题而不是关注他们的态度，这样 才能保持冷静，认真分析和引导，熄灭他们的情绪愤怒，防 止用户因为服务态度问题而产生更大的抱怨。