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1、参考答案案例一答案.答：心理症状：抑郁、悔恨、紧张、担心害怕、烦恼、爱发脾气；躯体症 状：失眠、精力减退、疲乏、食欲下降。1 .答：初步诊断是严重心理问题。诊断依据：按病与非病的三原则排除精神病; 刺激强度大；持续时间长；社会功能受损；反应泛化。2 .答：态度中立；提问避免失误；不讲题外话；不批评指责或转移谈话 内容；不给出绝对结论；结束语要诚恳客气。3 .答：具体；可行；可以评估；积极；双方可以接受；属于心理学性质；多层次统一.答：该求助者目前的状态如下：精神状态：注意力不集中，紧张不安，焦虑, 后悔，自责；生理功能状态：头痛，疲劳，全身酸痛，睡眠障碍；社会功能 状态：工作效率下降。4 .答
2、：对该求助者的初步诊断是：严重心理问题。诊断依据如下：该求助者针 对躯体症状有求医行为，未发现躯体疾病，故其心理问题没有器质性病变的基础; 根据区分心理正常和心理异常的原则，该求助者主客观世界观统一，精神活动 协调一致，人格相对稳定，自知力完整，没有幻觉、妄想等精神病性症状，可以 排除精神病性问题；该求助者心理问题与工作失误有关，但现实刺激引发，与 其处境相符，没有变形的内心冲突，可以排除神经症性问题；该求助者心理问 题虽局限在工作问题上，但已经出现泛化，具体表现为：不仅对前次签合同的失 误感到自责和后悔，而且现在只要与客户见面谈生意就心慌意乱、疲惫、全身酸 痛。因此，无法排除严重心理问题；该求助者心理问题的特点是：由现实刺激 引发，持续时间一个多月，有一定程度的痛苦，社会功能轻度受损，但是负性情 绪的反应对象已经泛化。5 .答:确定谈话内容和范围应依据以下参照点：该求助者主动提出的求助内容; 心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；心理咨询师可以依据心理测评结果 的初步分析发现问题，进行谈话；谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处 理。6 .答：求助者的权利：有权利了解咨询师的专业背景和执业资格；有权利厂 解咨询的具体方法、过程和原理；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利 提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。