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1、婚纱门店质检主管岗位职责一、工作概要:负责质检部员工的管理及领导,保证产品品质、服务质量及推销业绩。二、工作内容:一、事务性工作: 督导下属的行为表现,严格遵守规章制度,奖惩分明。 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、 制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、 荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。 安排下属每周的工作和休息时间,填写排班表交人事部及本部门公布。 每天下班前必须检查明天的工作量,适当地预先安排人手到位。 督导下属的行为操手,绝不可收受礼
2、品、回扣,违者以革职论处并扣除当月薪资。 检查部门耗材的使用情况,不容带公司的器材材料、财产回家私用,违者以偷窃论处。 部门员工不可在外私自做有关联的工作,违者以革职论处。 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。二、重点工作: 整理、清点当天取件照片,检查是否完整、质量是否合格,如有问题,立即与相关部门 或顾客沟通。 按制作清单逐一清点照片及底片张数,并展示顾客后期制作产品,详细介绍相框、水晶、 相册等的清洁、保护事项,确保无误,并请顾客认可后方可包装交与顾客。三、工作流程一、每天需提前十分钟到公司,穿好制服,佩戴好工作识别证并检查自己的仪容、仪表,再打卡,打 卡后准时到达工作岗位。二、顾客取服务按如下流程进行:客件查收整理-通知顾客取件-恭迎顾客-取点相件-取件推销-发放护照及满意度调查-相件打包-送客。三、接待完毕,及时清理桌面、整理桌椅及相件。四、当日所有工作完成后,向当值主管知会后方可下班。四、工作规范一、技能:表达、推销二、能力:沟通能力、表达能力、管理能力三、仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、 眼线、睫毛、发型。四、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心五、责任一、对取件过程中,因操作不当造成的客相损坏负责。二、对因价格不明确,或对现行优惠、促销策略不清楚所造成的后果负责。三、对因票据错开所造成的损失负责。