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1、业务发展研讨会主题时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，的每个销售人 员既得到了时间，又失去了时间，每个人的机会均等。现将这半年来 业务部的工作情况作一次总结，请详见以下的销售情况销售图表就数据看，整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐 渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求看还有一定差 距。这些问题，它不是简单的合同、回款问题，是由多方面的问题 汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行 总结一、思想方面：思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话：“思 想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么 样的事。它包括：思想觉悟、智慧、思
2、考、希望、精力、理想、心 态、激情等等，这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分 计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。二、责任方面：责任感也体现效率，它包括：1、工作本职责任；2、相互协作责任；3、公司利益责任等。应该说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计 地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互配合上还不尽如人 意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计 算，此项应为80分，差距20分。三、捕捉信息能力：公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不 错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我经常说，就高 速路媒体的销售来讲，我们的员工都可
3、以执行每一个合同，那为什 么有的员工合同额很大、很多呢?这就是一个信息捕捉能力的体现， 自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待 客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径 庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个 人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去 做事情，这绝对做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成 公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的拜 访，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会， 就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢?一次又一次地拜访客户，以 诚实、真诚来让客户接受他。李海澜呢
4、?哪怕与客户没见面，她都会 每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有 信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题，通 过大家的努力，业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。 按百分计算应为85分，差距15分。四、执行能力公司业务人员执行能力都很强，是的。但是他们进入一个误 区，执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强，这不 是被动执行的跃进时代。因为我们是一个发展中的公司，必须发挥 大家的智慧、能力走在别人的面前，在完成应该完成的工作并超质 超量地完成工作，才能叫执行能力。这里不再举例，这也是下半年 计划里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。
5、五、技能技巧从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技 巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需 加强学习培训。如公司发展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司 员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的准备。公司员工按 百分计算，能达到90分，差距10分。公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。 五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为 85%O这就是半年总结的问题，也是月份相对淡季里，我要和业务人 员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加10%,我相 信全公司合同额，回款额将显著增加。以上是我作为业务部总经理总结的业务部
6、情况，也是我下半年 要立即解决的一些问题。1、三月要进行培训，课题程序为：思想责任信息执行技能技巧2、710月作好明年的客户计划以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的 成绩。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净 的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及 时上报。在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工 作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完 成了。在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方 法，这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成
7、交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或 仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增 多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几 次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来 取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：b靠领导的指正和朋友的帮助;2,认识到一句古话的重要，那 就是铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知 得失，也就是说，发现自己所范的错误别人也有六、对自己的工作表现是否满意对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要 努改进。七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑 的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和 壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员 配置来实现的。