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1、2023年相关专业知识（一）一、A11、社区护士在主持老年人进行以“冬季老年人保健”为主题的小组讨论过程中，不恰当的行为是A、对每位参与者表示欢迎B、请每位参与者自我介绍C、对发言踊跃者给予肯定性反馈D、提出可引发争论的开放式问题以打破僵局E、讨论偏离主题时，出于礼貌，不作任何引导2、减少偶然因素对评价效果的影响，可采用A、重复测量B、随机抽样C、随机配对D、检验测量工具E、培训测量人员3、健康生活方式知识属于健康教育内容的中的A、心理卫生知识B、疾病预防知识C、就诊知识D、随访知识E、行为训练知识4、属于人际传播的是A、医生对病人的咨询B、出版书籍C、小群体内的传播活动D、出租车上的广告E、
2、个人接受外界信息后，在头脑中进行信息加工5、卫生宣教往往是指卫生知识的A、立体传播B、多向传播C、三维传播D、双向传播E、单向传播6、在健康传播中，受者对信息的接受、理解、记忆具有A、选择性B、主动性C、被动性D、强制性E、顺从性7、属于促进健康的行为是A、讳疾忌医B、A型行为模式D、因果分析图E、头脑风暴法62、PDCA循环的特点是A、做好病人照顾的质量保证B、大环套小环，互相促进C、有效掌握医疗护理照顾的成本效益D、满足工作人员的需求E、落实病人和工作人员的安全措施63、护士长的影响力往往比普通护士更高，这是由于A、职位因素B、品格因素C、人才因素D、知识因素E、情感因素64、组织成员由于
3、共同的兴趣爱好而形成的群体是A、正式组织B、非正式组织C、社会组织D、公益组织E、社会团体65、护理服务质量评价中以患者的满意度为标准来衡量护理质量的优劣，这种评价方式是A、同级评价B、上级评价C、下级评价D、服务对象评价E、随机抽样评价66、在与病人的交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是A、直接指出存在的问题或者错误言行B、肯定正确的言行，回避错误言行或问题C、先直接指出存在问题或错误言行，在肯定正确的方面D、先确定正确的方面，再直接指出存在问题或错误言行E、先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行67、为了深入了解某居民的吸毒问题，社区护士可采取A、封闭式提问B、开放式提问C、
4、偏向式提问D、探究式提问E、诱导式提问68、下列属于人文管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、经济效能原则D、用人之长原则E、合理结构原则二、A21、女，56岁。因肺癌入院治疗，拟行肺切除术，患者十分焦虑，害怕手术，担心手术效果。护士对患 者进行术前健康教育时最恰当的做法是A、坐在病人床边，了解他的感受并给予解释B、告诉他恐惧毫无必要，并鼓励病人进行日常活动以建立信心C、给予镇静药物D、向病人保证，将他的问题记在病历里，这样医师可能和他讨论这个问题E、通知患者家属，让家属多探望病人2、某偏远山区存在大量HIV病毒感染患者，将此病例为该地区健康促进的优先项目体现了确立优先项 目的A
5、、经济性原则B、前瞻性原则C、可行性原则D、有效性原则E、重要性原则3、针对某一社区高血压人群准备实施的健康教育计划而进行的评价，下列属于结局评价的是A、干预后高血压人群对疾病的看法B、高血压人群对各种干预活动的参与情况C、干预后高血压人群的行为是否发生改变D、高血压人群对各种干预措施的看法E、干预后高血压人群健康状况和生活质量的变化4、男性，50岁。公司经理，诊断为原发性高血压后，仍然吸烟、酗酒、缺乏体育锻炼等。“定期体检” 属于A、日常健康行为B、戒除不良嗜好行为C、预警行为D、保健行为E、遵医行为5、患者，男，75岁。患慢性支气管炎25年，有吸烟史30年，每天抽烟两包。护士拟对其进行戒烟
6、相 关的健康教育，首先应该A、评估教育需求B、确定教育目标C、制订教育计划D、实施教育计划E、评价教育效果6、某产妇计划剖宫产，青霉素过敏试验阳性，该产妇可以选择预防应用的抗生素是A、阿莫西林B、克林霉素C、安灭菌D、头抱哌酮舒巴坦E、甲硝噗7、某外科注射室的地面溅有病人血液，护土应采取的措施是A、用干拖把拖净B、用含氯消毒剂拖洗，然后把拖把洗净C、用含氯消毒剂拖洗，然后将拖把先消毒、再洗净D、用湿拖把拖净E、用含氯消毒剂拖洗，然后将拖把丢弃8、某医院500张床位，同期住院病人中有20人发生医院感染。该医院感染发生率等于A、3%B、4%C、5%D、8%E、9%9、患者，男性，75岁，重型肺炎收
7、入院，在应用抗菌药物治疗后病情没有好转，以下处理的方法错误 的是A、改用其他抗生素药物B、避免使用广谱抗生素C、调整给药途径D、选择联合使用抗生素E、调整药物剂量10、某医院护理部主任召集几名护士长谈话，了解护理新举措在病房的实际情况，下列不妥的是A、做好谈话计划，确立谈话主题B、激发下级的谈话愿望C、真诚、及时地赞美下属D、掌握发问技巧，多提诱导性问题E、善于启发下属讲真情实话11、护理部制定护士年度培训计划时拟对全员护士加强常用抢救技术培训，下列哪项技术可不作为需全员培训的项目A、吸氧B、吸痰C、止血包扎法D、骨折固定E、血液净化12、护理部主任在安排医院新护士岗位培训时，直接向某病区护士
8、下发培训任务。该护理部主任违背 的沟通原则是A、信息明确B、组织结构完整性C、及时性D、非正式沟通策略E、重视交谈与倾听技巧13、患者男，30岁，因高热肺部感染入院，责任护士在评估患者时发现患者有吸毒史，患者要求护士 保密不要告诉别人，护士正确的做法是A、保护患者隐私，不告诉任何人包括其他医务人员B、保护患者隐私，不告诉患者的配偶和亲属C、保护患者隐私，不告诉亲属而要告诉医师D、保护患者隐私，告诉患者的亲属不告诉医师E、保护患者隐私，告诉患者的单位要求他们保密14、护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策, 并要求病房护士每个人各级所能，分工合作。这种
9、领导作风属于A、专权型领导作风B、命令型领导作风C、权威型领导作风D、民主参与型领导作风E、自由放任型领导作风 三、B1、A.日常健康行为B.避开有害环境行为C.戒除不良嗜好行为D.预警行为E.保健行为 、预防接种属于A B C D E2 、事故发生后的自救属于ABCDE 、患病后及时就医属于ABCDE2、A.贯穿始终的针对个体、组织以及政策和环境的评价B.进行目标人群选择、策略确定、方法设计C.全面反映健康教育项目的成功与不足D.对目标人群相关行为及其影响因素的变化和评价E.目标人群生活质量的变化的评估1 、形成评价即A B C D E2 、过程评价即ABCDE3 、效应评价即ABCDE3、
10、3灭菌法B.高水平消毒法或灭菌法C.高水平消毒法D.中水平以上的消毒法E.中水平消毒法或低水平消毒法1 、对受到细菌芽抱和经血传播病原体污染的物品，选用A B C D E 、对受到真菌、亲水病毒、支原体和病原微生物污染的物品，选用ABCDE3 、对受到一般细菌和亲脂病毒等污染的物品，选用ABCDE4、A.传染性非典型肺炎B.腮腺炎C.气性坏疽D.伤寒E.非甲非乙型肝炎1 、属于严密隔离的疾病是ABCDE2 、属于血液、体液隔离的疾病是ABCDE3 、属于消化道隔离的疾病是ABCDE4 、属于呼吸道隔离的疾病是ABCDE5、A.工作的主动性和独立性加强B.工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理
11、C.护士工作的独立性增强D.提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高E.对患者实施全面、细致、高质量的护理1 、小组护理的优点是A B C D E 、责任制护理的优点是ABCDE3 、功能制护理的优点是ABCDE 、综合护理的优点是ABCDE5 、个案护理的优点是ABCDE答案部分一、A1【正确答案】E【答案解析】小组讨论过程中，社区护士要热情接待、说好开场白、建立融洽的关系、鼓励大家发言, 当出现讨论偏离主题、争论激烈或因某个人健谈而形成“一言堂”时，主持人应及时提醒、婉转引导、 礼貌插话等方式控制讨论的局面。【该题针对“群体传播”知识点进行考核】【答疑编号100297860,点击提问】【正
12、确答案】A【答案解析】回归因素是指由于偶然因素，个别被测试对象的某特征水平过高或过低，但在以后的测 试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。在测试中，可采用重复测量的方法以减少回归因素对评价结 果正确性的影响。【答疑编号100307783,点击提问】【正确答案】E【答案解析】行为训练知识以改善对象的健康相关行为为目标。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号100689495,点击提问】【正确答案】A【答案解析】人际传播，又称亲身传播，是指人与人之间面对面直接的信息交流，是个体之间相互沟 通。人际传播是建立人际关系的基础，是共享信息的最基本传播形式。【该题针对“人际传播”知识点进行考
13、核】【答疑编号100689509,点击提问】【正确答案】E【答案解析】健康教育不同于传统的“卫生宣教”，其主要区别包括健康教育不是简单的、单一方向 的信息传播，而是既有调查研究又有计划、组织、评价的系统干预活动。【该题针对“健康教育的基本概念”知识点进行考核】【答疑编号100994293,点击提问】【正确答案】A【答案解析】受者对信息的选择性(1)选择性接受：受者一般选择与自己观念一致、自己需要、关心的信息接受。(2)选择性理解：受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响。(3)选择性记忆：受者对信息的记忆也是有选择性的。人们往往容易记住自己愿意、喜欢记忆的信息。【该题针对“影响健康传播效果的因
14、素及其相应对策”知识点进行考核】【答疑编号100994320,点击提问】【正确答案】D【答案解析】促进健康行为可分为以下五种：1.日常健康行为；2,避开有害环境行为；3,戒除不良嗜 好行为；4.预警行为；5保健行为。其中保健行为指有效、合理利用卫生资源，维护自身健康的行为, 如定期体检、预防接种、患病后及时就医、遵医嘱等行为。患者角色行为属于促进健康行为中的保健行 为。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号101084713,点击提问】【正确答案】B【答案解析】健康信念模式(HBM)是运用社会心理方法解释健康相关行为的理论模式。【该题针对“健康相关行为改变理论”知识点进行考核】【
15、答疑编号101084823,点击提问】【正确答案】C【答案解析】不良疾病行为指个体从感知到自身患病到疾病康复过程中所表现出来的不利于疾病治疗 和健康恢复的行为，如瞒病、恐病、讳疾忌医、不遵医嘱等。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号101084824,点击提问】【正确答案】A【答案解析】信息泛指人类社会传播的一切内容；讯息是由一组相关联的有完整意义的信息符号所构 成的具体信息。【该题针对“健康传播的基本概念”知识点进行考核】【答疑编号101085112,点击提问】【正确答案】A【答案解析】口头传播，如演讲、报告、座谈、咨询等。【该题针对“影响健康传播效果的因素及其相应对策”知识
16、点进行考核】【答疑编号101085117,点击提问】【正确答案】C【答案解析】文字传播，如报刊、杂志、书籍、传单等。【该题针对“影响健康传播效果的因素及其相应对策”知识点进行考核】【答疑编号101085118,点击提问】【正确答案】D【答案解析】住院教育主要包括入院教育、病房教育和出院教育。生活制度和探视制度属于入院教育。 候诊教育和随诊教育属于门诊教育。【该题针对“患者健康教育”知识点进行考核】【答疑编号101085158,点击提问】【正确答案】A【答案解析】咨询：针对前来咨询者的健康问题，答疑解难，帮助其澄清观念，做出决策。【该题针对“人际传播”知识点进行考核】【答疑编号101085178
17、,点击提问】【正确答案】A【答案解析】历史因素即时间因素，是指在健康教育计划的执行和评价过程中发生的重大的、可能对 目标人群产生影响的事件，如与健康相关的公共政策的颁布、重大生活条件的改变、自然灾害或社会灾 害等。【该题针对“健康教育评价”知识点进行考核】【答疑编号101085191,点击提问】【正确答案】C【答案解析】主动发展阶段一般在312岁内。此阶段的行为有明显的主动性，其主要表现为爱探究、 好攻击、易激惹、喜欢自我表现等。【该题针对“人类行为的基本概念”知识点进行考核】【答疑编号101610581,点击提问】【正确答案】E【答案解析】自我传播又称人内传播，是指个体接受外界信息后，在头脑
18、中进行信息加工处理的过程。 【该题针对“健康传播的基本概念”知识点进行考核】【答疑编号101610583,点击提问】【正确答案】E【答案解析】20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了 “霍桑实验”。他发现决定工作效率最 重要的是人际关系和安全感，于是在1933年出版了工业文明中的人的问题，提出了人际关系学说。【该题针对“人际传播”知识点进行考核】【答疑编号102274664,点击提问】【正确答案】D【答案解析】呼吸机的湿化器用无菌水，每天更换；防止冷凝水倒流，及时倾倒并洗手；管道定期更 换；做好气道护理及有效的吸痰、拍背等。【该题针对“常见医院感染的预防与护理”知识点进行考核】【答疑编号1
19、00297865,点击提问】【正确答案】C【答案解析】手套的使用，当可能接触病人血液、体液、分泌物、排泄物、污染的敷料、引流物时应 戴手套。手套使用为一次性，不可重复使用；出现破损时应立即更换。【答疑编号100303342,点击提问】【正确答案】A【答案解析】肺炎克雷伯菌是人和动物肠道和上呼吸道的正常菌群组成部分，易在患者的上呼吸道定 植，可通过医护人员的手传播，是ICU最常见的条件致病菌。故选A。【答疑编号100303351,点击提问】【正确答案】A【答案解析】在隔离技术中，对隔离设施的要求：如无单独病室，同一类传染病病人可住同一房间， 但床距应保持在1m以上。【答疑编号100446949,
20、点击提问】【正确答案】A【答案解析】微生态的平衡是指在长期进化过程中形成的正常微生物群与其宿主在不同发育阶段动态 的生理性组合，达到定位、定性、定量三个方面的平衡。微生态的平衡是指在长期进化过程中形成的正 常微生物群与其宿主在不同发育阶段动态的生理性组合，达到定位、定性、定量三个方面的平衡。【该题针对“微生态的平衡与失衡”知识点进行考核】【答疑编号100689547,点击提问】【正确答案】D【答案解析】腹腔镜属于高度危险物品，高度危险性物品应采用灭菌方法处理。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌”知识点进行考核】【答疑编号100689582,点击提问】【正确答案】A【答案解析】在人群中，金黄色葡萄
21、球菌带菌状态相当普遍，15%的人长期携带致病性金黄色葡萄球菌。【该题针对“医院感染中常见的病原体”知识点进行考核】【答疑编号100702749,点击提问】【正确答案】A【答案解析】去污染就是人为地将机体的正常菌群或已定植的细菌，部分或全部去除的一种防止感染 措施。【该题针对“细菌的定值与定值抵抗力”知识点进行考核】【答疑编号10072H70,点击提问】【正确答案】B【答案解析】根据感染发生部位，外科浅表切口感染、深部切口感染和腔隙感染都属于手术部位感染。【该题针对“医院感染的分类与防治”知识点进行考核】【答疑编号100723534,点击提问】【正确答案】B【答案解析】会阴部及阴道手术消毒的范围
22、是大小阴唇、会阴和两侧大腿内侧1/3及肛门周围。【该题针对“皮肤与黏膜的消毒”知识点进行考核】【答疑编号100723541,点击提问】【正确答案】A【答案解析】新棉布在用于包装物品进行压力蒸汽灭菌前应先洗涤去浆。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌”知识点进行考核】【答疑编号100725626,点击提问】【正确答案】E【答案解析】合理使用抗菌药物是预防和控制医院感染的重要措施之一。为有救的控制感染而不破坏 宿主体内的微生态平衡，为防止药物的毒性反应及避免耐药菌株的产生，在明确指征下，根据药敏试验, 选用适宜的抗生素，并采用适当的剂量、给药方法和疗程，以达到杀灭致病菌、治疗感染的目的，并防 止浪费，
23、是抗生素治疗中必须遵循的原则。【该题针对“抗菌药物的管理和合理使用原则”知识点进行考核】【答疑编号100725915,点击提问】【正确答案】C【答案解析】中水平消毒：杀灭除细菌芽胞以外的各种病原微生物包括分枝杆菌。达到中水平消毒常 用的方法包括采用碘类消毒剂（碘伏、氯已定碘等）、醇类和氯已定的复方、醇类和季镂盐类化合物的 复方、酚类等消毒剂，在规定条件下，以合适的浓度和有效的作用时间进行消毒的方法。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌”知识点进行考核】【答疑编号100994332,点击提问】【正确答案】B【答案解析】甲型肝炎病毒与戊型肝炎病毒的传播途径均是以粪-口传播为主。【该题针对“甲型肝炎和戊
24、型肝炎”知识点进行考核】【答疑编号100994334,点击提问】【正确答案】A【答案解析】高水平消毒：杀灭一切细菌繁殖体包括分枝杆菌、病毒、真菌及其胞子和绝大多数细菌 芽胞。达到高水平消毒常用的方法包括采用含氯制剂、二氧化氯、邻苯二甲醛、过氧乙酸、过氧化氢、 臭氧、碘酊等以及能达到灭菌效果的化学消毒剂在规定的条件下，以合适的浓度和有效的作用时间进行 消毒的方法。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌”知识点进行考核】【答疑编号101084695,点击提问】【正确答案】C【答案解析】内源性感染也称自身感染。引起这类感染的微生物来自病人体内或体表的正常菌群或条 件致病菌，包括虽从其他病人或周围环境中来的
25、，但已在该病人身上定植的微生物。例如，肠道、口腔、 呼吸道、阴道、尿道及皮肤等部位常构成内源性感染的微生物“贮藏库”。【该题针对“医院感染的分类与防治”知识点进行考核】【答疑编号101084700,点击提问】【正确答案】C【答案解析】肺炭疽病患者家的空气消毒，可采用过氧乙酸熏蒸，药量为3g/mY即20%过氧乙酸15ml, 15%过氧乙酸20ml）,熏蒸12小时；也可采用气溶胶消毒法。【该题针对“炭疽”知识点进行考核】【答疑编号101084747,点击提问】【正确答案】B【答案解析】我国流行性出血热是一种自然疫源性疾病，主要病原体为汉坦病毒（Hanta virus） o【该题针对“流行性.出血热
26、”知识点进行考核】【答疑编号101084772,点击提问】【正确答案】C【答案解析】高度危险性物品：进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品 或接触破损皮肤、破损黏膜的物品，一旦被微生物污染，具有极高感染风险，如手术器械、穿刺针、腹 腔镜、活检钳、心脏导管、植入物等。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌”知识点进行考核】【答疑编号101084787,点击提问】【正确答案】E【答案解析】双腔导管的操作增多，感染机会也增多。置管人的年资为干扰项，无法判断出置管水平。【该题针对“常见医院感染的预防与护理”知识点进行考核】【答疑编号101084801,点击提问】【正确答案】E【答案解析
27、】多重耐药细菌（MRSA、VRE、艰难梭菌、泛耐药鲍曼不动杆菌等）感染病人的隔离等。（1）尽可能单人单间，或同种疾病病人住一间，进入病房应戴手套、穿隔离衣。做好手卫生。并正确 进行环境、器械的清洗、消毒灭菌工作。（2）限制病人的活动范围、减少转运。（3）专用的隔离标识。（4）限制探视人员。【该题针对“标准预防的原则和措施”知识点进行考核】【答疑编号101084828,点击提问】【正确答案】Bc、C型行为模式D、患者角色行为E、药物滥用8、健康信念模式解释健康相关行为所运用的方法是A、医学基础B、社会心理C、临床医学D、医学管理E、卫生管理9、以下属于不良疾病行为的是A、吸烟B、酗酒C、讳疾忌医
28、D、暴饮暴食E、缺乏锻炼10、人类社会传播的一切内容称为A、信息B、讯息C、知识D、信念E、态度11、以下健康传播途径中属于口头传播的是A、咨询B、杂志C、传单D、标本E、电视12、以下健康传播途径中属于文字传播的是A、咨询B、报告C、传单D、标本E、电视13、在住院治疗期间对患者进行的健康教育称为住院教育，一般不包括A、入院教育利病房教育B、病房教育和出院教育C、入院教育和出院教育D、候诊教育和随诊教育E、生活制度和探视制度14、护士在工作中对前来咨询的患者进行健康问题方面的答疑解难，这属于A、咨询【答案解析】医院感染罹患率：用来统计处于危险人群中新发生医院感染的频率，其分母必须是暴露 于危
29、险因素的患者数，分子必须是同一危险因素所致医院感染新发病例数，常用于表示较短时间和小范 围内感染的暴发或流行情况。【该题针对“医院感染监测方法”知识点进行考核】【答疑编号101085159,点击提问】【正确答案】A【答案解析】在人体的皮肤、黏膜与外界相通的各种腔道（如口腔、鼻咽腔、肠道、生殖泌尿道）等 部位，均存在着对人体无害的庞大的微生物群，包括大量停留在机体中的常居菌（正常菌群）和暂居菌 （过路菌）。【该题针对“人体正常菌群的分布与作用”知识点进行考核】【答疑编号101610692,点击提问】【正确答案】B【答案解析】手术器械进行消毒灭菌时首选压力蒸汽灭菌。【该题针对“医用物品的消毒与灭菌
30、”知识点进行考核】【答疑编号102274655,点击提问】【正确答案】C【答案解析】采用排除法，发生医院感染危险性相对最低的人群是择期手术的病人。【该题针对“医院高危人群和重点科室的感染管理”知识点进行考核】【答疑编号102274663,点击提问】【正确答案】D【答案解析】护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。 它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精 神成果的集中表现，包括护理哲理、价值观念、道德规范、组织精神等。护理哲理是组织的最高层次的 文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理价值观是组织
31、文化的核心。【该题针对“组织文化”知识点进行考核】【答疑编号100300952,点击提问】【正确答案】D【答案解析】义务论可以分为行为义务论和规则义务论。【答疑编号100305267,点击提问】【正确答案】D【答案解析】德国心理学家库尔特卢因重点研究组织中的群体行为。其主要内容是：群体是一种 非正式组织，是处于平衡状态的一种“力场”；群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“力场” 可修正个人的行为；群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态 度来说明。【该题针对“中国古代管理思想及西方管理理论”知识点进行考核】【答疑编号100307821,点击提问】【正确答案】C【
32、答案解析】护理人员编设的原则.满足病人护理需要原则：病人的护理需要，是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医 院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。1 .合理结构原则：合理编设护理人员，主要体现在护士群体的结构比例，包括从事行政管理、教学科研 与临床护理人员的比例，不同学历和专业技术职称的比例。2 .优化组合原则：对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥 个人潜能，做到各尽所长、优势互补。3 .经济效能原则：护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的 投入。5动态调整原则：护理人员的编设应不断吸引具有新
33、观念、新知识、新技术的护理人员，并在用人的同 时加强对护理人员的规范化培训和继续教育，以适应医院发展的需要。【该题针对“护理人员编设与排班”知识点进行考核】【答疑编号100307830,点击提问】【正确答案】D【答案解析】 人性理论X理论与Y理论 美国的麦格雷戈(Douglass McGregor, 19061964)于1957年提出X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而 Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。而实际管理工作中，应当根据员工的特 点，综合运用上述两种理论。【答疑编号100449317,点击提问】【正确答案】A【答案解析
34、】沟通是指可理解的信息在两个或两个以上人群中传递或交换的过程。信息沟通必须具备 的三个关键环节是发送者、信息渠道、接收者。【该题针对“组织工作概述”知识点进行考核】【答疑编号100689676,点击提问】【正确答案】A【答案解析】“控制要随条件和时间变化调整其控制方式”体现了控制的灵活性。【该题针对“控制工作概述”知识点进行考核】【答疑编号100723582,点击提问】【正确答案】E【答案解析】制订计划的第六步为选定方案，即实质性决策，是经过对多种方案的利弊权衡，选择最 优的或最满意的方案。【该题针对“计划的步骤”知识点进行考核】【答疑编号100723606,点击提问】【正确答案】A【答案解析
35、】行政组织理论属于古典管理理论；群体力学理论，人际关系学说，人性理论属于行为科 学管理理论。【该题针对“中国古代管理思想及西方管理理论”知识点进行考核】【答疑编号100725866,点击提问】【正确答案】D【答案解析】自我实现的需要是指促使自己的潜在能力得到最大限度的发挥，使自己的理想、抱负得 到实现的需要。马斯洛认为这是人最高层次的需要。【该题针对激励理论及应用”知识点进行考核】【答疑编号100994256,点击提问】【正确答案】C【答案解析】回归因素是指由于偶然因素，个别被测试对象的某特征水平过高或过低，但在以后的测 试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。在测试中，可采用重复测量的方法以减
36、少回归因素对评价结 果正确性的影响。【该题针对“人员管理概述”知识点进行考核】【答疑编号101084693,点击提问】【正确答案】D【答案解析】ICU的护理质量管理应遵循的原则是：（1）制度化：明确基础护理质量标准；（2）针 对性：评估临床体征，采取个体化的基础护理措施；（3）延续性：落实护嘱制度，保持高质量护理效 果；（4）持续质量改进：不断评估基础护理效果，纠正错误，制定预防措施等。【该题针对“护理质量标准”知识点进行考核】【答疑编号101084699,点击提问】【正确答案】C【答案解析】专科护理是指临床各专科特有的基础护理知识和技术。制定各项专科诊疗技术规程：专 科护理技术的专业性强，护
37、理技术规程可由各科室根据专科特点，组织技术骨干制定。【该题针对“护理质量控制的内容”知识点进行考核】【答疑编号101084716,点击提问】【正确答案】D【答案解析】激励的过程：（1）洞察需要（这是激励机制的源头。只有未满足的需要，才能成为激励 的切入点）；（2）明确动机；（3）满足需要；（4）激励与反馈、约束相互补充。【该题针对“激励”知识点进行考核】【答疑编号101084721,点击提问】【正确答案】B【答案解析】非权力性影响力的主要因素有：（1）品格因素；（2）才能因素；（3）知识因素；（4） 感情因素。【该题针对“领导工作概述”知识点进行考核】【答疑编号101084738,点击提问】【
38、正确答案】B【答案解析】护理哲理是组织的最高层次的文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理 价值观是组织文化的核心。【该题针对“组织文化”知识点进行考核】【答疑编号101084784,点击提问】【正确答案】A【答案解析】在2011年的中国护理事业发展规划发展纲中：三级综合医院、部分三级专科医院（肿 瘤、儿童、妇产、心血管病专科医院）全院护士总数与实际开放床位比不低于0.8:1【该题针对“护理人员编设与排班”知识点进行考核】【答疑编号101084789,点击提问】【正确答案】E【答案解析】常用的质量评价统计方法：（1）分层法；（2）调查表法；（3）排列图法；（4）因果 分析图；（5）控
39、制图。【该题针对“护理质量评价”知识点进行考核】【答疑编号101084814,点击提问】【正确答案】B【答案解析】大环套小环，互相促进：整个医院是一个大的PDCA循环，护理部是其中一个中心PDCA 循环，各护理单位如病区、手术室等又是小的PDCA循环。大环套小环，直至把任务落实到每一个人； 反过来小环保大环，从而推动质量管理不断提高。【该题针对“护理质量安全管理模式”知识点进行考核】【答疑编号101084817,点击提问】【正确答案】A【答案解析】职位因素：是与领导者在组织中的职务及地位相关、以法定权力为基础的力量。实际生 活中，职位因素的影响是很深刻的，是行使权力的有利条件。【该题针对“领导
40、工作概述”知识点进行考核】【答疑编号101085152,点击提问】【正确答案】B【答案解析】非正式组织：组织成员在情感相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于 其重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助，因此又称心理社会体系。【该题针对“组织工作概述”知识点进行考核】【答疑编号101085154,点击提问】【正确答案】D【答案解析】护理质量常用的评价方式有同级评价、上级评价、下级评价、服务对象评价、随机抽样 评价等。服务对象评价一般以患者满意度为标准对护理质量进行评价的方式。【该题针对“护理质量评价”知识点进行考核】【答疑编号101085160,点击提问】66【正确答案】E【答
41、案解析】在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在 问题或错误言行。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】【答疑编号102274658,点击提问】【正确答案】D【答案解析】探索式提问又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为 什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】【答疑编号102274665,点击提问】【正确答案】D【答案解析】人力资源管理的基本原则：职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、用人 之长原则、系统管理原则。【该题针对“人员管理概述”知识点
42、进行考核】【答疑编号102274678,点击提问】二、A2【正确答案】A【答案解析】护士对患者进行术前健康教育时最恰当的做法是坐在病人床边，了解他的感受并给予解 释，从而减轻患者的焦虑恐惧心理。【答疑编号100307831,点击提问】【正确答案】E【答案解析】确定优先项目的原则有重要性、有效性，大量HIV病毒感染患者，受累人群比例大，且 对人群健康威胁严重，因此符合重要性原则。【答疑编号100467620,点击提问】【正确答案】E【答案解析】结局评价：健康教育的最终目的是提高目标人群的生活质量。结局评价正是着眼于健康 教育项目实施后所导致目标人群健康状况及生活质量的变化。【该题针对“健康教育评
43、价”知识点进行考核】【答疑编号101610624,点击提问】【正确答案】D【答案解析】有效、合理利用卫生资源，维护自身健康的行为属于保健行为，包括定期进行体检、预 防接种、患病后及时就医、遵医嘱等行为。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号101610886,点击提问】【正确答案】A【答案解析】进行戒烟相关的健康教育，首先应该评估教育需求。【该题针对“健康教育计划与干预”知识点进行考核】【答疑编号102274680,点击提问】【正确答案】B【答案解析】阿莫西林、安灭菌用药前需做青霉素皮试，阴性者才能用。头抱哌酮舒巴坦禁忌症：对 青霉素类或头抱菌素类抗生素过敏者禁用。甲硝噪孕妇不能
44、用；克林霉素可用于对青霉素过敏者。【该题针对“抗菌药物的作用机制及细菌耐药机制”知识点进行考核】【答疑编号100994330,点击提问】【正确答案】C【答案解析】环境与物体表面，一般情况下先清洁，再消毒；当受到患者的血液、体液等污染时，先 去除污染物，再清洁与消毒。对地面、墙壁、家用物品、家具、玩具、衣服、被褥、餐（饮）具的消毒, 可使用含氯消毒剂等中水平以上的消毒剂消毒。【该题针对“消毒灭菌的概念”知识点进行考核】【答疑编号101610677,点击提问】【正确答案】B【答案解析】医院感染发生率是指在一定时间和一定人群（通常为住院病人）中新发生的医院感染的 频率。【该题针对“医院感染监测方法”
45、知识点进行考核】【答疑编号101610684，点击提问】【正确答案】D【答案解析】有针对性地选择一种抗菌药物治疗感染，避免无指征的联合用药，以免增加过敏反应、 毒性和病人费用，产生拮抗或无关结果。【该题针对“抗菌药物的管理和合理使用原则”知识点进行考核】【答疑编号101610841,点击提问】【正确答案】D【答案解析】掌握发问技巧，善于抓住重要问题：首先要为发问创造良好的气氛，建立彼此间的融洽 关系，其次要多提开放性、引导性的问题，尽量避免提出诱导性、歧视性的问题。善于将谈话集中在主 要内容及急于解决的问题上。【该题针对“沟通在护理管理中的应用”知识点进行考核】【答疑编号101084829,点
46、击提问】【正确答案】E【答案解析】血液净化不属于护土常规工作，不做培训。【该题针对“护理人员的培训与发展”知识点进行考核】【答疑编号101084840,点击提问】【正确答案】B【答案解析】组织结构完整性的原则：在进行管理沟通时，要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则, 上级领导不能越级直接发布命令进行管理，否则会使中间的管理者处于尴尬境地。若确实需要越级沟通, 应先同下级管理者沟通。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】【答疑编号101084851,点击提问】【正确答案】C【答案解析】护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者隐私，不应告诉亲属，但由于治疗的需要应 告诉医师。【该题针对“规范与伦理学
47、（拓展）”知识点进行考核】【答疑编号101085172,点击提问】【正确答案】D【答案解析】民主参与型是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，耍求每个人各 尽所能，各施其长，分工合作。【该题针对“领导工作概述”知识点进行考核】【答疑编号101610630,点击提问】三、B【正确答案】E【答案解析】保健行为指有效、合理利用卫生资讯，维护自身健康的行为，如定期体检、预防接种、 患病后及时就医、遵医嘱等行为。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号101084868,点击提问】【正确答案】D【答案解析】预警行为指对可能发生的危害健康事件的预防性行为及在事故发生后正确处置的行为， 如驾车时使用安全带、事故发生后的自救和他救行为等。【该题针对“健康相关行为”知识点进行考核】【答疑编号101084869,点击提问】【正确答案