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1、旅游管理信息系统课程大纲课程代码：04194010课程学分：2课程总学时：28适用专业：旅游管理一、课程概述（-）课程的性质1 .本课程是旅管方向专业的必修、技术基础课，是旅游管理与信息管理的交叉课程，具有较强 的应用性。通过对本课程的学习，要求学生掌握旅游管理信息系统的基本知识和理论，了解旅游管 理信息系统的战略规划和开发方法，掌握饭店及旅行社管理信息系统的基本设计流程，同时了解电 子商务在旅游业中的应用，在实践上能够结合一些数据库的知识，针对一些已有的旅游管理信息系 统实例进行数据处理工作，为后续课程的学习打下基础。2 .本科程的先修课程主要是旅游学概论、饭店管理概论、计算机基础及VB程序
2、设 计。与此课同时开课的相关课程有旅游资源学，旅行社经营与管理。本课程的旅游方面相关知识，要以旅游学概论、饭店管理概论等课程为基础，而电子商 务在旅游业中的应用会在旅游市场营销课程中有相关讲述，学生通过本课程的学习能够具备基 本的旅游业信息管理技术，从而为后续课程以及专业实习打下基础。（二）设计理念与开发思路1 .本课程教学应遵循的指导思想和基本原则。（1）理论性。就本课程而言，旅游管理信息系统 的理包括系统的需求分析、系统设计和实现需详细阐述。（2）实用性。在不盲目追求功利主义的前 提下是任何一所大学均需秉承的办学理念之一。但我校作为一所应用型地方本科院校，无论专业设 置.、课程设置还是课程
3、教学，更需强调其应用性。旅游管理信息系统是一门应用性与实用性非常强 的课程，因此在教学的过程中更应增加实际的案例分析内容。2 .课程设置依据。（1）专业发展需要。随着社会发展，尤其随着市场经济体制的建立健全，从 专业发展来看，都需要将相应技术运用于具体的问题，而旅游管理信息系统为专业应用于社会 服务提供了背景和基础。（2）应用型人才培养需要。作为应用型本科院校，专业课程设置除了考虑 专业课程体系完整以外，课程设置还要适应社会发展的需要。3 .本课程内容结构。本课程包括三个部分，（1）概述部分。旅游信息与旅游信息化，旅游管理 信息系统概述以及旅游管理信息系统的发展。（2）旅游管理信息系统技术基础
4、。（3）饭店、旅行社 管理信息系统、旅游交通信息系统、旅游目的地营销系统、旅游资源管理信息系统、旅游规划信息 系统、旅游电子商务系统和旅游电子政务系统。4 .理论与实践比例。本课程为理论课程。5 .课时安排说明。该课程总课时为28,理论课为28。6 .考核评价方式。从考核评价方式来看，要避免单一的、教师主观意识的以及所谓“真理”式 的考核评价方式，方式要多样化，要力求客观、包容学生不同观点和价值中立，培养学生独立思考 的能力。主要包括以下两方面：（1）平时成绩：考勤占10%,平时作业占20%。（2）考试成绩：期末考试占70%二、课程目标（一）知识目标结合我校应用型大学定位以及旅游管理信息系统应
5、用性很强的特点，通过本课程教学，希望达 到如下目标：掌握各信息系统基本理论，能用基本理论与技术解决实际问题。（二）能力目标掌握对各信息系统的分析能力，理解各系统的实现。（三）素质目标具备信息管理系统基础人员的素养。三、课程内容与要求（一）课程内容与要求第一章旅游管理信息系统概论（4学时）课程教学内容：介绍旅游信息与旅游信息化、旅游管理信息系统概述和旅游管理信息系统的发 展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生了解旅游管理信息系统的发展，一般掌握旅游信息与 旅游信息化，掌握旅游管理信息系统的概念、性质、特点和地位；学习这门课程有什么作用；要使 学生了解该课程主要包括哪些内容。第二章旅游管理信息系
6、统技术基础（4学时）课程教学内容：介绍数据组织、数据库技术、计算机网络及相关技术和旅游信息共享技术。教学基本要求：通过本章教学，要使学生掌握数据组织，一般掌握数据库技术，了解计算机网 络及相关技术、旅游信息共享技术。第三章饭店管理信息系统（4学时）课程教学内容：介绍饭店管理信息系统概述、饭店的业务分析、需求分析、饭店管理信息系统 设计、饭店管理信息系统的实现和饭店管理信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握饭店管理信息系统概述，掌握饭店的业务分 析、需求分析，一般掌握饭店管理信息系统设计，理解饭店管理信息系统的实现，了解饭店管理信 息系统的发展趋势。第四章旅行社管理信息
7、系统（4学时）课程教学内容：介绍旅行社管理信息系统概述、旅行社的业务分析、旅行社管理信息系统需求 分析、旅行社管理信息系统设计、旅行社管理信息系统的实现和旅行社管理信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅行社管理信息系统概述，掌握旅行社的业 务分析，掌握旅行社管理信息系统需求分析，一般掌握旅行社管理信息系统设计，理解旅行社管理 信息系统的实现，了解旅行社管理信息系统的发展趋势。第五章旅游交通信息系统（2学时）课程教学内容：介绍旅游交通信息系统概述、旅游交通信息系统需求分析、旅游交通信息系统 设计、旅游交通信息系统的实现和旅游交通信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本
8、章教学，要使学生一般掌握旅游交通信息系统概述，掌握旅游交通信息 系统需求分析，了解旅游交通信息系统设计，理解旅游交通信息系统的实现，了解旅游交通信息系 统的发展趋势。第六章旅游目的地营销系统（2学时）课程教学内容：介绍旅游目的地营销系统概述、旅游目的地与目的地营销、DMS业务分析、DMS 需求分析、DMS设计、旅游目的地营销系统的实现和DMS现状与未来发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游目的地营销系统概述，了解旅游目的地 与目的地营销，掌握DMS业务分析，了解DMS需求分析，了解DMS设计，理解旅游目的地营销 系统的实现，了解DMS现状与未来发展。第七章旅游资源管理信息系统（
9、3学时）课程教学内容：介绍旅游资源管理信息系统概述、旅游资源管理信息系统需求分析、旅游资源 管理信息系统设计、旅游资源管理信息系统的实现和旅游资源管理信息系统的发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游资源管理信息系统概述，了解旅游资源 管理信息系统需求分析，了解旅游资源管理信息系统设计，理解旅游资源管理信息系统的实现，了 解旅游资源管理信息系统的发展。第八章旅游规划信息系统（3学时）课程教学内容：介绍旅游规划信息系统概述、旅游规划业务分析、旅游规划管理信息系统需求 分析、旅游规划管理信息系统设计、旅游规划管理信息系统的实现和旅游规划信息系统的发展趋势。教学基本要求：通过本章教学，
10、要使学生一般掌握旅游规划信息系统概述，掌握旅游规划业务 分析，掌握旅游规划管理信息系统需求分析，了解旅游规划管理信息系统设计，理解旅游规划管理 信息系统的实现，了解旅游规划信息系统的发展趋势。第九章旅游电子商务系统（1学时）课程教学内容：介绍旅游电子商务概述、旅游电子商务系统需求分析、旅游电子商务系统设计、 旅游电子商务系统的实现和旅游电子商务系统的发展。教学基本要求：通过本章教学，要使学生一般掌握旅游电子商务概述，一般掌握旅游电子商务 系统需求分析，了解旅游电子商务系统设计，理解旅游电子商务系统的实现，了解旅游电子商务系 统的发展趋势。第十章旅游电子政务系统（1学时）课程教学内容：介绍旅游规
11、划信息系统基本概念、旅游规划业务分析、旅游规划管理信息系统 需求分析、旅游规划管埋信息系统设计、旅游规划管理信息系统的实现和旅游规划信息系统的发展 趋势。教学基本要求：通过本章教学，要使学生了解旅游电子政务系统概述，一般掌握旅游电子政务 系统业务分析，一般掌握旅游电子政务系统需求分析，了解旅游电子政务系统设计，理解旅游电子 政务系统的实现，了解旅游电子政务系统的发展趋势。四、课程实施建议（一）教学建议鉴于授课对象为旅游管理专业学生，己具备旅游专业知识，而不具备信息系统开发方法、系统 分析的计算机方面知识，本课程设计时主要考虑如下思路及其方法和手段：1 .以培养学生对实际问题的分析抽象能力为主轴
12、。对于旅游管理专业的学生来说，讲授这门课 程的重要目的为培养学生具备旅游管理信息系统设计与开发的能力。2 .本课程教学内容尽可能贴近和适应学生的专业及其就业需要，强调课程内容的实用性。比如 以某个旅游管理方面的软件为例，分析系统的功能、系统的结构和系统的数据模型。该课程有助于 他们将来所从事的职业，让学生感觉到该课程比较实用，进而激发学生上课的积极性。（二）教学评价1 .教学评价的指导思想和标准体系。高等教育教学评价是以教师传授给学生的专业理论知识、 思想深度、价值判断及其适应社会的能力等为主要指标体系。以学生和社会为主体，以学生对教师 授课的欢迎程度和社会对学生的欢迎程度作为重要参照系数。2
13、 .教学评价的方法。（1）学生评教。建议学校教务处在网站专门开设网络交流平台，学生可以采取匿名的方式无所 顾忌地畅所欲言地评价教学。（2）教师同行评教和学校督导员听课评教。建议尽可能在全校组织相同或相似专业的老师进行 评教。（三）教材选编1 .教材的选用及编写汤国安，刘学军，闾国年等.地理信息系统教程.北京：高等教育出版社，20072 .教参资料的选用1查良松.旅游管理信息系统.高等教育出版社，20022邸德海.旅游管理信息系统.南开大学出版社，20003张宽海.管理信息系统概论.北京：高等教育出版社，20024王林.饭店管理实务.湖北：武汉大学出版社，20045杨友庭.现代旅游管理.厦门：度门大学出版社，19946曾凡奇.基于Internet的旅游管理信息系统.中国财政经济出版社，20017李大军.商业管理信息系统.北京：清华大学出版社20028美C.D.考夫曼.旅游饭店营销管理.杭州:浙江摄影出版社，19919谢玉峰.旅游饭店前厅客房服务与管理.河南：郑州大学出版社，200410蔡万坤.餐饮管理.北京：高等教育出版社，200211周春林.旅游管理信息系统.北京：科学出版社，2006（四）课程资源的开发与应用本课程开发了相应的教案、课件，以作教学需要。2015年2月25日