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1、店面基本管理制度1 .严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷 工，按时上下班。2 .工作之前必须把分担区卫生清扫干净，包括地面、电脑桌、工作台、 设备、玻璃。3 .女职员需淡妆上岗，发型文雅，整洁得体，不得披头散发，不得浓妆 艳抹，不得涂深色口红和深色指中油，手上饰物不得过多及太夸张。男职员发 型需端庄大方，不可留长发，以齐耳为准，不可留大鬓角小胡子。4 .工作时应精神抖擞，除培训I、整理、填写资料外禁止在卖场倚靠墙壁 或者桌椅，站姿要规范，除收银员外，禁止其他人员进入收银台。5 .禁止在卖场接打 、玩手机、看书报杂志。6 .游戏引导员接待顾客时，除特殊情况外必须使用标准
2、礼貌用语讲普通 话，要微笑面对且态度端正，严禁与客户勾肩搭背.7 .对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，严禁私自说 一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事。8 .员工在销售给顾客产品时，必须介绍到位，让顾客完全明白，防止因 为介绍不到位而引发投诉。9 .严禁门店人员损坏公司形象利益，泄漏公司机密。10 .严禁工作时间在卖场大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、 打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象， 影响正常销售工作的行为。1L请病假必须在上班前一小之向店长申请，如果销售人员第二天不能按时上下班，需当日23点之前向店长申请。12 .每周六前店长提交下周排班表，如有调休、换班必须提前一天向店长 申请。13 .禁止私自同意给客户折扣、优惠等。14 .上班期间，未经店长同意，禁止私自外出。