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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。商务礼仪陈老师-商务礼仪【时间地点】2011年4月16日上海【参加对象】各级管理人员及员工【费用】￥1500元/人含培训费、资料费、午餐、培训证书等。【会务组织】森涛培训网（）广州森涛培训咨询服务中心【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【网址链接】商务礼仪(陈老师)课程目标CourseObjectives当今社会，国际化交流日趋频繁，为了能够在竞争激烈的商界中取得成功，就需要对国际商业的规则
2、有充分的了解，而良好的职业形象与商务礼仪则是建立与维护企业形象的关键。本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握商务礼仪规范。参加本次学习，您将有如下收获：*掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人*掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；*提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；*提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础课程大纲ScopeandCoverage一礼仪的概念与本质*礼仪的概念*礼仪的本质及遵从的原则二职业形象*仪表与服饰礼仪-男士着装礼仪-女士着装礼仪-细节
3、体现品味*仪态礼仪与身体语言三商务场合基本礼仪*见面介绍的礼仪*问候的礼仪*名片的使用*电话礼仪*信函与电子邮件*办公室礼仪规范四接待礼仪*会议礼仪-参会者礼仪-守时，安静-主持人礼仪-照顾全局-发言者礼仪-简短扼要-鼓掌礼仪-与气氛相协调-会议室内的接待礼仪-敬奉饮品礼仪*商务宴请礼仪了解东西方差异-慎重安排时间、地点、菜单-西餐礼仪-不触犯对方的感觉-饮酒礼仪-不劝酒-点菜礼仪-入座及退席礼仪-进餐中沟通礼仪*商务送礼礼仪五商务旅行*乘坐各种交通工具的礼仪规范*居住宾馆的注意事项*出国旅行的注意事项讲师Trainer陈老师MBA，多年跨国企业人力资源管理实战经验，善于融理论于实战，熟悉现代
4、人力资源管理理念及工具。现任某欧洲企业人力资源部项目经理，主导企业内部各类项目的推进和协调实施。曾先后在大型民营企业、美资企业工作，先后担任人力资源专员、各职能模块的主管的职位，后升任人力资源经理，全面负责企业人力资源管理工作。开发并主持了多项企业咨询项目/内训课程的设计并亲自讲授，深入了解企业需求并有的放矢，使学员在沟通交流中学习到丰富的知识和操作性强的方法和工具，参与了多个咨询/培训项目。具有优秀的沟通能力及语言表达能力，思路缜密、清晰、全面。授课风格扎实的人力资源理论知识与丰富实践经验的有效结合，形成了逻辑严谨、条理清晰、实用透彻、视角独到、生动风趣的培训风格，理论结合实际，内容充实缜密
5、，善于以通俗易懂的语言表达和深入浅出的案例分析拓宽学员思路，将复杂枯燥的理论变成简单有效的行为方式，调动学员内在学习动力，使学员乐于并易于理解、掌握和运用，给人耳目一新的感觉。擅长领域招聘面试四步法、性格分析与人员配置和发展、绩效管理、职业生涯开发与管理、管理技能提升、时间管理等服务客户天津三星SDI有限公司、松下电器（中国）有限公司、维斯塔斯风力技术、朗讯科技（中国）有限公司、天津人力资源服务公司、北京君泰投资集团、中国银行天津分行、天津阳光彩印有限公司、邯郸交通运输集团、金世制药集团、美国哈逊、南开大学、天津大学、天津外国语学院、天津财经学院、天津师范大学、河北工业大学、天津市南开区教委、
6、劳动部就业指导师培训班等。-课程网址：森涛培训网.报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm或传真至:020-34071978我单位共_人确定报名参加2011年_月_日在_举办的商务礼仪培训班。单位名称联系人电话传真部门/职务手机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式转帐现金（请选择在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_月_至_日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020-34071250；020-34071978森涛培训公开课事业部-